10 hệ thống điện thoại kinh doanh hàng đầu năm 2022

Khuyến nghị hàng đầu của chúng tôi cho hầu hết mọi người Isnextiva hoặc Ringcentral.Cả hai dịch vụ đều cung cấp chức năng chưa từng có và một bộ tính năng mà hầu hết mọi người đều có thể sử dụng. Nextiva or RingCentral. Both services offer unmatched functionality and a suite of features that almost anyone can use.

Để tìm các dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất, nhóm nghiên cứu nhanh chóng của Sprout đã dành bốn tuần để phân tích 544 điểm đánh giá hướng tới 23 điểm tiêu chí.Chúng tôi đã phân tích tình cảm của khách hàng, xác định chính xác các chủ đề định kỳ, đánh giá chất lượng hỗ trợ khách hàng và đánh giá sự dễ sử dụng, chức năng, tích hợp và giá cả cho mỗi thương hiệu. & NBSP; & NBSP;four weeks analyzing 544 customer-facing reviews across 23 criteria points. We analyzed customer sentiment, pinpointed recurring themes, evaluated the quality of customer support, and assessed the ease of use, functionality, integrations, and pricing for each brand.  

Trong vòng đầu tiên, chúng tôi đã chỉ ra 34 thương hiệu hàng đầu tiềm năng.Vòng thứ hai đã giảm số xuống đến 29 trước khi vòng cuối cùng khiến 13 hệ thống điện thoại kinh doanh còn lại. & NBSP;34 potential top brands. The second round whittled the number down to 29 before the final round left 13 business phone systems remaining. 

Tốt nhất năm 2022: Aircall, Avaya, Dialpad, Grasshopper, Gotoconnect, Google Voice, Ooma, Net2phone, Nextiva, RingCentral, Talkroute, 8 × 8, WebEx.: Aircall, Avaya, Dialpad, Grasshopper, GoToConnect, Google Voice, Ooma, Net2Phone, Nextiva, RingCentral, Talkroute, 8×8, WebEx.

Mỗi trong số 13 thương hiệu này nổi bật trong thị trường truyền thông kinh doanh cạnh tranh cao.Chúng tôi xem xét từng cái dưới đây sau khi giải thích quá trình khám phá của chúng tôi.

Dịch vụ điện thoại kinh doanh yêu thích của chúng tôi 2022::

• Nextiva - tốt nhất cho hầu hết — Best for most
• Ringcentral - Tốt nhất cho công việc lai hoặc từ xa — Best for hybrid or remote work
• Goto Connect - Tốt nhất để có được nhiều tính năng trong một kế hoạch cơ bản — Best for getting a wealth of features in a basic plan
• Ooma - Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ cần thiết lập dễ dàng — Best for small businesses needing an easy setup

Đối với hầu hết các độc giả của chúng tôi, hệ thống điện thoại kinh doanh tốt nhất là Nextiva hoặc Ringcentral, nhờ vào phạm vi tính năng đa năng và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời của họ.Nextiva or RingCentral, thanks to their versatile range of features and excellent customer support.

Gotoconnect và Ooma không linh hoạt hoặc giàu tính năng, nhưng cung cấp cho hầu hết người dùng doanh nghiệp mọi thứ họ cần. and Ooma are not as flexible or feature-rich, but offer most business users everything they need.

Cách chúng tôi đánh giá 13 dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất

Chọn dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn không nên gây căng thẳng.Vì vậy, chúng tôi đã làm cho nó đơn giản cho bạn nhất có thể.Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu về hệ thống mà chúng tôi đã sử dụng để nghiên cứu và đánh giá từng thương hiệu.Nếu bạn muốn bỏ qua các đánh giá dưới đây, vui lòng nhảy vào các đánh giá sản phẩm. & NBSP; jump to the product reviews. 

Cách chúng tôi đủ điều kiện các dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất để xem xét

Chúng tôi đã chọn internet với một chiếc lược có răng tốt và thu thập một danh sách 34 thương hiệu cung cấp dịch vụ điện thoại kinh doanh: & NBSP;34 brands offering business phone services: 

11Sight, 1-Voip, 3cx, 8 × 8, 800.com, Aircall, Avaya, Callhippo, Kênh, CloudTalk, Dialpad, Evoice, Freshdesk, Genesys Cloud, Google Voice, Goto Connect, Grasshopper, Microsoft Teams, Mitel, Net2phone,Nextiva, Nice Cxone, Ooma, Openphone, Phone.com, RingCentral, TalkDesk, Talkroute, Twilio, Vonage, WebEx Gọi, Windstream, Zoho Voice, Zoom.

Trước tiên, chúng tôi đã loại bỏ bất kỳ thương hiệu nào chỉ cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi thay vì các dịch vụ điện thoại kinh doanh thực tế.Điều đó đã loại bỏ sáu tùy chọn, để lại 29 cho chúng tôi đào sâu hơn. & NBSP;

Cách chúng tôi thu hẹp danh sách các dịch vụ điện thoại kinh doanh đủ điều kiện

Rất nhiều thương hiệu này đã không đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi và cuối cùng đã bị cắt khỏi danh sách của chúng tôi.Chúng tôi đã sử dụng sáu điểm tiêu chí cốt lõi để tìm ra những tiêu chí nào đã phục vụ tốt nhất cho độc giả của chúng tôi nhu cầu của chúng tôi cho một hệ thống điện thoại kinh doanh. & NBSP;six core criteria points to figure out which ones didn’t best serve our readers’ needs for a business phone system. 

Chúng tôi đã loại bỏ 55% trong số 29 thương hiệu đã không đáp ứng các tiêu chí này: & NBSP;55% of the 29 brands that didn’t meet these criteria: 

• Hỗ trợ AI: Trong thời đại ngày nay, không có lý do gì để không tận dụng sự trợ giúp của AI trong mọi thứ từ việc ghi chú, ghi và tóm tắt các cuộc gọi và thiết lập quy trình công việc lý tưởng. & NBSP;In this day and age, there’s no reason not to leverage AI assistance in everything from taking notes, recording and summarizing calls, and setting up ideal workflows. 
• Quản lý các cuộc gọi một cách liền mạch: một dịch vụ điện thoại kinh doanh có thể thực sự tự gọi rằng nếu nó không dễ dàng xử lý các cuộc gọi.Chúng tôi đã thoát khỏi các doanh nghiệp thiếu các tính năng cốt lõi của một hệ thống điện thoại kinh doanh vững chắc, chuyển tiếp, chuyển giao, chặn cuộc gọi, tiếp viên tự động, bãi đậu xe và không làm phiền các thương hiệu được đóng vai chính đi kèm với tất cả các tính năng này và hơn thế nữa. & NBSP; A business phone service can’t really call itself that if it doesn’t effortlessly handle calls. We got rid of businesses that lacked the core features of a solid business phone system—call forwarding, transferring, call blocking, auto attendant, call parking, and do not disturb—and starred brands that came with all these features and more. 
• Tính linh hoạt của vị trí: Một vài người trong chúng ta chỉ làm việc từ một thiết bị ngày nay, đó là lý do tại sao nó rất quan trọng cho bất kỳ dịch vụ kinh doanh điện thoại nào để cung cấp sự linh hoạt.Chỉ các thương hiệu có máy tính để bàn và ứng dụng di động được đánh giá tốt, được đánh giá tốt đã tạo ra danh sách của chúng tôi. & NBSP; & NBSP; Few of us work solely from one device these days, which is why it’s crucial for any phone business service to offer flexibility. Only the brands with dedicated, well-reviewed desktop and mobile apps made our list.  
• Độ tin cậy: Trục trặc xảy ra, và bạn không bao giờ có thể hoàn toàn thoát khỏi chúng.Nhưng các dịch vụ điện thoại kinh doanh hàng đầu trong danh sách của chúng tôi hứa hẹn và cung cấp thời gian hoạt động và công cụ 99,99% để nhanh chóng phân tích và khắc phục các vấn đề phát sinh. & NBSP;Glitches happen, and you can never completely get rid of them. But the top business phone services on our list promise—and deliver—99.99% uptime and tools to quickly analyze and fix issues that do arise. 
• Giải pháp UCAAS tất cả trong một: Vô số doanh nghiệp hoạt động từ nơi làm việc từ xa hoặc lai, có nghĩa là một hệ thống UCAAS hoàn chỉnh cung cấp các cuộc gọi hội nghị, hội nghị video, nhắn tin văn bản, fax, nhắn tin nhóm, chia sẻ tệp và dịch vụ điện thoại là lý tưởng. & NBSP; Countless businesses operate from remote or hybrid workplaces, which means a complete UCaaS system that offers conference calls, video conferencing, text messaging, faxing, team messaging, file sharing, and phone services is ideal. 
• Gọi không giới hạn: Không gọi điện không giới hạn, các dịch vụ điện thoại kinh doanh có thể tốn kém một cách vô lý rất nhanh.Trước khi chọn dịch vụ cho danh sách hàng đầu của chúng tôi, chúng tôi đã đánh giá số lượng gọi mỗi dịch vụ được cung cấp, bao gồm cả việc nó có đi kèm với cuộc gọi quốc tế hay không. Without unlimited calling, business phone services can get unreasonably expensive very quickly. Before choosing services for our top list, we evaluated how much calling each service offered, including whether it came with international calling.

