Hay lấy ví dụ một doanh nghiệp thực hiện theo tư duy bán những thứ mà khách hàng cần thành công

Khi những doanh nghiệp nhỏ đang quan sát để làm tăng doanh số bán hàng, một trong những cách tiếp cận phổ biến nhất mà họ chọn đó là đưa ra việc giảm giá.

Đây là một vấn đề, mặc dù : trừ khi bạn làm công tác chuẩn bị, việc giảm giá có thể kết thúc bằng việc gây thiệt hại cho thương hiệu của bạn hoặc cắt giảm lợi nhuận.

Làm thế nào để đảm bảo rằng việc giá giảm sẽ tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp của ban hơn là làm cho thua lỗ?

• Bạn cần thiết lập những mục tiêu doanh nghiệp và biết được những cách tiếp cận khác nhau mà bạn có thể dùng để đạt được nó.
• Quan trọng hơn, bạn cần phải ước lượng được những chỉ số chính xác để đảm bảo rằng bạn có thể đạt được mục tiêu.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn làm thế nào để giảm giá bán, đề ra mục tiêu chính xác, và những cách tốt nhất để đo lường thành công của bạn - hướng tới cả hai việc giảm giá có tính toán và những kết quả bán hàng có lợi nhuận

Bạn đã sẵn sàng để xác định chiến lược giá giảm của mình để có nhiều hàng bán hơn chưa? (nguồn minh họa)

Ưu và khuyết điểm của giá giảm

Có rất nhiều ưu và khuyết điểm đi chung với việc giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hiểu được những điều này là gì thì bạn sẽ biết được kế hoạch thực hiện.

1. Ưu điểm của chiến lược giá giảm

Thiết lập giảm giá bán của bạn là một chiến lược có thể thu hút số lượng hàng bán nhiều hơn cho doanh nghiệp của bạn, mang tới những khách hàng mới và cũng cho bạn nhiều lợi ích hơn, ví dụ như:

Tạo cho khách hàng của bạn cảm giác tích cực hơn về doanh  nghiệp của bạn.

Một ưu điểm đó là giảm giá khiến cho khách hàng của bạn cảm thấy tốt hơn. Nghiên cứu đã chỉ ra khi một người nhận được quà tặng coupon hoặc mua hàng tiết kiệm, họ sẽ trở nên vui vẻ hơn và thoải mái hơn. Điều này có thể có lợi ích về lâu dài nếu những cảm giác tích cực này có thể liên kết với thương hiệu của bạn.

Giúp khách hàng chọn những sản phẩm của bạn hơn là đối thủ cạnh tranh.

Giảm giá làm cho nó có vẻ ít bị mọi người so sánh những sản phẩm của bạn với những thương hiệu khác, theo một nghiên cứu từ Max Planck Institute về Luật Thuế và Tài chính công. Điều này có thể giúp cho những khách hàng mới chọn sản phẩm của bạn hơn là những đối thủ cạnh tranh của bạn, cho bạn một sự thuận lợi.

2. Khuyết điểm của chiến lược giá giảm.

Có một vài khuyết điểm tiềm ẩn có thể thấy được. Hãy chắc chắn đánh giá được sự rủi ro trước khi giảm giá thành của bạn.

Giá giảm có thể làm giảm giá trị nhận thức hơn.

Vẫn vậy, có những mặt hạn chế khi giảm giá. Một trong số đó là một khi những khách hàng có được sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ sẽ nghĩ đó là một sản phẩm chất lượng thấp hơn. Trong một nghiên cứu mù kép (double-bline), người tiêu dùng trả nguyên giá sẽ cảm thấy thỏa mãn hơn những người trả theo các mức giảm giá. Họ mong đợi một trải nghiệm tốt hơn và việc đánh giá đó phù hợp với những mong đợi cao hơn.

Rủi ro về mất lợi nhuận  vì biên lợi nhuận thấp hơn.

