Trường hợp 1: Dịch vụ không thuộc danh sách Dịch vụ của bạn hiện tại không nằm trong danh sách dịch vụ áp dụng hoàn tiền, bạn có thể xem trong tính năng Hoàn tiền trên Ứng dụng MoMo.
Một số nhóm dịch vụ không được hoàn tiền hiện tại:
- Dịch vụ chuyển tiền
- Lì xì gửi tiền mừng
- Rút tiền
- Nạp tiền
- Nạp/Rút tiền tại các điểm giao dịch/chuỗi
- Thanh toán cho thẻ Visa/Master
Trường hợp 2: Vượt mức tối đa của tài khoản hoàn tiền là 12.000.000đ Theo quy định, tài khoản hoàn tiền được cộng tối đa là 12.000.000đ, bạn cần rút tiền về Ví MoMo [tối đa 5.000.000đ/tháng] để có thể tiếp tục được hoàn tiền cho các dịch vụ được áp dụng.
Trường hợp 3: Vượt mức tối đa hoàn tiền 2.000.000đ/tháng Bạn đã vượt mức tối đa được hoàn tiền là 2.000.000đ/tháng nên các giao dịch trong tháng này sẽ không được hoàn tiền. Bạn hãy tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tháng sau để được hoàn tiền nhé.
Trường hợp 4: Hệ thống hoàn tiền chậm hơn so với dự kiến Bạn vui lòng đợi trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp vẫn chưa được hoàn tiền, bạn có thể vào Trợ Giúp để gửi phản ánh cho bộ phận hỗ trợ kèm thông tin mã giao dịch đã thực hiện.
Bài viết này có hữu ích với bạn?
Thanh toán hóa đơn điện từ 30.000Đ qua MoMo, khách hàng chắc chắn sẽ được nhận gói quà đa dịch vụ trị giá 300.000Đ bao gồm các thẻ quà: nạp tiền điện thoại; combo Nghe gọi + Data 3G/4G; mua sắm Con Cưng; TikTok Shop; Viettel Internet và nhiều thẻ quà ăn uống khác.
Thời gian diễn ra chương trình: 24/10/2023 - 30/11/2023
Đối tượng tham gia: Tất cả khách hàng đang liên kết MoMo với ngân hàng, đã xác thực tài khoản/định danh ví điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước trước khi tham gia chương trình. Thông tin xác thực MoMo trùng khớp với thông tin xác thực tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Hướng dẫn thanh toán hóa đơn điện:
Bước 1: Mở MoMo >> Vào mục Thanh toán hóa đơn >> Điện
Bước 2: Nhập mã hóa đơn mới hoặc chọn hóa đơn đã lưu >> Thanh toán
Bước 3: Chọn nguồn tiền thanh toán & thẻ quà tặng [nếu có]
Bước 4: Nhấn Xác nhận
Điều kiện & điều khoản:
- Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng đang liên kết MoMo với ngân hàng, đã xác thực tài khoản/định danh ví điện tử theo quy định của Ngân hàng Nhà nước trước khi tham gia chương trình. Thông tin xác thực MoMo trùng khớp với thông tin xác thực tài khoản ngân hàng đã liên kết.
- Mỗi khách hàng chỉ được hưởng ưu đãi 1 lần duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình [1 lần/1 SĐT/1 CMND].
- Chương trình áp dụng cho hóa đơn từ 30.000Đ trở lên.
- Nếu xảy ra tranh chấp quyền lợi, quyết định của MoMo là quyết định cuối cùng.
- Chương trình không áp dụng cho cho một nhóm khách hàng nhất định.
- MoMo có quyền dừng khuyến mãi đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chương trình khuyến mại để trục lợi. Điều này là để đảm bảo công bằng cho tất cả người tham gia.
Lưu ý: Số lượng quà tặng có hạn. Chương trình có thể kết thúc trước thời hạn.
- MoMo sẽ không giải quyết các trường hợp khách hàng khiếu nại về chương trình sau 3 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.
Từ 08/11 - 21/11/2022, thanh toán hóa đơn ĐIỆN bằng MoMo, bạn chắc chắn nhận hoàn tiền, lên đến 999.999 đồng. MoMo ngay, nhanh tay hốt hoàn tiền khủng nào!
Nhận về hoàn tiền khủng đến 999.999 đồng khi thanh toán hóa đơn ĐIỆN bằng MoMo. Nhanh tay hốt quà hoàn tiền bạn ơi!