Chúng tôi cũng loại bỏ các thương hiệu nếu họ: & nbsp;

• Đến với rất ít bằng chứng xã hội, chẳng hạn như đánh giá và tình cảm & nbsp;
• Có sự hài lòng của người dùng kém
• Chỉ cung cấp các giải pháp cho các nhà phát triển
• Được chứng minh là giải pháp thích hợp cho các nhóm bán hàng
• Đắt hơn đáng kể so với các thương hiệu tương đương

Sử dụng quá trình này, chúng tôi cắt 16 thương hiệu.Ở đây, một danh sách các thương hiệu đủ điều kiện nhưng không được khuyến nghị, cộng với sự cố tại sao họ đã không lập danh sách. & NBSP;16 brands. Here’s a list of the brands that are qualified but not recommended, plus a breakdown of why they didn’t make the list. 

1-VOIP: Đây là một phần mềm điện thoại kinh doanh cơ bản, đáng tin cậy, nhưng nó thiếu các tính năng thiết yếu như hỗ trợ AI, lật gọi, theo dõi cuộc gọi, công cụ đào tạo và các tính năng gọi điện.

Twilio: Một công cụ CPAAS động, Twilio sử dụng API để nhúng giọng nói vào các ứng dụng đã được thiết lập, làm cho nó trở thành một sản phẩm thích hợp yêu cầu nhà phát triển cài đặt.Nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhất định nhưng không có ý nghĩa gì cho danh sách của chúng tôi. & NBSP;

11Sight: Dịch vụ này trao quyền cho khách hàng tiềm năng, cho phép họ nhảy vào một cuộc gọi video để có được thông tin họ cần để chuyển đổi.Mặc dù hữu ích trong một số tình huống, chức năng này quá thích hợp cho danh sách của chúng tôi.

Vonage: Mặc dù nó dường như là một lựa chọn mạnh mẽ cho các dịch vụ VoIP, Vonage có thể trở nên đắt đỏ nhanh chóng và nó có quá nhiều đánh giá tiêu cực để đưa ra danh sách của chúng tôi.

Zoom: Mặc dù Zoom vượt trội trong việc lưu trữ hội thảo trên web và video, các dịch vụ điện thoại của nó rất tốn kém và nó không cung cấp cuộc gọi ra nước ngoài.

Các đội của Microsoft: Nếu bạn đã đắm chìm trong hệ sinh thái Microsoft, các đội là một lựa chọn tốt.Nhưng nó thiếu phút không giới hạn và các tính năng phổ biến làm cho hệ thống điện thoại kinh doanh nổi bật. & NBSP;

Các kênh: Dịch vụ thích hợp này cho phép đối tượng mục tiêu của bạn kết nối với bạn thông qua trang web hoặc kênh truyền thông xã hội của bạn.Một ý tưởng gọn gàng, nhưng giống như 11Sight, nó quá thích hợp cho danh sách của chúng tôi.

Evoice: Một công cụ cơ bản cung cấp các số điện thoại ảo cho các dòng hiện có, Evoice quá hạn chế cho danh sách hàng đầu của chúng tôi về các dịch vụ điện thoại kinh doanh hoàn chỉnh của chúng tôi. & NBSP;

Phone.com: Một dịch vụ tốt, giữa đường, Phone.com có thể so sánh với các hệ thống giàu tính năng hơn trong danh sách hàng đầu của chúng tôi. & NBSP;

Zoho Voice: Vì nó chỉ tích hợp tốt với các sản phẩm khác của Zoho, nên giọng nói của Zoho chỉ có ý nghĩa đối với những người cố thủ hoàn toàn trong hệ sinh thái Zoho và thậm chí sau đó, giọng nói hơi khó hiểu và chậm cho danh sách của chúng tôi. & NBSP;

800.com: Mặc dù công cụ này hoạt động tốt trong việc chuyển tiếp các cuộc gọi miễn phí đến các dòng hiện có, nhưng đó là về tất cả những gì nó có thể làm.

Openphone: Một nhà cung cấp số điện thoại ảo với một vài tính năng bổ sung, Openphone thiếu bộ công cụ đầy đủ sẽ đủ điều kiện cho danh sách này. & NBSP;

MITEL: Dịch vụ này hoạt động khá tốt như một công cụ điện thoại văn phòng, nhưng nó thiếu các tính năng của nhà cung cấp điện thoại kinh doanh đầy đủ dịch vụ. & NBSP;

CloudTalk: Cung cấp chắc chắn cho trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây hoặc hệ thống điện thoại quy mô nhỏ, CloudTalk bị thiếu các tính năng UCAAS cốt lõi. & NBSP;

3CX: Mặc dù 3CX cung cấp nhiều tính năng mà chúng tôi đang tìm kiếm, nhưng nó thiếu một thứ gì đó quan trọng: hỗ trợ khách hàng.Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với phần mềm này, tất cả những gì bạn có thể làm là tham khảo blog và các nhóm hỗ trợ, trừ khi bạn muốn trả một khoản phí để gửi vé hỗ trợ. & NBSP;

CallHippo: Một lựa chọn có thẩm quyền cho các dịch vụ điện thoại cơ bản, giá Callhippo, quá cao đối với một dịch vụ không có tính năng UCAAS. & NBSP;

13 dịch vụ điện thoại kinh doanh hàng đầu còn lại

Sau khi loại bỏ 61,7% của tất cả các thương hiệu mà chúng tôi đã xem xét, 13 dịch vụ điện thoại kinh doanh xuất sắc vẫn còn.Lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho hầu hết người dùng là Nextivaand Ringcentral. 61.7% of all the brands we considered, 13 outstanding business phone services remained. Our top choices for most users are Nextivaand RingCentral.

• Nextiva - tốt nhất cho hầu hết — Best for most
• Ringcentral - Tốt nhất cho công việc lai hoặc từ xa — Best for hybrid or remote work
• Ooma - Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ cần thiết lập dễ dàng & NBSP; — Best for small businesses needing an easy setup 
• 8 × 8, tốt nhất cho các dịch vụ gọi điện an ninh cao, giá cả phải chăng— Best for affordable, high-security calling services
• Aircall - Tốt nhất cho các thương hiệu có khối lượng cuộc gọi cao liên tục — Best for brands with a consistently high call volume
• Avaya-Tốt nhất để sử dụng số điện thoại miễn phí & nbsp; — Best for using toll-free numbers 
• Dialpad-Tốt nhất để thu thập phân tích thời gian thực — Best for gathering real-time analytics
• Google Voice - Tốt nhất cho các thương hiệu đã sử dụng các sản phẩm của Google — Best for brands already using Google products
• Goto Connect - Tốt nhất để có được nhiều tính năng trong một kế hoạch cơ bản — Best for getting a wealth of features in a basic plan
• Grasshopper - Tốt nhất cho solopreneurs và microbusinesses — Best for solopreneurs and microbusinesses
• Net2phone - Tốt nhất cho các cuộc gọi kinh doanh quốc tế — Best for international business calls
• TalkRoute-Tốt nhất cho các đội nhỏ khi đang di chuyển — Best for small teams on-the-go
• Gọi WebEx - Tốt nhất cho SMB cần tính năng doanh nghiệp — Best for SMBs who need enterprise features

Kết hợp kịch bản của bạn với dịch vụ điện thoại kinh doanh phù hợp

Có thể khó tìm ra thương hiệu hệ thống điện thoại kinh doanh nào phù hợp với nhu cầu của bạn tốt nhất.Cuối cùng, chúng tôi đã đưa ra năm kịch bản phổ biến để giúp hướng dẫn quyết định của bạn. & NBSP;

• Bạn cần một hệ thống điện thoại hoàn chỉnh để nhắn tin nhóm, nhắn tin, hội nghị video và fax
• Bạn cần quản lý một khối lượng cuộc gọi lớn
• Bạn không muốn được buộc vào bàn của bạn
• Bạn muốn thực hiện các cuộc gọi chủ yếu từ bàn làm việc của bạn
• Bạn muốn thêm một dòng kinh doanh vào điện thoại di động của mình

Bạn cần một hệ thống điện thoại hoàn chỉnh để nhắn tin nhóm, nhắn tin, hội nghị video và fax

Lựa chọn tốt nhất: Nextiva Nextiva

Tìm một hệ thống điện thoại kinh doanh tất cả trong một với giá hợp lý có thể là một thách thức mà không phải với Nextiva.Thương hiệu này cung cấp một giải pháp UCAAS hoàn chỉnh trong các kế hoạch chuyên nghiệp và doanh nghiệp của mình, trong đó không có giá cao hơn nhiều so với kế hoạch thiết yếu của nó. & NBSP;

Bạn sẽ nhận được tất cả các tính năng UCAAS bạn cần, bao gồm: & NBSP;

• Cuộc gọi hội nghị không giới hạn
• Hội nghị video không giới hạn với tối đa 250 người tham gia vào kế hoạch chuyên nghiệp hoặc với những người tham gia không giới hạn trong kế hoạch doanh nghiệp
• Tin nhắn nhóm
• Tin nhắn nhóm tư nhân
• Fax không giới hạn
• SMS/MMS di động
• Chia sẻ màn hình
• Tiếp viên ô tô
• Lời chào được ghi lại chuyên nghiệp

Một lựa chọn tuyệt vời khác: Ringcentral RingCentral

Giống như Nextiva, RingCentral cung cấp một gói UCAAS hoàn chỉnh hoạt động tốt cho nhiều doanh nghiệp.Trên dịch vụ, cao hơn, nhưng vẫn còn giá cả phải chăng, bạn sẽ nhận được các cuộc gọi video với tối đa 200 người tham gia, SMS, fax, chia sẻ tài liệu, nhắn tin nhóm và SMS.