Khi bạn đưa ra giảm giá, có khả năng sẽ kết thúc mà không có nhiều lợi nhuận hoặc chẳng có gì cả. Trong lúc những hàng bán giảm giá của bạn có thể xuất phát từ những người sẽ không mua hàng, thì bạn cũng có thể mất đi biên lợi nhuận từ những khách hàng mà họ sẽ mua cho dù thế nào đi nữa, thậm chí ngay cả khi sản phẩm đó không giảm giá.

Rất quan trọng để biết được mục tiêu chính của bạn khi giảm giá bởi vì những thách thức này.

Đề ra mục tiêu của bạn trước tiên: trước khi giảm giá của bạn

Trước khi đề ra một chiến lược giảm giá, hãy chắc chắn rằng bạn đang có một mục tiêu chính. Mục tiêu của bạn sẽ quyết định kiểu mẫu giảm giá mà bạn đưa ra, cách thức mà bạn sẽ tiêu thụ nó, và loại khách hàng mà bạn nhắm đến để bán hàng. Đây là một vài mục tiêu bạn có thể hướng tới:  

1. Thu hút những khách hàng mới: bạn đưa ra sự hạ giá bởi vì bạn muốn những khách hàng mới hứng thú với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cùng với sự giảm giá này, họ có thể thử sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đưa ra với rủi ro thấp hơn đối với phần của họ. Thêm vào đó, nếu việc hạ giá này bị giới hạn về thời gian khuyến mãi, những khách hàng mới sẽ có một lý do để thử sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay bây giờ hơn là để sau này.
2. Tăng hàng bán của bạn - Mục đích của bạn đó là bán nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn, không tính tới bao nhiêu khách hàng sẽ mua sản phẩm đó. Nó cũng có nghĩa là tiến hành để có được khối lượng hàng bán, bán kèm với nhau, và có những khách hàng mua nhiều sản phẩm nhất có thể trước khi rời cửa hàng.
3. Kiếm được những khách hàng thường xuyên - Không giống với việc thu được những khách hàng mới, để có được những người mua hàng thường xuyên đòi hỏi một quan niệm khác. Chúng ta sử dụng việc giảm giá để thuyết phục lòng trung thành với thương hiệu nhiều hơn là hấp dẫn họ thử những sản phẩm của bạn. Việc giảm giá này thường đưa ra thông qua một chương trình thân thiết cho khách hàng hiện tại - và nó hiệu quả. Theo nghiên cứu từ Colloquy - Một công ty tiếp thị lòng trung thành (loyalty marketing), 55% người đăng ký chương trình thân thiết này để lấy giảm giá khi mua hàng.
4. Thoát khỏi việc tồn hàng - Đôi lúc bạn cần chạy một chương trình giảm giá chỉ để giải phóng những mặt hàng tồn kho cũ của mình. Có thể, bạn cần chỗ trống cho sản phẩm mới, nâng cấp một dòng sản phẩm hoặc tập trung vào việc bán các sản phẩm tốt hơn. Trái ngược với có một mục tiêu để tăng hàng bán, biên độ lợi nhuận ở đây không quan trọng. Vấn đề là làm thế nào để nhanh chóng thoát khỏi những sản phẩm trì trệ mà nếu không thì sẽ không bán được.

6 kiểu mẫu chiến lược giảm giá cho các doanh nghiệp nhỏ.

Một khi bạn đã chọn được một mục tiêu cho việc bán hàng hoặc giảm giá của mình, hãy chọn kiểu mẫu tác động tốt nhất với mục tiêu. Bên dưới là một vài cách tiếp cận thông thường để giảm giá. Nhớ là bạn sẽ không phải chọn một mẫu giảm giá duy nhất tại một thời điểm. Bạn có thể sử dụng nhiều kiểu mẫu giảm giá cho cùng một đợt khuyến mãi.

1. Giảm giá theo gói

Đối với việc giảm giá này, nhiều hơn là hạ giá thành của một sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể hạ giá cho một nhóm sản phẩm khi mua cùng nhau.

