Cho dù bạn đến với đối tượng của mình thông qua AdWords hoặc Organic Search, các từ khóa bạn chọn cho chiến dịch tiếp thị công cụ tìm kiếm của bạn có tác động rất lớn đến tỷ lệ phản hồi, chi phí và kết quả của bạn.
Từ các loại trận đấu để mua ý định, từ khóa tìm kiếm có một số lượng lớn các biến thể và loại. Hiểu các loại từ khóa khác nhau và mỗi loại có thể ảnh hưởng đến kết quả của bạn sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình và tiếp cận những người thực sự quan trọng với doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn sử dụng AdWords để tạo lưu lượng truy cập, chọn đúng từ khóa có thể là sự khác biệt giữa một chiến dịch có lợi nhuận cao và người thua cuộc.
Nếu bạn sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, sự lựa chọn từ khóa của bạn có thể là sự khác biệt giữa một trang web sinh lợi được xếp hạng cho các từ khóa có giá trị cao và nhiều tháng dành cho các từ khóa đơn giản là không chuyển đổi.
Dưới đây, chúng tôi đã bao gồm những điều cơ bản về lập kế hoạch từ khóa, từ việc chọn các từ khóa thúc đẩy lưu lượng truy cập để hiểu sự khác biệt giữa việc mua thông tin, tập trung vào sản phẩm và rõ ràng là các từ khóa phi thương mại.
Cho dù bạn là một SEO đang nhắm đến việc tối ưu hóa hơn nữa công việc của bạn hoặc một nhà quảng cáo AdWords đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và đơn giản để cải thiện ROI của bạn, hãy đọc để tìm hiểu về từ khóa nào thực sự được tính, cách nhắm mục tiêu chúng và tại sao bạn nên.
Ý định thương mại và ảnh hưởng của nó đối với các từ khóa
Trình lập kế hoạch từ khóa AdWords là một tài nguyên vô giá cho bất kỳ nhà tiếp thị tìm kiếm nào, cho dù để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hữu cơ hoặc PPC.
Nó chỉ có một điểm yếu: Mặc dù nó sẽ cho bạn biết số lượng tìm kiếm hàng tháng chính xác cho mọi từ khóa bạn có thể nghĩ đến, nó sẽ không cho bạn biết những từ khóa nào có ý định thương mại mạnh.
Ý định thương mại là yếu tố tiền của bất kỳ từ khóa nào. Đó là sự gần gũi của từ khóa cho một giao dịch. Các từ khóa có ý định thương mại mạnh mẽ có nhiều khả năng sản xuất khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng hơn các từ khóa với ý định thương mại yếu hoặc không có thương mại.
Ví dụ, giả vờ bạn sở hữu một trang web thương mại điện tử bán thắt lưng da. Của các từ khóa được liệt kê dưới đây, những từ nào có ý định thương mại mạnh mẽ?
- Thắt lưng da tốt nhất dưới 100 đô la
- "Thắt lưng da miễn phí vận chuyển"
- "Thắt lưng da được làm thế nào?"
- "Thắt lưng da mẫu miễn phí"
Hai từ khóa đầu tiên - "Thắt lưng da tốt nhất dưới 100" và "Thắt lưng da miễn phí vận chuyển" có ý định thương mại rõ ràng. Đầu tiên là một từ khóa tập trung vào sản phẩm, trong khi thứ hai là một từ khóa mua. Chúng tôi sẽ giải thích các loại từ khóa cụ thể này trong một thời điểm.
Các từ khóa thứ ba và thứ tư là từ khóa có ít hoặc không có ý định thương mại. Người thứ ba tìm cách tìm hiểu thêm về cách các đai được thực hiện, khiến nó trở thành một từ khóa thông tin, trong khi thứ tư đang tìm kiếm các mẫu miễn phí của sản phẩm của chúng tôi và không có khả năng chuyển đổi sang mua hàng thực sự.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với mục đích thương mại, hãy phân loại các từ khóa này và giải thích cách mỗi yêu cầu một cách tiếp cận hơi khác.
Từ khóa tập trung sản phẩm
Các từ khóa tập trung sản phẩm liên quan đến một loại sản phẩm hoặc mô hình cụ thể. Trong danh sách bốn từ khóa ví dụ ở trên, chỉ có một từ khóa tập trung vào sản phẩm: "Thắt lưng da tốt nhất dưới 100 đô la."