Thêm vào đó, RingCentral đang ra mắt một dịch vụ hội thảo trên web và miễn là nó trong giai đoạn beta, bạn có thể thêm hội thảo trên web vào gói của mình miễn phí. & NBSP;

Nếu bạn cần một hệ thống UCAAS hoàn chỉnh, hãy xem xét các điểm này khi bạn đưa ra quyết định: & NBSP; 

• Các tính năng của UCAAS: Thương hiệu có cung cấp các tính năng UCAAS hoàn chỉnh cho văn phòng lai hoặc từ xa của bạn không? & NBSP; does the brand offer complete UCaaS features for your hybrid or remote office? 
• Tính năng thư thoại: Có phải bất cứ điều gì ngoài khả năng thư thoại tiêu chuẩn được cung cấp, chẳng hạn như thư thoại cho phiên âm và bản ghi âm email? & NBSP; is anything beyond standard voicemail capabilities offered, such as voicemail to email transcriptions and recordings? 
• Các tính năng của AI: Bạn có nhận được một người phục vụ tự động, tóm tắt cuộc gọi, đề xuất quy trình làm việc và các tính năng AI khóa khác không? do you get an automated attendant, call summaries, workflow recommendations, and other key AI features?
• Dễ dàng quản trị: Điều cuối cùng bạn muốn là một hệ thống điện thoại kinh doanh mà một cơn ác mộng để thiết lập cách thức thân thiện với người dùng là thiết lập và quản lý hệ thống? the last thing you want is a business phone system that’s a nightmare to set up—how user-friendly is system setup and management?

Bạn cần quản lý một khối lượng cuộc gọi lớn

Lựa chọn tốt nhất: Nextiva Nextiva

Nếu bạn liên tục cần thực hiện hàng ngàn cuộc gọi ra ngoài và gửi đến, Nextiva có thể dễ dàng xử lý khối lượng cuộc gọi kinh doanh của bạn.Với quản lý cuộc gọi, theo dõi và phân tích, Nextiva giúp bạn kết nối với khách hàng hoặc khách hàng và xác định các điểm yếu trong hiệu suất của nhóm của bạn. & NBSP;

Nextiva cũng đi kèm với IVR tiên tiến và AI trò chuyện: Khi người gọi gọi điện số của bạn, AI sẽ định tuyến chúng đến người hoặc bộ phận thích hợp dựa trên câu trả lời của họ. & NBSP;

Một lựa chọn tuyệt vời khác: Aircall AirCall

Nếu bạn cần ghi lại cuộc gọi, chuyển giao ấm, IVR, cộng với định tuyến dựa trên kỹ năng và thời gian, Aircall là một công cụ trung tâm cuộc gọi tuyệt vời cho bạn.Phân tích Aircall, aren mạnh mẽ như Nextiva, nhưng nó cung cấp bản ghi cuộc gọi chất lượng và lưu trữ ghi âm mở rộng, mà chúng tôi yêu thích. & NBSP;

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ điện thoại kinh doanh dành riêng cho các khả năng của trung tâm cuộc gọi của mình, hãy chú ý đến: & NBSP;

• Quản lý cuộc gọi: Bạn có thể dễ dàng chuyển tiếp, chuyển hoặc chặn cuộc gọi không?Thế còn IVR, tiếp viên tự động và định tuyến cuộc gọi chuyên dụng cho giờ không kinh doanh?can you easily forward, transfer, or block calls? What about IVR, auto attendants, and specialized call routing for non-business hours?
• Analytics: Phần mềm có cung cấp phân tích khách hàng và đại lý cơ bản không? does the software provide basic customer and agent analytics?
• Gọi phiên mã và ghi âm: Bạn có thể ghi lại các cuộc gọi và phiên âm chúng cho mục đích đào tạo không? & NBSP; can you record calls and transcribe them for training purposes? 
• Các tính năng đào tạo: Dịch vụ có đi kèm với các tính năng lắng nghe, thì thầm và sà lan để hỗ trợ đào tạo các đại lý mới không? does the service come with listen-in, whisper, and barge features to aid in training new agents?
• Các tính năng AI: AI chăm sóc bao nhiêu quy trình để bạn có thể tập trung vào những thứ khác? how many processes does AI take care of so that you can focus on other things?
• Tùy chỉnh: Ghi nhãn trắng có thể với thương hiệu không?Điều gì về việc sử dụng nhạc tùy chỉnh khi khách hàng bị trì hoãn? & NBSP; is white labeling possible with the brand? What about using custom music when a customer is on hold? 
• Chất lượng và độ tin cậy: Thương hiệu thực hiện những bước nào để duy trì độ tin cậy và chất lượng cuộc gọi cao nhất có thể? what steps does the brand take to uphold the highest possible call reliability and quality?
• Gọi không giới hạn: Có bao nhiêu cuộc gọi được bao gồm trong các tầng kế hoạch?Nếu không giới hạn là câu trả lời, thì các cuộc gọi bổ sung có giá bao nhiêu? how many calls are included in the plan tiers? If unlimited isn’t the answer, how much do extra calls cost?
• Các tính năng gọi điện bên ngoài: Phần mềm có đi kèm với các tính năng gọi điện bên ngoài như nhấp chuột, quay số nguồn và các cuộc gọi lại theo lịch trình không? does the software come with outbound calling features like click-to-call, power dialing, and scheduled callbacks?
• An ninh và tuân thủ: Một câu hỏi đặc biệt quan trọng cần xem xét đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe, chính phủ và pháp lý là bảo mật và tuân thủ, chẳng hạn như tuân thủ HIPAA.Làm thế nào để thương hiệu xếp chồng lên nhau khi nói đến các quy định về quyền riêng tư, quản lý dữ liệu, mã hóa và chứng nhận bảo mật? & NBSP; a particularly important question to consider for healthcare, government, and legal entities is security and compliance, such as HIPAA compliance. How does the brand stack up when it comes to privacy regulations, data management, encryption, and security certifications? 
• Theo dõi cuộc gọi: Bạn có thể tìm ra nơi các cuộc gọi điện thoại đến từ đâu, giúp bạn phân đoạn đối tượng của mình và xây dựng các chiến dịch tiếp thị có liên quan không? can you find out where phone calls are coming from, helping you segment your audience and build relevant marketing campaigns?

Bạn không muốn được buộc vào bàn của bạn & nbsp;

Lựa chọn tốt nhất: Ringcentral RingCentral

Ringcentral không chỉ là một dịch vụ điện thoại kinh doanh hoàn chỉnh mà còn cung cấp các ứng dụng đầy đủ tính năng cho phép bạn làm việc khi đang di chuyển.Bất cứ điều gì bạn làm trên máy tính để bàn của bạn với RingCentral, bạn có thể làm điều đó trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn bằng ứng dụng thương hiệu. & NBSP;

Điều này làm cho nó thuận tiện để làm việc từ xa một số hoặc tất cả thời gian.Thậm chí tốt hơn, khách hàng yêu thích các ứng dụng RingCentral, nó được đánh giá cao trên cả Google Play và App Store. & NBSP;

Một lựa chọn tuyệt vời khác: Google Voice Google Voice

Nếu bạn đã sử dụng Google Workspace, và ngay cả khi bạn không có giọng nói của Google là một sự thay thế vững chắc cho RingCentral.Nó không đi kèm với nhiều tính năng, nhưng nó rất phải chăng và bao gồm các phân tích, quản lý cuộc gọi, theo dõi cuộc gọi và thậm chí các cuộc gọi quốc tế ở tầng giá cao nhất của nó, vẫn chỉ là 30 đô la mỗi tháng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ điện thoại kinh doanh cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần khi bạn rời khỏi bàn làm việc, hãy ghi nhớ những điểm này: & nbsp; & nbsp;

• Gọi không giới hạn: Bạn có thể thực hiện bao nhiêu cuộc gọi mỗi tháng và chi phí cuộc gọi thêm là bao nhiêu?how many calls can you make each month, and how much do extra calls cost?
• Quản lý cuộc gọi: Dịch vụ có cung cấp cho người phục vụ và thực đơn tự động, chuyển tiếp, chặn, chuyển, định tuyến chuyên dụng và các tính năng quản lý khóa khác không? does the service offer automated attendants and menus, forwarding, blocking, transferring, specialized routing, and other key management features?
• Ứng dụng máy tính để bàn và di động: Bạn có thể chuyển đổi liền mạch giữa các cuộc gọi dựa trên ứng dụng trên máy tính để bàn và di động không?can you seamlessly switch between desktop and mobile app-based calls?
• Các loại hệ thống điện thoại: Loại hệ thống điện thoại nào là dịch vụ sử dụng VOIP, KSU, PBX tại chỗ, PBX hỗ trợ IP hoặc một cái gì đó khác?what type of phone system is the service using—VoIP, KSU, on-premise PBX, IP-enabled PBX, or something else?

Bạn muốn thực hiện các cuộc gọi chủ yếu từ bàn làm việc của bạn

Lựa chọn tốt nhất: OomaOoma

Tương thích với cả IP và điện thoại analog mà bạn có thể đã có hoặc với một điện thoại được mua trực tiếp từ Ooma, dịch vụ này cung cấp độ tin cậy nổi bật, đặc biệt là khi bạn gọi từ bàn làm việc của mình. & NBSP;

Cho dù bạn cần một chiếc điện thoại bàn chuyên dụng hoặc muốn sử dụng ứng dụng máy tính để bàn làm điện thoại mềm, Ooma, bạn đã bảo vệ bạn.Chúng tôi thích danh sách tính năng là bao lâu cho kế hoạch cơ bản của nó.

