Bạn đã bị mất quyền quản trị fanpage của chính bạn? Administrator của fanpage bạn rời đi mà không chuyển giao quyền cho bạn? Hay fanpage của bạn đột nhiên bị khóa? Bạn đang tìm cách lấy lại quyền admin của fanpage mình nhưng chưa thể tìm ra?
Hãy tham khảo bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách lấy lại quyền admin của fanpage.
Những lý do khiến bạn mất quyền quản lý fanpage
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc mất quyền admin fanpage như sau:
1. Fanpage bị xóa
Một trang chỉ có thể được xóa bởi admin [người có quyền quản trị cao nhất]. Vì thế, khi phát hiện fanpage bị xóa, điều đó có nghĩa là admin đã vô tình hoặc cố ý xóa trang.
2. Bị hack fanpage dẫn đến mất quyền admin
Việc bị hack fanpage xảy ra khá phổ biến nhất là khi fanpage của bạn trở nên lớn mạnh. Page càng nhiều like khả năng bị hack mất fanpage càng cao.
Các hacker sẽ đánh vào quyền admin đầu tiên. Vì chỉ cần nắm được quyền này là họ có thể kiểm soát cả fanpage. Admin có quyền loại bỏ cả những thành viên khác trong đội ngũ quản lý fanpage. Cho nên việc bạn có tài khoản quản lý chưa bị kick cũng không giải quyết được điều gì.
3. Fanpage bị khóa
Có một số nguyên nhân chính cho việc Facebook khóa fanpage:
Việc chạy Ads nhưng không trả phí kịp thời cũng có tác động xấu đến fanpage, khiến những lỗi nhỏ khác dễ bị FB chú ý và fanpage rơi vào vùng nguy hiểm, dễ bị FB khóa hơn.
Có nhiều cách lấy lại quyền admin của fanpage. Tuy nhiên bạn cần phải xác định được nguyên nhân thì mới có thể giải quyết được. Tùy trường hợp mà chúng ta sẽ có những cách khác nhau để lấy lại fanpage bị khoá.
Cách lấy lại quyền admin fanpage Facebook
1/ Khi fanpage bị xóa
Khi lệch xóa được thực hiện, sẽ có một thông báo được gửi đến tất cả admin của fanpage. Bạn sẽ có 14 ngày để khôi phục lại trang của mình. Còn đối với những fanpage mới lập, hành động xóa này sẽ có hiệu lực ngay tức thì và không thể khôi phục lại được [xem hình dưới đây]:
Nếu fanpage của bạn đã hoạt động được một thời gian, thì khi admin xóa trang, bạn cần nhanh chóng vào phần Setting ở góc phải trang. Bạn tiếp tục kéo xuống dưới sẽ là phần remove page. Nếu có nút cancel deletion thì bạn hãy click vào nó.
Sau đó bạn nhấn OK để khôi phục fanpage. Bạn cần phải thực hiện sớm, vì cách khôi phục quyền administrator này chỉ có hiệu lực trong vòng 14 ngày kể từ ngày xóa trang. Sau 14 ngày, fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn.
2/ Khi fanpage bị khóa
Facebook sẽ luôn gửi thông báo đến email của bạn khi khóa fanpage. Vì thế, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra mail để đọc những điều khoản yêu cầu của FB. Bạn chỉ cần hoàn thành những yêu cầu đó và gửi thông tin xác minh tới FB rồi chờ đợi.
Lưu ý, khi fanpage đã trở lại, bạn cần phải cẩn trọng hơn để không vi phạm các chính sách của FB. Vì nếu fanpage bị khóa lần nữa sẽ rất khó để khôi phục.
