Ra sân bay trước 2 - 3 giờ, cùng hàng dài dằng dặc người xếp hàng chờ làm thủ tục check-in, ký gửi hành lý trước giờ bay hoặc bất cẩn làm rơi thẻ lên máy bay là nỗi ám ảnh của nhiều hành khách, nhất là mỗi mùa cao điểm lễ, tết.
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến giúp chuyến đi của hành khách được thông suốt, liền mạch, nhanh gọn hơn chỉ với vài thao tác đơn giản và quan trọng là giúp hạn chế việc xếp hàng, tập trung đông người tại sân bay
T.N
Chính vì những bất tiện này mà từ 2009, Vietnam Airlines đã tiên phong triển khai hệ thống check-in online [làm thủ tục trực tuyến]. Với dịch vụ này, hành khách có thể tiết kiệm thời gian bằng cách tự làm thủ tục trực tuyến qua website và sau này là ứng dụng di động của hãng trong khoảng thời gian từ 24 - 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Sau khi hoàn thành quá trình làm thủ tục trực tuyến, hành khách sẽ nhận được "thẻ lên máy bay trực tuyến" qua thiết bị điện tử hoặc có thể tự in thẻ, sau đó đến thẳng cửa kiểm tra an ninh hành khách và cửa ra tàu bay mà không cần phải vào quầy làm thủ tục của hãng tại cảng hàng không để xác nhận. Đối với khách có hành lý ký gửi, có thể làm thủ tục gửi hành lý tại các quầy thủ tục đã được bố trí tại sân bay.
Sau Vietnam Airlines, đến Vietjet và Bamboo Airways cũng lần lượt triển khai dịch vụ này nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho hành khách. Thế nhưng, trong suốt nhiều năm liền, hành khách đi máy bay chỉ có thể thực hiện check-in online tại một số sân bay lớn như Nội Bài [Hà Nội], Tân Sơn Nhất [TP.HCM], Đà Nẵng... Các sân bay địa phương như Liên Khương [Đà Lạt], Quy Nhơn, Điện Biên, thậm chí là những cảng hàng không quốc tế lớn, mỗi năm đón hàng triệu khách quốc tế như Cam Ranh, Phú Quốc tới 2022 vẫn duy trì cách làm thủ tục check-in truyền thống.
Phải đến tháng 11.2022, Vietnam Airlines mới có thể "phủ sóng" hệ sống check-in online tại tất cả các sân bay nội địa. Theo nguồn tin riêng của Thanh Niên, bắt đầu từ tuần sau, hãng hàng không non trẻ Vietravel Airlines cũng sẽ chính thức triển khai hệ thống check-in trực tuyến tại tất cả cảng hàng không ở Việt Nam. Đáng chú ý, Vietravel Airlines từ chỗ phải đến tận sân bay làm thủ tục check-in, "một phát ăn ngay" triển khai trên toàn hệ thống thì Bamboo Airways và Vietjet dù đã có nhiều năm thâm niên nhưng đến nay vẫn chỉ giới hạn trong số lượng sân bay nhất định.
Lý giải điều này, đại diện Vietravel Airlines cho biết hiện nay, các hãng hàng không ở Việt Nam đều sử dụng các hệ thống từ đối tác thứ ba tại nước ngoài để quản lý đặt giữ chỗ, bao gồm từ việc quản lý số lượng ghế trên từng chuyến bay, giá từng hạng vé, bao nhiêu hạng vé, phân phối trên các kênh nào, cho tới giữ chỗ [check-in]. Đây được gọi là đối tác cung cấp PSS - hệ thống lõi của các hãng trong việc cung cấp dịch vụ tới hành khách.
Đơn cử, Vietnam Airlines đang dùng Sabre, Bamboo đang dùng Amadeus, Vietravel Airlines sử dụng Radixx.
Hệ thống này sẽ giúp các hãng không của Việt Nam không chỉ "nói chuyện" trong nội bộ hãng mà còn thực hiện được việc kết nối thông tin chuyến bay với các hãng khác trong cùng hệ thống với nhau. Trong khi đó, các cảng hàng không lại sử dụng hệ thống khác. Vì thế, việc triển khai check-in online không chỉ phụ thuộc vào nguồn lực đầu tư của hãng bay mà còn phụ thuộc nhiều vào các đối tác trên. Nếu phần mềm của đối tác PSS không kết nối được với hệ thống thông tin tại cảng thì sẽ không triển khai được dịch vụ này.