Một lựa chọn tuyệt vời khác: AvayaAvaya

Nếu bạn cam kết sử dụng điện thoại bàn, Avaya cung cấp cho bạn các tùy chọn.Chọn từ nhiều loại điện thoại IP và hội nghị, cũng như tai nghe để gọi điện cho bạn và nhóm của bạn. & NBSP;

Nếu bạn đang tìm kiếm một điện thoại cố định đáng tin cậy, thì đây là những gì cần chú ý: & nbsp; 

• Dễ dàng quản trị: Làm thế nào phức tạp là thiết lập và quản lý hệ thống điện thoại kinh doanh? how complicated is it to set up and manage the business phone system?
• Chất lượng và độ tin cậy: Nhà cung cấp có các công cụ để tối ưu hóa thời gian hoạt động, kết nối Internet và giám sát chủ động và tránh tĩnh, echo, mất gói và các cuộc gọi đã bỏ không? does the provider have tools in place to optimize uptime, internet connection, and proactive monitoring and avoid static, echo, packet loss, and dropped calls?
• Loại hệ thống điện thoại: Dịch vụ này cung cấp dịch vụ VOIP, PBX tại chỗ, PBX hỗ trợ IP, hệ thống điện thoại ảo hoặc KSU? what type of phone system does the service offer—VoIP, on-premise PBX, IP-enabled PBX, virtual phone systems, or KSU?
• Tùy chọn triển khai: Dịch vụ sử dụng các tùy chọn dựa trên đám mây, tại chỗ hoặc lai, hay cho phép bạn tự chọn một? does the service utilize cloud-based, on-premise, or hybrid options—or allow you to choose one yourself?
• Thư thoại: Dịch vụ cung cấp cho thư thoại và thư thoại nào? what voicemail and voicemail transcription capabilities does the service offer?

Bạn muốn thêm một dòng kinh doanh vào điện thoại di động của mình

Lựa chọn tốt nhất: TalkRoute Talkroute

Cho dù bạn cần thêm số điện thoại miễn phí, 800, địa phương hoặc vanity vào điện thoại di động của bạn ở Hoa Kỳ hoặc Canada, TalkRoute đã bảo hiểm cho bạn.Dịch vụ điện thoại kinh doanh này có dịch vụ siêu đáng tin cậy bất cứ nơi nào điện thoại di động của bạn có dịch vụ, các ứng dụng di động của nó được đánh giá tốt trên App Store và Google Play.

Một lựa chọn tuyệt vời khác: Grasshopper Grasshopper

Nếu bạn là một solopreneur hoặc điều hành một doanh nghiệp nhỏ, Grasshopper là một lựa chọn lý tưởng cho VPN.Thêm một dòng kinh doanh chuyên dụng vào Celland cá nhân của bạn thích các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi tùy chỉnh, chuyển giao ấm, chặn cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng 24/7. & NBSP;

Nếu bạn muốn thêm một ngành nghề kinh doanh vào điện thoại của mình, hãy chú ý đến:

• Các ứng dụng máy tính để bàn và di động: Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa điện thoại di động và máy tính để bàn của bạn nếu cần ngay cả ở giữa cuộc gọi không? can you easily transition between your mobile phone and your desktop computer if needed—even in the middle of a call?
• Chất lượng và độ tin cậy: Làm thế nào để hệ thống xử lý tốt hơn hoặc tốt hơn, ngăn chặn các cuộc gọi đã bỏ rơi, tiếng vang, tĩnh, mất gói, độ trễ và các vấn đề phổ biến khác? & NBSP; how does the system handle—or better yet, prevent—dropped calls, echo, static, packet loss, latency, and other common problems? 
• Các loại số điện thoại có sẵn: Khi bạn tạo một số mới cho dòng kinh doanh của mình, bạn có thể chọn từ nhiều loại số khác nhau với giá nhỏ không có thêm chi phí không? when you create a new number for your business line, can you pick from a variety of number types at little to no extra cost?
• Các tính năng thư thoại: Dịch vụ có cung cấp phiên âm thư thoại, không gian ghi thư thoại rộng rãi và các tính năng thư thoại chính khác không?does the service offer voicemail transcription, ample voicemail recording space, and other key voicemail features?

13 đánh giá dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất

Bây giờ chúng tôi đã bao gồm lý do tại sao chúng tôi cắt các thương hiệu mà chúng tôi đã làm và hướng dẫn bạn qua năm kịch bản chính, đó là thời gian để làm nổi bật những thứ tốt.Trong phần này, bạn sẽ khám phá lý do tại sao chúng tôi yêu thích 13 dịch vụ điện thoại kinh doanh tốt nhất này.Bất kể bạn cần một hệ thống điện thoại kinh doanh nào, chúng tôi tự tin rằng bạn sẽ tìm thấy một trận đấu tuyệt vời trong danh sách dưới đây.

Nextiva - tốt nhất cho hầu hết

Nextiva là hoàn hảo cho bất kỳ thương hiệu nào cần gói UCAAS đầy đủ dịch vụ cung cấp sáu chức năng UCAAS cốt lõi đó: is perfect for any brand that needs a full-service UCaaS package offering those six core UCaaS functions:

• Tin nhắn thống nhất & NBSP;
• Điện thoại doanh nghiệp
• Hội nghị âm thanh, video và web
• Tin nhắn tức thời và sự hiện diện của nhóm cá nhân +
• Tính di động và quy trình kinh doanh do truyền thông hỗ trợ

Với Nextiva, bạn sẽ tận hưởng một số tính năng UCAA này trong kế hoạch Essentials và tất cả chúng trong các tầng chuyên nghiệp và doanh nghiệp.Tuy nhiên, bộ tính năng của nó không làm cho Nextiva khó học, mặc dù: Người dùng báo cáo rằng hệ thống điện thoại kinh doanh này rất đơn giản để thiết lập và quản lý. & NBSP;

Nhược điểm của Nextiva là ghi âm cuộc gọi, quay video và phiên âm thư thoại chỉ có sẵn trong kế hoạch doanh nghiệp.Nhiều đối thủ cạnh tranh bao gồm các tính năng này trong các kế hoạch trung cấp, do đó, điều đáng thất vọng mà Nextiva không có. & NBSP;

Các ứng dụng di động Nextiva sườn là một nhược điểm khác của người dùng báo cáo chức năng bực bội, khó hiểu ở đó.Nhưng điều này đã giành được một vấn đề nếu bạn không có kế hoạch sử dụng các ứng dụng ngay từ đầu. & NBSP; & NBSP;

Điều gì làm cho Nextiva trở nên tuyệt vời

Chúng tôi thích rằng Nextiva cung cấp một loạt các tính năng vượt xa UCAAs, làm phong phú cả trải nghiệm của người dùng và khách hàng.Với Nextiva, bạn sẽ nhận được: & nbsp;

• Các tính năng AI, bao gồm phản hồi giọng nói tương tác nâng cao [IVR] với AI trò chuyện
• Các công cụ quản lý cuộc gọi mạnh mẽ bao gồm các tiếp viên tự động đa cấp, ID người gọi và chặn cuộc gọi, chuyển tiếp, chuyển giao và định tuyến
• Các công cụ phân tích cuộc gọi đánh giá hiệu suất, tỷ lệ chuyển đổi và cuộc gọi bạn nhận được từ quảng cáo Google
• Dễ dàng thực hiện với các tùy chọn để chuyển một số hiện có đến nextiva, thuê hoặc mua điện thoại nextiva hoặc mang thiết bị của riêng bạn đến dịch vụ

Và với sự hỗ trợ khách hàng 24/7 mà người đánh giá khen ngợi vì kiên nhẫn, thân thiện và hữu ích, Nextiva giúp người dùng dễ dàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh. & NBSP;

Hãy liên lạc với Nextiva ngay hôm nay cho các hệ thống điện thoại kinh doanh thấp tới 14,99 đô la/tháng cho mỗi người dùng.Tìm hiểu thêm về các kế hoạch định giá Nextiva, sau đây đào sâu vào đánh giá chi tiết của chúng tôi về Nextiva để biết thêm thông tin. & NBSP;Find out more about Nextiva’s pricing plans hereor dig into our detailed review of Nextiva for more information. 

Ringcentral - Tốt nhất cho công việc lai hoặc từ xa

Bạn có cần một hệ thống điện thoại kinh doanh hoạt động tốt cho dù bạn có ở bàn làm việc hay làm việc từ xa không?Ringcentral cung cấp trên cả hai mặt trận.Không giống như một số lựa chọn hàng đầu khác của chúng tôi, các ứng dụng iOS và Android của RingCentral, đi kèm với xếp hạng cao, với người dùng khen ngợi chức năng của ứng dụng. & NBSP;RingCentral delivers on both fronts. Unlike some of our other top choices, RingCentral’s iOS and Android apps come with high ratings, with users complimenting the apps’ functionality. 

RingCentral có nhiều công cụ UCAAS, đặc biệt là các tầng kế hoạch giữa và hàng đầu của nó, bao gồm: & nbsp;

• Tin nhắn SMS
• Fax không giới hạn
• Cuộc gọi video với tối đa 200 người tham gia
• Tin nhắn nhóm
• Chia sẻ tài liệu

Một nhược điểm của RingCentral là sự thiếu hỗ trợ khách hàng đầy đủ của nó.Trong khi bạn nhận được hỗ trợ điện thoại 24/7 và trò chuyện trực tiếp với ba tầng cao hơn, phân tích thông minh nguồn mở của chúng tôi cho thấy nhiều khách hàng đã báo cáo thời gian chờ đợi kéo dài hàng giờ, một số lần chuyển nhượng bực bội và bỏ cuộc gọi. & NBSP;

Điều gì làm cho Ringcentral trở nên tuyệt vời & nbsp;

Dịch vụ khách hàng sang một bên, RingCentral rất dễ thiết lập và khách hàng phát cuồng về sự thân thiện với người dùng.Ngoài các tính năng UCAAS mà nó cung cấp, bạn có được theo dõi cuộc gọi theo thời gian thực, quản lý quản trị siêu dễ dàng thông qua cổng quản trị, 250+ tích hợp, kế hoạch gọi quốc tế và các công cụ ghi âm đa năng. & NBSP;

Và bất cứ điều gì bạn có thể làm trên máy tính để bàn của mình, bạn có thể làm điều đó trên máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn bằng ứng dụng được đánh giá tốt của RingCentral.Đó là những gì làm cho dịch vụ điện thoại kinh doanh này rất hữu ích cho các nhóm luôn luôn di chuyển. & NBSP;

Bạn có thể kiểm tra bất kỳ kế hoạch nào của RingCentral với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.Sau đó, kế hoạch Essentials bắt đầu ở mức 19,99 đô la mỗi tháng được lập hóa đơn hàng năm, nhưng bạn sẽ nhận được nhiều nhất Ringcentral với các tầng trên, bắt đầu từ 27,99 đô la một tháng được lập hóa đơn hàng năm.Xem đánh giá chuyên sâu của chúng tôi về RingCentral để biết thêm thông tin chi tiết về hệ thống điện thoại kinh doanh này. & NBSP;which begin at $27.99 a month billed yearly. See our in-depth review of RingCentral for more insight into this business phone system. 

