Zalo bị lỗi không tải được file

Zalo không mở được file Excel đang là sự cố bạn gặp phải? Lúc này, công việc, học tập của người dùng gặp nhiều trở ngại. Vậy, phải làm sao để khắc phục?

Zalo là một trong những ứng dụng quen thuộc với người dùng Việt Nam. Thông thường, chúng ta hay dùng zalo để nhắn tin, gọi điện, trao đổi những file (word, excel…) cần thiết cho công việc của mình. Dù đây là một trong những ứng dụng rất dễ xài, nhưng không phải lúc nào nó cũng hoạt động “ngon lành”. Nhiều tín đồ công nghệ đang “than phiền” rằng Zalo không mở được file Excel. 

Zalo không mở được file Excel, nguyên nhân do đâu?

Lỗi không mở được file Excel trên Zalo không phải là tình trạng hiếm gặp. FASTCARE đã nhận được rất nhiều câu hỏi như Tại sao không mở được file trên zalo? Dùng zalo nhưng không mở được file thì phải làm sao?… Admin đã giúp bạn tổng hợp các nguyên nhân chính như sau:

File Excel bị lỗi

Có thể file Excel mà bạn nhận được bị trục trặc nào đó, lỗi đến từ người gửi. Đây cũng là lý do phổ biến nên zalo không mở được file Excel.

Bạn đang xem: Lỗi không tải được file trên zalo

File Excel bạn cần mở đã bị khóa, thế nên dù có tải về đi chăng nữa bạn vẫn không thể mở được nó. Ngoài ra, nếu người gửi đã xóa file, hoặc thu hồi file trong cuộc trò chuyện. Thì khi bạn tìm lại trên zalo, cũng không thể nào tải, mở file này được nữa.

Nguyên nhân do Zalo

Sau một khoảng thời gian dài sử dụng, zalo sẽ xóa bớt các dữ liệu đi. Vì hiện nay, có một lượng lớn người dùng sử dụng ứng dụng này. Nên Zalo phải chứa rất nhiều dữ liệu từ hình ảnh, file, danh bạ… Do đó, để tránh tình trạng quá tải, zalo sẽ tiến hành xóa các dữ liệu quá lâu. Vậy nên, nếu bạn mở file Excel đã lưu lâu trên zalo nhưng không được, có thể nó đã bị xóa.

Bạn chưa thực hiện sao lưu dữ liệu, đồng bộ zalo cũng là một nguyên nhân. Thông thường, chúng ta thường đăng nhập zalo trên máy tính cá nhân, smartphone… Nếu như bạn không bật tính năng đồng bộ, hoặc sao lưu. Thì khi đăng nhập vào một thiết bị mới, dữ liệu trước đó sẽ bị mất. Đồng nghĩa với việc bạn không thể tìm thấy, hoặc mở file Excel.

Nguyên nhân do người dùng và điện thoại

Trên smartphone của bạn không có trình đọc tài liệu, hoặc bạn chưa cài đặt ứng dụng hỗ trợ đọc file Excel. Đây cũng là “thủ phạm” khá quen thuộc với sự cố: tải file về không mở được trên điện thoại. Nếu đã có sẵn ứng dụng hỗ trợ, có thể ứng dụng đang bị lỗi, nên không mở được file.

Bạn chưa cho phép đọc file, chưa cấp quyền cho ứng dụng. Thường thì khi tải file Excel trên zalo xong, nếu bấm mở > máy sẽ xuất hiện thông báo hỏi bạn có cho phép hay không? Nếu bạn nhấn chọn không cho phép, file Excel này cũng không mở được.

Bạn có thường xuyên dọn dẹp dữ liệu trên máy? Nếu smartphone của bạn đang bị đầy bộ nhớ, và bạn tìm cách xóa bớt các dữ liệu có trên “dế yêu”. Zalo – là một trong những ứng dụng chứa nhiều dữ liệu gây “nặng” điện thoại nhất. Vì vậy, nếu bạn vô tình “giải phóng”, xóa dữ liệu, bộ nhớ ứng dụng zalo. Có thể bạn đã xóa hết dữ liệu trên zalo, nên mới không thể mở được file Excel.

Phải làm gì nếu Zalo không mở được file Excel?

Nếu bạn đang gặp sự cố Zalo không mở được file Excel, hãy thực hiện các mẹo sau đây. Không cần quá “hoảng hốt”, vì đây là một lỗi không quá phức tạp. Bạn hoàn toàn có thể khắc phục tại nhà!

