Nếu bạn không hiểu được bản chất của việc nghiên cứu thị trường là gì ? thì bạn khó có thể kinh doanh tốt. Vậy hãy bắt đầu đi từ thị trường trước nhé.
Thị trường là gì?
Ban đầu thuật ngữ thị trường "được hiểu là nơi mà người mua và người bán gặp nhau để trao đổi hàng hoá. Theo định nghĩa này , thị trường được thu hẹp ở "cái chợ". Các nhà kinh tế sử dụng thuật ngữ thị trường để chỉ tập thể người mua, người bán giao dịch với nhau về một sản phẩm hay một lớp sản phẩm cụ thể như : thị trường nhà đất, thị trường rau quả, thị trường lao động.....
Sự phát triển của sản xuất làm cho quá trình lưu thông trở nên phức tạp. Các quan hệ mua - bán không còn chỉ đơn giản là "tiền trao, cháo múc" nữa mà đa dạng và phong phú nhiều kiểu hình khác nhau. Định nghĩa thị trường cổ điển ban đầu không còn bao quát hết được. Nội dung mới được đưa vào phạm trù thị trường. Theo định nghĩa hiện đại, thị trường là quá trình người mua, người bán tác động qua lại để xác định giá cả và sản lượng hàng hoá mua bán. Như vậy thị trường là tổng thể các quan hệ về lưu thông hàng hoá, lưu thông tiền tệ và các giao dịch mua bán hàng hoá dịch vụ.
thị trường là gì?
Theo Mc Carthy thị trường được hiểu như sau : thị trường là nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự [giống nhau] và những người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với cách thức khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó.
Nghiên cứu thị trường:
Thông qua khái niệm thị trường ta có thể hiểu nghiên cứu thị trường là hoạt động của con người diễn ra trong mối quan hệ với thị trường nhằm tìm hiểu ; xác định các thông tin về thị trường, từ đó có thể nắm bắt được những cơ hội kinh doanh xuất hiện trên thị trường. Nghiên cứu thị trường có nhiều chức năng liên kết giữa người tiêu dùng, khách hàng và công chúng với các nhà hoạt động thị trường thông qua những thông tin, những thông tin này có thể sử dụng để nhận dạng và xác định các vấn đề cũng như cơ hội Marketing; là cơ sở cho sự cải tiến và đánh giá các hoạt động Marketing.
Người nghiên cứu thị trường là người tìm kiếm các thông tin của người mua cũng như nhu cầu mong muốn và các phản ứng của họ để cải tiến hoàn thiện hàng hoá dịch vụ nhằm thoả mãn tối đa người mua. Nghiên cứu thị trường có thể được định nghĩa như sau : Nghiên cứu thị trường là việc nhận dạng, lựa chọn thu thập, phân tích và phổ biến thông tin với mục đích hỗ trợ việc ra quyết định có liên quan đến sự xác định và xử lý những vấn đề và cơ hội Marketing.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Như vậy về thực chất : nghiên cứu thị trường là quá trình đi tìm kiếm thu thập những thông tin cần thiết, phục vụ cho việc ra quyết định về Marketing của các nhà quản trị.
Tại sao việc nghiên cứu thị trường lại cần thiết cho doanh nghiệp?
Việc cần thiết đầu tiên đối với doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh cũng như đang kinh doanh nếu doanh nghiệp muốn phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Như vậy nghiên cứu thị trường có vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là công cụ giúp cho doanh nghiệp hiểu khách hàng và có thể chinh phục khách hàng thông qua việc thu thập và xử lý thông tin đáng tin cậy về thị trường, nguồn hàng, thị trường bán hàng của doanh nghiệp.
Khi nghiên cứu thị trường nguồn hàng hay người cung cấp chúng ta cần xem xét ký kết nhiều yếu tố: đặc điểm của nguồn sản xuất , tổ chức sản xuất, phương thức bán và chính sách tiêu thụ của nguồn cung ứng, mối quan hệ bán hàng, chi phí vận chuyển hàng hoá và thoả thuận của người cung ứng với hãng khác để cung ứng hàng hoá nhưng quan trọng hơn là cả thị trường bán hàng. Thực chất nghiên cứu thị trường là nghiên cứu khách hàng cuối cùng cần hàng hoá sử dụng để làm gì? Nghiên cứu khách hàng trung gian có nhu cầu và khả năng đặt hàng như thế nào? có thể nói nghiên cứu thị trường bán hàng như một công cụ khoa học để tìm hiểu mà khách hàng mong muốn cũng như xác định lượng cung ứng đối v sản phẩm, dịch vụ và giá cả ; việc suy đoán khách hàng mong muốn loại hàng hoá nào đó với số lượng nào đó là một khách hàng việc làm không có cơ sở khoa học, rất dễ sai lầm.
Nghiên cứu khách hàng
Nhìn chung, vai trò của nghiên cứu thị trường được thể hiện cụ thể như sau :
Trong điều kiện hoạt động ít có hiệu quả, nghiên cứu thị trường có thể phát hiện các nguyên nhân gây ra tình trạng trên, từ đó đưa cách khắc phục bằng cách loại bỏ hay cải tiến cách làm cũ.
