Đáng buồn thay, App store không còn là viên ngọc quý trong hệ sinh thái của Apple, vì giờ đây nó dường như tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận của Apple hơn là làm hài lòng người dùng hoặc thúc đẩy thành công của nhà phát triển
Hãy hỏi bất kỳ giám đốc điều hành nào của Apple điều gì làm cho Apple trở nên đặc biệt và họ hầu như sẽ luôn đề cập đến hệ sinh thái của công ty - vị trí độc tôn [trước đây] của công ty là phát triển cả phần cứng và phần mềm với sự tích hợp chặt chẽ. Một trong những bài học mà Apple rút ra từ Mac vào những năm 1990 là tầm quan trọng của các ứng dụng, ngay cả với phần cứng và phần mềm tốt nhất
Các nhà phát triển hoặc những người tạo ra những ứng dụng đó từng được cho là thành phần quan trọng nhất của bất kỳ nền tảng nào [bạn có nhớ câu nói nổi tiếng đầy mồ hôi của cựu Giám đốc điều hành Microsoft Steve Ballmer không?]. "Nhà phát triển. Nhà phát triển Nhà phát triển. " ]
Người dùng bị thu hút và ở lại trên một nền tảng phần cứng nhất định bởi các ứng dụng
Apple đã lựa chọn cẩn thận các ứng dụng mà họ hiển thị nổi bật, giúp các nhà phát triển giỏi nhất có được khả năng hiển thị và hỗ trợ người dùng tìm ra lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ — với việc Apple chỉ chiếm 30% tổng doanh thu khiêm tốn cho nỗ lực duy trì cửa hàng của họ. Do đó, App store đã được tạo ra để cung cấp hàng nghìn ứng dụng cho phần cứng đẹp mắt và hệ điều hành trang nhã của iPhone
Tôi đã sử dụng iPhone được 15 năm và bây giờ tôi thấy App Store là một sự bắt chước nhạt nhòa so với trước đây
Tôi không quan tâm đến quảng cáo nói chung, nhưng cách Apple sử dụng chúng trong App store đã trở nên thực sự khó chịu và đây là vấn đề đầu tiên tôi gặp phải với chúng. Chẳng hạn, tôi thường thấy quảng cáo cho các sản phẩm không liên quan đến ứng dụng mà tôi đang tìm kiếm khi tôi đang tìm kiếm một ứng dụng
Cửa hàng ứng dụng lưu trữ rất nhiều ứng dụng, theo ý kiến của tôi, đẩy rác, đây là vấn đề thứ hai mà tôi gặp phải với các ứng dụng chỉ chiếm dung lượng. Apple đã tạm dừng các quảng cáo đó vào tháng trước sau khi sự phản đối kịch liệt của nhà phát triển lan truyền, Verge đưa tin. Tôi nghĩ một ví dụ điển hình gần đây là khi các ứng dụng cờ bạc xuất hiện trong phần "bạn cũng có thể thích" khi một số người tìm kiếm các ứng dụng cai nghiện cờ bạc.
Nhưng tôi nhớ rằng Steve Jobs, người sáng lập Apple, đã từng khoe khoang rằng đặc tính của công ty bao gồm việc không có quảng cáo. Jobs đã tuyên bố vào năm 2011 rằng "chúng tôi cũng tạo ra những sản phẩm mà chúng tôi muốn cho chính mình và chúng tôi không muốn quảng cáo. "
Mặc dù Apple có, nhưng các nhà phát triển cũng thường phàn nàn về việc bắt chước các ứng dụng gốc, nổi tiếng của họ xuất hiện thông qua quảng cáo, chẳng hạn như những ứng dụng giống với các trò chơi được yêu thích.
Theo AppleInsider, Apple cũng đã giải quyết vụ kiện từ một nhà phát triển ứng dụng bàn phím vào tháng 9 và vào tháng 10, một nhà phát triển trò chơi đã tweet về trải nghiệm của họ với các ứng dụng giống nhau; . Nhà phát triển đã cố gắng hết sức để chứng minh cách các ứng dụng bắt chước quản lý để vượt qua quy trình đánh giá ứng dụng của Apple
Các nhà phát triển hợp pháp tiếp tục thất vọng vì giờ đây họ phải trả tiền để đảm bảo rằng sản phẩm của họ không bị chôn vùi dưới các sản phẩm khác, bao gồm cả ứng dụng nhái, mà quảng cáo của Apple hiển thị cho người dùng
Bạn thấy đấy, với tư cách là chủ sở hữu cổ phiếu Apple, tôi hiểu rằng Apple, được thúc đẩy bởi nhu cầu không ngừng của Phố Wall, đang sử dụng quảng cáo để tăng doanh thu. Nhưng là một người dùng lâu năm các sản phẩm của Apple, điều tôi nhớ nhất là những lúc dịch vụ khách hàng đi trước lợi nhuận
Hãy nhớ lại cách Steve Jobs, người sáng lập Apple, đã cấm tất cả các ứng dụng xì hơi vào năm 2010 vì chúng không mang lại giá trị gì cho người dùng và làm suy thoái hệ sinh thái?