Trong ví dụ của Beardrand - tạo ra những sản phẩm chăm sóc râu, bán những gói giảm giá các sản phẩm của họ. Những gói này là những loại khác nhau của cùng một loại sản phẩm - như là dầu dưỡng râu hoặc wax ria mép - nhưng chúng rẻ hơn khi mua cùng nhau hơn là khi mua mua riêng biệt. Những khách hàng có thể thử những mùi khác nhau của cùng một sản phẩm để tìm ra mùi mình thích nhất, hoặc họ có thể thay đổi mùi sử dụng hàng ngày.

Những bộ sản phẩm theo gói của Beardbrand

Những hàng bán theo gói có một vài những lợi ích sau:

• Bán theo gói giúp tăng số lượng sản phẩm bạn bán - Từ lúc bạn bán một vài những món trong giới hạn một đơn đặt hàng, thì mỗi đơn hàng có nghĩa là có nhiều món được bán ra hơn, khoản thu mỗi đơn hàng nhiều hơn và chi phí thấp hơn cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn đang tính đến việc tăng thêm những món bán ra hoặc tăng doanh thu , không kể đến biên độ lợi nhuận, thì bán hàng theo gói là một lựa chọn tốt.
• Bán những sản phẩm thông dụng và ít thông dụng hơn với nhau - Những gói này cũng cho phép bạn bán các sản phẩm ít thông dụng với những sản phẩm bán ra mạnh hơn. Bạn có thể dùng đòn bẩy yêu cho sự ưa chuộng những món bán chạy nhất của mình bằng cách lôi cuốn những khách hàng mua nó cùng với những món khác bằng việc giảm giá, khiến họ thực hiện việc mua hàng của mình.
• Những khách hàng muốn thử những sản phẩm khác của bạn - Một trong những sản phẩm của bạn có thể được bày bán rộng rãi hơn những sản phẩm khác.  Nếu những sản phẩm khác của bạn có chất lượng bằng hoặc hơn những sản phẩm được yêu thích nhất của bạn, hãy khuyến khích những khách hàng này thử chúng bằng cách bán chúng theo gói. Bạn sẽ cần phải đo lường hàng bán của các loại ít thông dụng này, để xem rằng chúng có tăng sau đợt giảm giá hay không.
  

Tuy nhiên, khi lên kế hoach giảm giá bán theo gói, bạn cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng xem sản phẩm nào sẽ được kết hợp cùng nhau. Nếu những sản phẩm đó không liên quan đến nhau, khách hàng có thể sẽ xem những gói này như là một mánh khóe của người bán hàng.

Để thực hiện việc giảm giá bán theo gói, hãy nhìn vào những món mà khách hàng của bạn có khuynh hướng sẽ mua cùng nhau. Cũng phải cân nhắc đến vấn đề mà gói sản phẩm bán ra mạnh nhất của bạn đang cố gắng giải quyết. Những món nào khác trong kho của bạn đang phải giải quyết những vấn đề tương tự?

2. Giảm giá trả trước.

Bạn cũng có thể đưa ra một sự giảm giá nho nhỏ cho những khách hàng có thể trả trước cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, có thể là theo những tháng hoặc tuần trước khi chúng được gửi đi hoặc nhận.

Việc trả trước có thể giúp xây dựng dòng tiền, kể từ khi những khách hàng được khuyến khích để trả tiền sớm hơn. Điều này có nghĩa rằng bạn có thể sử dụng những khoản tiền trả trước này để mua thêm kho bãi, mua thêm hàng hóa dự trữ (có thể trong một đợt giảm giá), hoặc tạo ra nhiều sự đầu tư hơn. Tuy nhiên, việc trả trước sẽ không phù hợp với tất cả các kiểu mẫu dinh doanh. Chỉ những sản phẩm hoặc dịch vụ cần việc thanh toán tiền tuần hoàn mới có thể có lợi ích từ việc này.

Giảm giá trả trước rất phổ biến trong các doanh nghiệp dich vụ phần mềm. Ví dụ như, một dịch vụ như Dropbox, họ cho phép khách hàng chọn lựa giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm. Những người trả tiền hàng năm sẽ có một khoản giảm giá trong tổng số tiền trả trước dài hạn của họ.

