Bạn thường xuyên đăng bài bán hàng trên facebook mà không có tương tác? Đó là vì những người trong danh sách bạn bè không quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải kết bạn với những người có nhu cầu thực sự về sản phẩm. Nói cách khác là bạn cần phải tìm khách hàng tiềm năng và sau đó kết bạn với họ.
Bạn có thể thể bỏ tiền ra chạy quảng cáo facebook để tiếp cận đến nhiều người hơn. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo bạn sẽ bán được hàng. Nếu không bán được hàng, bạn sẽ tốn tiền oan cho quảng cáo.
Không cần phải lo lắng! Bài viết này sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng, dễ dàng và miễn phí. Bạn sẽ có được một tập khách hàng tiềm năng đủ lớn cho việc bán hàng trên facebook.
Ý tưởng tìm khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng trên facebook là những ai?
Đó là những người quan tâm đến sản phẩm mà bạn đang bán trên facebook.
Ví dụ: bạn đang bán nước hoa, thì khách hàng tiềm năng của bạn là những người muốn mua nước hoa, tìm hiểu về nước hoa, thường xuyên like và thả tim những bài viết về nước hoa, vân vân và vân vân.
Làm sao bạn có thể tìm được những người này?
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần tham gia vào các nhóm liên quan, thích những fanpage liên quan. Những người trong nhóm hay theo dõi fanpage là những người sẽ quan tâm đếm sản phẩm mà bạn đang bán.
Hoặc bạn tìm kiếm một bài viết nào đó về sản phẩm của bạn có nhiều lượt tương tác cao trên facebook. Những người tương tác đó là những khách hàng tiềm năng của bạn.
Việc tìm kiếm những nhóm hay fanpage về sản phẩm của bạn được thực hiện dễ dàng thông qua thanh tìm kiếm trên facebook.
Ví dụ: mình tìm kiếm từ “nước hoa pháp”, sau đó nhấn vào tab nhóm, bạn sẽ thấy có rất nhiều nhóm liên quan. Hãy tham gia vào các nhóm này.
Những người hay tương tác trong các nhóm này sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn.
Bạn có thể kết bạn thủ công với từng người một trong các nhóm này. Tuy nhiên sẽ rất mất thời gian. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng công cụ phần mềm để tìm danh sách những người hay tương tác trong nhóm nhất, và tự động gởi kết bạn với những người này một cách dễ dàng. [Mình sẽ chỉ cho bạn phần mềm này ở phần bên dưới]
Quy trình tiếp cận khách hàng đúng
Không phải có danh sách khách hàng tiềm năng là có thể thể bán được hàng, cho dù họ có quan tâm tới sản phẩm của bạn.
Muốn bán được hàng, bạn cần phải tạo mối quan hệ với những khách hàng này bằng cách kết bạn và chia sẻ giá trị.
Quy trình để bán được hàng là:
Biết -> Thích -> Tin tưởng -> mua ít -> mua nhiều -> giới thiệu người khác mua
Sai lầm lớn nhất của những người bán hàng online hiện nay là đăng tin bán hàng liên tục mà không chịu chia sẻ giá trị cho khách hàng.
Chia sẻ giá trị sẽ làm khách hàng tiềm năng biết, thích, tin tưởng rồi sau đó họ mới mua hàng của bạn.
Giá trị ở đây là những thứ xoay quanh cái bạn đang bán. Cái mà khách hàng tiềm năng họ quan tâm.
Ví dụ: bạn đang bán đất thì chia sẻ về:
- Cách mua bán đất
- Cách thức chọn đất đẹp
- Nên mua đất ở đâu
- Khả năng sinh lời của miếng đất
Đừng chỉ chăm chăm đăng những bài bán sản phẩm. Thứ nhất, khách hàng sẽ cảm thấy phiền, thứ hai là facebook không thích điều này.
Facebook sẽ làm giảm tỉ lệ tiếp cận bạn bè của bạn xuống nếu bạn đăng bài bán hàng quá nhiều.
