Cách sử dụng tiền Airtime

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

1. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ:

Dịch vụ ứng tiền tự động - Airtime Credit là dịch vụ cho phép thuê bao di động Viettel khi hết tiền có thể tự động ứng trước tài khoản để thực hiện các giao dịch như: cuộc gọi thoại, nhắn tin, truy cập internet.

2. Đối tượng và điều kiện sử dụng:

1. Phí dịch vụ:

2. Hình thức thanh toán tiền tạm ứng:

Khi Khách hàng nạp tiền vào tài khoản với số tiền T [Nạp qua thẻ cào, chuyển tiền qua dịch vụ I-share hoặc nạp tiền qua hình thức thanh toán BankPlus], hệ thống sẽ thực hiện trừ số tiền Khách hàng đã tạm ứng tùy theo số tiền đã nạp [bao gồm số tiền tạm ứng + phí dịch vụ] như sau:

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

1. Đăng ký dịch vụ:

2. Hủy dịch vụ:

3. Các cú pháp khác:

Bao gồm các cú pháp đăng ký dịch vụ [DK], ứng tiền [UT] và tất cả cú pháp sử dụng dịch vụ khác như: HD, HUY, TC, TD, KH, các tin nhắn sai cú pháp khác.

Đối với các trường hợp chưa đăng ký dịch vụ Ứng tiền tự động, Khách hàng vẫn có thể gửi tin nhắn đến đầu số 9118 để ứng tiền theo cú pháp sau:

IV. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tháng 1/2014 tôi muốn đăng ký dịch vụ thì hệ thống sẽ tính mức tiêu dùng trung bình của tháng nào?

Hệ thống sẽ tính mức tiêu dùng trung bình của 3 tháng liền kề gần nhất: Tháng 10, 11, 12 của năm 2013

2. Tôi đã đăng ký dịch vụ và đang nợ tiền tạm ứng, khi nào hệ thống sẽ thu hồi nợ và khi nào tôi được tạm ứng tiếp???

  • Nếu quý khách đang nợ tiền tạm ứng thì hệ thống sẽ trừ nợ khi quý khách nạp tiền, số tiền trừ tương ứng theo mức giá cước quy định.
  • Hệ thống sẽ tự động ứng tiền tiếp cho Quý khách khi tài khoản của Quý khách thấp hơn 1000 VNĐ

3. Tại sao thuê bao của tôi không ứng được tiền???

Quý khách kiểm tra lại các điều kiện sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp thuê bao của Quý khách đã đủ điều kiện nhưng không được ứng tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Viettel: 19008198 [200VNĐ/phút] để được hỗ trợ trực tiếp.

Video liên quan

Chủ Đề