Ooma - Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ cần thiết lập dễ dàng & NBSP;

Nếu ý nghĩ thiết lập một hệ thống điện thoại kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ của bạn khiến bạn cảm thấy muốn chìm xuống giường và gọi nó là một ngày, Ooma đã khiến bạn bảo hiểm.Chỉ trong ba bước đơn giản, bạn có thể: & nbsp;Ooma’s got you covered. In just three simple steps, you can: 

• Định cấu hình tài khoản người dùng
• Quyết định cách xử lý các cuộc gọi đến bằng Trợ lý ảo và Menu cuộc gọi đến
• Đặt giờ làm việc của bạn
• Tùy chỉnh các tính năng bổ sung, chẳng hạn như thêm số điện thoại miễn phí, chuyển số và gọi hội nghị

Nếu bất kỳ câu hỏi nào bật lên trong quá trình thiết lập, chỉ cần gọi hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy của Ooma.Các đường dây điện thoại mở cửa 24/7/365 và người dùng khen ngợi sự thân thiện, hữu ích và nhanh chóng của đại lý. & NBSP;

Nếu bạn đang tìm kiếm các tính năng AI, khả năng tích hợp, các tính năng gọi điện bên ngoài và bảo mật cấp độ FBI, bạn sẽ phải tìm nơi khác.Ooma tập trung vào dễ sử dụng, quản lý quản trị dễ dàng và dịch vụ khách hàng hàng đầu so với các tính năng này. & NBSP;

Điều gì làm cho Ooma trở nên tuyệt vời

Mặc dù Ooma không có một số tính năng nâng cao hơn trong các dịch vụ điện thoại kinh doanh khác, nhưng nó hoạt động cực kỳ tốt cho các doanh nghiệp nhỏ.Các tính năng mà nó cung cấp rất dễ sử dụng và cần thiết cho các hoạt động quy mô nhỏ. & NBSP;

Với Ooma, bạn sẽ nhận được các công cụ như:

• Âm nhạc đang bị giữ
• Chuyển nhạc
• Chuyển hướng cuộc gọi
• Nhân viên tiếp tân ảo
• Nhóm vòng
• Công viên gọi
• Quay số mở rộng
• Giám sát mở rộng
• Nhật ký cuộc gọi
• Fax ảo
• Liên lạc
• Tăng cường cuộc gọi chặn & nbsp;
• Thu âm cuộc gọi
• Phiên âm thư thoại

Đây chỉ là một danh sách ngắn các tính năng Ooma.Chúng tôi thích cách Ooma giúp bạn chú ý đến các chi tiết nhỏ nhất khi sử dụng hệ thống điện thoại kinh doanh mà không làm cho chúng đau đớn khi sử dụng.Đặt tất cả chúng lại với nhau và bạn có được một giải pháp chuyên nghiệp mà bạn sẽ giữ cho bạn, nhóm của bạn và khách hàng của bạn hạnh phúc. & NBSP;

Ooma cung cấp ba kế hoạch định giá khác nhau để lựa chọn, mỗi kế hoạch có hơn 50 tính năng và thiết lập dễ dàng.Các kế hoạch bắt đầu từ $ 19,95 mỗi người dùng mỗi tháng, nhưng ngay cả kế hoạch hàng đầu cũng phải chăng chỉ $ 29,95 một tháng.Người đánh giá báo cáo tiết kiệm hàng trăm đô la mỗi tháng sau khi chuyển sang OOMA từ một dịch vụ điện thoại kinh doanh khác. & NBSP; & NBSP;saving hundreds of dollars per month after switching to Ooma from a different business phone service.  

Để biết sự cố đầy đủ của các ưu và nhược điểm của Ooma, hãy xem đánh giá đầy đủ của chúng tôi. & NBSP;. 

8 × 8-Tốt nhất cho các dịch vụ gọi điện an ninh cao, giá cả phải chăng

Đôi khi, ít thực sự hơn là nhiều hơn.Nếu bạn không tìm kiếm hàng tá tính năng và các công cụ nhưng bạn vẫn muốn có một hệ thống điện thoại kinh doanh đơn giản, an toàn và giá cả phải chăng, 8 × 8is cho bạn. & NBSP; & NBSP; 8×8is for you.  

Có vẻ như mỗi tuần, có một sự rò rỉ dữ liệu mới hoặc vi phạm bảo mật để lo lắng.Với 8 × 8, bạn có thể yên tâm rằng thương hiệu rất coi trọng bảo mật, thực hiện phát hiện gian lận, mã hóa an toàn thông qua việc tham gia dự án bảo mật ứng dụng web mở [OWASP], cung cấp điểm cuối an toàn, nhiều lớp mã hóa và bảo vệ quyền sở hữu của người tiêu dùngThông tin mạng [CPNI]. & NBSP;

Điều này làm cho 8 × 8 lý tưởng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, giáo dục và chính phủ.Một nhược điểm về 8 × 8 là một số tính năng của nó, bao gồm phiên mã cuộc gọi, gọi lại theo lịch trình và tự động dialing chỉ có sẵn trong gói trung tâm cuộc gọi của mình. & NBSP;

Điều gì làm cho 8 × 8 trở nên tuyệt vời

8 × 8 tự hào về cam kết bảo mật.Thương hiệu này nắm giữ một số lượng ấn tượng của các chứng nhận tuân thủ và bảo mật của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở: & NBSP;

• Tuân thủ Đạo luật Quyền lợi và Trách nhiệm Bảo hiểm Y tế [HIPAA]
• Đạo luật quản lý bảo mật thông tin liên bang [FISMA] Tuân thủ
• Quy định bảo vệ dữ liệu chung [GDPR] Tuân thủ
• U.K. Cyber Essentials cộng với công nhận
• Hoa Kỳ
• ISO 27001: 2013 và chứng nhận ISO 9001
• Thẩm quyền hoạt động [ATO] bởi chính phủ Hoàng thượng của cô ấy

Đúng vậy, ngay cả Nữ hoàng Anh cũng xuất hiện để chấp thuận 8 × 8.Tất cả đều đùa giỡn, cam kết 8 × 8 về an ninh toàn cầu làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ thương hiệu nào hoạt động cả bên trong và bên ngoài Hoa Kỳ.Và ngoài tất cả các biện pháp bảo mật này, 8 × 8 tham gia vào đánh giá hàng năm, bên thứ ba để đánh giá và cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật vốn đã mạnh mẽ của mình. & NBSP;

Thêm vào các phẩm chất bảo mật tuyệt vời của nó, 8 × 8 vừa giá cả phải chăng vừa dễ sử dụng, làm cho nó trở thành một lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp với ngân sách.Chọn từ ba kế hoạch hệ thống điện thoại và ba kế hoạch trung tâm cuộc gọi bắt đầu ở mức 15 đô la một tháng.Bắt đầu với kế hoạch cơ sở dùng thử miễn phí trong 30 ngày 8 × 8 để xem bạn thích nó như thế nào. & NBSP;a 30-day free trialof 8×8’s base plan to see how you like it. 

Aircall - Tốt nhất cho các thương hiệu có khối lượng cuộc gọi cao liên tục

Một số thương hiệu bị đóng sầm với một loạt các cuộc gọi của khách hàng và khách hàng.Nếu bạn là một trong số họ, Aircallcan sẽ giúp bạn quản lý khối lượng cuộc gọi cao đó mà không mất trí, hoặc mất khách hàng. & NBSP;Aircallcan help you manage that high call volume without losing your mind—or losing customers. 