Xem thêm: Bán hàng online nên bán gì? Lời nhiều rủi ro thấp [2021]
Phần mềm tìm khách hàng tiềm năng?
Phần mềm sẽ giúp bạn quét hết tất cả những người có tương tác ở trong nhóm hoặc fanpage.
Bạn có thể lựa chọn thêm giới tính, độ tuổi, khu vực, vân vân để lọc ra những khách hàng tiềm năng nhất. Sau khi làm xong bạn có thể xuất ra một file riêng cho việc sử dụng sau này.
Có rất nhiều phần mềm cho phép bạn làm điều này. Tuy nhiên, hầu hết đều phải trả phí mới được sử dụng.
Chỉ có Plus24h là cho phép bạn dùng miễn phí trong 7 ngày đầu tiên với đầy đủ chức năng. Theo mình, để quét và kết bạn với khách hàng tiềm năng trong 7 ngày là đủ.
Dùng thử Plus24h trong 7 ngày
[sau khi vào trang chủ, tải FPLUS, sẽ có video hướng dẫn cài đặt và sử dụng]
Sau đó, nếu bạn cảm thấy có ích và cần thiết thì có thể bỏ tiền ra mua để sử dụng thêm, còn không thì thôi. Không có phần mềm nào trên thị trường hiện nay có thể giúp bạn tiềm khách hàng tiềm năng trên facebook tốt như phần mềm này.
Khi vào trang chủ của Fplus, bạn sẽ thấy đầy đủ bộ video hướng dẫn cài đặt và sử dụng. Do vậy, mình sẽ không hướng dẫn cho bạn ở đây nữa.
Lưu ý: Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào, hãy comment bên dưới bài viết này để được hỗ trợ.
Những mẹo khi dùng phần mềm
Bạn có thể sử dụng phần mềm này để quét khách hàng tiềm năng trong bao nhiêu nhóm cũng được. Bạn sẽ có được một danh sách rất dài cực kỳ dễ dàng.
1/ Phần mềm sẽ giúp bạn gởi kết bạn tự động tới những người này. Nhưng có thể họ sẽ không chấp nhận lời mời kết bạn của bạn. Do đó, trước khi làm điều này, bạn hãy chỉnh chu lại facebook cá nhân để họ tin tưởng bạn hơn.
2/ Bạn hoàn toàn có thể tạo ra nhiều nick facebook để gởi kết bạn với những khách hàng tiềm năng khác nhau. Mỗi tài khoản facebook cá nhân chỉ được kết bạn tối đa 5000 người.
Nếu bạn có chỉ 10 tài khoản thôi, bạn đã có 50000 khách hàng tiềm năng rồi. Với lượng khách hàng này, bạn hoàn toàn có thể bán hàng dễ dàng trên facebook.
3/ Bạn có thể sử dụng danh sách khách hàng tiềm năng này để chạy quảng cáo trên facebook. Quảng cáo sẽ hướng đối tượng chính xác hơn, giúp bạn tiết kiệm chi phí.
Xem thêm: Khóa học chạy quảng cáo facebook chất lượng
Lời kết
Có được nhiều khách hàng tiềm năng và tiếp cận đúng cách sẽ giúp bạn có thêm nhiều đơn hàng. Bạn có thể sử dụng công cụ này hoàn toàn miễn phí với đầy đủ chức năng trong vòng 7 ngày tại đây.
Ngoài facebook, bạn có thể dùng Plus24h để tìm khách hàng tiềm năng cho những kênh bán hàng tiềm năng khác như:
- Zalo: Zaloplus
- Shopee: ShopeePlus
- Instagram: InstagramPlus
Nếu thấy bài viết hay, hãy giúp mình chia sẻ cho nhiều người cùng biết. Comment bên dưới để cùng thảo luận nhé!
Chúc bạn thành công!
