Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể được xác định theo nhiều cách khác nhau
Phân loại các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể phức tạp, nhưng điều quan trọng là phải xác định được cơ sở và mục đích của các doanh nghiệp này bằng cách tách chúng thành các loại. Một số là tương tự đủ để quá trình này có thể có vẻ như tách tóc, nhưng sự khác biệt là khá dứt khoát tất cả như nhau.Hai tham số có ý nghĩa nhất là các loại hàng hóa mà doanh nghiệp thương mại điện tử bán và bản chất của những người tham gia.
Các loại hàng hóa được bán
Doanh nghiệp thương mại điện tử bán:
- Hàng hóa vật lý như sách, tiện ích, đồ nội thất và thiết bị
- Hàng hóa kỹ thuật số như phần mềm, sách điện tử, âm nhạc, văn bản, hình ảnh và video
- Các dịch vụ như vé và bảo hiểm
Loại phân loại này rất quan trọng vì nó cung cấp cho nhà phân tích một cái nhìn sâu sắc về mô hình kinh doanh và mô hình tài chính của doanh nghiệp. Hậu cần của việc cung cấp hàng hóa vật chất có thể là một thách thức lớn đối với một số doanh nghiệp, trong khi người bán hàng hóa kỹ thuật số không phải đối mặt với vấn đề này. Khi nói đến việc bán vé, rất nhiều thông số phải được đánh giá theo thời gian thực. Trong trường hợp vé máy bay, các vấn đề như tình trạng sẵn có, vị trí ghế ngồi, sở thích bữa ăn và các tùy chọn hoàn lại so với không hoàn lại sẽ được thực hiện.
Các nhà cung cấp hàng hóa kỹ thuật số chỉ có thể hoạt động trực tuyến, trong khi những người bán hàng hóa vật lý có thể nhận đơn đặt hàng trực tuyến và xử lý các giao dịch trực tuyến, nhưng họ phải có hệ thống chuyển phát vật lý để chuyển sản phẩm của họ đến người mua.
Đây là những người thân của các doanh nghiệp đặt hàng qua thư cũ.
Bản chất của những người tham gia
Ba người tham gia phổ biến nhất trong thương mại điện tử là doanh nghiệp, quản trị và người tiêu dùng. Sáu loại thương mại điện tử chính như sau:
- Doanh nghiệp tới doanh nghiệp [B2B]: Cả hai người tham gia đều là doanh nghiệp và khối lượng và giá trị của thương mại điện tử B2B có thể rất lớn. Một ví dụ sẽ là một nhà sản xuất các tiện ích cung cấp các thành phần trực tuyến cho các nhà sản xuất sử dụng chúng để tạo ra các sản phẩm của riêng họ.
- Business-to-Consumer [B2C]: Hầu hết mọi người nghĩ về thương mại điện tử B2C khi họ nghe thuật ngữ "thương mại điện tử". Một cái tên như Amazon.com gần như ngay lập tức xuất hiện trong hầu hết các cuộc thảo luận về thương mại điện tử. Loại bỏ sự cần thiết cho các cửa hàng vật lý là cơ sở lý luận lớn nhất cho các loại hình kinh doanh-để-người tiêu dùng, nhưng sự phức tạp và chi phí của hậu cần có thể là một rào cản đối với tăng trưởng B2C.
- Consumer-to-Business [C2B]: Thương mại điện tử C2B có vẻ lopsided trong nháy mắt đầu tiên, nhưng thương mại trực tuyến đã trao quyền cho người tiêu dùng để bắt nguồn từ các yêu cầu mà doanh nghiệp thực hiện. Một ví dụ sẽ là một hội đồng quản trị công việc, nơi một người tiêu dùng đặt yêu cầu của mình và nhiều công ty đặt giá thầu để chiến thắng dự án. Một ví dụ khác có thể là một người tiêu dùng đăng các yêu cầu của mình về một gói kỳ nghỉ với các nhà điều hành tour du lịch khác nhau đưa ra đề xuất.
- Consumer-to-Consumer [C2C]: Hãy suy nghĩ eBay.com, nền tảng phổ biến nhất cho phép người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác. Bởi vì eBay.com là một doanh nghiệp, hình thức thương mại điện tử này cũng có thể được gọi là C2B2C - người tiêu dùng để kinh doanh cho người tiêu dùng thương mại điện tử.
- Business-to-Administration [B2A]: Thuật ngữ "quản trị" liên quan đến hành chính công hoặc các thực thể chính phủ. Có, có một chính phủ điện tử. Vô số chi nhánh của chính phủ phụ thuộc vào hoặc sử dụng dịch vụ điện tử hoặc sản phẩm dưới dạng này hay dạng khác, đặc biệt là trong các lĩnh vực tài liệu và việc làm. Các doanh nghiệp có thể cung cấp chúng từ một cơ sở điện tử.
- Consumer-to-Administration [C2A]: Người tiêu dùng cũng có thể tham gia vào phương trình này. Mặc dù chính phủ hiếm khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ các cá nhân, cá nhân thường xuyên sử dụng phương tiện điện tử để chuyển khoản thanh toán hoặc khai thuế.
Nhân viên có thể được coi là một loại người tiêu dùng đặc biệt. Điều đó có khả năng sẽ làm phát sinh một loại thương mại điện tử mới: B2E hoặc thương mại điện tử từ Doanh nghiệp đến Doanh nhân.
Các loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử
Thiết lập cửa hàng trên Facebook là một phân khúc thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, do đó, nó được trao một chút thuật ngữ riêng của mình: thương mại điện tử. Tương tự như vậy, thương mại điện tử là viết tắt của thương mại điện tử di động.
"Gạch và nhấp chuột" đề cập đến người bán có cửa hàng truyền thống hoặc chuỗi cửa hàng, cũng như các trang web thương mại điện tử. Các nhà cung cấp đa kênh bao gồm các danh mục được gửi bằng thư với các cửa hàng truyền thống và trang web của họ.
Hãy suy nghĩ của Victoria Secret và Dell. C2C thương mại điện tử đôi khi được gọi là "piggybacking" vì việc sử dụng một trang web lớn, nổi tiếng để đẩy nhanh và thu hút lưu lượng truy cập.
Giá trị của việc biết
Có rất nhiều giá trị rõ ràng về loại hình kinh doanh thương mại điện tử mà bạn đang nói đến. Nó cho phép bạn thực hiện các so sánh giống như trên các doanh nghiệp thương mại điện tử. Đồng thời, nó giúp mọi người hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh của những người chơi thương mại điện tử khác nhau.