Điều kiện để đọc file Excel

➤ Điều kiện đầu tiên là bạn phải cấp quyền cho trình đọc dữ liệu của điện thoại. Vì thế, khi bấm mở file, nếu gặp câu hỏi này bạn nên nhấn vào Cho phép nhé! Ngoài ra, bạn cũng có thể vào Cài đặt > Ứng dụng > Tìm đến Trình đọc tài liệu > Cấp quyền cho ứng dụng này là được.

➤ Nếu điện thoại chưa có ứng dụng hỗ trợ đọc file Excel, word. Bạn có thể vào CH Play và App Store, tải ứng dụng phù hợp. Có rất nhiều App có thể thực hiện điều này, được ưa chuộng nhất hiện nay là Microsoft Excel và Microsoft Office.

Cách giải quyết khi không mở được file Excel

➤ Khi đã có ứng dụng hỗ trợ đọc file, nhưng vẫn không thể mở được file Excel trên Zalo? Bạn hãy kiểm tra lại file có bị lỗi hay không? Thực hiện mở một file Excel khác, nếu file này vẫn bình thường. Bạn có thể nhờ người gửi kiểm tra và gửi lại file nhé!

➤ Ngoài ra, nếu bạn đang dùng App thứ 3 để hỗ trợ mở file. Có thể ứng dụng này đang gặp lỗi, bạn có thể cập nhập ứng dụng. Hoặc gỡ bỏ, sau đó tải một ứng dụng khác để thay thế.

Xem thêm: Download Phần Mềm Abbyy Finereader 12 Full Crack 32/64, Link Tải Phần Mềm Abbyy Finereader 12

➤ Đừng quên thực hiện sao lưu, đồng bộ dữ liệu trên Zalo. Để đảm bảo rằng file không bị mất, khi bạn đăng nhập ở ứng dụng khác. Bên cạnh đó, nếu file đã bị người gửi thu hồi, hoặc xóa. Cách duy nhất là nhờ họ gửi lại mà thôi!

➤ Bạn hãy tắt nguồn và khởi động lại điện thoại. Dù cho chẳng liên quan mấy, nhưng thao tác này lại có ích trong một vài trường hợp. Reset máy sẽ giúp điện thoại hoạt động ổn định hơn, chạy mượt mà hơn. Khắc phục vài trục trặc nho nhỏ cho smartphone.

Có thể bạn quan tâm:

Trên đây là một số gợi ý, khi Zalo không mở được file Excel. Admin hi vọng rằng nó giúp bạn khắc phục được sự cố. Chúc thành công!

Lỗi tải tập tin trên Zalo ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người dùng, đặc biệt khi bạn không thể tải được ảnh hay những tập tin quan trọng.

Nguyên nhân lỗi không tải tập tin trên Zalo

Khi Zalo báo lỗi tải tập tin hình ảnh trên máy tính và điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như: 

• Kết nối mạng 3G/4G, Wifi có vấn đề khiến ứng dụng không tải được tập tin. 
• Do hình ảnh bạn muốn tải về không còn được lưu trên ứng dụng Zalo của máy. Khi đó trên màn hình sẽ hiện thông báo ”File này không còn tồn tại trên hệ thống“.
• Do máy tính hoặc điện thoại bị xung đột phần mềm, ứng dụng Zalo bị cũ hoặc lỗi. 

Tùy thuộc vào từng nguyên nhân và thiết bị bạn đang sử dụng, người dùng có thể áp dụng các giải pháp khắc phục sau: 

Lỗi không tải được tập tin trên zalo trên máy tính

1. Kiểm tra chất lượng kết nối Internet trên máy tính

Trong trường hợp lỗi tải tập tin trên Zalo trên máy tính, trước tiên người dùng nên kiểm tra đường truyền kết nối mạng để việc mở và tải hình ảnh trên Zalo không bị gián đoạn.

2. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính

Khi hình ảnh trên nhật ký chung của Zalo máy tính bị lỗi không mở được hoặc không tải về máy do ảnh đã bị lỗi thì hiện vẫn chưa có cách khắc phục chi tiết. Người dùng hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để xem có khắc phục được lỗi không nhé!