Để tìm khách hàng trên Facebook cực kỳ dễ dàng, bạn không phải tìm hiểu quá nhiều và sâu như những kênh khác. Ở Facebook là một lợi thế để bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng hay khách hàng mục tiêu của mình cực kỳ đơn giản.
Vậy đơn giản như thế nào thì trong bài viết này, Phan Toàn sẽ bật mí với bạn 6 cách để giúp bạn có thể tự tay tìm kiếm khách hàng dễ dàng.
Note: những cách này có thể mới hoặc cũ, nhưng tôi tin chắc rằng sẽ giúp được rất nhiều người đang khó khăn. hãy đọc tiếp những phần chia sẻ dưới đây của tôi nhé.
Tìm Kiếm Từ Google
Search trên Google các từ khoá liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lúc này sẽ hiện ra các Website theo từ khoá đó, bạn cứ liệt kê ra khảng 5 – 10 thương hiệu khác nhau. Sau đó vào Website của họ, tìm kiếm Fanpage mà họ liên kết trong Website. Bạn đã danh sách khách hàng tiềm năng của mình. [Danh sách là các Fanpage: những ai thích trang, tương tác với trang bạn đều có thể tiếp cận họ].
Lưu ý: ở đây, không nhất thiết là bạn phải tìm các thương hiệu đối thủ của mình. Cách mà tôi gợi ý là bạn có thể target đến tệp khách hàng tương tự, chút nữa tôi sẽ giải thích rõ hơn.
Tìm Kiếm Theo Nhân Khẩu Học
Tìm kiếm khách hàng theo nhân khẩu học, cách này hiện tại Facebook đang hạn chế tìm kiếm theo Graph Search. Nhưng tôi nghĩ là sẽ có cơ chế khác tương tự trong thời gian tới. Ở đây tôi gợi ý để bạn có thể tìm kiếm. Với cách này bạn có thể tìm kiếm khách hàng theo: ngành nghề, nơi làm việc, chức vụ, … đây cũng là cách mà tôi thường xuyên áp dụng hay rất nhiều người áp dụng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng của mình trên Facebook.
Video hướng dẫn sử dụng & khai thác chi tiết:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo danh sách nhóm của một người. Cách này bạn có thể tìm kiếm theo danh sách nhóm của một người bất kỳ trên Facebook. Lúc này bạn sẽ biết được người đó trong những nhóm nào, việc của bạn là gia nhập những nhóm phù hợp này để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình. Cách này hiện tại Facebook cũng đang nâng cấp, nếu có cập nhật mới, tôi sẽ chia sẻ với bạn ở Cộng đồng.
Bật mí là công cụ Simple Share hiện tại có hỗ trợ tính năng này, bản này hiện tại phía ATP đang không còn hỗ trợ thương mại, nếu bạn quan tâm có thể comment ngay dưới bài viết này hoặc inbox trực tiếp mình sẽ hướng dẫn bạn dùng nhé.
Tìm Kiếm Danh Sách Khách Hàng Theo Hội Nhóm
Tìm kiếm danh sách hội nhóm theo từ khoá bất kỳ. Cách này áp dụng thanh search ibox của Facebook. Đối với ngành nghề, sản phẩm nào đó thì cũng sẽ có những hội nhóm tiềm năng có khách hàng của bạn. Giả sử, những hội nhóm, cộng đồng về nhập hàng Trung Quốc, kinh nghiệm nhập hàng Trung Quốc sẽ có những đối tượng chuyên kinh doanh mặt hàng này. [cách này cực kỳ hay, bạn nên tập trung vào cách này nhiều hơn. Bạn sẽ thấy nhiều điều kỳ diệu đấy].
Xem thêm: Cách Bán Hàng Hiệu Quả Trên Hội Nhóm Facebook
Tìm Kiếm Theo Audience Insghits
Dùng Audience Insights của Facebook. Cách này cực kỳ hay mà ít người áp dụng. Với cách này bạn có thể thoải mái tìm kiếm danh sách Fanpage theo ngành nghề, sở thích bất kỳ trên Facebook. Trong cách này có hai loại để bạn có thể lựa chọn.