Những người tìm kiếm các từ khóa tập trung vào sản phẩm thường trong quá trình so sánh một số sản phẩm khác nhau để tìm ra thứ tốt nhất cho nhu cầu của họ. Từ khóa tập trung vào sản phẩm thường chia sẻ một vài tính năng phổ biến:
- Họ tìm kiếm một so sánh giữa các sản phẩm, như "Thắt lưng da tốt nhất"
- Họ tìm kiếm thông tin về một sản phẩm cụ thể, như "Thắt lưng da H & M"
- Họ tìm kiếm một loại sản phẩm cụ thể, như "Thắt lưng da giá rẻ"
- Họ tìm kiếm một đánh giá sản phẩm, như "Thắt lưng da được đánh giá"
Theo nguyên tắc chung, những người tìm kiếm tập trung vào sản phẩm tương tự như những người mua sắm bán lẻ yêu cầu thông tin về một sản phẩm cụ thể. Họ quan tâm đến việc mua nó và họ có thể chuyển đổi thành một khách hàng, nhưng họ cần thêm thông tin để niêm phong thỏa thuận.
Nhắm mục tiêu từ khóa tập trung vào sản phẩm là khá đơn giản. Đối với các từ khóa liên quan đến một loại sản phẩm cụ thể, hãy gửi người dùng đến một trang thông tin sản phẩm. Bằng cách này, họ sẽ tìm thấy thông tin họ để xác định xem sản phẩm có phù hợp với yêu cầu hay không.
Để so sánh và xem xét các từ khóa, hãy tạo nội dung so sánh sản phẩm của bạn với những người khác trong danh mục của nó. Những người tìm kiếm này đang tìm kiếm một so sánh công bằng, không thiên vị - nếu bạn có thể cung cấp nó, họ có thể chuyển đổi thành khách hàng.
Mua từ khóa
Mua từ khóa có ý định thương mại mạnh nhất. Những người tìm kiếm từ khóa mua là tương đương trực tuyến của những người mua sắm đi bộ vào cửa hàng bán lẻ của bạn, chọn một sản phẩm, kiểm tra thẻ giá của nó và ngay lập tức đưa nó đến quầy.
Nói tóm lại, họ là những người có khả năng trở thành khách hàng nhất. Họ cũng là khán giả cạnh tranh nhất trong cả tìm kiếm hữu cơ và được trả lương, với rất nhiều quảng cáo trên các số liệu SEO gập và mạnh mẽ cho hầu hết các danh sách hữu cơ trên trang đầu tiên.
Trong danh sách bốn từ khóa ví dụ ở trên, chỉ có một từ khóa mua: "Thắt lưng da miễn phí vận chuyển."
Mua từ khóa thường tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, vì những người tìm kiếm họ đang ở giai đoạn cuối của quy trình mua. Họ cũng đắt nhất thông qua AdWords và hầu như luôn luôn cạnh tranh nhất trong tìm kiếm hữu cơ.
Nhắm mục tiêu mua từ khóa là khá đơn giản. Vì khán giả này đã sẵn sàng để mua, công việc của bạn là tạo ra ưu đãi mạnh nhất cho nhu cầu cụ thể của mỗi người tìm kiếm. Điều này có nghĩa là:
- Cung cấp miễn phí vận chuyển
- Bán sản phẩm của bạn với mức giảm giá
- Cung cấp một mục thưởng miễn phí khi thanh toán
- Chạy một thỏa thuận khuyến mãi
Vì giá thầu CPC để mua từ khóa có xu hướng khá cao, tối ưu hóa chuyển đổi có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giúp bạn tạo ra một chiến dịch có lợi nhuận.
Mua từ khóa là một thành phần thiết yếu của bất kỳ chiến dịch tìm kiếm nào, cho dù được trả tiền hoặc hữu cơ. Thông thường, bạn sẽ tạo phần lớn doanh số của mình từ các từ khóa mua, với các từ khóa tập trung vào sản phẩm thường đến ở vị trí thứ hai gần gũi.
Từ khóa thông tin
Từ khóa thông tin là từ khóa liên quan đến lý do tại sao, làm thế nào hoặc những gì của sản phẩm. Những người tìm kiếm sử dụng các từ khóa này thường muốn tìm hiểu thêm về một khía cạnh cụ thể của sản phẩm hoặc một quy trình mà sản phẩm liên quan đến.
Trong danh sách bốn từ khóa ví dụ ở trên, có một từ khóa thông tin: "Thắt lưng da được thực hiện như thế nào?"
Các từ khóa thông tin khác liên quan đến ví dụ của chúng tôi có thể bao gồm các mục sau:
- "Loại da thắt lưng"
- "Đai da màu xanh màu xanh"
Tất cả các từ khóa này chia sẻ một tính năng chung: họ đang tìm thêm thông tin. Trong từ khóa ví dụ đầu tiên của chúng tôi, người tìm kiếm muốn tìm hiểu làm thế nào đai da được thực hiện. Thứ hai là về các loại da được sử dụng trong thắt lưng và người thứ ba tìm cách tìm hiểu nếu một vành đai màu nâu phù hợp với một bộ đồ màu xanh.
Những từ khóa này không trực tiếp thương mại, nhưng họ có một số ý định thương mại. Vì các từ khóa tìm kiếm có liên quan đến một sản phẩm cụ thể, những người tìm kiếm này có thể có một số mức độ quan tâm trong sản phẩm họ đang nghiên cứu.
