Cách đặt vé tàu hoả online, mua vé trực tuyến nhận vé điện tử đang được hành khách ưu tiên lựa chọn bởi tính tiện lợi và nhanh gọn. Tránh tình trạng phải ra ga xếp hàng, chờ đợi và chen lấn, nhất là những dịp lễ tết.
Cách đặt vé tàu hoả online đơn giản nhất
Theo Quy định của Công ty đường sắt Việt Nam, mỗi cá nhân chỉ được mua không quá 04 vé cho chiều đi và về. Hành khách có thể đặt vé tàu theo 5 cách sau:
- Đặt vé tàu hỏa online trên toàn quốc qua Tổng đài bán vé tàu Đường sắt Việt Nam: 1900 636 212
- Đặt vé tàu khu vực Sài Gòn: 02873 053 053; Hà Nội: 02473 053 053; các tỉnh thành khác: mã vùng + 7 305 305
- Đặt vé tàu bằng cách gọi điện hoặc chat zalo: 0399 305 305; 0829 305 305; 0919 302 302
- Đặt vé tàu trực tuyến trên các website: dsvn.vn; vetau.com.vn
- Qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động.
Trong 5 cách đặt vé trên thì cách đặt vé tàu hỏa online qua Tổng đài 1900 636 212; đặt vé tàu theo khu vực hoặc đặt qua di động 0399 305 305; 0829 305 305; 0919 302 302 được hành khách ưu tiên lựa chọn vì nhanh gọn và đơn giản.
Ngoài ra, khi cần đổi trả thì chỉ cần gọi lại theo số điện thoại đã liên hệ để được hỗ trợ ngay. Tiền hoàn vé sẽ trả trực tiếp về tài khoản cá nhân hành khách.
Nhiều khách đã phải bỏ tiền vé vì ngại ra ga hoặc thủ tục đổi trả phức tạp khi mua qua các website; mua qua ví điện tử hoặc app bán vé tàu trên thiết bị di động. Vì vậy, lựa chọn cách đặt vé tàu hỏa là rất quan trọng trước khi đi tàu.
Hướng dẫn mua vé tàu hỏa online qua Tổng đài; số điện thoại khu vực hoặc di động
- Bước 1: Gọi 1900 636 212 nhấn phím 5 để gặp trực tiếp tổng đài viên
Trường hợp đặt vé tàu theo khu vực tỉnh thành, ở tỉnh nào thì nhấn: mã vùng + 7 305 305. [Ví dụ Đà Nẵng: 02367 305 305; Nam Định: 02287 305 305…] để gặp trực tiếp nhân viên bán vé tàu.
Trường hợp đặt vé tàu qua di động hoặc chat zalo: Kết bạn zalo theo số: 0399 305 305; 0829 305 305; 0919 302 302
- Bước 2: Cung cấp thông tin khách đi tàu, bao gồm: họ và tên + số CMND hoặc CCCD; ga đi/đến; ngày đi/về.
Trường hợp người cao tuổi và trẻ em dưới 10 tuổi cung cấp ngày tháng năm sinh; Trường hợp là Sinh viên cung cấp mã sinh viên và tên trường học
- Bước 3: Tổng đài viên tiếp nhận thông tin, check và báo giờ đi và giá vé. Hành khách lựa chọn chuyến đi phù hợp
- Bước 4: Tổng đài viên đặt chỗ, gửi vé về zalo hoặc messenger; hành khách tiến hành thanh toán theo hướng dẫn để hoàn tất.
- Bước 5: Sau khi thanh toán, tổng đài viên xuất và gửi vé điện tử chính thức. Hành khách lưu vé về điện thoại để xuất trình khi ra ga.
Mua vé tàu online có cần in vé không?
Hành khách có thể tự in vé tàu sau khi tìm hiểu hướng dẫn đặt vé tàu hỏa online mà không phải ra ga lấy vé như trước. Hoặc dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu.
Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình vé điện tử trên điện thoại. Thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Không nhất thiết phải in vé tàu. Tuy nhiên, để tránh tình trạng ra ga điện thoại hết pin hoặc không có mạng để tải vé về từ trước, hành khách nên in vé giấy cho chắc chắn.
Trên vé điện tử có mã bảo mật QR để thiết bị kiểm soát đọc được các thông tin trong vé. Mỗi vé chỉ có một mã nên nếu hành khách mua vé những nơi không chuyên, thông tin cá nhân không trùng khớp thì sẽ không được phép lên tàu.
Vì vậy, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến nghị hành khách cần cung cấp chính xác thông tin cá nhân. Đồng thời giữ bí mật thông tin vé để đảm bảo quyền lợi và tránh bị kẻ gian lợi dụng.
Cách đặt vé tàu online cần tuân thủ những quy định của Đường sắt Việt Nam
Quy định về sử dụng và bảo quản vé tàu điện tử- Người mua vé điện tử và hành khách đi tàu có trách nhiệm tự bảo quản và giữ bí mật thông tin mã vé [code vé] của vé điện tử. Xuất trình cùng giấy tờ tùy thân hợp lệ trong suốt hành trình.
- Nếu hành khách làm mất mã vé điện tử thì coi như bị mất vé và hoàn toàn chịu trách nhiệm. Trường hợp đặt vé qua Tổng đài 1900 636 212 hoặc qua di động thì gọi điện để nhân viên gửi lại vé.
- Các vé bị thông báo mất sẽ được đánh dấu để thực hiện các thao tác kiểm tra cần thiết khi hành khách vào ga, lên tàu.
Những giấy tờ bắt buộc và cố định:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân
- Đối với trẻ em, cần mang theo giấy khai sinh
- Sinh viên; học sinh; thương binh…cần mang theo thẻ hoặc giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng này
Những quy định bổ sung, áp dụng theo từng thời điểm:
Giai đoạn dịch bệnh Covid, Bộ GTVT quy định hành khách đi tàu khai báo di chuyển trên PC-COVID. Khuyến khích khai báo trước khi ra ga.
Khách từ khu vực cấp độ dịch là cấp 4 được bố trí vận chuyển bằng “khoang riêng” thay vì “toa xe riêng” so với trước đây. Khi xuống tàu, ra ga phải có lối đi riêng hoặc tách nhóm với hành khách khác.
Đặt vé tàu hỏa online đổi trả như thế nào?
Lợi thế của việc đặt vé tàu trực tuyến qua Tổng đài 1900 636 212 hoặc đặt theo khu vực tỉnh thành theo mã vùng + 7 305 305 so với mua vé tại ga là khi đổi trả:
- Hành khách không cần mang vé ra ga, nhất là những ai nhà xa
- Chỉ cần gọi điện hoặc chat với nhân viên đã tư vấn để được đổi trả
- Tiền hoàn vé sẽ được chuyển vào tài khoản cá nhân của khách trong vòng 5-7 ngày
- Hạn chế tối đa thiệt hại về chi phí, khi nhiều khách đã mua vé tại ga, khi cần đổi trả vì lý do nào đó không ra được ga và phải bỏ vé.
Bác Phạm Xuân Tình cho biết: “Tôi mua vé từ Sài Gòn về Phủ Lý, do có việc gấp nên tôi phải trả vé tàu và đi bằng máy bay. Nhờ đặt vé tàu hỏa online qua Tổng đài nên tôi chỉ cần gọi cho nhân viên làm việc trước đó, họ trả vé ngay và tiền vé chuyển vào tài khoản của tôi mà không cần phải ra ga hay thao tác gì phức tạp”.
Thông tin liên hệ đặt vé tàu online
Alltours là đại lý vé tàu được Đường sắt Việt Nam bổ nhiệm bán vé online qua mạng. Hành khách xem cách đặt vé tàu online qua Tổng đài 1900 636 212 hoặc hệ thống điện thoại bàn tại 64 tỉnh thành:
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ 4.0, cách đặt vé tàu online trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Tuy nhiên, Alltours vẫn có hệ thống Văn phòng và chi nhánh tại Sài Gòn, Hà Nội để hành khách yên tâm hơn trong quá trình đặt vé.
- 16 Trần Hưng Đạo, P. Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
- 1501 Khu A, Lầu 15, Cao ốc An Lộc 2, Phường An Phú, Quận 2, TP. HCM
- Toà nhà A4 Ngã tư Đại Lộ Lê Nin và Phạm Đình Toái, TP Vinh, Nghệ An
Chỉ với hướng dẫn đặt vé tàu hỏa online đơn giản trên, bạn đã có thể nhanh chóng mua được vé mà không cần phải xếp hàng chờ đợi, đặc biệt là trong các dịp lễ, Tết. Mong rằng, với những chia sẻ trên có thể giúp cho bạn tiết kiệm thời gian hơn!.
Đại lý bán vé tàu hỏa trực tuyến
Vé máy bay Tết đã được bán khá sôi động với sự tham gia của cả 3 hãng hàng không Vietnam Airlines, VietJetAir, Jetstar không biết các bạn đã lựa chọn được tấm vé ưng ý cho mình chưa nhỉ?
Nếu vẫn còn phân vân vì giá vé quá cao, các bạn có thể xem giá vé tàu sẽ được mở bán vào lúc 8h sáng nay 1-10-2015.
Hiện tại, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chưa có chính sách mở bán vé tàu qua kênh đại lý như vé máy bay nên bạn chỉ có thể tới ga hoặc truy cập vào dsvn.vn để mua vé. Hi vọng, với sự chuyển biến vượt bậc trong việc quản lý và bán vé tàu năm nay những người con xa nhà sẽ bớt khổ vì phải xếp hàng mua vé hoặc mua qua cò vé với giá cắt cổ.
Trong lúc hồi hộp chờ mở bán, Hiếu sẽ viết bài hướng dẫn các bạn cách mua vé tàu trực tuyến một cách chi tiết để các bạn đọc 1 lần là sẽ làm theo được ngay.
Bước 1: Truy cập vào trang dsvn.vn hoặc vetau.com.vn
2 trang này đều là trang chính thức của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, các bạn ghi nhớ để vào cho đúng nhé.
Bước 2: Chọn thông tin hành trình cần đặt
Chọn Thông tin hành trình bao gồm: Ga đi, Ga đến, Một chiều [hoặc Khứ hồi], Ngày đi, Ngày về [nếu muốn ưu tiên thời gian cụ thể nào thì bạn chọn giờ]. Nhấn Tìm để hệ thống kiểm tra tình trạng vé.
Phần Ga đi, Ga đến bạn có thể gõ có dấu, không dấu, viết thường, viết in hoa hoặc gõ tắt chữ cái đầu thì hệ thống đều nhận diện được hết. Ví dụ Hà Nội thì Hiếu chỉ cần gõ hn hoặc HN là hệ thống gợi ý ngay Hà Nội, tất nhiên gõ HAN [mã sân bay của Hà Nội] thì sẽ không ra vì chúng ta đang đặt vé tàu mà hihi.
Phần Giờ: Nếu bạn muốn đi chuyến 13h hoặc gần đó thì chọn 13h, kết quả tìm kiếm sẽ đưa ra lựa chọn đầu tiên là chuyến gần với giờ bạn chọn nhất và vẫn liệt kê các chuyến khác trong ngày.
Bước 3: Chọn vé cần đặt
Sau khi hệ thống liệt kê ra các chuyến [mác tàu] cùng tình trạng vé, đây là lúc bạn cần thao tác nhanh nhẹn, chính xác và mưu trí 😀 Vì thời gian đặt vé chỉ là 5 phút và tình trạng vé thay đổi liên tục vào những dịp cao điểm.
1. Đầu tiên bạn chọn Chuyến tàu. Thông tin chuyến tàu được ghi rất rõ và chuyến bạn đang chọn là chuyến có màu xanh. Thông tin tàu gồm có mác tàu TN2, Thời gian đi, Thời gian đến, Số lượng chỗ trống, Số lượng chỗ đặt [riêng phần số lượng chỗ đặt mình thấy nó hiện thị không chính xác lắm hoặc do mình không biết cách nó thống kê]
2. Sau đó bạn chọn Toa tàu, click vào từng toa thì Số toa và Loại ghế sẽ hiển thị ngay phía dưới để bạn biết.
Người ta thường nói “Xe đầu tàu cuối” như là 1 kinh nghiệm khi di chuyển, những vị trí đó thường êm nhất, giảm thiểu việc say tàu xe ^^ Tuy nhiên, nếu mình không nhầm thì khi tàu đến Đà Nẵng thì sẽ đổi ngược chiều tàu nên chắc bạn chỉ được êm nửa cung được
3. Chọn Toa tàu xong thì chọn Ghế, chọn Giường
Tình trạng chỗ sẽ hiển thị ngay phía dưới với các màu rõ rệt, chú thích chi tiết. Tóm lại bạn chỉ tìm chỗ nào màu trắng để chọn thôi.
Chỗ màu vàng đang có người khác chọn, giữ chỗ, nếu hết thời gian giữ chỗ họ không thanh toán thì chỗ đó lại trở về hệ thống.
Chỗ màu tím là chỗ dành cho chặng dài hơn, ví dụ bạn đặt Tp.HCM – Nha Trang thì chỗ đó màu tím nhưng Tp.HCM – Phú Yên thì lại có chỗ trắng để bạn chọn. Lý do là vì họ muốn bạn mua chặng dài hơn để họ tối ưu hoá chi phí, việc này sẽ xảy ra thường xuyên với 1 số chặng Tết bạn nhé, cách giải quyết mình vẫn chưa nghĩ ra nhưng hiện tại thì phải mất thêm chút tiền để đặt chặng dài hơn theo “ý muốn của hệ thống” dù bạn sẽ không đi hết chặng đó.
Chỗ màu xanh lá là chỗ bạn đã chọn, chú ý nhé bạn click vào chỗ trắng là coi như bạn đã lấy chỗ rồi đó, không ai có thể cướp chỗ của bạn trong khoảng thời gian giữ chỗ 300 giây [5 phút].
Thời gian giữ chỗ là 5 phút tính tới khi Xác nhận thanh toán nên bạn cần thao tác thật nhanh và chính xác nhé.
Số lượng chỗ bạn được chọn trong 1 lần thao tác tuỳ thuộc vào thời gian khởi hành, với vé Tết Bính Thân bạn chỉ có thể đặt 4 vé/chiều/lần đặt thôi nhé. Tức là 1 lần đặt vé chỉ đặt được nhiều nhất 4 vé cho mỗi lượt đi/về.
4. Giỏ vé là những gì bạn thu hoạch được khi săn vé, bạn có thể xoá vé đã chọn bằng cách nhấn vào nút Thùng rác hoặc kiểm tra lại thông tin đặt chỗ trước khi qua bước thanh toán, thời gian giữ chỗ còn lại cũng được đếm ngược tại đây.
Kiểm tra thông tin chỗ cần chọn chính xác thì mời bạn click Mua vé
Bước 4: Điền thông tin hành khách
Giỏ vé đã nằm trong tay bạn và mua kịp hay không là do sự nhanh nhẹn của bạn, bạn phải vượt qua chính mình, chạy đua với thời gian để thanh toán vé trước khi hết hạn. Vé hết hạn sẽ có biểu tượng dấu chấm than và bạn buộc phải loại bỏ [nhấn nút Thùng rác] nó nếu muốn tiếp tục thanh toán những vé còn lại.
Nói to tát vậy thôi chứ 5 phút thừa đủ để bạn điền thông tin vé, quan trọng là phải chuẩn bị đủ các thông tin cần thiết chứ lúc đó mới gọi hỏi thì gấp gáp quá 😀 Thông tin cần thiết bao gồm: Họ tên đầy đủ, Số giấy tờ tuỳ thân [Số CMND, Số hộ chiếu, Số giấy phép lái xe hoặc ngày tháng năm sinh nếu là trẻ em, thẻ sinh viên nếu là sinh viên.
Bạn lưu ý điền có dấu hoặc không dấu đều được. Điền chính xác nhé vì nếu điền sai 1 chút thì có thể nhân viên soát vé cho qua chứ sai hoàn toàn dãy số thì sẽ mất thời gian giải quyết đó. Nhớ chọn người lớn, trẻ em, sinh viên, người cao tuổi để hệ thống tính số tiền vé chính xác bạn cần phải trả.
Phần thông tin người đặt vé: Tốt nhất là điền thông tin Tên, Số giấy tờ của 1 khách bạn điền phía trên, email và SĐT thì bạn có thể điền thông tin của bạn.
Điền thông tin xuất hoá đơn nếu có. Chọn hình thức thanh toán phù hợp với bạn, tick vào phần Tôi đã đọc… và nhấn Tiếp theo.
Nếu chọn Thanh toán Trả sau thì bạn có thể tới các chi nhánh của ngân hàng VIB, bưu điện và các ga để thanh toán và lấy vé.
Nếu chọn Thanh toán trực tuyến thì thẻ thanh toán của bạn phải được mở tính năng thanh toán trực tuyến [Kiểm tra lại với ngân hàng nếu bạn chưa thanh toán trực tuyến lần nào]
Bước 5: Xác nhận thông tin vé
Mắt hoạt động hết công suất để kiểm tra thông tin vé trước khi tới bước thanh toán. Nếu mọi thông tin đã chính xác thì bạn nhấn nút Đồng ý xác nhận, cần thay đổi thông tin bạn nhấn nút Nhập lại.
Một cửa sổ hiện lên sau khi bạn nhấn Đồng ý xác nhận. Bạn tick Tôi đồng ý… và nhấn nút Đồng ý và bạn sẽ có 10 phút để thực hiện thanh toán.
Bước 6: Thanh toán
Bạn có thể sử dụng Thẻ thanh toán quốc tế [Visa/Master/JCB/Emerican Express/UnionPay] hoặc Thẻ thanh toán nội địa của nhiều ngân hàng để thanh toán vé. Điền đầy đủ thông tin và nhấn Thanh toán, có thể bạn sẽ phải nhập Mã OTP gửi về điện thoại để hoàn thành giao dịch.
Bước 7: Kiểm tra và in vé
Thanh toán thành công thì thông tin vé sẽ hiện ra ở bước cuối với Mã đặt chỗ có 6 ký tự. Bạn kiểm tra lại thông tin và click vào nút Lấy vé điện tử để in vé, 1 bản PDF của vé cũng được gửi về email bạn đã điền lúc trước.
Ảnh dưới là bản in chuẩn của 1 vé tàu hoả, các bạn chú ý không được để lộ bất cứ thông tin nào liên quan tới vé bao gồm cả phần Mã vạch, việc lộ thông tin có thể ảnh hưởng tới bạn trong 1 tình huống nào đó chứ không nhất thiết là bị ai đó cùng tên “cướp vé” vì việc này gần như là chưa xảy ra bao giờ.
Hiếu đã chỉnh sửa mọi thông tin của vé bao gồm cả mã vạch để không làm lộ thông tin vé của hành khách, dù cho vé đã sử dụng đã cách đây 1 tháng.
Xem thêm clip hướng dẫn