Những sản phẩm vật chất cũng có thể lợi dụng việc giảm giá trả trước này nếu họ thực hiện thanh toán tuần hoàn. Ipsy, một nhà bán lẻ, họ bán những chiếc hộp dài hạn trả trước về sản phẩm làm đẹp, tặng cho những khách hàng một trong những chiếc hộp hàng tháng của họ miễn phí nếu những khách hàng này trả trước một năm.

Những lựa chọn trả trước của Ipsy.

Nếu kiểu doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện được với việc thanh toán trước, hãy tìm ra nếu bạn có thể đưa ra giảm giá hay không. Những khách hàng mục tiêu của bạn có thể đủ sức để trả một khoản tiền lớn, có thể hầu hết qua credit card hay không? Họ có thực hiện việc thanh toán trước cho những sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự khác không? Nếu bạn thấy rằng khách hàng của mình sẵn sàng trả cho một tổng số tiền đã được giảm giá hơn là những khoản tiền thanh toán tuần hoàn, hãy có một kết hoạch về làm thế nào để bạn có thể tái đầu tư dòng tiền tăng của bạn một cách thông minh.

3. Giảm giá trên số lượng

Khi bạn đưa ra việc giảm giá theo số lượng, những khách hàng của bạn sẽ kết thúc bằng việc trả ít tiền hơn cho mỗi món, miễn là họ mua một số lượng lớn hơn những món đó. Ví dụ, Ujido, một nhà cung cấp trà matcha online, đưa ra 10% giảm giá nếu bạn mua 8 hộp sản phẩm của họ.

Ví dụ giá giảm theo số lượng của Ujido

Vì bạn đang lôi kéo khách hàng để mua sản phẩm nhiều hơn cho mỗi đơn hàng, giảm giá theo số lượng là một lựa chọn tốt nếu bạn đang tính tới việc làm trống kho hàng hoặc tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng.

4. Giảm giá theo sự kiện/ mùa

Việc giảm giá trên nền tảng sự kiện có khuynh hướng xảy ra xung quanh một ngày hoặc mùa đặc biệt, và chúng thường lập đi lập lại. Nó bao gồm những việc giảm giá trong suốt những ngày lễ, ví dụ khuyến mãi cho năm mới hay ngày tình nhân.

Trong ví dụ bên dưới, Hãng Dan's Chocolates đã có một mùa bán hàng "Super Snowman Sale" cho tháng 12 - là tháng mà mọi người thường gửi đi những món quà. Những phần kẹo sôcôla này có dụng ý để làm quà tặng, là lý do tại sao sự giảm giá thường là cho những đơn hàng lớn gửi tới nhiều địa chỉ khác nhau.

Bán hàng mùa bội thu của Dan's Chocolates.

Bạn cũng có thể đưa ra việc giảm giá trong suốt những ngày lễ giảm giá rộng hơn, ví dụ như Black Friday, Cyber Monday hay ngày giao hàng miễn phí. Lời mời chào bên dưới là từ một chiến dịch email từ Bitdefender, tặng 70% giảm giá cho những khách hàng nếu họ mua vào ngày Black Friday.

Một ví dụ về giá giảm Black Friday của Bidefender.

Trong suốt những ngày lễ hoặc ngày giảm giá đặc biệt, hầu hết mọi người hướng ở trong một  "tư duy mua hàng". Doanh nghiệp của bạn có thể có một phần đóng góp trong dòng chảy của người tiêu dùng nếu bạn đưa ra việc giảm giá trong suốt những thời điểm này. Những đợt giảm giá theo mùa cũng có thể giúp những doanh nghiệp bung ra những sản phẩm tồn kho trái mùa (nghĩ đến việc giảm giá mạnh quần áo mùa đông trong suốt mùa hè.)

