Subaru Outback Starlink cập nhật 2023

Mới tham gia LớpHành động. tổ chức?

Một vụ kiện tập thể được đề xuất cáo buộc một số mẫu xe Subaru đời 2019-2023 được trang bị hệ thống thông tin giải trí Starlink bị lỗi

Bạn muốn cập nhật về các hoạt động của lớp quan trọng với bạn? . bản tin miễn phí hàng tuần của org tại đây

Vụ kiện dài 59 trang cho biết các mẫu xe Subaru Outback, Legacy, Forester và WRX đời 2019-2023 đang gặp khó khăn bởi hệ thống Starlink màn hình cảm ứng có thể bị treo, không phản hồi, gặp phải hiện tượng "cảm ứng ma" hoặc đầu vào ảo, tắt, khởi động lại hoặc

Hồ sơ tuyên bố rằng Subaru “đã nhận thức được vấn đề” nhưng vẫn chưa thể khắc phục vấn đề bằng cách sửa chữa, thay thế hoặc cập nhật phần mềm. Vụ kiện nói rằng vì khiếm khuyết của Starlink thường biểu hiện nhanh chóng ở các mẫu xe bị ảnh hưởng nên việc thử nghiệm trước khi bán của nhà sản xuất ô tô “nhất thiết phải phát hiện ra khiếm khuyết đó”. ”

Theo vụ việc, lỗi này đặt ra mối lo ngại đáng kể về an toàn vì hệ thống Starlink bị trục trặc có thể khiến người lái mất tập trung, khiến người ngồi trong xe khó chịu và ảnh hưởng đến các hệ thống an toàn quan trọng, bao gồm cả tính năng EyeSight quét đường của Subaru.  

“Bộ phận đứng đầu” của hệ thống Starlink nằm trong bảng điều khiển trung tâm của xe và bao gồm, cùng với những thứ khác, màn hình hiển thị cho camera dự phòng, bộ điều khiển hệ thống âm thanh và vô tuyến, kết nối điện thoại di động, hệ thống định vị và thông tin thời tiết, chuyển tiếp khiếu nại. Các trường hợp bị ảnh hưởng đến các mẫu Outback, Legacy, Forester và WRX được trang bị hệ thống Starlink cập nhật từ các mẫu năm trước, một hệ thống do nhà cung cấp Denso của Nhật Bản sản xuất.  

Hồ sơ nhấn mạnh rằng các thiết bị đầu Starlink mới hơn do Denso sản xuất được cho là đã được khắc phục các vấn đề cản trở các thiết bị Harman Gen 3 mẫu trước đó

Như vụ kiện đã chỉ ra, không có tuyên bố tiếp thị màu hồng nào của Subaru về hệ thống Starlink phản ánh trải nghiệm thực tế của người lái xe.  

“Hệ thống Starlink gặp phải một loạt vấn đề do lỗi trong hệ thống thông tin giải trí, bao gồm. hệ thống bị treo và khởi động lại, tắt, bỏ qua âm thanh khi kết nối với Bluetooth, bỏ qua các kênh radio, màn hình cảm ứng không phản hồi, phát hiện đầu vào ảo hoặc “ma” trên màn hình cảm ứng và màn hình nhấp nháy, cùng các biểu hiện và trục trặc khác. ”

Mối quan tâm đặc biệt, trường hợp chuyển tiếp, là khả năng hỏng hóc của camera dự phòng của Subaru bị ảnh hưởng, vì các vụ va chạm từ phía sau khiến hàng trăm người thiệt mạng mỗi năm và hàng nghìn người khác bị thương.  

Vụ án cáo buộc rằng những người lái xe mang Subaru của họ đến đại lý để sửa chữa hoặc cập nhật phần mềm thường nhận được bộ phận đầu thay thế bị cản trở bởi cùng một lỗi, trong khi những người khác thậm chí có thể không nhận được bộ phận thay thế do đơn hàng đặt trước.  

Tệ hơn nữa, một số người tiêu dùng thường xuyên bị buộc phải bỏ tiền túi ra để sửa chữa hoặc thay thế không hiệu quả, vụ kiện cho biết.  

Đơn kiện viết: “Một số chủ sở hữu đã thay thế bộ phận đầu của họ nhưng nhận ra rằng vấn đề vẫn tồn tại”. “Nhiều người tiêu dùng đã tự chi trả hàng trăm hoặc hàng nghìn đô la để thay thế bộ phận đứng đầu của hệ thống Starlink. ”

Vụ việc cho biết, dù biết về vấn đề Starlink nhưng Subaru vẫn tiếp tục bán và cho thuê các mẫu xe Outback, Legacy, Forester và WRX 2019-2023 mà không khắc phục sự cố hoặc không tiết lộ cho người tiêu dùng.  

Năm 2019, Subaru của Mỹ trả 6 USD. 3 triệu để giải quyết một vụ kiện tập thể được đề xuất về các vấn đề được cho là tương tự của Starlink ở một số phương tiện năm 2017 và 2018.  

Vụ kiện có vẻ bao gồm tất cả người tiêu dùng ở Hoa Kỳ đã mua hoặc thuê bất kỳ mẫu xe Subaru nào được liệt kê trên trang này được trang bị hệ thống thông tin giải trí Starlink.  

Nhận tin tức về vụ kiện tập thể được gửi tới hộp thư đến của bạn – đăng ký Vụ kiện tập thể. bản tin miễn phí hàng tuần của org tại đây

Trường hợp nổi bật

Vụ kiện về máy duỗi tóc

Những phụ nữ mắc bệnh ung thư, lạc nội mạc tử cung hoặc các vấn đề về sinh sản sau khi sử dụng các loại thuốc duỗi tóc như Dark & ​​Lovely và Motions giờ đây có thể có cơ hội khởi kiện

Đọc thêm tại đây. Máy duỗi tóc Vụ kiện ung thư