Không chỉ App Store ưu tiên doanh số hơn người dùng
Hãy xem bất kỳ sản phẩm mới nhất nào của Apple; . Mọi tính năng mới chỉ được cung cấp trên các loại thiết bị "Pro", loại thiết bị cũng có mức giá cao nhất và tỷ suất lợi nhuận cao nhất. Một chiếc iPhone 14 trông rất giống iPhone 13, đến lượt nó trông rất giống iPhone 12.
Có một loại thuế của Apple đối với mọi thứ đến từ Cupertino, cho dù đó là tăng giá, chỉ những thiết bị đắt tiền nhất mới nhận được các tính năng mới nhất hoặc Cửa hàng ứng dụng, nơi tìm kiếm doanh thu ở bất cứ đâu có thể tìm thấy. Vào tháng 10, khi thế giới chuẩn bị cho suy thoái kinh tế, Apple đã tăng giá một số dịch vụ phổ biến nhất của mình, chẳng hạn như Apple TV+ và Apple Music
Bạn muốn xem sự đổi mới phần cứng? . Bạn cũng sẽ thấy những cải tiến mới nhất trên Pixel 7 không đắt bằng Pixel 7 Pro nếu bạn muốn thấy sự tích hợp chặt chẽ giữa phần cứng, phần mềm và dịch vụ. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể tải xuống các ứng dụng chỉ khả dụng cho thiết bị Apple trên Android
Trở ngại lớn nhất mà các nền tảng thay thế này phải vượt qua không phải là cạnh tranh với công nghệ của Apple, mà là với bộ máy tiếp thị mạnh mẽ của Apple
Tuy nhiên, điều trớ trêu là Apple giờ đây chính xác như những gì họ từng chế nhạo trong cuộc đối đầu giữa Apple và. kỷ nguyên IBM. Hoặc, để trích dẫn Mel Brooks, "Chúng tôi chế nhạo những điều mà chúng tôi phải trở thành. "
- Apple đã từng quản lý cẩn thận cửa hàng Ứng dụng của mình, giúp các nhà phát triển có được tầm nhìn và khách hàng tìm thấy những gì họ cần
- Ngày nay, quảng cáo đã trở nên xâm nhập và các ứng dụng nhái đang làm xáo trộn trải nghiệm người dùng
Quảng cáo
Đáng buồn thay, App store không còn là viên ngọc quý trong hệ sinh thái của Apple. Ngày nay, có vẻ như việc tối đa hóa doanh thu của Apple quan trọng hơn là phục vụ khách hàng hoặc giúp các nhà phát triển phát triển
Nó không phải lúc nào cũng như vậy. Hãy hỏi bất kỳ giám đốc điều hành nào của Apple xem điều gì khiến Apple trở nên đặc biệt và câu trả lời hầu như sẽ luôn là hệ sinh thái của Apple — vị trí độc tôn [trước đây] của công ty trong việc tạo ra cả phần cứng và phần mềm với sự tích hợp chặt chẽ. Một trong những bài học mà Apple học được từ Mac vào những năm 90 là phần cứng và phần mềm tốt nhất không quan trọng nếu không có ứng dụng
Điều đó từng có nghĩa là các nhà phát triển — những người tạo ra các ứng dụng đó — là phần quan trọng nhất của bất kỳ nền tảng nào. [Hãy nhớ bài hát nổi tiếng đầy mồ hôi của cựu Giám đốc điều hành Microsoft Steve Ballmer. "Nhà phát triển. Nhà phát triển. Nhà phát triển. " ]
Ứng dụng là thứ dẫn người dùng đến một nền tảng phần cứng cụ thể và giữ họ ở đó
Do đó, App store đã ra đời để cung cấp cho phần cứng đẹp mắt và hệ điều hành trang nhã của iPhone với hàng nghìn ứng dụng do các lập trình viên điều hành doanh nghiệp ứng dụng của riêng họ tạo ra. Apple đã tuyển chọn cẩn thận các ứng dụng mà họ đã hiển thị nổi bật, giúp các nhà phát triển giỏi nhất có được khả năng hiển thị và giúp người dùng tìm thấy lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ — với việc Apple chiếm 30% tổng doanh thu khiêm tốn cho nỗ lực duy trì cửa hàng của họ
Quảng cáo
Bây giờ, sau 15 năm của iPhone, tôi thấy App store chỉ là sự bắt chước của chính nó trước đây
Vấn đề đầu tiên tôi gặp phải là các quảng cáo ngày càng trở nên xâm phạm. Tôi không quan tâm đến quảng cáo nói chung, nhưng cách Apple sử dụng chúng trong App store đã trở nên thực sự khó chịu. Ví dụ: khi tôi đang tìm kiếm một ứng dụng, tôi bị tấn công bởi các quảng cáo cho các ứng dụng khác và đôi khi thậm chí là các sản phẩm không liên quan đến những gì tôi đang tìm kiếm