Nhưng vì những đợt giảm giá này thường tạo ra để cho đi những sản phẩm tồn kho hoặc thu hút những khách hàng mới trong một quy mô lớn hơn, những điều này không đáng kể đối với những thương hiệu cao cấp. Bạn có vẻ phù hợp để hấp dẫn những người săn lùng giảm giá hơn là những người mua hàng trung thành. Biên độ lợi nhuận của bạn có thể chịu tổn hại như là kết quả. Thật vậy, hầu hết những người mua hàng trong đợt Black Friday có khuynh hướng tập trung hướng tới những món được đánh dấu giảm giá ít nhất 76%. Giảm giá những món cao cấp hoặc thông dụng rất có thể sẽ làm giảm giá trị các sản phẩm từ nhận thức khách hàng. Những khách hàng cũng có thể trì hoãn mua sản phẩm của bạn hoặc chờ cho đến đợt giảm giá theo mùa để có được một thỏa thuận tốt hơn.

5. Giao hàng miễn phí

Một kiểu mẫu khác của giảm giá đó là giao hàng miễn phí. Một vài nghiên cứu chỉ ra rằng khuyến mãi giao hàng miễn phí có thể làm tăng hàng bán. Giao hàng miễn phí cũng có thể làm giảm tỉ lệ bỏ lại giỏ hàng. Theo một nghiên cứu từ Business Insider, những chi phí giao hàng cao nằm trong top những lý do tại sao những người mua hàng bỏ lại giỏ mua hàng online của mình.

Nhưng mối nguy hại với việc giao hàng miễn phí đó chính là chi phí bao bì và vận chuyển. Không thu phí giao hàng có thể làm tổn hại đến doanh nghiệp của bạn nếu bạn thực hiện với biên độ lợi nhuận thấp hoặc nếu chi phí giao hàng không được tính trong giá sản phẩm.

Để đảm bảo rằng việc giao hàng miễn phí được thanh toán hết, bạn có thể có giao hàng miễn phí có hiệu lực khi đơn hàng đó đạt đến một số tiền nhất định.  Một ví dụ của The Tie Bar, họ đưa ra chương trình giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho những đơn hàng có giá trị từ 50 USD trở lên. Những đơn hàng có giá trị ít hơn hoặc những đơn hàng đòi hỏi giao hàng đặc biệt thì sẽ có khoản phí thêm vào.

Ví dụ của giao hàng miễn phí cho những đơn đặt hàng trên 50USD.

Bạn cũng có thể giới hạn lại chương trình giao hàng miễn phí cho những vùng hoặc khoảng thời gian đặc biệt. Trong ví dụ bên dưới, nhà bán lẻ Huckberry có thỉnh thoảng bán hàng "miễn phí giao hàng" cho phép bạn mua bất cứ thứ gì trên trang web của họ mà không phải trả phí giao hàng, miễn là bạn mua trong phạm vi cửa sổ 24 tiếng đặc biệt đó.

Huckberry giao hàng miễn phí trong những khung giới hạn thời gian.

Trước khi bạn chạy chương trình giao hàng miễn phí của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đã tính được làm thế nào nó ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của bạn trong mỗi đơn hàng và cả tổng thể. Cũng vậy, biết được bao nhiêu mà bạn cần để thực hiện được việc giao hàng miễn phí đem lại lợi nhuận.

6. Mua một, tặng một.

Đôi khi, giảm giá không đủ để có thêm khách hàng. Nhưng nếu bạn mang tới một thứ gì đó miễn phí, bạn chắc chắn sẽ thu hút được nhiều sự thú vị hơn. Theo một nghiên cứu đã xuất bạn tại tờ Journal of Marketing đã tìm ra rằng hầu hết những người mua hàng thích được tặng sản phẩm miễn phí hơn là được giảm giá - hầu hết là vì họ thấy trở ngoại trong việc tính toán phần trăm giảm giá, trong khi "miễn phí" thì luôn luôn hiểu được. Điều này cũng phản ánh lên thói quen mua hàng. Trong một bài khảo sát tách biệt, 93% những người tiêu dùng tiết lộ họ sẽ sử dụng khuyến mãi " mua một, tặng một" trong khi chỉ 79% sẽ sử dụng giảm giá.

