Mặc dù nó có vẻ một ngôi trường cũ chút, email vẫn là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ trên mạng, với theaverage tỷ lệ nhấp chuột là cao hơn nhiều so với tỷ lệ nhấp chuột trên các kênh xã hội.
Bởi vì email là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ như vậy, điều bắt buộc là các công ty lưu giữ hàng đầu của tổ chức email, phối hợp và nhắm mục tiêu. Không chỉ vậy, nhưng họ phải có khả năng tích hợp một cách trơn tru với các nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng [CRM] của họ và phối hợp chúng với một loạt các tác vụ khác, bao gồm quản lý quy trình làm việc, phân tích, tạo nội dung và quản lý trang web.
Cố gắng thực hiện tất cả những điều này mà không có công cụ tự động hóa [trong khi vẫn kiếm được lợi nhuận] có thể là không thể đối với hầu hết các doanh nghiệp. May mắn thay, có rất nhiều lựa chọn cho các nhà tiếp thị tham gia vào tất cả các kích cỡ của các doanh nghiệp - đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân solo - không chỉ nhiều hơn về trò chơi của họ mà còn thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị trên một quy mô rộng lớn hơn nhiều so với những gì có thể tưởng tượng được.
Đây là một sự sắp xếp của các đặc quyền của việc sử dụng các công cụ tự động hóa, cũng như một vài ví dụ về một số điều tốt nhất trong doanh nghiệp.
Tại sao sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị?
Những công cụ này có thể làm những điều kỳ diệu về việc nhắm mục tiêu và phân khúc - hai điều không tích hợp với các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số ngày nay. Họ có thể giúp bạn hợp lý hóa các loại hoạt động khác nhau và xâu chuỗi chúng lại với nhau theo các đơn đặt hàng cụ thể để cải thiện quy trình làm việc và tổ chức.
Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các lợi ích chính mà ngay cả các công cụ tự động hóa tiếp thị đơn giản nhất và rẻ tiền nhất cũng có thể cung cấp.
- Email Marketing: Bạn sẽ sử dụng email của mình không chỉ để tiếp cận, mà còn để upell và gửi lời nhắc về các sự kiện quan trọng.
- Dẫn: Công cụ tự động giúp tìm và nuôi dưỡng khách hàng và phân khúc lưu lượng truy cập của bạn để cá nhân hóa lớn hơn.
- Phương tiện truyền thông xã hội: Công cụ tự động hóa có thể đảm bảo tính nhất quán trên các nền tảng, từ đó xây dựng nhận thức và sự nhất quán thương hiệu.
- Các chỉ số hiệu suất: Theo dõi sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn với các số liệu có liên quan và có ý nghĩa nhất.
Tiết kiệm thời gian và chi phí thấp hơn
Chỉ riêng phương tiện truyền thông xã hội có thể tốn giờ hàng tuần, nhưng khi bạn sử dụng bộ lập lịch, bạn không chỉ có thể đăng bài thường xuyên hơn, bạn cũng có thể theo dõi sự thành công của các bài đăng này thông qua các công cụ lập lịch. Sau đó, bạn có thể sử dụng các công cụ để cải thiện thời gian phản hồi và theo dõi các hoạt động, danh sách phân khúc và xác định lưu lượng ấm, chỉ để đặt tên cho một vài điều. Hầu hết trong số họ cũng cung cấp một tích hợp trơn tru với các nền tảng CRM [Quản lý mối quan hệ khách hàng].
Giám sát và mục tiêu khán giả
Mặc dù có nhiều tùy chọn miễn phí và cực kỳ hữu ích để theo dõi Phân tích chung - ví dụ Google Analytics vàFacebook, hầu hết trong số họ chỉ cung cấp cho bạn một mức độ kiến thức cơ bản về những gì đang diễn ra. Khi bạn sử dụng các số liệu đi kèm với các công cụ tự động hóa, chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại chỉ số hiệu suất chính [KPI] có liên quan cụ thể đến các chiến dịch tiếp thị của bạn.