Trong trường hợp vì lý do nào đó bạn không thể truy cập vào email hoặc không tìm thấy thông báo mà FB gửi. Bạn hãy truy cập vào đường link bên dưới:
Bạn điền ID fanpage và email của admin, sau đó nhấn gửi. Bạn cũng có thể viết thêm lý do và nhờ giúp đỡ để nhận được khôi phục nhanh hơn ở phần Câu trả lời của bạn. Thư kháng cáo này sẽ được trả về ở hộp thư hỗ trợ và email của bạn:
Bạn không nhất thiết phải sử dụng tiếng Anh, vì FB có hỗ trợ Tiếng Việt. Lưu ý nên nêu ngắn gọn và chú ý vào trọng tâm lý do fanpage bị khóa. Sau khi nhận được phản hồi từ FB, bạn lại tiếp tục làm theo hướng dẫn để khôi phục fanpage.
3/ Khi fanpage bị hack
Cách 1: Quên mật khẩu
Khi hacker hack fanpage, hắn sẽ nắm quyền administrator. Nếu bạn là người nắm giữ vị trí này trước đó thì tất nhiên, bạn không thể vào tài khoản cá nhân. Do đó, điều bạn cần phải làm đầu tiên là lấy lại Facebook của mình. Bạn có thể sử dụng tính năng lấy lại Facebook thông qua việc đổi mật khẩu mới bằng email đăng kí hoặc số điện thoại.
Các bước để lấy lại tài khoản cá nhân như sau:
- Trước hết bạn cần truy cập vào trang đăng nhập của FB.
- Sau đó chọn Quên mật khẩu
- Có hai lựa chọn: Email Số điện thoại. Tùy thuộc vào việc bạn còn sử dụng email hay số điện thoại đăng ký hay không, bạn chọn một trong hai lựa chọn này. Lưu ý, email và sđt phải là cái bạn dùng để đăng ký FB.
- Một mã kích hoạt sẽ gửi về sđt hoặc email của bạn. Hãy dùng mã đó nhập vào ô bảo mật.
- Ở bước này, FB sẽ yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu mới. Một mẹo nho nhỏ là bạn nên đặt mật khẩu có chứa chữ thường và in hoa, kèm theo số hoặc ký tự.
- FB sẽ cho bạn lựa chọn cài đặt 2 lớp bảo mật cho FB của mình. Việc này sẽ đảm bảo FB của bạn không bị hack trong tương lai.
Cách 2: Điền vào tờ khai Hacked Pages
Bạn có thể truy cập vào đường link bên dưới để tới biểu mẫu Hacked Pages của Facebook. Biểu mẫu này được thiết kế riêng cho những fanpage bị hack. Quy trình làm việc sẽ rắc rối hơn rất nhiều so với những cách ở trên, vì thế, nếu fanpage thực sự lớn mạnh bạn mới nên sử dụng cách lấy lại quyền admin của fanpage này.
Link biểu mẫu Hacked Pages:
Sau khi hoàn thành biểu mẫu, họ sẽ gửi cho bạn một bảng những câu hỏi. Và họ cũng yêu cầu bạn cung cấp những giấy tờ như dưới đây:
Nói đơn giản, bạn sẽ cần trả lời hết những câu trả lời bên trên. Rồi viết một lá thư với những thông tin đó và đem đi công chứng. Sau đó bạn scan và cùng ID của bạn và gửi về cho FB.
Trong bản câu hỏi và yêu cầu mà FB gửi cho bạn sẽ bao gồm ngày cố định mà bạn phải cung cấp hết những giấy tờ này cho FB. Nếu đến ngày mà bạn vẫn chưa đáp ứng yêu cầu thì đơn của bạn sẽ tự động bị hủy, không giải quyết.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn lấy lại quyền admin của fanpage Facebook của bạn.
Chúc bạn thành công!
Nguồn tham khảo:
Nếu bạn thực sự quan tâm, SEO web là một trong những kênh marketing mang lại hiệu quả cho chiến lược marketing dài hạn của doanh nghiệp. Nếu bạn là một newbie, đừng vội lo lắng! Tham khảo kiến thức SEO cơ bản để có một nền tảng vững chắc trên chặng đường học SEO website nhé!