Những kết quả khảo sát của các nhà tư vấn chiến lược AMG

Bạn không phải dính chặt vào việc "mua một, tặng một", cho mỗi món tương tự. Bạn có thể tặng một món hoàn toàn khác, ghép đôi một sản phẩm có biên độ lợi nhuận cao thông dụng với một quà tặng mà nó ít chi phí sản xuất nhưng bán không chạy. Hoặc bạn có thể cần đến một số lượng cao hơn các mặt hàng trước khi khách hàng nhận được quà tặng, ví dụ như "Mua 2 tặng 1" từ Sally Beauty.

Mua 2 tặng 1, ví dụ về giá giảm.

Bởi vì chương trình " mua một tặng một" đơn giản và hấp dẫn, nó rất tuyệt vời để lôi cuốn những việc mua hàng ngay lập tức, di chuyển kho hàng hoặc thúc đẩy bán hàng những sản phẩm ít thông dụng hơn. Chỉ cần đảm bảo rằng gói sản phẩm của bạn vẫn có một biên lợi nhuận đủ rộng để có lời, do đó, bạn sẽ không phải cho không thu nhập của mình.

Làm cách nào để đảm bảo lợi nhuận khi bạn đưa ra giá giảm.

Bây giờ sẽ tiếp tục qua phần khó: đảm bảo loại hình giảm giá bạn chọn phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp của bạn. Để chắc chắn rằng bạn sẽ tăng trưởng được thu nhập từ giá giảm hơn là thua lỗ, bạn cần làm một bài toán nho nhỏ. Cách tính như sau:

1. Biên độ lợi nhuận:

Ước tính nếu việc giảm giá vẫn cho phép bạn có được lợi nhuận từ mỗi hàng bán và tiền lãi đó sẽ là bao nhiêu. Đây là cách mà bạn có thể giữ biên lợi nhuận nguyên vẹn:

• Giữ cho chi phí tiếp thị thấp: Trong khi bạn cần tiếp thị cho việc giảm giá của bạn, hãy chắc rằng bạn không chi tiêu quá đà. Làm việc này sẽ cắt giảm biên lợi nhuận của bạn và bạn sẽ không thấy được bao nhiêu tiền cho đến khi chương trình giảm giá kết thúc. Tập trung vào tiếp thị  việc giảm giá của bạn đến sự dẫn đường mà bạn đã liên hệ như những người đăng ký thông báo email, những khách hàng hiện tại và những người theo dõi phương tiện đại chúng. Trong lúc bạn có thể chi tiền để thu hút nhiều sự chỉ dẫn, thì tài khoản cho những chi phí tiếp thị này khi đó tính toán lợi nhuận đã đề ra của bạn từ việc giảm giá.
• Phân khúc những lời mời chào của bạn: việc giảm giá của bạn đưa ra chỉ tiếp cận tới những khách hàng không thường xuyên hoặc những khách hàng mua lần đầu hơn là những khách hàng đã có lịch sử mua hàng thường xuyên. Điều này làm tăng cơ hội mà bạn sẽ lôi kéo những đơn hàng mới mà không mất đi biên độ lợi nhuận bán hàng, sẽ diễn ra cho dù thế nào đi chăng nữa, không tính đến việc giảm giá.
• Chương trình upsell (bán gia tăng) - là một phần từ những sản phẩm giảm giá, đảm bảo bán được những món liên quan không giảm giá cho những người mua hàng này. Thậm chí là nếu bạn không thể làm tăng biên độ lợi nhuận từ những món giảm giá, thì ít nhất bạn cũng có thể tăng được lợi nhuận mỗi giao dịch.

Nếu bạn cần thêm sự giúp đỡ, những bài hướng dẫn sau đây có thể giúp bạn ước lượng được biên lợi nhuận của bạn và làm tăng hàng bán của bạn trong suốt đợt giảm giá của mình.