Cách tốt nhất để nhắm mục tiêu từ khóa thông tin là thông qua blog của bạn. Bài viết blog thủ công trả lời từng câu hỏi phổ biến và cung cấp các người tìm kiếm thông tin đang tìm kiếm. Khi người tìm kiếm đến trang web của bạn, hãy cung cấp cho họ một lý do thuyết phục để đăng ký nhận bản tin email của bạn.
Từ khóa thông tin sẽ không biến thành doanh số ngay lập tức, nhưng chúng vẫn có giá trị. Nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng này trong thời gian dài thông qua tiếp thị qua email và họ có thể biến thành những người quảng bá tuyệt vời và khách hàng trung thành.
Từ khóa phi thương mại
Từ khóa phi thương mại là các cụm từ tìm kiếm không có khả năng tạo ra một chuyển đổi. Mệnh giá mạnh nhất của một từ khóa phi thương mại là từ "miễn phí".
Những người tìm kiếm các từ khóa phi thương mại thường tìm kiếm quà tặng miễn phí, cung cấp và các khuyến mãi khác. Chỉ có một tỷ lệ nhỏ của những người tìm kiếm này sẽ từng trở thành khách hàng, và đại đa số sẽ không bao giờ sản xuất một lần bán.
Nếu bạn bán một sản phẩm kỹ thuật số, bạn cũng sẽ thấy các từ như "torrent" hoặc "tải xuống miễn phí" hoặc trong trường hợp phần mềm, "bị bẻ khóa" trong các từ khóa được đề xuất của Google. Đây là những từ khóa phi thương mại cổ điển - từ khóa có nhiều khả năng làm tổn thương doanh thu của bạn hơn là giúp đỡ nó.
Nếu bạn đang chạy chiến dịch AdWords, hầu hết các từ khóa phi thương mại thuộc danh sách từ khóa phủ định của bạn. Đối với tìm kiếm hữu cơ, những từ khóa này không có khả năng làm tổn thương bạn, nhưng có thể dẫn đến một số thời gian lãng phí đối với khách hàng tiềm năng chết và khách hàng đá lốp xe.
Xây dựng một chiến dịch tìm kiếm cân bằng
Từ khóa phi thương mại sang một bên, mọi từ khóa đều có số lượng và một chiến dịch tìm kiếm cân bằng sẽ bao gồm kết hợp các từ khóa mua, tập trung vào sản phẩm và thông tin.
Chìa khóa để xây dựng một chiến dịch cân bằng là đảm bảo rằng mỗi từ khóa bạn nhắm mục tiêu gửi người dùng vào trang đích có liên quan:
- Mua từ khóa nên gửi người dùng đến các trang đích sản phẩm đã được tối ưu hóa cho tỷ lệ chuyển đổi cao nhất có thể.
- Các từ khóa tập trung sản phẩm sẽ gửi người dùng đến các trang mô tả sản phẩm hoặc các bài viết so sánh sản phẩm cung cấp thông tin họ đang tìm kiếm.
- Từ khóa thông tin sẽ gửi người dùng đến bài đăng trên blog, hướng dẫn, bài viết và video cung cấp các câu trả lời họ đang tìm kiếm.
Một trong những sai lầm tiếp thị tìm kiếm phổ biến nhất đang đối xử với từng loại từ khóa thương mại giống như và chỉ đạo mua, tập trung vào các từ khóa của sản phẩm và thông tin tất cả cho cùng một trang đích.
Khi mọi loại từ khóa gửi người dùng đúng hướng, bạn sẽ có thể tạo kết quả có lợi nhuận từ cả ba loại từ khóa thương mại. Gửi tất cả lưu lượng truy cập vào cùng một trang đích và bạn sẽ giành được một đối tượng, nhưng với chi phí của những người khác.
Cải thiện chiến dịch của bạn bằng cách nhắm mục tiêu các từ khóa phù hợp
Từ khóa là nền tảng của bất kỳ chiến dịch tìm kiếm hiệu quả nào và chọn đúng mục tiêu là cần thiết để thành công.
Cho dù bạn đang xây dựng một chiến dịch mới hoặc tối ưu hóa một chiến dịch cũ hơn, nhóm các từ khóa của bạn bằng bốn loại ở trên và bạn sẽ giành được nhiều quyền kiểm soát hơn về lưu lượng truy cập của mình, dễ dàng hơn để tạo nhiều chuyển đổi hơn và tạo ra một chiến dịch tạo ra lợi nhuận mạnh hơn nhiều về chi tiêu quảng cáo.
Chuyển đổi nghề nghiệp của bạn bằng cách học cách tạo, quản lý và triển khai các chiến lược tiếp thị tìm kiếm nâng cao bằng cách sử dụng các kỹ thuật AdWords, PPC, Hiển thị & Tiếp ứng lại.