Bán hàng online hiện đang là xu hướng kinh doanh mới được nhiều người ưa chuộng nhất trong thời gian gần đây. Bạn không cần tốn chi phí mặt bằng để mở shop, chi phí mướn nhân viên, dù bạn là bất kỳ ai, làm công việc gì đều có thể bán hàng online. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công trong việc kinh doanh online, rất nhiều người gặp tình trạng: Lỗ vốn, không bán được hàng, không có người quan tâm,....Tất cả tình trạng trên đa phần do người bán thiếu kinh nghiệm dẫn đến kinh doanh sai hướng, không đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn là một người kinh doanh online và đang tìm cách bán hàng online hiệu quả thì hãy xem ngay bài viết Phương Nam Vina chia sẻ dưới đây.
1. Tìm kiếm nhu cầu thị trường
Hầu hết những người mới bắt đầu bán hàng online thường kinh doanh những sản phẩm mà họ thích hoặc tìm kiếm nguồn hàng nào đó trước sau đó mới nghiên cứu thị trường. Điều đó là sai lầm vô cùng nghiêm trọng, chúng ta cần tìm hiểu thị trường trước để biết khách hàng cần gì, sau đó mới nghiên cứu sản phẩm thích hợp để đáp ứng nhu cầu đó. Bí quyết bán hàng online thành công bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường thật kỹ. Bạn càng hiểu khách hàng đến đâu thì việc tiếp cận họ càng dễ dàng đến đó.
Bạn có thể nghiên cứu thị trường từ nhiều nguồn khác nhau như: Khảo sát thực tế, tham gia diễn đàn, các group, mạng xã hội,...để xem những gì mọi người đang tìm kiếm. Nghiên cứu từ khóa tìm kiếm nhiều nhất để hiểu xu hướng thị trường. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập vào website của đối thủ cạnh tranh tiềm năng để xem họ làm gì để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ những gì bạn đã tìm hiểu từ đó chọn ra một sản phẩm phù hợp nhất với khả năng của mình và làm nó tốt hơn đối thủ cạnh tranh.
2. Tìm kiếm nguồn hàng
Khi đã xác định được mặt hàng mình sẽ bán thì việc tìm kiếm nguồn hàng cũng đơn giản hơn. Thay vì phải đắn đo giữa nhiều sản phẩm và vô số nhà cung cấp thì bạn chỉ cần tập trung vào những nơi cung cấp mặt hàng mình muốn kinh doanh. Bạn có thể tìm nguồn hàng theo 04 cách sau:
- Tìm trên Google: Chỉ cần tìm kiếm cụm từ “lấy sỉ hoặc bỏ sỉ” + “tên mặt hàng” trên thanh Google, bạn sẽ nhận được hàng nghìn kết quả trong vòng chưa đến 1 giây. Hãy tham khảo nhiều trang web trên kết quả tìm kiếm để xem nơi nào đáng tin cậy và có giá hấp dẫn nhất.
- Tìm trên Facebook: Bạn cũng có thể áp dụng cách tương tự như trên đối với mục tìm kiếm của Facebook. Tuy nhiên, hầu như các đơn vị bán sỉ trên Facebook mà không có website đều là những đại lý trung gian nên sẽ có giá thành cao hơn so với giá của xưởng gốc.
- Nhập hàng từ Trung Quốc: Rất nhiều shop online lựa chọn hình thức nhập hàng từ các trang web lớn của Trung Quốc như: Taobao, Alibaba, 1688,…để bán. Lý do vì mặt hàng của Trung rất đa dạng và giá bán cũng rẻ hơn so với các sản phẩm trong nước. Bạn có thể tự lên các trang web này, dùng công cụ dịch để tự đặt hàng hoặc nhờ một đơn vị chuyên mua hộ và vận chuyển hàng Trung Quốc hỗ trợ. Đây là một cách bán hàng online cho người mới bắt đầu mang lại hiệu quả và lợi nhuận cao.
- Lấy hàng từ chợ: Chợ sỉ có mặt hàng rất đa dạng, đặc biệt là về quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện. Tuy nhiên, nếu không có nhiều kinh nghiệm hoặc không biết cách thương lượng, bạn sẽ khó có được mức giá tốt ở các khu chợ này.
3. Viết bài PR sản phẩm
Kinh doanh online không phải chỉ đơn giản là cung cấp sản phẩm, mà bạn cần mang đến cho người tiêu dùng nhiều thông tin mang giá trị đối với họ. Việc viết bài PR sản phẩm hoặc những tips hướng dẫn cách sử dụng, thông tin thú vị sẽ giúp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng lượng tương tác trên trang của bạn. Để viết được content hay, bạn cần trang bị cho mình nhiều kiến thức về sản phẩm và cách xây dựng một bài viết thú vị, hoặc bạn cũng có thể tìm người làm giúp mình công việc này. Hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm cho mình những Freelancer viết content vô cùng hấp dẫn mà chỉ cần tốn một ít chi phí.
