iphone mã ll/a có được bảo hành không

Mới đây nhất, trên một diễn đàn về công nghệ, thành viênPuddingV đã chia sẻ câu chuyện như sau: "iPhone của em mình là XsMax, mã LL/A xách tay Mỹ, mua ở Hoangha. Hiện tại bị rơi bể màn hình nên muốn sửa chữa.Em nó gọi Hotline cả 2 bêneDiGi và THAKRAL thìtổng đài viên đều trả lờilà máy quốc tế mã LL/A của Mỹ đượcbảo hành và sửa chữa bình thường.

Nhưng khi đem máy tới nơi thì eDiGi lại từ chối không nhận vì kỹ thuật báo nguyên văn là "máy LL/A xách tay của Mỹkhông được bảo hành tại Việt Nam, bên em không nhận bảo hành lẫn sửa chữa dịch vụ, nếu anh chị sửa bên khác thì sau này hãng không xử lý... Còn bên THAKRAL lại tiếp nhận bình thường. (Giá thay màn hình bên THAKRAL báo còn thấp hơn bên eDiGi).Tuy nhiên, sau đó bênTHAKRAL cũng từ chối bảo hành với lý do tương tựeDiGi.

Sau khi liên lạc với tổng đài Apple tại Việt Nam thì thành viênPuddingV đã có được câu trả lời thỏa đáng cho trường hợp của mình. Ảnh chịp màn hình

Sau đó mình gọi lên CallCenter của Apple tại Việt Nam để nhờ tư vấn. Cuối cùng mình nhận được câu trả lời:iPhone mã LL/Asản xuấttại Mỹ, không phảiViệt Namnên các cửa hàng uỷ quyền Apple tạiViệt Nam có quyền từ chối bảo hành lẫn sửa chữa dịch vụ nếu không đủ trang thiết bị.

Như vậy đồng nghĩa với việc dùng máy LL/A ở Việt Nammuốn đượcsửa chữa 100% thì chì còn cách đặt niềm tin vào các nơi sửa chữa không phải trung tâm ủy quyền của Apple".

Thành viênPuddingV cho rằng đây là một bài học cho những người muốn mua hàng xách tay cần phải cân nhắc lại vì nếu có rủi ro xảy ra, người tiêu dùng sẽ không được hưởng các chế độ bảo hành của Apple tại Việt Nam như các trường hợp mua hàng chính hãng.

Những iPhone có mã LL/A sẽ không được bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Ảnh minh họa

Bên dưới bài đăng củaPuddingV, nhiều thành viên cho rằng đây là điều hiển nhiên vì từ lâu Apple đã quy định chặt chẽ hơn các chế độ bảo hành của hãng. Tất cả các cửa hàng ủy quyền của Apple phần lớn chỉ bảo hành cho những thiết bị của Apple được phân phối chính hãng tại quốc gia đó.

Qua chia sẻ củaPuddingV thì có thể thấy việc mua các thiết bị của Apple theo đường xách tay là điều mà người tiêu dùng cần lưu ý. Vì nếu có vấn đề rủi ro trong quá trình sử dụng, có thể người tiêu dùng sẽ không được quyền lợi bảo hành như các sản phẩm chính hãng khác.

Video liên quan