Vấn đề thứ hai tôi gặp phải là các ứng dụng chỉ chiếm dung lượng. Cửa hàng ứng dụng lưu trữ tất cả các loại ứng dụng mà theo tôi là đẩy rác. Tôi nghĩ một ví dụ điển hình gần đây là khi các ứng dụng cờ bạc xuất hiện trong phần "bạn cũng có thể thích" khi một số người tìm kiếm các ứng dụng cai nghiện cờ bạc. Apple đã tạm dừng các quảng cáo đó vào tháng trước sau khi sự phản đối kịch liệt của nhà phát triển trở nên lan truyền, Verge đưa tin
Nhưng tôi nhớ khi người sáng lập Apple Steve Jobs khoe rằng việc không có quảng cáo là một phần đặc tính của Apple. "Không quảng cáo. Chúng tôi cũng tạo ra những sản phẩm mà chúng tôi muốn cho chính mình, và chúng tôi chỉ không muốn có quảng cáo," Jobs nói vào năm 2011
Mặc dù Apple đã làm như vậy, nhưng các nhà phát triển cũng thường phàn nàn về các ứng dụng nguyên bản, nổi tiếng của họ bị sao chép và xuất hiện thông qua quảng cáo, chẳng hạn như những ứng dụng bắt chước các trò chơi phổ biến
Quảng cáo
Vào tháng 10, một nhà phát triển trò chơi đã tweet về trải nghiệm của họ với các ứng dụng giống nhau và sau khi tweet đó lan truyền, Apple đã đình chỉ ứng dụng mà nhà phát triển đã chỉ ra. Apple cũng đã giải quyết một vụ kiện vào tháng 9 từ một nhà phát triển ứng dụng bàn phím, như AppleInsider đã báo cáo. Nhà phát triển đã cố gắng hết sức để cố gắng chỉ ra cách các ứng dụng sao chép lọt qua hệ thống đánh giá ứng dụng của Apple
Đây là một sự thất vọng đang diễn ra đối với các nhà phát triển hợp pháp, những người hiện phải trả tiền để đảm bảo nội dung của họ không bị chôn vùi bên dưới những nội dung khác - bao gồm cả các ứng dụng sao chép - mà quảng cáo của Apple hiển thị cho người dùng
Hãy nhìn xem, với tư cách là người nắm giữ cổ phiếu Apple, tôi đánh giá cao việc Apple, được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng cao của Phố Wall, đang sử dụng quảng cáo để tăng doanh thu. Rốt cuộc, Apple là một doanh nghiệp vì lợi nhuận. Nhưng với tư cách là một khách hàng lâu năm của Apple, điều tôi tiếc nuối là những ngày mà nhu cầu về doanh thu không lấn át nhu cầu phục vụ khách hàng
Hãy nhớ lại vào năm 2010 khi người sáng lập Apple Steve Jobs đã cấm tất cả các ứng dụng xì hơi vì chúng không mang lại giá trị gì cho người dùng và hạ thấp hệ sinh thái?
Không chỉ có App store tập trung vào doanh thu trên người dùng
Nhìn vào bất kỳ thiết bị mới nào của Apple. Đối với hầu hết các phần, họ là loại nhàm chán. Một chiếc iPhone 14 trông rất giống iPhone 13, đến lượt nó trông rất giống iPhone 12. Bất kỳ tính năng mới nào tồn tại đều chỉ được đẩy lên các loại thiết bị "Pro", loại thiết bị cũng có mức giá cao nhất và tỷ suất lợi nhuận cao nhất
Quảng cáo
Vào tháng 10, khi thế giới chuẩn bị cho suy thoái kinh tế, Apple đã tăng giá một số dịch vụ phổ biến nhất của mình như Apple TV+ và Apple Music. Có một loại thuế của Apple đối với mọi thứ đến từ Cupertino, cho dù đó là tăng giá, chỉ những thiết bị đắt tiền nhất mới nhận được các tính năng mới nhất hoặc Cửa hàng ứng dụng, nơi tìm kiếm doanh thu ở bất cứ đâu có thể tìm thấy.
Vấn đề thực sự đối với Apple là Apple không còn là trò chơi duy nhất trong thị trấn dành cho người dùng. Bạn muốn xem sự đổi mới phần cứng? . Bạn muốn xem sự tích hợp chặt chẽ của phần cứng/phần mềm/dịch vụ? . Bạn cũng sẽ thấy những cải tiến mới nhất không chỉ trên Pixel 7 Pro mà còn trên Pixel 7 có giá vừa phải. Bạn cũng sẽ tìm thấy các ứng dụng dành riêng cho Apple hiện cũng có sẵn cho người dùng Android
Thách thức lớn nhất mà các nền tảng thay thế này phải đối mặt không phải là đối đầu với công nghệ của Apple. Nó đang đối đầu với cỗ máy tiếp thị khổng lồ của Apple
Nhưng điều trớ trêu là Apple đang trở thành thứ mà họ từng chế nhạo khi quay trở lại cuộc chiến giữa Apple và Apple. ngày IBM. Hay như Mel Brooks đã tuyên bố một cách tao nhã "Chúng tôi chế nhạo những thứ mà chúng tôi phải trở thành. "