Gặp phải tình trạng Outlook không nhận được mail có thể gây khó khăn trong công việc hàng ngày. Nội dung sau đây sẽ cung cấp cho người dùng các giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng.
Nguyên nhân khiến Outlook không nhận được Mail
Một số lý do chính dẫn đến Outlook bị lỗi không nhận được Mail:
- Chế độ offline được bật mà người dùng không biết.
- Dung lượng hộp thư email đầy.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Lỗi từ ứng dụng, phần mềm Outlook.
- Dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft đã đầy…
Dung lượng Microsoft đã đầy khiến Outlook không nhận được Mail
Khắc phục Outlook bị lỗi không nhận được Mail
Dưới đây là các cách đơn giản để sửa lỗi ứng dụng Outlook không nhận được email:
Kiểm tra và tắt chế độ offline
- Bước 1: Mở ứng dụng Outlook trên máy tính hoặc truy cập trang web Outlook.com.
- Bước 2: Kiểm tra trạng thái chế độ hoạt động trên thanh menu phía dưới.
- Bước 3: Nếu đang ở chế độ offline, nhấn vào tab Send/Receive sau đó nhấn vào Work Offline để chuyển sang chế độ online.
Giải phóng không gian hộp thư
- Bước 1: Truy cập vào hộp thư đến trên Outlook.
- Bước 2: Nếu thấy có quá nhiều email cũ không cần thiết, hãy xóa bỏ để giải phóng dung lượng.
Kiểm tra và cải thiện kết nối internet
Kiểm tra xem thiết bị của người dùng có kết nối internet đầy đủ hay không, vì đây là nguyên do phổ biến dẫn đến Outlook nhận Mail chậm. Nếu kết nối không ổn định, hãy thử đổi sang mạng khác hoặc khởi động lại router mạng.
Khởi động/cài đặt lại Outlook
- Bước 1: Đóng và mở lại ứng dụng Outlook.
- Bước 2: Nếu vẫn không nhận được email, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft
- Bước 1: Truy cập vào tài khoản Microsoft và kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây.
- Bước 2: Nếu dung lượng lưu trữ đã đầy sẽ khiến Outlook không nhận được Mail, hãy xóa bỏ các file không cần thiết hoặc mua thêm dung lượng.
Kiểm tra cài đặt bộ lọc email
- Bước 1: Trong ứng dụng Outlook, truy cập vào Cài đặt và tìm đến phần Bộ lọc email.
- Bước 2: Kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt bộ lọc nào có thể ngăn chặn email đến từ người gửi cụ thể hay không.
- Bước 3: Nếu có, hãy điều chỉnh hoặc tắt bộ lọc để nhận được email.
Kiểm tra lại Bộ lọc Mail trong Outlook
Kiểm tra lại thư mục Spam hoặc Junk Email
- Bước 1: Truy cập vào thư mục Spam hoặc Junk Email trong ứng dụng Outlook.
- Bước 2: Kiểm tra xem email bạn đang chờ có bị lưu trong đây hay không.
Cập nhật phiên bản Outlook mới
- Bước 1: Kiểm tra xem người dùng đã sử dụng phiên bản mới nhất của Outlook hay chưa. Bước 2: Nếu chưa, hãy cập nhật để đảm bảo rằng người dùng sử dụng được tất cả các tính năng mới và khắc phục lỗi cũ.
Bài viết hướng dẫn bạn cách kiểm tra và xác định các lỗi gửi mail đi thông thường trên Outlook giúp nâng cao hiệu quả gửi mail. Nếu cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ Vinahost qua hotline 1900 6046 ext 3 hoặc qua email support@vinahost.vn.
1/ Lỗi authentication 550 hoặc có báo 401 khi cài đặt mail outlook hoặc nhiều tài khoản
Lỗi này do Outlook cần phải cài đặt xác thực authentication, các bạn vào Tab Outgoing Server thiết lập thông số như hình sau [Check vào ô My outgoing server…] cho trường hợp cài đặt nhiều email trên máy tính hoặc cài đặt từ trước nhưng chưa tick vào phần này [lỗi này thỉnh thoảng xảy ra trong quá trình gửi email].
2/ Một số quốc gia chặn port 25
Nếu gặp lỗi này vui lòng chuyển sang port 465 cho giao thức SMTP và 995 cho POP3 hoặc 993 cho POP3, thỉnh thoảng máy tính sẽ gặp một số lỗi bảo mật và buộc phải chuyển sang port này.
3/ Lỗi outlook push email chậm/ delay khi nhận email
Khi outlook có hiện tượng push mail chậm, người nhận thông báo đã gửi được khoảng hơn 5 phút nhưng chưa thấy email về hoặc email tải chậm, thanh progress màu xanh load mất nhiều thời gian, bạn vui lòng nhấn F9 để send/receive load lại email hoặc vào Options =>> tại tab Advanced kéo tới phần send and receive, điều chỉnh phần Schedule an automatic send/receive every khoảng 1 phút có thể 30 giây để email push nhanh hơn khắc phục tình trạng trên.
4/ Lỗi too many syntaxs khi gửi email
Các bạn có thể tham khảo các khắc phục tại bài viết sau: //secure.vinahost.vn/ac/knowledgebase/428/Cach-x-ly-li-Too-many-syntax-or-protocol-errors-khi-gi-mail.html