Phần tốt nhất là chúng được theo dõi theo ngữ cảnh và trong thời gian thực và được lưu trữ tất cả ở một nơi.
Tính nhất quán thương hiệu.
Xây dựng một thương hiệu dễ nhận biết và đáng tin cậy cần có thời gian và công việc, và nhiều người bạn có thể đạt được một cách sắp xếp hợp lý và nhất quán, bạn càng có nhiều cơ hội nắm bắt khách hàng tiềm năng và chuyển đổi.
Không chỉ vậy, nhưng thương hiệu của bạn càng dễ nhận biết nhiều hơn nữa, khách hàng của bạn sẽ càng nhận biết và tin tưởng bạn, đơn giản là vì họ biết rằng họ có thể mong đợi sự bất thường khi họ nhìn thấy thứ gì đó từ bạn trong hộp thư đến của họ hoặc đi qua Nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ.
Bằng cách cung cấp các mẫu và tùy chọn thiết kế, các công cụ tự động hóa có thể giúp thúc đẩy tính nhất quán và do đó xây dựng lòng trung thành và khả năng hiển thị thông qua nhiều kênh. Không chỉ vậy, nhưng khi khách hàng của bạn nghe từ bạn trên cơ sở nhất quán, họ có nhiều khả năng sẽ thoải mái và mua hàng.
Công cụ tự động hóa
Điều quan trọng cần nhớ khi chọn công cụ tự động hóa phù hợp là chọn một công cụ phù hợp với một trong những ngân sách của bạn nhưng trình độ kỹ năng tổng thể của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu và bạn là một doanh nhân độc lập với một danh sách nhỏ và một chiến lược tiếp thị khá đơn giản [nghĩ email và hai chiến dịch xã hội cơ bản], bạn có thể dễ dàng nhận được bằng sự kết hợp của chi phí cơ bản, miễn phí hoặc thấp hơn công cụ để duy trì tổ chức.
Dưới đây là một vài trong số những công cụ tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, cải thiện chiến lược của bạn, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cải thiện các quy trình quy trình làm việc và về cơ bản là tăng cường lợi tức đầu tư [ROI].
Hubspot.
Hubspot luôn được xếp hạng một trong những nền tảng tự động thân thiện với người dùng nhất. Một công cụ tất cả trong một, có các phiên bản khác nhau có sẵn cho những người có nhu cầu và mức ngân sách khác nhau, với mức giá thấp nhất là $ 50 mỗi tháng và tầng hàng đầu đang ngồi khoảng 2.400 đô la mỗi tháng.
Hubspot có thể làm một chút của tất cả mọi thứ, và nó có một sự tập trung mạnh mẽ vào tiếp thị trong nước. Thật tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một cơ sở để không chỉ phát triển chiến lược tiếp thị nội dung, mà để tích hợp điều này với khá nhiều khía cạnh liên quan nào khác của quy trình làm việc và SEO mà họ cần. Chẳng hạn, Hubspot có các tính năng để bảo vệ nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tự động hóa email, phương tiện truyền thông xã hội, báo cáo gán, bán hàng, và phân tích.
Một trong những điều tốt nhất về Hubspot - và một cái gì đó phân biệt nó với các công cụ tương tự - Isworkflows. Quy trình làm việc cung cấp cho bạn cơ hội để thiết lập các quy trình cá nhân và thêm các hành động khác nhau trên đường đi, chẳng hạn như email theo dõi.
Nhận được phản ứng
Nhận Phản hồi Một nền tảng tương đối mới được sử dụng để tập trung hơn vào tiếp thị email nhưng bây giờ có một thiết lập mạnh mẽ và tích hợp hơn. Với nó, bạn có thể sắp xếp các quy trình công việc thông qua menu kéo và thả dựa trên ba tham số: điều kiện, hành động và bộ lọc. Hệ thống công việc đáp ứng nhu cầu duy nhất của người đăng ký để phân đoạn mượt mà và đơn giản - thậm chí bạn có thể thêm các bộ lọc vào danh sách thuê bao để giúp phân chia.
