Tính năng gửi tin nhắn thoại trên Zalo được nhiều người dùng yêu thích sử dụng. Thế nhưng, không ít người trong số đó lại đang gặp phải lỗi Zalo không nghe được tin nhắn thoại. Từ đó, tính năng được yêu thích này lại vô tình trở thành nỗi phiền toái của nhiều tín đồ smartphone.
Sự lên ngôi của Facebook hay Messenger không làm Zalo bị yếu thế tại Việt Nam. Bởi đây là ứng dụng nhắn tin, gọi điện sở hữu lượng người dùng vô cùng đông đảo. Mọi người không chỉ dùng Zalo để liên lạc với gia đình hay bạn bè. Mà ngay cả việc sử dụng Zalo cho công việc cũng ngày càng trở nên phổ biến.
Bên cạnh tính năng gửi ảnh với độ phân giải HD, gửi tin nhắn thoại cũng là một ưu thế nổi bật của Zalo. Tuy nhiên, tính năng này lại đang bị dở chứng với tình trạng không nghe được tin nhắn thoại trên Zalo mà nhiều người đang gặp phải.
Bạn nên làm gì với lỗi Zalo không nghe được tin nhắn thoại?
Tình trạng điện thoại không nghe được tin nhắn Zalo thường xuất phát từ chính ứng dụng. Trong một vài trường hợp khác, tình trạng này do những vấn đề ở điện thoại gây ra..
Vì vậy, khi gặp phải lỗi, bạn nên:
Kiểm tra loa ngoài của điện thoại
Nếu loa ngoài của điện thoại bị hư, tình trạng Zalo không nghe được loa ngoài khiến bạn không nghe được tin nhắn thoại cũng là điều tất yếu. Bởi lúc này, âm thanh từ mọi ứng dụng đều gặp vấn đề. Khiến bạn không thể trải nghiệm các tính năng trên máy như bình thường.
Thế nên trước hết, bạn hãy thử nghe nhạc hoặc bất kỳ âm thanh nào khác trên máy, để kiểm tra hoạt động của loa ngoài. Trong trường hợp bộ phận này bị hư hỏng, tất nhiên bạn sẽ cần đem dế yêu đi sửa chữa.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên nhờ người gửi tin nhắn thoại kiểm tra mic trên điện thoại của họ. Vì nếu mic bị hư, máy cũng không thể ghi âm, khiến tin nhắn thoại không hề có tiếng.
Đăng xuất khỏi Zalo
Thao tác đơn giản tiếp theo bạn nên thực hiện khi Zalo không nghe được tin nhắn thoại là đăng xuất tài khoản khỏi ứng dụng này. Tiếp theo, bạn đăng nhập vào tài khoản của mình như ban đầu.
Đây dường như là một thủ thuật vô thưởng vô phạt. Dẫu vậy trong nhiều trường hợp, đây lại là giải pháp hữu ích giúp bạn khắc phục lỗi không nghe được âm thanh trên Zalo.
Update Zalo lên phiên bản mới nhất
Giống như nhiều ứng dụng khác, Zalo cũng thường xuyên được nhà phát hành tung ra những bản cập nhật mới. Nhiều người ngại update lên những phiên bản này. Chủ yếu là vì sợ nặng máy và tốn bộ nhớ trong.
Tuy nhiên, nếu đang gặp phải một sự cố nào đó với Zalo. Chẳng hạn như lỗi không nghe được tin nhắn thoại, bạn cần update ứng dụng này ngay lập tức. Bởi có thể phiên bản mới sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng.
Xóa Zalo rồi cài lại
Việc này có thể làm mất thời gian của bạn. Nhưng khi các thao tác trên không đem lại tác dụng, bạn hãy xóa Zalo rồi tiến hành cài lại từ đầu. Khi cài đặt, bạn cần cấp quyền cho ứng dụng đầy đủ. Đây cũng là cách khắc phục lỗi zalo không truy cập được ảnh trên Android.
Ngoài ra, nếu gặp phải lỗi iPhone không nghe được tin nhắn thoại trên Zalo. Bạn hãy thử đặt lại cài đặt trên máy. Đây là thao tác không làm ảnh hưởng tới dữ liệu của người dùng trên thiết bị. Bạn chỉ cần vào Cài đặt => Cài đặt chung => Đặt lại. Tại đây, bạn chọn Đặt lại tất cả cài đặt để áp dụng thủ thuật.
=>Bạn nên tham khảo thêm: Giải quyết lỗi line không hiển thị cuộc gọi hiệu quả
Zalo không nghe được tin nhắn thoại là sự cố khó chịu bạn đang phải đối mặt? Với những giải pháp được gợi ý ở trên, hy vọng bạn sẽ giải quyết được tình trạng này nhanh chóng.
Trong trường hợp chưa thể xử lý sự cố, bạn hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được tư vấn thêm nhé!