Nếu điệnthoại bị đứng hoặc bị treo, cần phải đóng các ứng dụng hoặc tắt thiết bịrồi bật lại. Nếu điện thoại bị đơ hoặc không đáp ứng, hãy nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng lâu hơn 7 giây để khởi động lại nó.
Nếu sau khi khởi động lại thiết bị nhưngđôi khi điện thoại vẫn bị đứng hay là đôi khi không đáp ứng, có thể thửmột số thao tác sau để giúp xác định chính xác triệu chứng này:
· Xóa bớt bộ nhớ.
· Kiểm tra để cập nhật phần mềm.
· Kiểm tra thiết bị trong Chế độ an toàn.
· Đặt lại dữ liệu nhà sản xuất.
v Đặt lại dữ liệu nhà sản xuất:
1
Trên màn hình Ứng dụng, chạm vào Cài đặt.
2
Sao lưu và cài đặt lại.
3
Khôi phục cài đặt gốc.
4
Đặt lại thiết bị.
5
Xóa hết.
Trướckhi đặt lại dữ liệu nhà sản xuất, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quantrọng được lưu trong thiết bị. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãyliên hệ với Trung Tâm Bảo Hành Samsung.