Nó thực sự làm cho nó rất dễ sử dụng cho những người thuộc hầu hết các cấp độ kỹ năng và nó có thể mở rộng, vì vậy bạn có thể duy trì các hệ thống tương tự ngay cả khi doanh nghiệp của bạn trải qua sự bùng nổ [hoặc bán thân]. Nó tương thích với doanh số thương mại điện tử, và nó cũng đi kèm với một công cụ xây dựng trang đích và hội thảo trên web.
Điều đáng chú ý là nhận được phản hồi không chỉ có điểm giá cơ sở rất thấp [15 đô la mỗi tháng] mà còn cung cấp tùy chọn dùng thử miễn phí.
Customer.io
Khách hàng. Trò chơi bạn mọi thứ bạn cần để tùy chỉnh, mục tiêu và tin nhắn thử nghiệm dựa trên cách mọi người đang tương tác với doanh nghiệp của bạn. Đây là một hệ thống nhắn tin được kích hoạt đặc biệt kết nối các email với nhau theo hành vi và khán giả của khách hàng. Khách hàng.IO tích hợp trơn tru với một số giao diện di động, cung cấp dữ liệu trong thời gian thực và cung cấp cho bạn mức độ tương tác cao với khán giả.
Các gói bắt đầu ở mức $ 250 mỗi tháng và mức đó là lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ.
MailChimp.
MailChimpis Một trong những lựa chọn nổi tiếng và giá cả phải chăng nhất hiện nay, và nó liên tục là một trong những lựa chọn hàng đầu - đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ. Bởi vì MailChimp đã hoàn thiện Chiến lược email, đây thực sự là sức mạnh cốt lõi của nó. Vì vậy, nếu bạn có danh sách rộng rãi và không có nhiều quy trình tự động hóa khác - và bạn đang làm việc với một ngân sách eo hẹp - đây là một giao dịch tuyệt vời.
Điều đó đang được nói, bây giờ họ có một bộ đầy đủ các công cụ tự động hóa hoạt động trơn tru và tích hợp tốt với các nền tảng khác. Tùy chọn miễn phí bao gồm các mẫu bản tin, Analytics, Mẫu đăng ký tích hợp và nhiều hơn nữa. Và phần tốt nhất là bạn có thể sử dụng nó miễn phí mãi mãi!
Suy nghĩ cuối cùng
Theo nguyên nhân2, hơn 80% doanh nghiệp đang thấy lợi ích từ việc tiếp thị tự động hóa; Và được cung cấp sự tập trung cần thiết hôm nay vào các quy trình kỹ thuật số và các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số, nó chỉ có ý nghĩa khi mua một nền tảng đầy đủ dịch vụ không chỉ có thể tổ chức một loạt các hoạt động tiếp thị cùng một lúc mà còn phối hợp các hoạt động và tổng hợp dữ liệu.
Các công cụ tự động hóa tiếp thị không còn là về email - đây là tất cả về việc có tất cả các nhu cầu tiếp thị nội dung của bạn ở một nơi.Nhưng mức độ rộng rãi, những đặc điểm này thực sự phụ thuộc vào chiến lược tiếp thị và mục tiêu kinh doanh của bạn.Nếu bạn mới bắt đầu, nên chọn một ý tưởng tốt để chọn một ưu đãi dùng thử và kiểm tra nó để đảm bảo nó cung cấp đúng số lượng các tính năng cho doanh nghiệp của bạn.
Sự thật là vì có quá nhiều việc phải làm, bạn cần một hệ thống để hợp lý hóa tiếp thị kỹ thuật số của bạn;Và khi được sử dụng một cách chiến lược, tất cả những thứ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời tăng ROI của bạn.
Nhưng điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn có sức mạnh và chiến lược của người đầu tiên - chỉ cần mua thứ và không bao giờ sử dụng nó sẽ không hoạt động.
Và điều tốt nhất về nó?Bạn có thể học một tấn về tiếp thị kỹ thuật số bằng cách chỉ cần thử chúng!
Những bài viết liên quan
Chương trình đối tác CPD: Google Analytics cho người mới bắt đầu