HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HIK-PRO CONNECT Hướng Dẫn Cấu Hình Và Xem Trực Tiếp Thiết Bị Từ Xa HIK-Pro Connect là một giải pháp an ninh tập trung dựa trên đám mây giúp quản lý các dịch vụ cho khách hàng và mở rộng sản phẩm kinh doanh của các đơn vị hoặc người lắp đặt.
Xem camera Hikvision qua tên miền là cách theo dõi camera bằng địa chỉ cameraddns.net. Đây là tên miền miễn phí, sử dụng được cho tất cả các dòng camera Hikvision, giúp người dùng có thể xem camera từ xa. Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách cài đặt, đăng nhập và cách xử lý 1 số lỗi khi không xem được.
1.1. Chuẩn bị
Để xem camera qua tên miền, người dùng cần chuẩn bị một số công cụ và thiết bị sau:
- Đầu ghi hình Hikvision đã kết nối với internet.
- Máy tính có trình duyệt Internet Explorer hoặc phần mềm iVMS 4200 để kết nối điều khiển, nâng cấp và cài đặt cho đầu thu.
1.2. 05 bước cài đặt xem camera Hikvision qua tên miền
Cách cài đặt xem camera Hikvision qua tên miền gồm 5 bước:
- Đăng ký tài khoản cameraDDNS
- Tạo tên miền CameraDDNS
- Gán tên miền vào đầu ghi hình/cameraIP
- Mở cổng trên Modem [DMZ/NAT/Virtual Server]
- Gán thiết bị vào phần mềm trên điện thoại, máy tính.
Người dùng cần lưu ý cài đặt đúng trình tự 5 bước để có thể sử dụng tên miền xem camera lâu dài, tránh trường hợp không xem được sau khi modem mất điện.
05 bước cài đặt xem camera Hikvision qua tên miền
Sau đây là cách thực hiện chi tiết của từng bước:
Bước 1: Đăng ký tài khoản và Tạo tên miền CameraDDNS
- Truy cập vào website: //cameraddns.net → vào mục Đăng ký tài khoản → điền đầy đủ thông tin: Username, mật khẩu, email, họ tên, số điện thoại, mã bảo mật → bấm chọn Đăng ký.
Đăng ký và tạo tên miền CameraDDNS
Hình 1: Truy cập vào website //cameraddns.net để đăng ký tài khoản CameraDDNS
- Đường link kích hoạt tài khoản CameraDDNS sẽ được gửi qua địa chỉ email vừa khai báo. Bạn cần vào email → click vào đường link để kích hoạt tài khoản.
- Sau khi đăng ký tài khoản thành công → vào lại website //cameraddns.net → đăng nhập bằng tài khoản vừa đăng ký.
Hình 2: Đăng nhập tài khoản để tiến hành các bước tạo tên miền
- Ở giao diện mặc định của trang chủ cameraddns.net → chọn nút Thêm mới để tạo tên miền.
- Điền đầy đủ thông tin vào các mục trong giao diện thêm mới tên miền theo hướng dẫn như hình bên dưới.
- Nhận về kết quả thêm mới tên miền thành công
Bước 2: Gán tên miền đã đăng ký vào đầu ghi hình/cameraIP
- Mở phần mềm iVMS 4200 trên máy tính → màn hình hiển thị IP của đầu ghi → bấm chọn Add To Client → điền đầy đủ thông tin vào các mục → bấm chọn Add.
Mở phần mềm iVMS 4200 và điền đầy đủ thông tin vào các mục trong giao diện Add
- Chọn địa chỉ IP của đầu ghi vừa được gán vào → bấm chọn Remote Configuration.
- Xổ mục Network → chọn DDNS → cập nhật chính xác các thông tin đã tạo vào các mục → sau đó bấm Save là hoàn tất quá trình cài đặt.
Các mục thông tin cụ thể như sau:
- Server Address: nhập CAMERADDNS.NET
- User name, Password: tên tài khoản và password đăng nhập vào tài khoản chính cameraddns.net
- Domain: tên miền đã tạo trong tài khoản
- Status: DDNS status is normal [trạng thái khai báo thành công]
Bước 3: Mở cổng trên Modem DMZ NAT/Virtual Server
- Trở về giao diện trang quản lý → vào đầu ghi hình/camera IP.
Giao diện trang quản lý sau khi các thông số đã điền đầy đủ và chính xác ở bước 3
- Trong thư mục NAT → chọn Open Ports để mở cổng trên Modem → vào Edit Open Ports → điền đầy đủ các thông số → chọn OK
- Vào website: www.ping.eu để kiểm tra port đã mở thành công chưa → nhập Port muốn kiểm tra → bấm GO.
- OPEN: đã mở
- CLOSED: chưa mở
Bước 4: Gán thiết bị vào phần mềm trên điện thoại, máy tính
Sau khi mở cổng thành công, người dùng cần gán tên miền vào ứng dụng Hik-Connect trên điện thoại hoặc phần mềm iVMS-4200 trên máy tính.
Gán tên miền vào ứng dụng Hik-Connect
- Mở và đăng nhập vào ứng dụng Hik-Connect trên điện thoại.
- Vào Edit Device → điền đầy đủ thông tin về tên miền, port, password.
Điền đầy đủ thông tin tại mục Edit Device để gán tên miền vào ứng dụng Hik-Connect
Gán tên domain đã đăng ký vào phần mềm iVMS-4200 trên máy tính
- Đăng nhập vào phần mềm iVMS-4200 → vào mục Device Management → chọn Hikvision Device → chọn Add.
- Điền đầy đủ và chính xác thông tin domain vào phần mềm iVMS-4200 → bấm chọn Add để hoàn tất.
2. Cách xem camera Hikvision qua tên miền miễn phí
Sau khi cài đặt xong, người dùng mở trình duyệt Internet Explorer và gõ vào tên miền vừa tạo → nhấn enter → máy tính trỏ về trang chủ website hikvision.com → đăng nhập tên, mật khẩu để xem camera.
Lưu ý: Gõ tên miền đăng nhập theo định dạng: //tenmien.cameraddns.net [ví dụ: //demonhaantoan.cameraddns.net].
Gõ tên miền vào trình duyệt để trỏ về trang đăng nhập của hikvision.com
3. Cách xử lý khi không thể xem camera Hikvision qua tên miền
3.1. Những nguyên nhân không xem được camera Hikvision qua tên miền
Sau khi truy cập qua tên miền và đăng nhập tài khoản, người dùng có thể vẫn không xem được camera do một số nguyên nhân sau:
- Tên miền không hoạt động, có thể do bị lỗi hoặc chưa được gia hạn từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Đường truyền không ổn định, mạng bị chập chờn.
- Tín hiệu wifi yếu hoặc tốc độ 3G/4G/5G không đủ dung lượng nên không tải được tên miền.
- Phần mềm trên thiết bị gặp lỗi cần sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật Hikvision.
Giao diện báo lỗi khi không xem được camera qua tên miền
3.2. Cách xử lý lỗi không xem được camera Hikvision qua tên miền
Trước tiên, để xử lý tình trạng không xem được camera Hikvision qua tên miền, người dùng cần kiểm tra tín hiệu mạng internet, wifi. Nếu đường truyền vẫn ổn định, người dùng cần kiểm tra tiếp tên miền của camera có hoạt động hay không.