4. Thiết kế một website bán hàng
Khi bạn đã có thị trường, sản phẩm và đã xây dựng được quy trình bán hàng online hiệu quả, hãy bắt tay vào việc thiết kế web bán hàng cho mình. Website là nơi đại diện cho cửa hàng trên Internet để bán sản phẩm, khách hàng sẽ truy cập và tìm kiếm thứ mình cần trên trang web của bạn. Chính vì thế, website bán hàng phải được thiết kế thật chuyên nghiệp, đáp ứng được những nhu cầu cần thiết của người dùng trực tuyến. Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một trong những cách giúp doanh nghiệp của bạn phát triển lâu dài và bền vững. Hiệu quả doanh thu bán hàng online nghìn đơn mỗi ngày sẽ chẳng còn là mơ ước nếu bạn biết đầu tư thông minh.
5. Chạy quảng cáo thu hút khách hàng
Quảng cáo trực tuyến chính là điều làm bán hàng online trở nên thu hút nhiều người đến như vậy. Bạn chỉ cần lên chiến dịch quảng cáo và đầu tư một khoảng tiền nhất định là có thể tiếp cận với hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng khác nhau ở bất cứ lúc nào, bất cứ đâu. Marketing online hiện nay đang có 2 hình thức phổ biến nhất là: Facebook ADS và Google ADS. Đối với Facebook ADS, đây là hình thức quảng cáo giúp bạn quảng bá thương hiệu và kích thích nhu cầu của khách hàng. Khi bạn thực hiện một chương trình khuyến mãi hấp dẫn thì Facebook ADS sẽ giúp bạn quảng bá nó đến nhiều người dùng, từ đó khách hàng tiềm năng sẽ tìm đến trang của bạn nếu có nhu cầu. Đối với Google ADS, đây là hình thức quảng cáo giúp bạn tiếp cận với những khách hàng có nhu cầu thực sự. Website của bạn sẽ hiện lên đầu tiên khi người dùng tìm kiếm sản phẩm theo những từ khóa nhất định. Tùy thuộc vào mục đích và loại sản phẩm khác nhau mà bạn có thể lựa chọn cho mình loại hình quảng cáo phù hợp.
6. Bán hàng đa kênh
Hiện nay, thế giới Internet có rất nhiều nơi để bán hàng online vô cùng hiệu quả, bạn có thể thỏa sức cung cấp sản phẩm của mình từ nhiều kênh khác nhau. Bên cạnh việc bán hàng trên website và các trang mạng xã hội, bạn cũng có thể sử dụng các trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,...đây là những thị trường cũng vô cùng tiềm năng để khai thác. Khi sản phẩm của bạn xuất hiện ở nhiều nơi, khách hàng sẽ tin tưởng hơn và khả năng mua hàng của họ cũng được tăng đáng kể.
>>> Xem thêm: Bí quyết bán hàng online đắt khách
7. Chăm sóc tốt khách hàng
Bất kể bạn kinh doanh online hay bán offline thì việc chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Giữ chân khách hàng là bí quyết bán hàng online thành công nhất của những người đi trước. Lợi thế lớn nhất của kinh doanh online là bạn có thể tương tác dễ dàng với khách hàng của mình. Hãy tận dụng khả năng tuyệt vời này để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Một số việc bạn cần làm như: Thường xuyên trả lời những thắc mắc của khách hàng, gửi những lời chào thân thiện đến họ, gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thông tin về sản phẩm mới,.....Tất cả những việc làm trên sẽ giúp bạn có lượng lớn khách hàng trung thành, từ đó việc kinh doanh sẽ diễn ra lâu dài và ổn định hơn.
Hi vọng rằng với những cách bán hàng online hiệu quả trên đây, bạn sẽ không còn cảm thấy quá khó khăn để bắt đầu tham gia vào thị trường kinh doanh đầy tiềm năng này. Nếu cần được tư vấn về dịch vụ thiết kế web hoặc quảng cáo trực tuyến, hãy liên hệ ngay với Công ty Phương Nam Vina chúng tôi qua số Hotline: 0912 817 117, 0915 101 017 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin cảm ơn và chúc các bạn thành công!
Hiện nay những cụm từ như “Bán hàng online”, “Kinh doanh online”, “Bán hàng trên mạng” đã không còn xa lạ đối với mọi người. Trong thời đại 4.0, việc sử dụng internet ngày càng trở nên quen thuộc với tất cả chúng ta, việc mua hàng qua internet đã trở nên khá phổ biến vì tính tiện dụng của nó. Bạn có thể ngồi tại nhà và với một cú click chuột là đã shopping được rồi. Vì vậy, internet trở thành thị trường kinh doanh tiềm năng và đầy thách thức.
Bạn có ít vốn nhưng muốn kinh doanh? Hay đơn giản là bạn muốn kiếm thêm thu nhập trong thời gian rảnh? Hoặc hoành tráng hơn là vì kinh doanh online chi phí thấp nên thu được lợi nhuận cao và bạn muốn kết hợp cả kinh doanh online và offline để tiếp cận được nhiều khách hàng? Bạn vẫn lăn tăn chưa biết phải bắt đầu như thế nào thì hãy tham khảo ngay Các bước bán hàng online cho người mới bắt đầu nhé!
6 bước bán hàng trên mạng dành cho người mới bắt đầu
Bước 1: Tìm kiếm nhu cầu thị trường và ghi chú lại
Khi bạn bắt đầu lên ý tưởng cho việc kinh doanh nói chung và bán hàng online nói riêng, bạn sẽ nghĩ tới việc tìm nguồn hàng đầu tiên? Nhưng đó lại là sai lầm mà rất nhiều người mắc phải. Thực tế, chúng ta phải tìm hiểu được nhu cầu của thị trường: họ muốn gì? cần gì? Từ đó tìm kiếm nguồn hàng thích hợp.
Bài học đầu tiên khi mở cánh cửa bước vào thế giới kinh doanh là tránh mắc sai lầm ngay từ khi lập kế hoạch nghiên cứu và tìm hiểu thị trường. Bạn nên dành thời gian để thu thập các thông tin có sẵn được cung cấp miễn phí trên Internet sẽ giúp bạn khám phá liệu có hay không nhu cầu thực sự của khách hàng với ý tưởng kinh doanh online của bạn.
Việc bạn cần làm là:
- Thứ 1, tham gia các diễn đàn, các group, mạng xã hội và tìm hiểu những vấn đề họ đang bàn luận để tìm hướng giải quyết, những câu hỏi họ đặt ra.
- Thứ 2, nghiên cứu những từ khóa hot hiện nay mà mọi người đang tìm kiếm nhiều qua các công cụ hỗ trợ marketing online ví dụ như Ahrefs, keywordtool.io, nhưng quan trọng là có ít đối thủ cạnh tranh.
- Thứ 3, hãy tìm hiểu đối thủ cạnh tranh tiềm năng của bạn, xem cách thức họ làm để đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Từ đó bạn có thể chọn lọc những thứ bạn học hỏi được để tạo nên sự sáng tạo và mới mẻ hơn so với đối thủ.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng
Khi bạn đã xác định được mặt hàng sẽ bán thì phạm vi tìm kiếm nguồn hàng sẽ được thu hẹp lại. Thay vì việc bạn phải lựa chọn trong số rất nhiều sản phẩm và rất nhiều nhà cung cấp khác nhau thì bây giờ bạn chỉ cần tập trung vào một loại sản phẩm và các nhà cung cấp sản phẩm đó. Vậy làm thế nào để tìm được nguồn hàng phù hợp? Dưới đây là một vài kênh bạn có thể tham khảo:
1. Facebook
Mạng xã hội Facebook cực kì phổ biến, bạn sẽ dễ dàng tìm được nguồn hàng trên đó, Facebook không thiếu những người bỏ sỉ hàng để kinh doanh online. Bạn hãy tham gia vào các nhóm, các diễn đàn. Ở đó có những bài đăng sỉ hàng cho bạn lựa chọn để bán trên mạng. Điều bạn cần làm là lựa chọn sản phẩm và mức giá phù hợp nhất. Hiện nay thanh tìm kiếm trên Facebook cũng khá tối ưu nên bạn có thể tìm kiếm trực tiếp mặt hàng bạn cần nhập trên đó.
2. Google
Tìm kiếm trên Google thì chắc không còn xa lạ gì với nhiều người. Khi bạn đã có keyword [từ khóa] đã tìm ra được ở bước 1 thì hãy lên hỏi bác “Gồ” thôi nào. Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm kèm theo dòng chữ “nguồn sỉ; bỏ sỉ; giá sỉ….] sẽ ra rất nhiều kết quả tìm kiếm cho bạn.
Lưu ý rằng bạn càng gõ chi tiết càng tốt, Google sẽ đưa ra kết quả đúng với thứ bạn cần hơn đó. Ví dụ bạn có thể tìm kiếm với cụm từ “mỹ phẩm Hàn Quốc xách tay”, kết quả hiện ra sẽ rất nhiều, bạn hãy lựa chọn ít nhất là 5-6 nhà cung cấp, sau đó so sánh điểm mạnh và điểm yếu, liên lạc với họ để biết rõ hơn về chất lượng và giá cả để lựa chọn một nhà cung cấp tốt nhất cho công việc bán hàng trên mạng của mình.
