Tại sao messenger không gửi được video

Rất nhiều người dùng gặp phải trường hợp Messenger không gửi được video. Trong bài viết này, cùng tổng đài Vinaphone đi tìm hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý vấn đề này nhé.

Gửi ảnh/video là một trong những cách tương tác, trò chuyện thú vị trên Messenger. Thật chẳng bất ngờ nếu một ngày bạn gặp lỗi Messenger không gửi được video. Đừng quá lo lắng, đây là một trong những lỗi phổ biến khi sử dụng ứng dụng này.

Nguyên nhân Messenger không gửi được video

  • Định dạng video không đáp ứng với yêu cầu của hệ thống
  • Đường truyền mạng yếu hoặc kém
  • Video có dung lượng quá lớn

Sửa lỗi Messenger không gửi được video

1. Lỗi định dạng video không phù hợp

Facebook có quy định về định dạng video khi gửi tin tại Messenger. Hiện nay ứng dụng này chỉ hỗ trợ video dạng MP4 hay MOV. Do vậy, Messenger không gửi được video cũng có thể do video của bạn bị sai định dạng yêu cầu.

Để gửi thành công video qua Messenger, bạn có thể đổi định dạng sang MP4 hoặc MOV là xong. Hiện nay, có rất nhiều website hỗ trợ đổi định dạng video miễn phí. Ví dụ như Convertio: https://convertio.co/vn/video-converter/

Bước 1: Truy cập địa chỉ website Convertio bên trên và nhấn chọn Tập tin.

Tại sao messenger không gửi được video

Bước 2: Sau đó, chọn định dạng đuôi mà bạn muốn chuyển đổi (MP4 hoặc MOV). Bấm Chuyển đổi và chờ để chọn Tải về.

Tại sao messenger không gửi được video

Tại sao messenger không gửi được video

2. Video có dung lượng lớn

Theo quy định hiện nay của Facebook, người dùng có thể gửi video với dung lượng max là 25MB. Nếu vượt quá số dung lượng quy định, bạn sẽ gặp tình trạng Messenger không gửi được video.

Tại sao messenger không gửi được video

Để xử lý tình huống này, người dùng Facebook có thể cắt nhỏ video và gửi hoặc có thể sử dụng phương pháp trung gian như Email hoặc link Google Drive để đối phương tải về.

3. Đường truyền mạng không ổn định

Đường truyền mạng yếu cũng dẫn đến việc không thể gửi video qua Messenger. Nếu gặp phải trường hợp này, bạn có thể khởi động lại wifi hoặc đăng ký gói 4G Vinaphone để gửi video với tốc độ đường truyền đỉnh cao.

Một số gói 4G Vinaphone truy cập Facebook thả ga

Tên gói/Chu kỳ Ưu đãi/Cú pháp Giá cước/Đăng ký
MAX100
(30 ngày)
30GB 100.000đ
DATA1 MAX100 gửi 1543 Đăng ký
MAX200
(30 ngày)
60GB 200.000đ
DATA1 MAX200 gửi 1543 Đăng ký
MAX300
(30 ngày)
100GB 300.000đ
DATA1 MAX300 gửi 1543 Đăng ký
BIG90
(30 ngày)
1GB/ngày 90.000đ
DATA1 BIG90 gửi 1543 Đăng ký
BIG120
(30 ngày)
2GB/ngày 120.000đ
DATA1 BIG120 gửi 1543 Đăng ký
BIG200
(30 ngày)
4GB/ngày 200.000đ
DATA1 BIG200 gửi 1543 Đăng ký
BIG300
(30 ngày)
6GB/ngày 300.000đ
DATA1 BIG300 gửi 1543 Đăng ký

Nếu bạn đang gặp lỗi Messenger không gửi được video, tham khảo ngay chia sẻ cách khắc phục lỗi từ tổng đài Vinaphone nhé. Chúc bạn đọc thật nhiều may mắn!

Tại sao không gửi được video qua messenger? Đây là thắc mắc chung của rất  nhiều người dùng. Việc không gửi được video khiến cho quá trình liên lạc cùng bạn bè trở nên vô cùng khó chịu. Nguyên nhân vì sao? Làm sao thoát khỏi tình trạng này nhanh chóng? Xem ngay hướng dẫn bên dưới và thực hiện nhé!

Tại sao messenger không gửi được video

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không gửi được video qua Messenger

Có một số nguyên nhân thường gặp để bạn không gửi video qua Messenger được như sau:

Hiện tại Messenger có thể gửi video dưới nhiều định dạng khác nhau nhưng Facebook sẽ thường ưu tiên cho định dạng  MP4 hoặc MOV. Nếu gửi định dạng khác có thể sẽ bị lỗi.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại định dạng video của bạn và chuyển đổi sang định dạng phù hợp nhất

Nếu chất lượng mạng 3G/4G bạn đang dùng không ổn định, yếu thì video sẽ không thể tải lên được. Bạn sẽ thấy hiển thị vòng tròn quay và video không hiển thị bên người nhận.

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra lại đường mạng wifi của bạn hoặc gói cước 3G/4G bạn đang dùng. Nếu mạng chậm hoặc không truy cập được hãy mua thêm dung lượng hoặc chuyển đổi gói khác

Có thể bạn chưa biết video được up trực tiếp lên Messenger thường chỉ được tối đa 25MB. Nếu video của bạn vượt quá dung lượng này sẽ bị lỗi và không gửi được

Cách khắc phục: Hãy cắt bớt video của bạn hoặc nén lại file dung lượng thấp hơn để gửi. Nếu video quá dài bạn có thể gửi qua kênh khác như gmail, driver…

Các nguyên nhân không gửi được video trên Messenger được vietlike.vn hỗ trợ trên đây hi vọng đã giúp ích cho bạn. Thực hiện ngay để gửi video thành công cho bạn bè nhé!