Bài tập tình huống công ty hoàng đạo năm 2024

• Explore Documents

  Categories

  • Academic Papers
  • Business Templates
  • Court Filings
  • All documents
  • Sports & Recreation
    • Bodybuilding & Weight Training
    • Boxing
    • Martial Arts
  • Religion & Spirituality
    • Christianity
    • Judaism
    • New Age & Spirituality
    • Buddhism
    • Islam
  • Art
    • Music
    • Performing Arts
  • Wellness
    • Body, Mind, & Spirit
    • Weight Loss
  • Self-Improvement
  • Technology & Engineering
  • Politics
    • Political Science All categories

0% found this document useful [0 votes]

6 views

7 pages

Copyright

© © All Rights Reserved

Share this document

Did you find this document useful?

0% found this document useful [0 votes]

6 views7 pages

Bài tập Quản trị nhân lực

Tình huống: CÔNG TY HOÀNG ĐẠO [P.33]Câu 1: Theo anh/chị công ty Hoàng Đạo có cần thành lập một phòng nhân lực không? Tại sao?Trả lời: Cần một phòng nhân lực. Vì:- “Một số Giám đốc các chi nhánh tỏ ra thiếu thận trọng khi tuyển nhân viên. Nhiều nhân viên chưa đào tạo đầy đủ hoặc thiếu kinh nghiệm, yếu kém trong thực hiện công việc”-> Nguồn nhân lực đầu vào chưa đảm bảo do công ty chưa có phòng ban chuyên phụ trách về mảngtuyển nhân sự, các giám đốc chi nhánh lại không có chuyên môn.-“Kỷ luật lỏng lẻo, một số nhân viên được phân quá ít công việc trong khi nhiunhân viên khác lại phải làm việc quá tải. Nhiều nhân viên có năng lực tốt không được cân nhắc phù hợp”-> Kỷ luật lỏng lẻo khiến các cá nhân thiếu nh tự giác, không xem trọng trách nhiệm của mình vàmục êu của tổ chức. Không có sự phân chia đồng đều công việc có thể dẫn đến sự bất mãn giữacác nhân viên, về lâu dài sẽ khiến những nhân viên vốn phải làm việc quá tải không còn muốn làmviệc nữa.-“Ở một vài chi nhánh, ền lương được trả không công bằng và có sự khác biệt lớn giữa các chi nhánh khác nhau trong công ty. Một số nhân viên cảm thấy bất mãn về chế độ ềnlương và các chính sách kích thích, động viên trong công ty”.-> Lương thưởng không công bằng, các chính sách kích thích, động viên không được chú trọng gâysự bất mãn, ảnh hưởng đến năng suất làm việc của nhân viên, về lâu dài khó có thể giữ chân nhânviên.\=> Phòng nhân lực được lập ra để giải quyết vấn đề về nhân lực một cách chuyên nghiệp hơn như quá trình tuyển dụng và đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; nghiên cứu vàáp dụng các cơ chế, chính sách, quy định liên quan đế nguồn nhân lực, công tác ền lương, chế độđãi ngộ,… Từ đó, phòng nhân lực có thể phối hợp hỗ trợ cũng như tư vấn chuyên môn cho cácphòng ban khác trong việc giải quyết các vấn đề về nhân lực phát sinh trong quá trình vận hànhdoanh nghiệp.Câu 2: Mối quan hệ giữa Trưởng phòng nhân lực và các Trưởng phòng ban khác trong việc thựchiện các hoạt động chức năng quản trị nguồn nhân lực thể hiện như thế nào?- Hoạt động của phòng nhân lực xoay quanh vấn đề con người, công việc của họ là cung cấp các giảipháp khác nhau để tạo điều kiện cho công ty hoạt động trôi chảy. Vì vậy, trưởng phòng nhân lựcphải là người có mối quan hệ tốt, biết lắng nghe ếp thu ý kiến của các phòng ban khác trong côngty và đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề của họ. Cuối cùng là truyền đạt những mục êu,chiến lược, sứ mệnh của công ty đến các Trưởng phòng ban khác, để từ đó có thể kết nối, hướngcả công ty thực hiện mục êu chung một cách hiệu quả.- Việc có thêm phòng Nhân lực sẽ hỗ trợ và san sẻ bớt công việc cho các phòng ban thông qua việcthực hiện ba nhóm chức năng:

+ Thu hút nguồn nhân lực: Nhằm đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với những phẩm chất phù hợp cho công việc để có thể tuyển "đúng người đúng việc", trưởng phòng các phòng ban khác và trưởng phòng Nhân lực phải thực hiện việc trao đổi thông n, thảo luận với nhau để có thể hoạch định tốt nguồn nhân lực, phân ch đúng và đủ những yêu cầu cần thiếtcủa từng công việc cụ thể giúp khâu tuyển dụng nguồn lực này dễ dàng hơn, hiệu quả hơn.+ Đào tạo và phát triển: Hiện nay, nhằm tránh nh trạng khủng hoảng nguồn nhân lực do "cộng sự" với nhau để nắm bắt nh trạng, đặc điểm nguồn nhân lực của từng phòng ban, từ đó chủ động đưa ra những quyết định, chính sách đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, phân bổ loại nguồn lực này hợp lý.+ Duy trì nguồn nhân lực: Trưởng phòng Nhân lực không thể trực ếp nắm bắt tất cả mong muốn, nguyện vọng khi làm việc tại công ty Hoàng Đạo của từng nhân viên trực thuộc các phòng ban khác nhau được. Do đó, thông qua các trưởng phòng của từng phòng ban, trưởng phòng nhân lực sẽ có cái nhìn cụ thể hơn từ đó xây dựng hệ thống lương thưởng hợp lý, cácchính sách đãi ngộ làm hài lòng nguồn nhân lực của công ty.Câu 3: Nếu ở cương vị của ông Trung, anh [chị] sẽ làm gì để giải quyết những khó khăn hiện nay củacông ty TNHH Hoàng Đạo?- Trước ên, tổ chức cuộc họp với các giám đốc chi nhánh và các trưởng phòng ban để xác minhcũng như nắm rõ nh hình và trình bày về những vấn đề công ty đang gặp phải. Từ đó m hiểunguyên nhân dẫn đến những vấn đề trên. Sau đó thu thập ý kiến của từng giám đốc, trưởng phòngvề hướng giải quyết cho từng chi nhánh. Cuối cùng, ông Trung [tôi] sẽ tổng hợp tất cả ý kiến và đưara những giải pháp phù hợp sau cùng và nêu lên mong muốn thành lập phòng nhân lực cho công ty.- Sau khi thành lập, phòng nhân lực sẽ cùng phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấnđề mà công ty đang gặp phải bằng cách:+ Sàng lọc nhân viên làm việc kém hiệu quả, thiếu ý thức trong công việc, không có kinhnghiệm cũng như không có chuyên môn. Đào tạo lại các nhân viên có ềm năng nhưng chưacó nhiều kinh nghiệm.+ Tổ chức tuyển dụng nhân lực một cách chặt chẽ như những nhân viên đã qua quá trình đào tạo, có kinh nghiệm và có trình độ chuyên môn nhất định.+ Tìm hiểu và đánh giá năng lực làm việc của các nhân viên thông qua kết quả mà họ đã đạt được trong thời gian qua, từ đó cân nhắc họ vào vị trí làm việc phù hợp với năng lực củamình.+ Phổ biến lại kỷ luật lao động đối với các nhân viên. Cùng với các giám đốc chi nhánh và trưởng phòng ban thực hiện quản lý lao động tốt, siết chặt kỷ luật lao động.+ Đưa ra chính sách lương bổng phù hợp với năng lực và các chính sách đãi ngộ đi kèm nhằmthúc đẩy nh thần làm việc của nhân viên.+ Tổ chức các khóa đào tạo chất lượng nhân viên để nâng cao năng lực.

+ Theo dõi, giám sát quá trình làm việc và thường xuyên tổ chức đánh giá hiệu suất làm việccủa nhân viên và các phòng ban.Tình huống:Câu 1: Nếu ở cương vị của ông Phước, anh [chị] sẽ đề cử ai làm Trưởng phòng Thiết kế của ViệnKhảo sát Thiết kế Xây dựng? Vì sao?- Các ứng viên bao gồm: Tâm hoặc Việt, Tuấn hoặc Sơn. Nếu việc ông Phước chọn ngay thành viênnào thay thế ông ở vị trí Trưởng phòng Thiết kế bây giờ đều gây ra xung đột và những trường hợpkhông mong muốn sẽ xảy ra thành viên còn lại có thể rời bỏ tổ chức gây ảnh hưởng đến hoạt độngcông ty. Vì vậy, ta phải dựa vào quy trình đề bạt. Ông Phước có trách nhiệm phải đưa bảng mô tảcông việc bao gồm các êu chuẩn của một Trưởng phòng Thiết kế cho các ứng viên xem và tự đánhgiá bản thân xem có phù hợp với công việc ở vị trí mới hay không. Bảng đánh giá chung của ôngPhước về các ứng viên như sau:+ Anh Tâm và Việt:* Ưu điểm: 11 năm công tác tại phòng Thiết kế; có nhiều kinh nghiệm và đóng góp cho công ty.* Nhược điểm: Chưa có bằng cấp phù hợp với yêu cầu êu chuẩn mới; chỉ mới có bằng tốtnghiệp đại học.+ Anh Tuấn và Sơn:* Ưu điểm: Tốt nghiệp cao học ở nước ngoài; phong cách làm việc mới chuyên nghiệp và hiệuquả.* Nhược điểm: Ít kinh nghiệm; chưa có nhiều đóng góp cho công ty.\=> Cả 2 bên đều chỉ đáp ứng một trong 2 yêu cầu, chưa có ai đạt chuẩn toàn diện. Vì vậy, để côngbằng trong việc đề bạt, phương án mà ông Phước đưa ra:+ Anh Tâm hoặc Việt tạm thời giữ chức vụ Trưởng phòng và song song đó trong thời hạn 2 nămphải hoàn thành đầy đủ bằng cấp liên quan.+ Công việc của anh Tâm và Việt sẽ do anh Tuấn và Sơn đảm nhiệm.- Giả sử trong thời hạn trên cả 4 người đã đáp ứng được nhu cầu: anh Tâm và Việt hoàn thành đầyđủ bằng cấp, anh Tuấn và Sơn hoàn thành tốt công việc đã giao. Ông Phước quyết định giao chocác ứng viên một dự án khó, đòi hỏi nh thần lãnh đạo, khả năng sáng tạo và năng lực chuyên môncao. Đây là dự án rất quan trọng, kết quả của nó sẽ ảnh hưởng mạnh tới uy n và lợi nhuận củacông ty. Vì vậy, nếu ai hoàn thành xuất sắc người đó sẽ là Trưởng phòng Thiết kế.- Giả sử trong các ứng viên, anh Tâm là người hoàn thành xuất sắc. Ngoài ra, Phòng Thiết kế còn tổchức bỏ phiếu kín [tránh việc sau này trong bộ phận xảy ra mâu thuẫn], anh Tâm là người có sốphiếu chọn cao nhất trong các ứng viên. Do anh có hội đủ các êu chuẩn, có năng lực và được sựn nhiệm của đa số các thành viên còn lại trong phòng, vì vậy ông Phước quyết định đề cử anh Tâmthay thế ông ở chức Trưởng phòng thiết kế. Cách giải quyết như vậy sẽ tránh sự xung đột giữa cácnhân viên, chọn được đúng người, tạo sự hài lòng cho nhân viên giúp có lợi cho tổ chức.