Dưới đây là các tính năng Aircall bạn có thể sử dụng để quản lý khối lượng cuộc gọi nặng: & NBSP;

• Giờ làm việc: Đặt giờ làm việc duy nhất cho mỗi số trong kế hoạch của bạn set unique business hours for each number on your plan
• Phản hồi bằng giọng nói tương tác [IVR]: Dễ dàng hướng dẫn người gọi qua menu và một số giải pháp mà không cần nâng ngón tay easily guide callers through the menu and some solutions without lifting a finger
• Chuyển giao ấm: Gửi cuộc gọi + một ghi chú thông tin cho một đại lý khác trong nhóm của bạn send a call + an informational note to another agent on your team
• Định tuyến cuộc gọi: Thiết lập trình tự định tuyến ưa thích dựa trên người có sẵn hoặc có kỹ năng phù hợp để xử lý một số loại cuộc gọi & nbsp; set up a preferred routing sequence based on who’s available or appropriately skilled to handle certain types of calls 
• Hàng đợi gọi lại: Cung cấp cho người gọi tạm giữ tùy chọn được gọi lại càng sớm càng tốt thay vì giữ give callers on hold the option to be called back as soon as possible rather than stay on hold
• Các cuộc gọi song song: Nói chuyện với hai người cùng một lúc hoặc dễ dàng tạm dừng cuộc gọi để thu thập thêm thông tin mà sẽ hướng dẫn phản hồi của bạn speak with two people at once or easily pause a call to gather more info that’ll guide your response
• Chặn các cuộc gọi không mong muốn: Curate Danh sách các số bị chặn để tránh để spam làm gián đoạn các cuộc gọi có giá trị của bạn curate a list of blocked numbers to avoid letting spam interrupt your valuable calls

Các giải pháp VoIP có thể đi kèm với chất lượng âm thanh không hoàn hảo và nghiên cứu của chúng tôi cho thấy Aircall không khác.Mặc dù khoảng một nửa số đánh giá của người dùng mà chúng tôi đã nghiên cứu thể hiện sự hài lòng với chất lượng cuộc gọi, nhưng nửa còn lại đã lưu ý các vấn đề kết nối, đặc biệt là trên các cuộc gọi quốc tế và chất lượng âm thanh kém. & NBSP; & NBSP;

Điều gì làm cho Aircall trở nên tuyệt vời

Khi bạn làm việc để quản lý hiệu quả khối lượng cuộc gọi cao, điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất của nhóm của bạn và các khu vực xác định chính xác mà bạn có thể cải thiện.Aircall làm cho điều này dễ dàng với các tính năng phân tích của nó. & NBSP;

Kế hoạch cơ bản bao gồm, tốt, những điều cơ bản: thời gian gọi trung bình, thời gian chờ, thời gian phản hồi và tỷ lệ cuộc gọi bị bỏ lỡ.Hai tầng cao hơn cung cấp các phân tích nâng cao hơn, bao gồm:

• Một nguồn cấp dữ liệu trực tiếp hiển thị hoạt động cuộc gọi thời gian thực, cùng với các công cụ để nhảy vào và huấn luyện đại lý khi cần
• Dữ liệu chi tiết liên quan đến hoạt động, năng suất và thông tin dịch vụ khách hàng
• Các bộ lọc nâng cao cho phép bạn dễ dàng sắp xếp và nghiên cứu dữ liệu & NBSP;

Aircall cũng cung cấp các tích hợp mượt mà, đặc biệt là với phần mềm CRM.Các tích hợp thương mại điện tử cho phép bạn thấy khách hàng mua hàng, đánh giá và dữ liệu liên quan khác trước khi bạn trả lời cuộc gọi của họ.Công cụ tuyệt vời này giúp các thương hiệu thương mại điện tử cung cấp hỗ trợ khách hàng có hiểu biết. & NBSP;

Giá bắt đầu từ $ 30 một tháng được lập hóa đơn hàng năm cho kế hoạch cần thiết.Các nhóm lớn hơn có thể được hưởng lợi từ kế hoạch chuyên nghiệp đầy đủ tính năng, bắt đầu ở mức 50 đô la mỗi tháng hoặc liên hệ với Aircall cho một giải pháp tùy chỉnh.Thử nghiệm Aircall ra ngoài với bản dùng thử miễn phí trong bảy ngày về các thiết yếu hoặc kế hoạch chuyên nghiệp. & NBSP;a seven-day free trial of its Essentials or Professional plan. 

Avaya-Tốt nhất để sử dụng số điện thoại miễn phí & nbsp;

Avaya là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các doanh nghiệp cần số lượng miễn phí và nhiều phút miễn phí.Trong khi hầu hết các dịch vụ điện thoại kinh doanh don don bao gồm số phút miễn phí miễn phí trong các tầng kế hoạch của họ, thì Avaya cũng vậy. & NBSP; is our top choice for businesses that need toll-free numbers and plenty of toll-free minutes. While most business phone services don’t include free toll-free minutes in their plan tiers, Avaya does. 

Mỗi kế hoạch bao gồm một số miễn phí.Tùy thuộc vào kế hoạch bạn chọn, bạn cũng sẽ nhận được 100, 1.000, 2.500 hoặc 10.000 bao gồm số phút miễn phí. & NBSP;

Tuy nhiên, một điều chúng tôi thấy bực bội về Avaya là để mua một kế hoạch, bạn phải liên hệ với một đại diện bán hàng.Không có cách nào dễ dàng để chọn, thanh toán và bắt đầu sử dụng một kế hoạch vì có nhiều dịch vụ điện thoại kinh doanh khác.Nó cũng khó có thể giảm giá chính xác cho các tính năng mà bạn đang tìm kiếm mà không cần liên hệ đầu tiên một đại lý, nghĩa là. & NBSP;

Điều gì làm cho Avaya trở nên tuyệt vời

Mặc dù định giá và hệ thống mua hàng, Avaya rất dễ thiết lập và sử dụng.Nó có các tính năng AI mạnh mẽ, dịch vụ đáng tin cậy, âm thanh và video chất lượng, SMS kinh doanh không giới hạn, nhắn tin nhóm, chia sẻ tài liệu và phiên âm thư thoại tự động. & NBSP;

Nó cũng làm cho việc sử dụng các cuộc gọi miễn phí dễ dàng ngay cả trên quy mô toàn cầu.Nếu bạn cần kích hoạt các cuộc gọi quốc tế miễn phí, hãy trả một khoản phí một lần là 25 đô la để thêm một số điện thoại miễn phí quốc tế với giá 14,99 đô la một tháng. & NBSP;

Giá Avaya, bắt đầu từ $ 19 một tháng, nhưng bạn sẽ cần nói chuyện với một đại lý để hiểu đầy đủ những tính năng nào bạn nhận được với giá. & NBSP;pricing begins at $19 a month, but you’ll need to speak with an agent to fully understand what features you’re getting for what price. 

DialPad-Tốt nhất để thu thập phân tích thời gian thực & NBSP;

Mặc dù nó có thể là thần kinh để nhận phản hồi từ khách hàng, phân tích và hành động theo phản hồi là một trong những cách tốt nhất để cải thiện một công ty.Nhiều dịch vụ điện thoại kinh doanh đi kèm với các phân tích tuyệt vời, nhưng Dialpad đưa nó lên một mức. & NBSP;Dialpad takes it up a notch. 

Với DialPad, bạn có thể sử dụng AI mạnh mẽ để có được những hiểu biết thời gian thực giúp bạn cải thiện các cuộc gọi điện thoại khi bạn thực hiện chúng. & NBSP;

Nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy AI tiên tiến của nó không làm phức tạp mọi thứ: Dialpad rất dễ thiết lập và sử dụng.Các ứng dụng di động của nó được xếp hạng tốt và được cập nhật liên tục.Nó cung cấp các tính năng của UCAAs như SMS, nhắn tin nhóm, hội nghị video giới hạn, phòng trò chuyện chỉ có âm thanh và chia sẻ tệp. & NBSP;

Chúng tôi mong muốn Dialpad cũng đi kèm với theo dõi cuộc gọi và các gói gọi quốc tế, nhưng nó không có.Nó cũng có giá cao hơn để sử dụng các tính năng như khả năng gọi lại trong queue và quay số năng lượng. & NBSP;

Điều gì làm cho Dialpad trở nên tuyệt vời

Các tính năng AI của Dialpad là một trong những tính năng ấn tượng nhất mà chúng tôi đã thấy.Với DialPad, bạn nhận được: & nbsp;

• Phiên âm cuộc họp thời gian thực & nbsp;
• Phân tích tình cảm cuộc gọi trực tiếp
• Tóm tắt sau cuộc gọi tự động
• Theo dõi từ khóa trong các cuộc gọi điện thoại
• Thẻ hỗ trợ thời gian thực với các ghi chú tùy chỉnh được đặt để xuất hiện khi các từ kích hoạt được nói
• Báo cáo hiệu suất đại lý & NBSP;
• Huấn luyện lời nói trực tiếp

Những phân tích ngay lập tức này có thể giúp các thành viên trong nhóm cải thiện trong một cuộc gọi, hoặc trợ giúp các đại lý có kinh nghiệm biến trải nghiệm khách hàng tiêu cực thành tích cực trong thời gian thực. & NBSP;

Chỉ vì nó là một cường quốc AI không có nghĩa là Dialpad, có một mức giá đầy hơi.Các kế hoạch bắt đầu ở mức giá phải chăng 15 đô la một tháng khi được lập hóa đơn hàng năm và bạn nhận được tất cả các tính năng AI của nó từ Get-Go.Hãy thử DialPad miễn phí trong 14 ngày. & NBSP;Try Dialpad free for 14 days. 

Google Voice - Tốt nhất cho các thương hiệu đã sử dụng các sản phẩm của Google

Hãy để đối mặt với nó, rất nhiều người trong chúng ta đã cố thủ hoàn toàn trong hệ sinh thái Google và thực sự rất thích sử dụng một dịch vụ điện thoại kinh doanh tích hợp đầy đủ.Và đó là những gì Google Voice dành cho.Nó rất dễ dàng để thêm Google Voice vào bộ công cụ Google hiện có của bạn. & NBSP;Google Voice is for. It’s extremely easy to add Google Voice to your suite of existing Google tools. 