3. Nhập hàng từ Trung Quốc.
Bạn đừng nghĩ hàng Trung Quốc tất cả đều dỏm, sản phẩm nội địa của họ khá tốt đó. Trung Quốc được ví như là công xưởng của thế giới, rất rất nhiều mặt hàng sản xuất tại Trung Quốc đang được mọi người khắp thế giới sử dụng đấy.
Có 2 cách để bạn có thể lấy hàng về: Thứ nhất, bạn có thể sang trực tiếp bên đó, thương lượng với người bán và tìm được nơi vận chuyển uy tín. Cách này chỉ phù hợp với những bạn đã có kinh nghiệm và cần nhập một nguồn hàng lớn về. Nó sẽ rất khó khăn đối với người mới bắt đầu. Đừng lo! Bạn có thể thực hiện theo cách thứ 2 đơn giản hơn rất nhiều. Bạn không cần di chuyển trực tiếp, chỉ cần lên các trang web như taobao.com; alibaba.com hay 1688.com….và lựa chọn sản phẩm thôi. Bạn lưu ý là nhớ lưu link sản phẩm bạn lựa chọn vào nhé.
Bước tiếp theo là hãy tìm một công ty chuyên vận chuyển hàng từ Trung Quốc về [cái này có thể tìm trên facebook hoặc google] sau đó đưa các link sản phẩm bạn chọn cho họ, họ sẽ order và đưa hàng về tận tay cho bạn.
>>>Xem thêm: Tất tần tật bí kíp tìm hàng sale trên 1688
Xem thêm Cách bán hàng online hiệu quả & Chốt sale ai cũng làm được
4. Lấy hàng từ các khu chợ truyền thống.
Từ xưa tới nay Chợ Đồng Xuân, Chợ Ninh Hiệp, Chợ An Đông vẫn là chợ đầu mối nổi tiếng lớn nhất trong cả nước. Tuy nhiên, những khu chợ này chủ yếu là bỏ sỉ mặt hàng quần áo. Nếu biết cách thương lượng thì bạn có thể lấy được mức giá sỉ tốt nhưng với những người mới bắt đầu kinh doanh, chân ướt chân ráo đi lấy hàng thì thật sự khó khăn để lấy được mức giá tốt. Một đặc điểm nữa của những khu chợ này là chất lượng hàng hóa cũng thuộc mức bình dân.
>>>Xem thêm: 6 địa chỉ ruột cho người tìm nguồn hàng sỉ quần áo tại Sài Gòn
Bước 3: Viết bài PR [quảng cáo] sản phẩm
Bạn muốn tiếp cận tới người mua, bạn phải viết bài để PR cho sản phẩm của mình. Bạn chỉ có 5s để thu hút sự chú ý của người khác qua bài viết của bạn vì thế hãy sáng tạo và trau chuốt bài viết của mình.
Tự chụp hình ảnh sản phẩm, căn chỉnh, photoshop ….sao cho đẹp để đăng bán. Yếu tố hình ảnh rất quan trọng khi bạn bán hàng trên mạng, nó ảnh hưởng khá nhiều tới quyết định mua hàng của khách hàng
Bước 4: Chạy quảng cáo sản phẩm để thu hút khách hàng
Bạn cũng có thể bỏ tiền ra chạy quảng cáo để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đó là một cách để bán hàng trên mạng khá hiệu quả. Bạn có thể lựa chọn chạy quảng cáo trên Facebook hoặc Google nhưng với những người mới bắt đầu thì chạy quảng cáo trên facebook sẽ tối ưu hơn rất nhiều.
Nếu bạn thấy khó khăn và không có thời gian tìm hiểu thì bạn có thể thuê dịch vụ bên ngoài để chạy quảng cáo, hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty dịch vụ chạy quảng cáo có kinh nghiệm. Bạn cứ liên hệ đưa ra yêu cầu và thỏa thuận về giá để lựa chọn nơi phù hợp nhé
Bước 5: Tạo uy tín trên các kênh online
Không có phương thức quảng cáo nào tốt hơn là uy tín của kênh bán hàng. Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, chất lượng phù hợp với giá cả thì chắc chắn khách hàng sẽ quay lại với bạn. Không những thế họ còn có thể giới thiệu cho bạn bè và người thân của họ.
Bước 6: Tận dụng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Gần đây việc mua sản phẩm qua các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo… được nhiều người Việt lựa chọn vì độ tin cậy, tiện lợi và giá cả lại rẻ nữa. Tại sao bạn lại không mở ngay một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử nhỉ?
Xem thêm Để bán hàng trên Lazada cần chuẩn bị những gì?
Share on FacebookShare on TwitterShare on Linkedin