1. Search theo các trường sở thích, nhân khẩu học, hành vi mà Facebook gợi ý.
2. Search theo gợi ý của Facebook dành cho Fanpage của bạn. Tức nếu bạn đã có Fanpage tầm 500 – 1000 lượt like trở lên. Bạn có thể dùng cách này để chọn, lúc này Facebook sẽ gợi ý cho bạn vài chục Fanpage cùng tệp đối tượng khách hàng với bạn. Bạn sẽ tha hồ mở rộng tệp khách hàng hay tìm kiếm họ dễ dàng.
Ngoài ra, nếu bạn đã có sẵn Fanpage của mình. Bạn có thể nhập trực tiếp Fanpage của mình vào để Facebook gợi ý ra các Fanpapge có cùng tệp khách hàng của mình. Tham khảo hình dưới đây:
Bước 1: Truy cập //www.facebook.com/ads/audience-insights/
Bước 2: Nhập địa điểm là Việt Nam, sau đó chọn Fanpage của bạn ở dưới
Bước 3: Chọn bấm vào nút “Lượt Thích Trang”
Tiếp theo, bạn có thể xem tất cả Fanpage gợi ý ở phía trên và ngay ở phía dưới luôn nha. Lúc này việc mở rộng tệp của bạn sẽ cực kỳ dễ dàng luôn, bạn có thể quét Like page hoặc tương tác trên Page bất kỳ để có thể chạy quảng cáo hoặc kết nối với khách hàng.
Gợi ý bạn công cụ miễn phí
- Quét like Fanpage: Like Page ATP
- Quét tương tác Fanpage: Simple UID
Tìm Kiếm Khách Hàng Qua Người Nổi Tiếng
Tìm kiếm khách hàng trên một Trang cá nhân bất kỳ. Ví dụ tôi đang muốn tiếp cận đến mẹ bỉm chăm con. Tôi sẽ nghĩ ngay đến các KOLs trong ngành là: Ốc Thanh Vân, Phạm Thị Thu Hương, Nhật Kim Anh, Trang Minh Nguyễn… lúc này tôi sẽ tiếp cận đến tệp khách hàng tiềm năng này.
Ngoài ra, còn rất nhiều cách khác nữa. Nhưng trên là một vài cách mà tôi gợi ý để bạn có thể dễ dàng tìm kiếm danh sách khách hàng tiềm năng của mình.
Tặng bạn tài liệu: Phân tích phương pháp bán hàng của MẸ BỈM
Những danh sách bạn có thể tiếp cận qua những kênh: Fanpage, Group, Profile
Trên Trang cá nhân, bạn có thể tiếp cận đến:
- Danh sách bạn bè
- Danh sách theo dõi
- Danh sách tương tác trên một hoặc nhiều bài viết
Trên Fanpage, bạn có thể tiếp cận đến:
- Những ai thích một trang
- Những ai đã checkin
- Danh sách tương tác trên một hoặc nhiều bài viết
Trên hội nhóm, bạn có thể:
- Danh sách thành viên nhóm
- Những ai tương tác trên nhóm
Chốt lại trong việc tìm kiếm khách hàng trên Facebook thì bạn có thể hiểu đơn giản như thế này.
- Phân tích tệp khách hàng dựa vào chân dung và đặt ra các câu hỏi
- Phân tích từ các sản phẩm của bạn hoặc mặt hàng tương tự
- Áp dụng những cách mà tôi đã chia sẻ ở trên và các cách khác
- Lựa chọn tệp khách hàng phù hợp và tiếp cận đến họ
Trên đây là một vài chia sẻ của Toàn về việc tìm kiếm khách hàng một cách đơn giản nhất, nếu có những thắc mắc hoặc cần giải đáp bạn có thể comment ngay tại bài viết này. Toàn sẽ phản hồi ngay khi thấy thông báo nhé!
Follow me: Phan Toàn – ATP Software