Google là công cụ tìm kiếm hàng đầu trên thế giới, điều đó có nghĩa là bạn đang nhận được những hiểu biết phân tích hàng đầu khi bạn sử dụng Google Voice.Bạn sẽ nhận được thông tin quan trọng liên quan đến cuộc gọi mua lại, báo cáo của Google ADS, địa điểm, theo dõi cuộc gọi và nhật ký cuộc gọi. & NBSP;

Những gì Google Voice không có là phiên âm, tích hợp với các ứng dụng không phải là google, hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, fax, chia sẻ tệp, nhắn tin nhóm gốc hoặc nhắn tin số lượng lớn.Tất nhiên, bạn có thể sử dụng Google Docs và Google Chat để chia sẻ các tệp và nhắn tin cho nhóm của bạn, nhưng nó không phải là gói liền mạch, tất cả trong một. & NBSP;

Điều gì làm cho Google Voice trở nên tuyệt vời

Ngoài việc dễ dàng thêm vào không gian làm việc của Google, Google Voice còn đơn giản để sử dụng.Nó cung cấp cuộc gọi miễn phí đến Hoa Kỳ từ bất kỳ quốc gia nào, cũng như gọi điện miễn phí đến Canada từ Hoa Kỳ. Kế hoạch hàng đầu cũng cung cấp các cuộc gọi quốc tế không giới hạn đến danh sách các quốc gia được phê duyệt. & NBSP;

Google Voice đi kèm với các công cụ quản lý cuộc gọi chính, bao gồm các tùy chọn định tuyến có thể tùy chỉnh, chuyển tiếp cuộc gọi tùy chỉnh, chuyển cuộc gọi, nhóm nhẫn, tiếp viên tự động và chặn cuộc gọi. & NBSP;

Nếu bạn làm việc từ xa, hãy sử dụng ứng dụng Google Voice được xếp hạng tốt có sẵn trên cả Google Play và App Store, để thực hiện nhiệm vụ. & NBSP;

Chi phí 10 đô la mỗi tháng để thêm gói cơ sở của Google Voice vào tài khoản không gian làm việc hiện có của Google.Kế hoạch cao nhất cấp cao hơn, có chi phí $ 30 mỗi tháng.Xem Hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về Google Voice để biết thêm thông tin. & NBSP;$10 per month to add Google Voice’s base plan to an existing Google Workspace account. The highest plan tier—Premier—costs $30 per month. See our complete guide to Google Voice for more information. 

Goto Connect - Tốt nhất để có được nhiều tính năng trong một kế hoạch cơ bản

Nếu bạn muốn có một kế hoạch cơ bản cho nhóm nhỏ của mình không bỏ qua các tính năng, thì Goto Connecthas bạn trở lại.Mặc dù chúng tôi yêu thích những gì nó cung cấp trong các kế hoạch trung cấp và hàng đầu của nó, chúng tôi thực sự ngưỡng mộ có bao nhiêu tính năng được đóng gói vào kế hoạch cơ bản của nó.GoTo Connecthas your back. Even though we love what it offers in its mid- and top-tier plans, we really admire how many features are packed into its Basic plan.

Khi bạn mua gói cơ bản, bạn nhận được:

• Số lượng địa phương, miễn phí hoặc phù phiếm để lựa chọn
• Tối đa 20 người dùng
• Các cuộc họp video cho tối đa 4 người tham gia
• Tích hợp cơ bản
• Khả năng gọi đa thiết bị & NBSP;
• Chuyển số hiện có
• Phần mở rộng không giới hạn
• Phản hồi văn bản ngay lập tức
• Chuyển hướng cuộc gọi
• Tin nhắn nhóm
• Hội nghị âm thanh
• Cuộc họp 40 phút

Thêm vào đó, bạn sẽ nhận được một người tiếp viên tự động được ghi lại lời chào, một nhóm nhẫn và một cuộc gọi hàng đợi, tất cả trên kế hoạch cơ bản. & NBSP;

Thật không may, Goto Connect không có bất kỳ tính năng AI nào.Kế hoạch cơ bản của nó cũng đắt hơn một chút so với các dịch vụ điện thoại kinh doanh tương đương.Và trong khi các doanh nghiệp nhỏ hơn dễ dàng thiết lập GOTO kết nối với hệ thống VoIP PBX hoặc All-Cloud được lưu trữ, việc triển khai trở nên phức tạp hơn so với công ty của bạn lớn hơn. & NBSP;

Điều gì làm cho Goto kết nối tuyệt vời & nbsp;

Chúng tôi thích rằng Goto Connect không tiết kiệm được các tính năng mà thậm chí các thương hiệu nhỏ hơn có thể cần sử dụng thành công dịch vụ điện thoại kinh doanh. & NBSP;

Goto Connect cung cấp rất nhiều tính năng hệ thống điện thoại cốt lõi với mức giá hợp lý, một giá trị mà đặc biệt rõ ràng trong kế hoạch cơ bản.Nhưng chúng tôi đã được giải quyết nếu chúng tôi không đề cập đến khả năng gọi điện và quốc tế tuyệt vời trong kế hoạch tiếp theo.

Nếu bạn chọn một kế hoạch tiêu chuẩn chỉ với 5 đô la mỗi tháng, bạn sẽ được gọi miễn phí tới 50 quốc gia và 1.000 phút miễn phí miễn phí, cộng với các tính năng điện thoại kinh doanh thuận tiện hơn nữa. & NBSP;

Để bắt đầu với kế hoạch cơ bản toàn diện của Goto, bạn sẽ trả 24 đô la một tháng được lập hóa đơn hàng năm hoặc 27 đô la được lập hóa đơn hàng tháng.Trong đánh giá đầy đủ của chúng tôi, bạn sẽ tìm hiểu thêm về cách Goto Connect hoạt động và những gì chúng tôi nghĩ về nó.GoTo’s comprehensive Basic plan, you’ll pay $24 a month billed annually or $27 billed monthly. In our full review, you’ll learn more about how GoTo Connect works and what we think about it.

Grasshopper - Tốt nhất cho solopreneurs và microbusinesses

Nếu bạn là một chủ sở hữu duy nhất hoặc là người lãnh đạo của một đội nhỏ và bạn không cần nhiều tiếng chuông và còi như các thương hiệu lớn hơn, Grasshopperwill đáp ứng nhu cầu của bạn.Thay vì buộc bạn phải mua điện thoại hoặc thiết lập phần mềm phức tạp, Grasshopper là một dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi.Grasshopperwill meet your needs. Instead of compelling you to purchase phones or set up complicated software, Grasshopper is a call forwarding service.

Dịch vụ điện thoại kinh doanh này cho phép bạn tạo một số điện thoại kinh doanh, khi được gọi, hãy nhấn các cuộc gọi đến điện thoại cá nhân của bạn mà không tiết lộ số điện thoại thực tế của bạn cho khách hàng. & NBSP;

Cảnh báo công bằng mặc dù, Grasshopper là một công cụ nạc.Nó không ghi lại hoặc phiên âm các cuộc gọi.Nó không cung cấp hàng tấn tích hợp.Nó không có các tính năng gọi điện bên ngoài.Và nếu bạn có trụ sở tại Alaska hoặc Hawaii, Grasshopper sẽ xem xét cuộc gọi ngoài khơi/quốc tế này và sẽ tính phí cho bạn một khoản tiền gửi $ 500. & NBSP;

Điều gì làm cho châu chấu trở nên tuyệt vời

Thiết lập châu chấu chỉ mất vài phút và một khi bạn đã thiết lập tất cả, dịch vụ này rất dễ sử dụng.Với châu chấu, bạn có thể: & nbsp;

• Các cuộc gọi tuyến theo lịch trình cá nhân hoặc kinh doanh của bạn
• Chặn cuộc gọi
• Thiết lập IVR
• Chuyển giao trực tiếp được giám sát hoặc mù
• Tích hợp tiếp viên tự động của bên thứ ba với Ruby

Bạn cũng có thể tải lên âm nhạc của riêng mình để sử dụng khi khách hàng đang bị giữ và ghi lại những lời chào tùy chỉnh chỉ áp dụng cho hộp thư thoại số điện thoại kinh doanh của bạn.Grasshopper đi kèm với các phân tích cơ bản, cũng như người dùng không giới hạn, phút gọi và tin nhắn văn bản. & NBSP;

Kế hoạch bắt đầu ở mức 26 đô la một tháng khi được lập hóa đơn hàng năm.Bạn có thể kiểm tra dịch vụ này với bản dùng thử miễn phí bảy ngày.Tìm hiểu thêm trong đánh giá đầy đủ của chúng tôi về châu chấu.a seven-day free trial. Learn more in our complete review of Grasshopper.

Net2phone - Tốt nhất cho các cuộc gọi kinh doanh quốc tế

Khi nói đến các dịch vụ điện thoại kinh doanh cho các cuộc gọi quốc tế, Net2phone đã thổi bay tất cả sự cạnh tranh ra khỏi nước.Chắc chắn, nhiều thương hiệu khác cung cấp các gói quốc tế với một mức giá thêm, hoặc được chọn gọi quốc tế theo các kế hoạch cấp cao hơn.Nhưng với Net2Phone, bạn nhận được không giới hạn gọi tới 40 quốc gia, không có phí ẩn. & NBSP;Net2Phone blows all competition out of the water. Sure, many other brands offer international bundles at an extra price, or selected international calling at higher-tier plans. But with Net2Phone, you get unlimited calling to 40 countries—no hidden fees. 

