Bạn đang sở hữu một tài khoản Grab nhưng muốn loại bỏ hoặc tạm dừng sử dụng? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xóa tài khoản Grab tạm thời và vĩnh viễn.
Cách thức xóa tài khoản Grab tạm thời và vĩnh viễn
Hướng dẫn này áp dụng cho điện thoại iPhone 7 Plus, nhưng bạn có thể thực hiện tương tự trên các dòng điện thoại khác, bao gồm cả Android.
I. Hướng dẫn xóa tài khoản Grab tạm thời
Hiện tại, ứng dụng Grab chưa hỗ trợ chức năng xóa tài khoản tạm thời. Bạn chỉ cần đơn giản đăng xuất để tạm dừng sử dụng.
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng Grab, đăng nhập vào app.
- Chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Chỉnh sửa tài khoản.
- Di chuyển xuống và nhấn Đăng xuất là xong.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab, chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải.
Chọn tài khoản
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa tài khoản.
Chọn Chỉnh sửa tài khoản
Bước 3: Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất là xong.
Chọn Đăng xuất
II. Hướng dẫn xóa tài khoản Grab vĩnh viễn
Lưu ý:
- Sau khi xóa tài khoản Grab, mọi lịch sử giao dịch và điểm thưởng sẽ bị mất. Bạn cần cân nhắc kỹ trước khi quyết định.
- Chỉ có thể xóa tài khoản Grab vĩnh viễn trên máy tính.
Hướng dẫn thực hiện trên laptop Lenovo. Bạn có thể thực hiện tương tự trên các dòng laptop và máy tính khác.
1. Hướng dẫn nhanh
- Truy cập trang web của Grab: //help.grab.com/passenger/vi-vn/115006119328.
- Chọn Đăng nhập [góc trên cùng bên phải].
- Nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục.
- Nhập mã xác nhận [mã OTP gửi về điện thoại của bạn].
- Tại mục Quản lý tài khoản Grab của tôi, chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi.
- Nhập các thông tin bắt buộc: chuyến đi cuối cùng, thiết bị đã đăng nhập ứng dụng gần đây, lý do muốn vô hiệu hóa tài khoản, chọn yêu cầu đối với ví điện tử Moca, mô tả.
- Nhấn Gửi thông tin và chờ phản hồi của Grab.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập trang web của Grab: //help.grab.com/passenger/vi-vn/115006119328.
Chọn Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải.
Chọn Đăng nhập
Bước 2: Nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục. Sau đó nhập mã xác nhận.
Đăng nhập vào ứng dụng Grab
Bước 3: Tại mục Quản lý tài khoản Grab của tôi, chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi.
Chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi
Bước 4: Nhập các thông tin bắt buộc và nhấn Gửi thông tin để hoàn tất thủ tục xóa tài khoản.
Các thông tin bắt buộc gồm:
- Chuyến đi cuối cùng.
- Thiết bị đã đăng nhập ứng dụng gần đây.
- Lý do muốn vô hiệu hóa tài khoản.
- Chọn yêu cầu đối với ví điện tử Moca.
- Mô tả.
Nhập yêu cầu hỗ trợ và nhấn Gửi thông tin
Đợi Grab phản hồi yêu cầu xóa tài khoản. Thông thường, quá trình này chỉ mất vài giờ đồng hồ.
III. Các thắc mắc phổ biến khi xóa tài khoản Grab
1. Sau khi xóa tài khoản Grab, có đăng ký lại được không?
Sau khi xóa tài khoản Grab, bạn vẫn có thể đăng ký lại một tài khoản hoàn toàn mới bằng số điện thoại cũ [số điện thoại đã dùng để đăng ký trước đó].
2. Xóa tài khoản Grab, ví Moca có mất tiền không?
Sau khi xóa tài khoản Grab, lịch sử giao dịch và điểm thưởng của bạn sẽ không còn tồn tại. Tuy nhiên, tiền trong ví Moca vẫn được bảo toàn. Để tránh sự cố, hãy rút hết tiền từ ví trước khi xóa tài khoản.
- Cách tải và cài đặt ứng dụng Grab.
- Cách đăng ký làm tài xế GrabBike dễ dàng và chi tiết nhất.
- Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Grab Booking trên điện thoại một cách đơn giản.
Dưới đây là bài viết hướng dẫn cách xóa tài khoản Grab tạm thời và vĩnh viễn chi tiết nhất. Chúc bạn thực hiện thành công và đừng quên chia sẻ nếu thấy hữu ích nhé!
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng.