Làm thế nào để đặt mua hàng trên Shopee? Nếu bạn chưa bao giờ đặt hàng trên Shopee và cảm thấy còn nhiều bỡ ngỡ, hãy đọc bài viết dưới đây để được hướng dẫn chi tiết nhất cách mua hàng trên Shopee. Bên cạnh đó, mình sẽ chỉ ra những lỗi bạn hay gặp phải và một số mẹo khi đặt mua hàng trên Shopee.
Nào bắt đầu thôi!
1. Hướng dẫn mua hàng trên Shopee bằng điện thoại
Bước 1: Bạn phải mở ứng dụng Shopee trên điện thoại của mình và đăng ký thành công một tài khoản mua hàng trên Shopee. Nếu bạn chưa đăng kí tài khoản thì hãy đọc bài viết hướng dẫn tạo tài khoản Shopee để mua hàng.
Nếu bạn đã có tài khoản thì vào ô Đăng nhập, nhập số điện thoại và mật khẩu –> ấn Đăng nhập. Sau đó màn hình sẽ hiện ra trang chủ Shopee của bạn như dưới đây. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng Thanh công cụ tìm kiếm hoặc theo Danh mục.
Bước 2: Nếu ban tìm kiếm sản phẩm bằng Thanh công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần đánh tên sản phẩm vào ô [ví dụ Tất cổ cao] và ấn Tìm.
Bước 3: Tại phần kết quả, bạn sẽ thấy rất nhiều sản phẩm được bán.
Khung sản phẩm của Shopee bao gồm:
- Hình ảnh, tên sản phẩm
- Giá bán [gồm giá gốc và giá khuyến mãi nếu có].
- Nơi bán [tỉnh, thành phố]. Shopee sẽ ưu tiên hiển thị các kết quả trùng với địa chỉ nơi bạn nhận hàng để tiết kiệm thời gian và chi phí ship.
- Loại gian hàng [gian hàng bình thường, Shop yêu thích hoặc Shopee Mall].
- Số lượng sản phẩm đã bán và đánh giá [thang điểm từ 1 – 5 sao].
Bước 4: Khi tìm được sản phẩm ưng ý, bạn chọn sản phẩm đó, và màn hình sẽ hiện ra như dưới đây, bạn ấn vào ô Thêm vào giỏ hàng
Bước 5: Khi bấm vào ô Thêm vào giỏ hàng, Shop sẽ đưa ra cho bạn một số lựa chọn về màu sắc và số lượng [tùy vào sản phẩm bạn mua mà phần lựa chọn này có thể xuất hiện hoặc không]. Ở đây thì bạn chỉ cần chọn màu sắc và số lượng, sau đó bấm Thêm vào giỏ hàng.
Bước 6: Sau khi hoàn thành bước 6, bạn có thể bấm vào mũi tên để về trang trước, lựa chọn thêm sản phẩm.
Chú ý vào biểu tượng giỏ hàng, con số ở đó chỉ số lượng hàng bạn đã chọn.
Bước 7: Sau khi ấn vào nút mũi tên, bạn có thể tiếp tục lựa chọn các sản phẩm khác, khi đó, bạn làm tương tự như mình đã hướng dẫn chọn sản phẩm ở các bước trên
Bước 8: Sau khi mình thêm sản phẩm tiếp theo vào giỏ hàng thì con số ở biểu tượng giỏ hàng đã chuyển từ 1 thành 2. Mình dừng lại ở 2 sản phẩm này, nên ở bước này, mình bấm vào ô Mua ngay ở góc phải dưới màn hình hoặc bấm vào biểu tượng giỏ hàng để đi tới Thanh toán 2 đơn hàng mình vừa chọn.
Bước 9: Ở bước này, các sản phẩm bạn đã chọn mua sẽ được hiện ra, nếu bạn đồng ý mua sản phẩm nào thì tích vào ô sản phẩm đó rồi ấn Mua hàng
Bước 10: Ở phần thanh toán, bạn có thể lựa chọn thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển, Voucher của Shop [nếu có], Voucher của Shopee [nếu có], Shopee Xu [nếu có] và chọn phương thức thanh toán.
Bước 11: Ở ô Phương thức thanh toán, nếu bạn lần đầu tiên mua hàng qua Shopee thì nên chọn phương thức thanh toán là Thanh toán khi nhận hàng. Còn nếu bạn đã mua quen rồi thì có thể chọn các phương thức thanh toán khác. Tiếp theo bạn ấn Đồng ý
Bước 12: Bạn có thể chọn Đơn vị vận chuyển sao cho thời gian giao hàng phù hợp với công việc và thời gian của mình sao cho thuận tiện nhất, chọn xong bạn ấn Đồng ý
Bước 13: Bạn kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng và số điện thoại nếu muốn thêm địa chỉ khác thì bấm vào ô địa chỉ nhận hàng và thay đổi. Sau cùng bạn ấn Đặt hàng.
Bước 14: Vậy là xong, màn hình hiện ra như này là bạn đã đặt hàng thành công rồi!
Vậy là mình đã hướng dẫn các bạn đặt hàng Shopee trên điện thoại, tiếp theo là cách đặt hàng Shopee trên PC [máy tính].
2. Hướng dẫn mua hàng Shopee trên máy tính
Bước 1: Truy cập trang web: Shopee.vn. Nếu bạn đã có tài khoản thì vào ô Đăng nhập
Bước 2: Nhập số điện thoại và mật khẩu –> ấn Đăng nhập
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác minh tới số điện thoại bạn vừa đăng nhập, bạn cần nhập đúng mã xác minh và ấn Xác nhận
Bước 4: Giống như trên điện thoại, bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm qua Thanh công cụ tìm kiếm hoặc phần Danh mục.
Bước 5: Giả sử mình tìm kiếm ” áo hoodie nữ” và được các sản phẩm như sau. Thông tin của sản phẩm được hiển thị tương tự khi bạn mua hàng trên ứng dụng điện thoại.
Bước 6: Sau khi tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, bạn chỉ cần bấm chuột vào sản phẩm đó, chú ý các thông tin như Shop yêu thích, Đánh giá, số lượng đã bán, phản hồi của khách hàng, thông tin mô tả sản phẩm
Bước 7: Sau khi ấn Thêm vào giỏ hàng, bạn có thể tìm và thêm một số sản phẩm khác, sau đó xem giỏ hàng của mình ở biểu tượng giỏ hàng.
Bước 8: Chọn sản phẩm bạn muốn thanh toán, ấn Mua hàng
Bước 9: Kiểm tra địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, đơn vị vận chuyển, phương thức thanh toán. Nếu muốn thay đổi thì bạn ấn vào Thay đổi ở từng mục. Nếu có Voucher hay muốn sử dụng Shopee xu thì bạn ấn vào từng mục đó. Cuối cùng bạn ấn Đặt hàng.
Sau đó, sẽ có thông báo xác nhận đơn hàng. Vậy là bạn đã hoàn thành đặt hàng Shopee trên máy tính rồi đó! Sau đây, mình sẽ chỉ có các bạn một số mẹo mua hàng cũng như một số kinh nghiệm mua hàng của mình.
Để có thể dễ dàng ghi nhớ và hình dung quy trình đặt hàng trên Shopee bạn hãy xem ảnh tóm tắt dưới:
3. Lưu ý khi mua hàng Shopee
Chọn Shop uy tín
Trên Shopee, gian hàng sẽ được chia làm 3 loại chính:
- Gian hàng bình thường: Là các gian hàng chưa đủ số lượng mua hàng, số lượt đánh giá cần thiết.
- Shop yêu thích: Là những shop được Shopee đánh giá là có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Shop yêu thích sẽ có được nhãn ‘Yêu thích’ trên gian hàng và sản phẩm của shop.
- Shopee Mall là trung tâm mua sắm đặc biệt trên Shopee, nơi chỉ bán các sản phẩm chính hãng. Người mua có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm. Tại các gian hàng này, sản phẩm cam kết 100% chính hãng.
Như vậy, bạn có thể thấy cấp độ uy tín sẽ được xếp theo thứ tự giảm dần là Shopee Mall > Shop yêu thích > Gian hàng bình thường.
Do đó, nếu cùng một sản phẩm, một mức giá, bạn nên ưu tiên mua hàng theo thứ tự trên để đảm bảo chất lượng và dịch vụ.
Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Vì mua hàng Online nên bạn sẽ không thể trực tiếp kiểm tra chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên, ở mỗi sản phẩm sẽ có phần đánh giá từ các khách hàng đã mua sản phẩm đó. Phần đánh giá sẽ có cả hình ảnh và bình luận. Nếu đa phần là tốt 5 sao hoặc 4 sao, còn một số ít 1,2,3 sao thì có thể chấp nhận được.
Tuy nhiên nếu bạn vào xem bình luận, đánh giá của mọi người về shop, họ bình luận rằng “shop giao hàng rất nhanh”, “shop phục vụ tốt”…và cho 4 hay 5 sao. Thì đấy là họ đánh giá về sự chuyên nghiệp của shop chứ không phải đánh giá sản phẩm của họ. Hoặc cũng có thể những người mua đó không phân biệt được đâu là thật, đâu là giả.
Tìm hiểu kĩ về thông tin sản phẩm
Bạn cần tìm hiểu kĩ về sản phẩm. Với các sản phẩm có giá cao, đặc biệt là đồ điện tử [điện thoại, laptop…], bạn hãy nhắn tin với người bán về chính sách bảo hành, đổi trả. Cụ thể:
- Thời hạn đổi trả, bảo hành
- Bảo hành ở đâu, có chính hãng hay không?
- Có phiếu bảo hành kèm theo hay không?
- Các trường hợp được bảo hành
Ngoài ra bạn nên tìm hiểu nguồn thông tin ở nhiều kênh khác nhau như Google hay Youtube.
Tìm và sử dụng mã giảm giá
Thông thường thì Shopee sẽ có các mã giảm giá thường xuyên theo ngành hàng hoặc dịp lễ, dịp Sale lớn. Và bạn biết phải tìm mã giảm giá Shopee ở đâu rồi đấy? Ở chính trang web Magiamgia.com này chứ đâu!
Kiểm tra kĩ hàng hóa sau khi nhận
Sau khi nhận hàng, bạn nhớ kiểm tra kĩ về số lượng sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, tính năng xem đã đúng chưa nhé. Một số trường hợp vì quá nhiều đơn hàng, shop có thể thiếu hoặc giao nhầm.
Đối với hàng hóa cam kết chính hãng, bạn có thể check mã code để kiểm tra.
Đánh giá sau khi mua hàng
Mình biết nhiều bạn sau khi mua hàng ít khi quay lại đánh giá. Hiện tại, Shopee đã khuyến khích việc bạn đánh giá bằng cách thưởng xu cho các lượt review có hình và bình luận. Hơn nữa, phần đánh giá này của bạn có thể giúp người khác có thêm ý kiến tham khảo.
Trên đây là hướng dẫn cách mua hàng trên Shopee bằng điện thoại cũng như bằng máy tính cùng một số lưu ý bạn cần biết để lựa chọn được sản phẩm tốt nhất. Hi vọng qua bài viết này các bạn sẽ tự tin hơn khi mua hàng trên Shopee nhé.