Tốt nhất, Net2Phone cung cấp tính năng nổi bật này ngay cả trong tầng kế hoạch thấp nhất của nó.Điều này làm cho Net2phone trở thành một tùy chọn giá cả phải chăng bất bại cho một doanh nghiệp cần thực hiện các cuộc gọi quốc tế thường xuyên. & NBSP;

Một nhược điểm là Net2Phone không đi kèm với bất kỳ tính năng AI nổi bật nào cho các dịch vụ điện thoại kinh doanh của mình. & NBSP;

Điều gì làm cho Net2phone trở nên tuyệt vời & NBSP;

Cung cấp cuộc gọi không giới hạn cho 40 quốc gia là sức mạnh của Net2phone, chỉ liên quan đến các cuộc gọi quốc tế.Bạn cũng có thể nhận được số điện thoại ảo ở hơn 50 quốc gia và 300 thành phố.Net2phone có các văn phòng tại Hoa Kỳ, Canada, Argentina, Vương quốc Anh, Brazil, Mexico, Israel, Hồng Kông, Tây Ban Nha và Colombia để hỗ trợ các dịch vụ toàn cầu của mình. & NBSP;

Ngay cả với một tầm với như thế này, Net2phone không hy sinh bảo mật.Nó tương thích HIPAA.Nó cũng có tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành công nghiệp thẻ thanh toán [PCIDSS] và tuân thủ kiểm soát tổ chức dịch vụ 2 [SOC2].Thêm vào đó, Net2Phone sử dụng các giao thức STIR/Shaken để hạn chế thư rác và giả mạo. & NBSP;

Để giúp đảm bảo rằng các tình huống khẩn cấp được chăm sóc khi 911 được gọi từ số net2phone, dịch vụ này tuân thủ luật của Kari, Đạo luật Ray Baum và E911, tất cả đều giúp đảm bảo rằng các địa điểm được chia sẻ trong cuộc gọi khẩn cấp. & NBSP;

Mỗi kế hoạch của Net2phone, không tốn kém đáng ngạc nhiên.Giá bắt đầu từ $ 24,99 một tháng và tầng cao nhất có giá chỉ $ 29,99 mỗi tháng. & NBSP;Pricing begins at $24.99 a month, and the highest tier costs just $29.99 per month. 

TalkRoute-Tốt nhất cho các đội nhỏ khi đang di chuyển

Bạn có cần một dịch vụ điện thoại kinh doanh đơn giản, giá cả phải chăng, đơn giản đi bất cứ nơi nào bạn làm không?TalkRoute là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho bạn.Các kế hoạch bắt đầu chỉ $ 19 một tháng với phí 5 đô la cho mỗi người dùng bổ sung.Với mỗi kế hoạch, bạn sẽ nhận được một số tính năng UCAAS vững chắc, như gửi tin nhắn MMS và SMS và lưu trữ các cuộc họp video. & NBSP;Talkroute is our top pick for you. Plans start at just $19 a month with a $5 fee for each additional user. With each plan, you’ll get some solid UCaaS features, like sending MMS and SMS messages and hosting video meetings. 

Thật không may, dịch vụ không có bất kỳ tính năng AI nào.Nó cũng thiếu các tính năng theo dõi cuộc gọi, tích hợp và gọi quốc tế.Nhưng nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, đang di chuyển với ngân sách, dù sao bạn cũng có thể không cần những tính năng đó. & NBSP;

Điều gì làm cho TalkRoute trở nên tuyệt vời

Bạn muốn ghi lại các cuộc gọi điện thoại của bạn ngay cả khi bạn bận rộn lao quanh thị trấn hoặc làm việc từ xa với sự gián đoạn liên tục từ thế giới xung quanh bạn?Nếu bạn chọn một trong các tầng cao hơn của TalkRoute, bạn sẽ có thể ghi lại tất cả các cuộc gọi của mình và lưu trữ dữ liệu miễn là bạn muốn.Bao gồm mãi mãi. & Nbsp;

Bất kể bạn chọn kế hoạch nào, bạn sẽ nhận được cuộc gọi không giới hạn ở Mỹ và Canada.TalkRoute cung cấp cho bạn tất cả các tính năng quản lý cuộc gọi mà bạn mong đợi trong một dịch vụ điện thoại kinh doanh. & NBSP;

Nếu bạn lo lắng về việc thiết lập hệ thống, hoạt động bằng cách sử dụng dịch vụ điện thoại điện thoại cố định hoặc điện thoại di động của bạn thông qua mạng điện thoại chuyển đổi công khai [PSTN].

Trong khi kế hoạch cơ bản bắt đầu ở mức $ 19 thân thiện với ví một tháng, kế hoạch Pro có giá trị 59 đô la mỗi tháng.Bạn có thể kiểm tra các tính năng cơ bản, cộng hoặc chuyên nghiệp miễn phí với bản dùng thử miễn phí bảy ngày.with a seven-day free trial.

Gọi WebEx - Tốt nhất cho SMB cần tính năng doanh nghiệp

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc SMB, thường cần các tính năng của doanh nghiệp trong hệ thống điện thoại kinh doanh.Tuy nhiên, SMB có thể không có nhóm CNTT hoặc ngân sách cho các kế hoạch doanh nghiệp tiêu chuẩn.Đó là nơi mà WebEx gọi đến. & NBSP;Webex Callingcomes in. 

Gọi WebEx cung cấp cuộc gọi cấp độ doanh nghiệp cho SMB.Kế hoạch kinh doanh có giá hợp lý cung cấp nhiều tính năng tương tự như kế hoạch doanh nghiệp Webex.Nó bao gồm: & nbsp;

• Giới hạn thời gian họp 24 giờ
• 200 người tham dự & NBSP;
• Ghi âm đám mây 10GB
• Chú thích đóng, các điểm nổi bật trong cuộc họp và nhận dạng cử chỉ tay
• Truyền phát trực tiếp trên Facebook hoặc YouTube
• Tiếp viên ô tô
• Chờ cuộc gọi
• Giữ và chuyển nhượng
• Chuyển hướng cuộc gọi
• Cuộc gọi hội nghị 6 chiều
• Không giới hạn đường dài trong nước và cuộc gọi địa phương
• Ghi âm đám mây được mã hóa

Nhược điểm là nếu bạn muốn một số tính năng gọi điện nâng cao hơn, chẳng hạn như Barging gọi, hàng đợi cuộc gọi, ghi cuộc gọi, phân trang nhóm và phiên âm thư thoại, bạn sẽ phải trả giá tùy chỉnh cho một doanh nghiệp thực sựkế hoạch.

Điều gì làm cho WebEx gọi trở nên tuyệt vời

Gọi WebEx dễ dàng điều hướng, cả cho quản trị viên và người dùng cuối.Với mã hóa đầu cuối và TLS 1.2 [Tín hiệu] & AES-256-GCM [phương tiện truyền thông], kế hoạch kinh doanh cung cấp một nền tảng an toàn và an toàn cho mỗi cuộc gọi.Khách hàng của Enterprise cũng sẽ được hưởng lợi từ ủy quyền của WebEx Calling Fed FedRamp, cung cấp bảo mật cao cấp.

Khách hàng kinh doanh và doanh nghiệp mỗi người tận hưởng trung tâm trợ giúp, trò chuyện và hỗ trợ khách hàng gọi.Enterprise nhận được phần thưởng bổ sung của một đại diện chuyên dụng để nhanh chóng giúp đỡ với bất kỳ vấn đề nào phát sinh. & NBSP;

Chúng tôi cũng yêu thích trợ lý WebEx, một trợ lý AI giúp ghi chú và cung cấp chú thích đóng.Gọi WebEx cũng đi kèm với tính năng Audio Intelligence nhằm giảm thiểu nhiễu nền cả cho tác nhân và máy khách. & NBSP;

Mặc dù WebEx Gọi cung cấp một kế hoạch miễn phí, các tính năng gọi cho nó quá giới hạn để đề xuất.Thay vào đó, chúng tôi đề nghị SMBS thử gói kinh doanh, có giá 25 đô la mỗi người dùng mỗi tháng hoặc gói doanh nghiệp có giá tùy chỉnh.Để biết thêm thông tin chi tiết về WebEx nói chung, hãy xem đánh giá đầy đủ của chúng tôi.Webex Calling offers a free plan, the calling features for it are too limited to recommend. Instead, we suggest that SMBs try either the Business plan, which costs $25 per user per month, or the custom-priced Enterprise plan. For more insights into Webex as a whole, check out our full review.

Nội dung liên quan đến dịch vụ điện thoại kinh doanh nhanh chóng

Bạn muốn tìm hiểu thêm về việc sử dụng dịch vụ điện thoại kinh doanh?Duyệt các hướng dẫn, đánh giá, so sánh và danh sách hàng đầu này để đào. & NBSP;

Hướng dẫn hệ thống điện thoại kinh doanh và cách thức

• Cách sửa điện thoại vang vọng
• Cách nhận số điện thoại miễn phí 800
• Google Voice hoạt động như thế nào?
• Cách thiết lập cuộc gọi hội nghị trong 5 bước đơn giản
• Đã sửa lỗi VoIP: Hướng dẫn hoàn chỉnh
• VoIP không cố định: Hướng dẫn hoàn chỉnh
• Hướng dẫn thiết yếu về cách thức hoạt động của Fax
• Kiểm tra chất lượng VoIP
• Kiểm tra tốc độ VoIP

Đánh giá dịch vụ điện thoại kinh doanh

• Đánh giá của Jive [Now Goto Connect]
• Đánh giá 1-VOIP
• Điện thoại.com Đánh giá
• Đánh giá châu chấu
• Đánh giá Nextiva
• Đánh giá Ringcentral
• Đánh giá Ooma
• Đánh giá CloudTalk

So sánh dịch vụ điện thoại kinh doanh

• VoIP so với điện thoại cố định
• Nextiva so với Ringcentral

Danh sách hàng đầu liên quan đến dịch vụ điện thoại kinh doanh

• Các nhà cung cấp VoIP và dịch vụ điện thoại tốt nhất
• Các công ty số điện thoại ảo tốt nhất
• Hệ thống điện thoại văn phòng tốt nhất
• Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây tốt nhất
• Giải pháp ghi âm VoIP tốt nhất & NBSP;
• Phần mềm ghi âm tốt nhất
• Hệ thống điện thoại đa dòng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
• Phần mềm trung tâm cuộc gọi tốt nhất
• Dịch vụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất
• Dịch vụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất
• Dịch vụ fax trực tuyến tốt nhất