Outlook là một công cụ rất phổ biến được người dùng ưa chuộng để gửi mail trong công việc hàng ngày. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải lỗi không nhận được mail trên Outlook, gây ảnh hưởng đến công việc của họ. Vậy hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục lỗi này nhé!
5 cách khắc phục sự cố lỗi Outlook không nhận được mail thành công
I. Nguyên nhân gây lỗi
- Đang để chế độ offline mà không biết.
- Dung lượng hộp thư email của người dùng bị đầy.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Ứng dụng, Phần mềm Outlook bị lỗi.
II. 5 Cách khắc phục Outlook không nhận được mail
1. Do tắt chế độ Offline
Trong quá trình sử dụng Outlook, người dùng vô tình bật chế độ offline mà không biết, vì vậy bạn sẽ không nhận được bất kỳ email nào. Bạn hãy kiểm tra lại chế độ hoạt động của Outlook tại thanh menu phía dưới.
Kiểm tra chế độ Outlook
Cách khắc phục: Bạn hãy nhấn vào tab Send/Receive > Nhấn vào Work Offline để chuyển sang chế độ online.
Tắt chế độ Offline
2. Không nhận được mail do hộp thư đầy
Khi hộp thư email của bạn bị đầy bộ nhớ, bạn sẽ không thể nhận được email mới trên Outlook.
Cách khắc phục: Bạn hãy xóa thư rác, thư đã cũ không sử dụng nữa trên Outlook để giải phóng bộ nhớ email của bạn. Bạn hãy chọn thư muốn xóa [có thể chọn nhiều một lúc] > Nhấn chuột phải và chọn Delete.
Giải phóng bộ nhớ email
3. Kiểm tra lại kết nối Internet
Kết nối Internet là một trong những nguyên nhân chính làm cho Outlook không thể nhận email. Bạn hãy kiểm tra lại kết nối Internet của thiết bị.
Cách khắc phục: Bạn hãy tắt modem/router Wifi của bạn và bật lại. Sau đó, mở Outlook xem nhận được email chưa nhé.
4. Cài đặt lại tài khoản Outlook
Nếu bạn thực hiện 3 cách trên vẫn chưa khắc phục được lỗi Outlook không nhận được email, bạn hãy thử cài đặt lại tài khoản Outlook.
Cách khắc phục:
Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím vào gõ tìm kiếm Control Panel > Nhấn vào Control Panel.
Mở Control Panel
Bước 2: Tiếp tục nhấn vào User Accounts.
Chọn User Accounts
Bước 3: Sau đó, nhấn vào Mail.
Chọn Mail
Bước 4: Chọn Show Profile.
Chọn Show Profile
Bước 5: Tiếp tục nhấn vào tùy chọn Add > Nhập Profile Name của bạn > Nhấn OK.
Nhập Profile Name của bạn
Lúc này, các bạn điền vào những thông tin như email, tên, địa chỉ và mật khẩu… và nhấn Next.
Nhập các thông tin như email, tên, địa chỉ và mật khẩu
5. Sửa lại công cụ Microsoft Office
Bạn có thể tiến hành sửa chữa lại cài đặt của Microsoft Office để khắc phục tình trạng không nhận được email.
Cách khắc phục:
Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím vào gõ tìm kiếm Control Panel > Nhấn vào Control Panel.
Mở Control Panel
Bước 2: Chọn Uninstall a program.
Chọn Uninstall a program
Bước 3: Nhấn vào Microsoft Office > Chọn Change > Nhấn Continue.
Khắc phục lỗi Microsoft Office
Bước 4: Chọn Quick Repair > Chọn Repair.
Chọn Quick Repair
Bước 5: Tiếp tục nhấn Repair để bắt đầu tiến hành sửa cài đặt.
Trên đây là bài viết hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố lỗi Outlook không nhận được mail thành công trên máy tính. Hy vọng bài viết sẽ có ích với bạn. Chúc các bạn thành công!
Gặp phải tình trạng Outlook không nhận được mail có thể gây khó khăn trong công việc hàng ngày. Nội dung sau đây sẽ cung cấp cho người dùng các giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng.
Nguyên nhân khiến Outlook không nhận được Mail
Một số lý do chính dẫn đến Outlook bị lỗi không nhận được Mail:
- Chế độ offline được bật mà người dùng không biết.
- Dung lượng hộp thư email đầy.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Lỗi từ ứng dụng, phần mềm Outlook.
- Dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft đã đầy…
Dung lượng Microsoft đã đầy khiến Outlook không nhận được Mail
Khắc phục Outlook bị lỗi không nhận được Mail
Dưới đây là các cách đơn giản để sửa lỗi ứng dụng Outlook không nhận được email:
Kiểm tra và tắt chế độ offline
- Bước 1: Mở ứng dụng Outlook trên máy tính hoặc truy cập trang web Outlook.com.
- Bước 2: Kiểm tra trạng thái chế độ hoạt động trên thanh menu phía dưới.
- Bước 3: Nếu đang ở chế độ offline, nhấn vào tab Send/Receive sau đó nhấn vào Work Offline để chuyển sang chế độ online.
Giải phóng không gian hộp thư
- Bước 1: Truy cập vào hộp thư đến trên Outlook.
- Bước 2: Nếu thấy có quá nhiều email cũ không cần thiết, hãy xóa bỏ để giải phóng dung lượng.
Kiểm tra và cải thiện kết nối internet
Kiểm tra xem thiết bị của người dùng có kết nối internet đầy đủ hay không, vì đây là nguyên do phổ biến dẫn đến Outlook nhận Mail chậm. Nếu kết nối không ổn định, hãy thử đổi sang mạng khác hoặc khởi động lại router mạng.
Khởi động/cài đặt lại Outlook
- Bước 1: Đóng và mở lại ứng dụng Outlook.
- Bước 2: Nếu vẫn không nhận được email, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft
- Bước 1: Truy cập vào tài khoản Microsoft và kiểm tra dung lượng lưu trữ đám mây.
- Bước 2: Nếu dung lượng lưu trữ đã đầy sẽ khiến Outlook không nhận được Mail, hãy xóa bỏ các file không cần thiết hoặc mua thêm dung lượng.
Kiểm tra cài đặt bộ lọc email
- Bước 1: Trong ứng dụng Outlook, truy cập vào Cài đặt và tìm đến phần Bộ lọc email.
- Bước 2: Kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt bộ lọc nào có thể ngăn chặn email đến từ người gửi cụ thể hay không.
- Bước 3: Nếu có, hãy điều chỉnh hoặc tắt bộ lọc để nhận được email.
Kiểm tra lại Bộ lọc Mail trong Outlook
Kiểm tra lại thư mục Spam hoặc Junk Email
- Bước 1: Truy cập vào thư mục Spam hoặc Junk Email trong ứng dụng Outlook.
- Bước 2: Kiểm tra xem email bạn đang chờ có bị lưu trong đây hay không.
Cập nhật phiên bản Outlook mới
- Bước 1: Kiểm tra xem người dùng đã sử dụng phiên bản mới nhất của Outlook hay chưa. Bước 2: Nếu chưa, hãy cập nhật để đảm bảo rằng người dùng sử dụng được tất cả các tính năng mới và khắc phục lỗi cũ.