Thời gian diễn ra chương trình: Từ 08/11 đến hết 21/11/2021.
Đối tượng tham gia: Tất cả khách hàng thanh toán hóa đơn ĐIỆN hợp lệ và thành công trên ứng dụng MoMo.
Thể lệ chương trình:
Khi thanh toán 01 hóa đơn ĐIỆN bất kỳ từ 30.000đ qua MoMo, khách hàng sẽ nhận ngay hoàn tiền ngẫu nhiên, tối đa 999.999đ.
Mỗi khách hàng chỉ được hoàn tiền 01 lần duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Hóa đơn đã gạch xong, thong thả nhận hoàn tiền về Ví thôi. Kiểm tra số tiền được hoàn ngẫu nhiên tại mục Thông báo/Noti [hình chiếc chuông ở màn hình chính] hoặc mục Lịch sử giao dịch bạn nhé.
Thanh toán ngay, cơ hội ẵm đến 999.999đ đang trong tầm tay bạn!
QUẸT VÍ VÀI GIÂY, NHẬN NGAY HOÀN TIỀN:
Bước 1: Mở MoMo > Chọn Thanh toán hóa đơn;
Bước 2: Chọn loại hóa đơn: Điện;
Bước 3: Nhập Mã khách hàng theo hướng dẫn;
Bước 4: Xem lại số tiền và Xác nhận thanh toán.
Điều kiện và điều khoản:
▪️ Mỗi giao dịch được hoàn ngẫu nhiên tối đa 999.999đ.
▪️ Mỗi khách hàng được hoàn 1 lần trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
▪️ Chương trình chỉ áp dụng cho hóa đơn Điện từ 30.000đ trở lên
▪️ Chương trình không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
▪️ Chương trình không áp dụng cho điểm giao dịch/đại lý của MoMo trên toàn quốc.
▪️ Để tham gia và được hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên kết tài khoản với ngân hàng và đã xác định/định danh tài khoản ví điện tử.
▪️ Khách hàng được nhận hoàn tiền khi trạng thái giao dịch thông báo thành công.
▪️ Tiền hoàn lại được hoàn trực tiếp vào tài khoản Ví MoMo.
▪️ Ví MoMo có quyền dừng khuyến mãi đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chương trình khuyến mại để trục lợi.
▪️ Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi hết ngân sách khuyến mãi.
▪️ Nếu xảy ra tranh chấp quyền lợi, quyết định của MoMo là quyết định cuối cùng.
Mọi thắc mắc về việc thanh toán, người dùng có thể liên hệ qua:
Hotline: 1900 545441 [1.000đ/phút].
Trung tâm Trợ Giúp: Đăng nhập MoMo >> Ví của tôi >> Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm [Miễn phí].
Bao lâu MoMo hoàn tiền?
Sau khi hoàn tất xác nhận yêu cầu hoàn tiền, tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp về Ví MoMo của bạn trong vòng 3 - 4 ngày làm việc.
Thanh toán tiền điện qua MoMo được chiết khấu bao nhiêu?
Nạp tiền điện thoại và mua mã thẻ di động trên Ví MoMo luôn được chiết khấu trên giá trị giao dịch là 3% với nhà mạng Viettel và 4% với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Vietnammobile, Gmobile. Thanh toán các dịch vụ khác trên MoMo có thể có hoặc không có chiết khấu tùy vào nhà cung cấp dịch vụ và tùy từng thời điểm.
Giao dịch hoàn tiền là gì?
Trả Lời: Hoàn tiền là số tiền khách hàng được hoàn lại sau khi mua một hoặc nhiều sản phẩm, dịch vụ của đơn vị cung cấp. Tỷ lệ số tiền được hoàn lại sẽ tùy thuộc vào mỗi sản phẩm, số tiền khách hàng bỏ ra, hoặc tùy thuộc vào từng ngành hàng, dịch vụ, thương hiệu hoặc địa điểm bán sản phẩm, dịch vụ đó.
Mà khách hàng của MoMo ở đâu?
Bước 1: Truy cập MoMo, chọn dịch vụ “Thanh toán hóa đơn”; Bước 2: Truy cập vào mục “Lịch sử”, tìm đến giao dịch bạn từng thanh toán điện; Bước 3: Phần chi tiết giao dịch sẽ có chứa Mã khách hàng đóng tiền điện.