Nhiều lý do để bạn muốn hủy đơn hàng như đổi ý, mua trùng sản phẩm, tìm được địa chỉ khác giá rẻ hơn, không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm, Vậy làm sao để hủy đơn hàng có dễ dàng, có nhiều cách để thực hiện như vậy hay không? Bài này thegioivoucher,vn sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng Lazada
Các trường hợp thường gặp khi hủy đơn hàng Lazada
- Bạnđặt mua hàngmà không đăng kýtài khoảnLazada vì thế không coi được danh sách mua hàng để hủy.
- Bạn đặtmua hàng và đãthanh toán trực tuyến.
- Đơn hàng của bạnđã đượcxử lý và chuẩn bị giao.
- Trường hợp bạnmuốn xóa 1 món hàng trong đơn hàng đã đặt trên Lazada.
Những cách hủy đơn hàng Lazada
1/ Hủy đơn hàng trên Lazada App
Bước 1: Đăng nhập tài khoản của bạn trên Lazada App hoặc Lazada trên máy tính, chọn vào mục Đơn hàng của tôi
Bước 2: Chọn vào đơn hàng cần hủy,tiếp theobạn chọn vào chữHỦY ĐƠN HÀNG
Bước 3: Tích vào ô vuông bên cạnh tênsản phẩmmà bạnmuốn hủy.
Nếu nhưđơn hàngcó nhiềusản phẩmthìbạn sẽtích vàotất cảcácsản phẩmhoặcmột sốhàng hóabạnmuốn hủy Online. Kế tiếpbạn có thểchọn bất kỳnguyên nhânnàobên dướiđể hủy kèm theo một lời nhắn. Sauđóbạn nhấn nútxác nhận hủy đơn hàng để kết thúc. Đơn hàng sẽ tự động được hủy trong vòng 30 phút
2/ Cách hủy đơn hàng Lazada bằng cáchchat vớinhân viên
Nếu nhưtrong quá trìnhđặt muabạn không đăng nhậptài khoảnmà chỉdùnggmail,bạn sẽ chat hoặc gọi điện trực tiếp với nhân sựbằng việcnhắn lên trang wed hỗ trợ của Lazada
Bước 1:Nhập nội dungđòi hỏigiúp đỡ và hỗ trợHỗ trợ hủy đơn hàng [tip:nếubạn cầnbất cứ sựhỗ trợnào bên Lazada, để rút ngắn thời gianđợivà thời giangiải quyếthay thêm chữ Gấpnhé]
Cách hủy đơn hàng trên Lazada
Click vào Tiếp sẽ tìm cáchỗ trợnhanhliên quanđến câu hỏi của bạn. Nếuchưa tìm đượclời giải đápbạn click vào nút Không cónội dunghữu ích-hãy giữ liên lạc
Cách hủy đơn hàng trên Lazada
Bước 2:Gởiyêu cầugiúp đỡ và hỗ trợcho nhân viên.
Bạn hãy nhập đủthông tinyêu cầuhỗ trợtương tự nhưhình dưới, mã đơn hàngbạn sẽthấy ở tin nhắncông nhậnđặt hànghoặcemailcủa Lazada.
Nhập đúngemailvàsố máynhé, nhân viênsẽliên hệvới bạn qua 1 trong 2 hình thức này. Cuối cùng là ấn nútgửivà chờnhân sựgiải đáp.
Bạnkhông đượcđóngtrình duyệtvào lúc này,nhân viênsẽ chat lại sớm cho bạn,nếu như bạnđóng cuộctrò chuyệnnàybạn sẽnhận đượchỗ trợquamailhoặc điện thoại,Việc nàycó thể đượcxử lýchậm hơn.
Cách hủy đơn hàng trên Lazada
3/ Cách hủy đơn hàng Lazada bằng việc từ chối nhận hàng
Nếu như bạnquyết định hủy đơn hàngnhưngđơn hàng đã chuyển sangtình trạng đang vận chuyển thì chỉ còn cách đơn giản và nhanh gọn là từ chối nhận hàng khi nhân viêngiao hàngliên lạc hoặc nhắn tin với bạnqua điện thoại.
Tuy nhiênhạn chế tối đasử dụngcách này nhé các bạn, chỉ nênthực hiên các cáchtrước đócủabạn có thểđỡ mất công bao nhiêunhân viênlàm việctừ đóng gói đếnchuyển hàngmà khôngcó được kết quảgì.
Cách xóa đơn hàng trên Lazada nhanh nhất
1/ Xóa đơn đặt hàng
Việc xóa đơn hàng có thể gây ra nhiều hệ quả nghiêm trọng: mất dữ liệu, thiếu cơ sở khi cần xem lại, đối chiếu, ảnh hưởng đến các báo cáo bán hàng, Nhà bán hàng chỉ có thể thực hiện xóa từng đơn hàng, và không thể xóa cùng lúc nhiều đơn hàng.
Lưu ý: Chỉ cótài khoản Chủ sở hữumới thực hiện được việc xóa đơn hàng.
Để xóa một đơn đặt hàng, Nhà bán hàng làm như sau:
- TừTrang quản trị->Đơn hàng.
- Nhấp vào mã đơn đặt hàng muốn xóa.
- Kéo xuống cuối và nhấp vàoXóa đơn hàng:
Xóa đơn đặt hàng
2/ Cách xóa lịch sử đơn hàng trên Lazda
Khi mua hàng tại Lazada thì luôn có một mã đơn hàng cập nhật trên hệ thống Lazada, kèm theo mã đơn hàng đó sẽ là thông tin đơn hàng, hóa đơn vì vậy mà hệ thống Lazada sẽ lưu lại phần này để có thể thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế với nhà nước.
Hiện tại để xóa lịch sử đơn hàng của Lazada là hoàn toàn không thể !
Tạm kết
Đến đây, chắc bạn đã biết được những cách huỷ đơn hàng từ Lazadarồi đúng không? Tuy vậy,nếu như bạn quan tâm và biết thêm một vài cách khác trong việc huỷ đơn hàng thì đừng ngần ngại chia sẻvới thegioivoucher.vnnhé.
Xem thêm:Hướng dẫn cách sưu tầm và sử dụng mã giảm giá trên Lazada
Xem thêm:Hướng dẫn liên hệ tổng đài Lazada để được hỗ trợ