2. Chi phí để có được khách hàng.

Khi bạn đưa ra những sản phẩm giảm giá, bạn sẽ chi ra bao nhiêu để có sự đổi chác khách hàng mới. Đối với những chi phí có khách hàng thông thường của bạn, thêm vào biên lợi nhuận mất đi trong suốt thời gian bán hàng cũng như những chi phí tiếp thị tăng thêm cho việc bán hàng. Tham khảo bài hướng dẫn chi tiết này nếu bạn cần hướng dẫn từng bước một để tính được chi phí để có được khách hàng của bạn trước, trong và sau việc giảm giá.

Một cách lý tưởng, việc giảm giá của bạn không nên tăng những chi phí có được khách hàng của bạn quá nhiều. Nhưng để đảm bảo rằng bạn sẽ có được nhiều hơn trong mỗi đồng đô-la bạn bỏ ra để có được những khách hàng, ở đây có một vài phương pháp mà bạn có thể áp dụng:

• Hoản chuyển từ khách hàng mới thành khách hàng thường xuyên. Khi những khách hàng mới mua hàng từ doanh nghiệp của bạn trong lần đầu tiên, hãy làm mọi thứ có thể để hoán đổi họ trở thành những khách hàng thường xuyên. Điều này sẽ làm tăng giá trị chu kỳ cho mỗi khách hàng, minh chứng cho chi phí để có được khách hàng cao hơn của bạn.
• Làm cực đại biên độ lợi nhuận của bạn trong đơn hàng đầu tiên của một khách hàng mới. giống như hướng dẫn ở trên để tăng biên độ lợi nhuận, đưa ra những món bán gia tăng và những món tách biệt từ chương trình giảm giá của bạn. Số tiền khách hàng bỏ ra  trong lần giao dịch đầu tiên của họ càng cao thì bạn càng có thể thỏa hiệp được sự tăng thêm trong chi phí có được khách hàng.
• Làm giảm tình trạng bỏ rơi những giỏ mua hàng online. Thật là một sự phí phạm khi những người mua hàng không tiếp tục thực hiện giao dich ở những phút cuối cùng. Trước khi bạn đưa ra việc giảm giá của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã tối ưu hóa kinh nghiệm mua hàng online của khách hàng để tỉ lệ bỏ rơi xuống thấp. Một cách để làm việc này đó là gửi một bức thư nhắc nhở sau một vài tiếng hoặc một ngày sau khi khách hàng bỏ rơi giỏ mua hàng của mình.
  

3. Khối lượng hàng bán đã có mục tiêu

Khi hàng bán tăng là một mục tiêu chung cho những doanh nghiệp khi đưa ra  việc giảm giá, bạn cần thiết lập những mục tiêu bán hàng của mình. Nhưng đừng chỉ đưa ra một số lượng tùy ý. Hãy đảm bảo rằng mục tiêu bán hàng của bạn đủ cao để duy trì hoặc làm tăng lợi nhuận của bạn, cho dù bạn thua lỗ một chút trong biên lợi nhuận từ việc giảm giá.

Để dự tính được khối lượng hàng bán đã được đặt mục tiêu, dùng hướng dẫn và bảng tính sau đây để tính được phần trăm tổng lợi nhuận và thu nhập hòa vốn của bạn. Tính toán những sản phẩm này hai lần: một lần với mức giá thông thường trong đầu, lần còn lại thì với mức giá đã giảm. Thu nhập hòa vốn của bạn sẽ thay đổi bao nhiêu?

Quan trọng hơn nữa, bạn cần thêm bao nhiêu hàng bán thêm vào để bù trừ cho sự chênh lệch? Bảng trong trang này có thể giúp bạn dự trù phần trăm tăng thêm mà bạn cần trong khối lượng hàng bán của bạn có thể tạo ra lợi nhuận.

Học về cách lập ra giá giảm của bạn một cách chiến lược.

Để giảm giá được thanh toán hết, bạn cần phải có chiến lược tiếp cận. Bằng cách biết được mục tiêu của bạn và làm nó phù hợp với kiểu mẫu thích hợp của việc giảm giá bán, bạn có thể tránh được những thách thức thông thường đi kèm với với việc giảm giá và thay vào đó có nhiều đơn hàng và thu nhập hơn.