3. Thử chia sẻ hình ảnh cho 1 người dùng Zalo 

Mẹo này khá hữu ích khi giúp người dùng kiểm tra file báo lỗi “File này không còn tồn tại trên hệ thống”. Khi đó, bạn hãy thử chia sẻ hình ảnh đến 1 Zalo người dùng khác rồi chọn trang tin nhắn Zalo củahọ để xem và tải ảnh về máy tính.

Lỗi không tải được ảnh từ Zalo trên điện thoại

Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem cách gửi tập tin, gửi ảnh, gửi nhiều hình ảnh từ Zalo trên điện thoại của bạn có đúng hướng dẫn không?.

1. Cài đặt tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại

Việc Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên ứng dụng Zalo điện thoại giúp người dùng lấy lại file ảnh không còn xem được. Các bước bật tính năng này như sau:

Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.

Trên một số dòng điện thoại có thể thao tác phức tạp hơn như: Mở Zalo > chọn Thêm > chọn Cài đặt > Tin nhắn > Nâng cao > Sao lưu & khôi phục > Sao lưu > chọn Tiến hành sao lưu và đợi hoàn tất quá trình.

Lưu ý: Trước khi thực hiện các thao tác Sao lưu và khôi phục, người dùng nên tải hoặc cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất về điện thoại.

2. Kiểm tra kết nối Wifi hoặc 3G/4G

Đôi khi lỗi không thể tải ảnh từ Zalo về điện thoại có thể do kết nối mạng đang bị gián đoạn. Khi đó người dùng hãy kiểm tra kết nối Wifi, 3G/4G để kịp thời khắc phục. Với mạng Wifi bạn có thể chọn Quên mạng Wifi đang dùng và tiến hành kết nối lại mạng.

3. Cấp quyền truy cập thư viện ảnh và bộ nhớ cho ứng dụng Zalo

Với người dùng điện thoại Android: Mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Zalo >> Quyền >> Bộ nhớ >> Cho phép để cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại. Sau đó bạn thực hiện tương tự với tính năng camera trên Zalo.

Với điện thoại iOS: Mở Cài đặt >> Zalo >> Ảnh >> chọn Tất cả ảnh tại mục Cho phép truy cập.

4. Dọn  dẹp bộ nhớ trên điện thoại

Khi điện thoại bị đầy bộ nhớ cũng khiến không thể tải hình ảnh từ  Zalo  về máy. Do đó, bạn hãy nhớ dọn dẹp bộ nhớ điện thoại bằng cách xóa các file, tập tin, ứng dụng hay hình ảnh không cần thiết trên máy.

5. Xóa bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo 

Nếu người dùng đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi tải ảnh từ Zalo về điện thoại thì nguyên nhân có thể do ứng dụng đang bị lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách xóa ứng dụng và cài đặt lại. 

Lỗi không mở được tập tin trên Zalo

Một số nguyên nhân lỗi không mở được tập tin Zalo trên máy tính, điện thoại thường gặp như sau: 

• Do tập tin đang bị lỗi, gặp vấn đề hoặc do người gửi đã thu hồi file.
• Do ứng dụng Zalo đã tự động xóa file sau một thời gian sử dụng để tránh quá tải.
• Nguyên nhân do máy tính hoặc điện thoại chưa cài đặt trình đọc dữ liệu. 
• Ứng dụng Zalo không được cấp quyền truy cập hoặc đọc dữ liệu trên máy.  

Sau khi tìm hiểu nguyên nhân, người dùng có thể tham khảo cách sửa lỗi không mở được file Zalo trên máy tính, điện thoại dưới đây: 

• Thiết bị có đủ dung lượng bộ nhớ để tải tập tin về máy.
• Máy tính và điện thoại đã được cài đặt trình đọc dữ liệu phù hợp với tập tin. 

Sau đó người dùng tiến hành thao tác mở file bị lỗi trên Zalo như sau:

Bước 1: Mở cuộc trò chuyện trên Zalo có chứa tập tin cần đọc.

Bước 2: Nhấn chọn tải file xuống.

Bước 3: Nhấn vào mở file.

Bước 4: Cấp quyền mở file cho trình đọc dữ liệu phù hợp.

Như vậy chỉ với các bước đơn giản trên là người dùng đã hoàn thành các thủ thuật khắc phục lỗi tải tập tin trên Zalo không thành công đơn giản và nhanh chóng nhất. Ngoài ra người dùng cũng có thể tham khảo thêm cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính trong các bài viết sau nhé!