"Sau khi kiểm tra từ PSS, hãng hàng không sẽ thông báo cho cảng để cập nhật mẫu boarding pass check-in online và các thủ tục liên quan trước khi ứng dụng. Thực tế, ngay từ khi đi vào hoạt động, Vietravel Airlines đã có kế hoạch và lộ trình cụ thể với đối tác PSS trong việc từng bước triển khai dịch vụ check-in online cũng như các trải nghiệm thương mại điện tử tốt nhất, dự kiến từ 6 - 8 tháng sau khi các hoạt động khai thác cơ bản được ổn định. Tuy nhiên, trong giai đoạn 2021 và 2022 có nhiều biến động và dịch Covid-19 nên việc triển khai bị lùi lại chậm hơn so với dự kiến. Mãi đến nay, công việc này mới hoàn thành" - đại diện Vietravel Ailrines thông tin thêm.
Trong khi đó, đại diện Bamboo Airways chia sẻ, hãng đã đánh giá và triển khai check-in online tại các sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Côn Đảo, Phú Quốc. Đây là các sân bay có mật độ khai thác cao, nhu cầu hành khách làm check-in online lớn và hạ tầng sân bay có khả năng đáp ứng.
"Việc triển khai hệ thống check-in online còn phụ thuộc vào sản lượng hành khách và cả hạ tầng sân bay. Đối với các sân bay khác, Bamboo Airways sẽ tiếp tục theo dõi và nghiên cứu triển khai nếu sản lượng hành khách và nhu cầu làm thủ tục online tăng lên trong thời gian tới, để đảm bảo tránh lãng phí nguồn lực xã hội" - đại diện Bamboo Airways nói.
Hiện nay, quy trình, thủ tục check in tại các sân bay ngày càng dễ dàng hơn thông qua nền tảng Internet. Hành khách có thể chủ động theo dõi vé và check in trực tuyến tại hầu hết các hãng hàng không lớn tại Việt Nam. Tuy nhiên, trước hết bạn cần phải biết các sân bay check in online của mỗi hãng ở đâu? Bài viết này giải đáp ngay cho bạn đấy!
Check in online hay thủ tục check in trực tuyến trước khi đến sân bay là một dịch vụ đã được hầu hết các hãng hàng không triển khai.
Nhờ vào thủ tục này, bạn sẽ hạn chế được thời gian và công sức để đi trực tiếp đến các quầy thủ tục trước mỗi chuyến bay của mình. Theo đó, bạn có thể check được vé máy bay của mình qua những cách thức trực tuyến như:
- Truy cập website của mỗi hãng bằng điện thoại hay máy tính.
- Tải app check in trên điện thoại, máy tính bảng.
- Sử dụng kiosk check in.
Thủ tục check in online tương đối đơn giản nhưng tùy thuộc vào từng quy định của mỗi hãng mà bạn làm theo. Hầu như các hãng sẽ yêu cầu bạn nhập mã đặt chỗ, chọn chỗ ngồi, điền thông tin hành khách,… Thời gian có hiệu lực của mỗi lần check in là trong vòng 24h cho đến 1h trước khi chuyến bay khởi hành.
Các sân bay check in online của các hãng hàng không Việt Nam
Với mỗi hãng hàng không thì địa điểm, thủ tục check in online là khác nhau. Bài viết sau cung cấp danh sách các sân bay check in online của mỗi hãng trên địa bàn các tỉnh, thành Việt Nam, Nếu bạn có nhu cầu thì hãy đối chiếu để lựa chọn địa điểm bay phù hợp:
Vietnam Airlines
Dịch vụ check in online của Vietnam Airlines được đánh giá là uy tín và lâu đời khi được hình thành từ năm 2015 cho tới nay. Đây cũng là hãng bay có số lượng các sân bay cho phép check in online nhiều nhất trên cả nước. Cụ thể gồm có 22 sân bay như sau:
- Sân bay Nội Bài [Hà Nội]
- Sân bay Tân Sơn Nhất [TP. Hồ Chí Minh]
- Sân bay Điện Biên [Điện Biên]
- Sân bay Liên Khương [Đà Lạt]
- Sân bay Đà Nẵng [Đà Nẵng]
- Sân bay Côn Đảo [Bà Rịa-Vũng Tàu]
- Sân bay Cát Bi [Hải Phòng]
- Sân bay Phù Cát [Quy Nhơn, Bình Định]
- Cam Ranh [Nha Trang]
- Sân bay Pleiku [Gia Lai]
- Sân bay Cần Thơ [Cần Thơ]
- Sân bay Thọ Xuân [Thanh Hóa]
- Sân bay Chu Lai [Quảng Nam]
- Sân bay Vân Đồn [Quảng Ninh]
- Sân bay Phú Quốc [Kiên Giang]
- Sân bay Vinh [Nghệ An]
- Đồng Hới [Quảng Bình]
- Tuy Hòa [Phú Yên]
- Côn Đảo [Bà Rịa – Vũng Tàu]
- Cà Mau [Cà Mau]
- Rạch Giá [Kiên Giang]
- Buôn Ma Thuột [Buôn Ma Thuột]
Vietjet Air
Các sân bay áp dụng dịch vụ check in online của Vietjet Air tuy không phong phú như Vietnam Airlines nhưng cũng tập trung tại các tỉnh thành lớn như:
- Sân bay Nội Bài [Hà Nội]
- Sân bay Tân Sơn Nhất [TP. HCM]
- Sân bay Đà Nẵng [Đà Nẵng]
- Sân bay Cát Bi [Hải Phòng]
- Sân bay Cam Ranh [Khánh Hòa]
- Sân bay Phú Quốc [Kiên Giang]
Bamboo Airways
Dịch vụ check in online cũng nằm trong khuôn khổ áp dụng của hãng hàng không Bamboo Airways. Theo đó bạn có thể làm thủ tục tại các sân bay cho phép check in online sau đây:
- Sân bay Nội Bài – Hà Nội [HAN]
- Sân bay Đà Nẵng [DAD]
- Sân bay Tân Sơn Nhất [SGN]
- Sân bay Cam Ranh [CXR]
- Sân bay Côn Đảo [VCS]
Jetstar Pacific Airlines
Các sân bay nội địa của Jetstar Pacific Airlines tại Việt Nam cho phép khách hàng áp dụng check in online bao gồm:
- Sân bay Nội Bài [Hà Nội]
- Sân bay Đà Nẵng [Đà Nẵng]
- Sân bay Tân Sơn Nhất [TP. Hồ Chí Minh]
- Sân bay Cam Ranh [Khánh Hòa]
- Sân bay Cát Bi [Hải Phòng]
- Sân bay Vinh [Nghệ An]
Trường hợp nào không được check in online?
Đối với một số trường hợp đặc thù, các hãng hàng không sẽ hạn chế không cho bạn được phép check in online. Do đó hãy nắm vững các ngoại lệ sau để không vi phạm quy định về check in trực tuyến nhé:
- Đã đặt vé và lựa chọn sử dụng các sân bay chưa cung cấp dịch vụ check in trực tuyến.
- Khách hàng đã yêu cầu dịch vụ đặc biệt thì sẽ không được check in online [trừ suất ăn đặc biệt].
- Các hành khách bị trục xuất hoặc thuộc đối tượng bị cấm chuyên chở.
- Phụ nữ mang thai hoặc đi cùng em bé dưới 2 tuổi.
- Khách hàng có yêu cầu trợ giúp y tế [xe lăn, thuốc,…]
- Không làm thủ tục check in trong thời hạn [quá sát giờ bay].
- Bay các chuyến quốc tế đối với những hãng chưa cho phép check in online.
- Mã đặt chỗ quá số lượng hành khách được phép check in online.
Nếu như thuộc từ một trong số các đối tượng nêu trên, bạn sẽ không được phép check in online. Tuy nhiên, bạn cũng có thể đến các quầy check in tại sân bay để thực hiện thủ tục, trừ các trường hợp đặc thủ không được phép tiến hành lịch trình bay.
Những lưu ý quan trọng sau khi check-in online
Sau khi làm xong thủ tục check in online bạn cũng đừng quên kiểm tra lại và làm theo những lưu ý sau đây:
- Lưu trữ thẻ lên tàu bay bằng thiết bị di động hoặc in ra để xuất trình.
- Sau khi check in, cần có mặt tại sân bay ít nhất 45 phút trước khi lên máy bay.
- Khách hàng nếu không đem hành lý ký gửi thì sẽ phải di chuyển đến khu vực Cổng Soi Chiếu An Ninh.
- Khách hàng nếu có kèm theo hành lý ký gửi cần phải di chuyển tới quầy thủ tục để cân hành lý và làm thủ tục ký gửi theo quy định của mỗi hãng.
Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn một danh sách tương đối đầy đủ về các sân bay check in online tại các hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam. Nếu bạn để ý thì sẽ thấy hầu như các hãng đều cho phép thủ tục này tại sân bay Nội Bài. Do đó bạn có thể sử dụng dịch vụ taxi Nội Bài để di chuyển tới sân bay kịp thời – nhanh chóng – giá thành phải chăng nhé!
Long là một nhà báo và nhà văn có niềm đam mê du lịch, học hỏi và khám phá thế giới. Anh đã xuất bản nhiều sách và bài báo về các chủ đề liên quan đến du lịch, xe cộ, chụp ảnh... Anh hy vọng rằng những thông tin và kinh nghiệm trên website này sẽ giúp các bạn có được những lựa chọn phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình. Anh cũng mong muốn nhận được sự góp ý và phản hồi từ các bạn để website noibai.com.vn ngày càng hoàn thiện và phục vụ tốt hơn.