- Nghiên cứu thị trường nhằm thu thập các thông tin cần thiết cho việc tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới bên thị trường và khai thác triệt để thời cơ khi chúng xuất hiện. Tiềm năng của doanh nghiệp được tận dụng tối đa nhằm khai thác có hiệu quả cơ hội kinh doanh trên thị trường.
- Nghiên cứu thị trường cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin nhằm tránh và giảm bớt những rủi ro do sự biến động không ngừng của thị trường đến hoạt động kinh doanh đồng thời đề ra những biện pháp ứng phó kịp thời đối với những biến động đó.
- Thông qua nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược và kế hoạch Marketing , tổ chức và thực hiện.
- Nghiên cứu thị trường hỗ trợ cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty thông qua việc nghiên cứu thái độ của người tiêu thu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
Như vậy : Nghiên cứu thị trường có vai trò đặc biệt quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào; sự thành bại của doanh nghiệp một phần có sự đóng góp của hoạt động nghiên cứu thị trường. Đến đây bạn dã biết việc nghiên cứu thị trường là gì? và hiểu vai trò của nó trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên cũng không nên quá đề cao vai trò của nghiên cứu thị trường vì nó không thể tự giải quyết được tất thảy mọi vấn đề kinh doanh. Mọi kết quả nghiên cứu đều phải qua thử nghiệm trước khi áp dụng.
>> Xem thêm:
Nếu bạn đang sở hữu một doanh nghiệp và muốn mở rộng mô hình kinh doanh của mình sang một thị trường mới thì không thể bỏ qua công đoạn nghiên cứu thị trường. Vậy tại sao phải nghiên cứu thị trường? Cùng truyền thông TMS đi tìm lời giải đáp trong bài viết này nhé!
Thế nào là nghiên cứu thị trường?
Trước khi đi tìm hiểu lý do tại sao phải nghiên cứu thị trường thì bạn cần nắm được định nghĩa của công đoạn quan trọng trong quá trình mở rộng thị trường này.
Nghiên cứu thị trường hay Market Research là thuật ngữ chỉ tập hợp những hoạt động thu thập, nghiên cứu và phân tích những thông tin liên quan đến khách hàng và đối thủ cạnh tranh tại thị trường mục tiêu,…Để doanh nghiệp lấy đó làm cơ sở xây dựng các chiến lược marketing và chiến lược kinh doanh chuyên nghiệp.
Những lý do tại sao phải nghiên cứu thị trường
Dù bạn mới thành lập một doanh nghiệp hay đang muốn mở rộng mô hình kinh doanh của mình sang một thị trường mới thì luôn cần phải thực hiện những cuộc khảo sát để thu thập và phân tích những thông tin xung quanh thị trường một cách chi tiết nhất. Tất cả nhằm giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và có những bước tiến vững chắc tại thị trường ấy.
Vậy chính xác thì tại sao phải nghiên cứu thị trường?
Thu thập nhiều thông tin giá trị
Việc nghiên cứu và phân tích thị trường mục tiêu sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích của thị trường ấy như cơ cấu thị trường, nhu cầu và tâm lý của khách hàng, tiềm năng phát triển của sản phẩm mà mình cung cấp cho thị trường ấy….Đây chính là cơ sở để bạn tiến hành cải tiến sản phẩm nhằm thỏa mãn thị trường mục tiêu và triển khai các chiến lược marketing phù hợp.
Giảm tối đa rủi ro
Nhu cầu của khách hàng tại thị trường mục tiêu rất đa dạng và luôn luôn thay đổi, chính vì vậy việc nghiên cứu thị trường chính là cách giúp bạn nắm bắt chính xác nhu cầu của khách. Đồng thời đây là kim chỉ nam dẫn lối cho các chiến lược kinh doanh của bạn tiếp cận đúng mục tiêu, tránh lãng phí thời gian, tiền bạc và hạn chế tối đa khả năng đưa ra những quyết định sai lầm.
Đo lường mức độ hiệu quả
Đây là một lý do nữa giúp bạn lý giải tại sao phải nghiên cứu thị trường. Cụ thể sau một khoảng thời gian hoạt động tại thị trường mục tiêu, bạn có thể đánh giá và đo lường một cách chính xác mức độ hiệu quả của mình, xác định được điểm mạnh điểm yếu để thực hiện những điều chỉnh cần thiết.
Bên cạnh đó việc nghiên cứu thị trường cũng giúp bạn tìm ra những cơ hội phát triển và xác định những mục tiêu ngắn hạn, dài hạn để giúp doanh nghiệp tiến xa hơn.
Tối ưu hóa chiến lược thương hiệu
Việc nghiên cứu thị trường cũng sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chính xác để tìm ra vị trí của doanh nghiệp trên thị trường và so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời tìm ra những quy luật và hướng đi đúng đắn mà bạn nên đi theo để cung cấp thật nhiều giá trị cho khách hàng thông qua sản phẩm/dịch vụ của mình.
Nâng cao tính hiệu quả của thông điệp truyền thông
Tại sao phải nghiên cứu thị trường? Vì chỉ có như vậy mới giúp bạn xác định chính xác những chủ đề và thông điệp truyền thông được khách hàng tiếp nhận và hưởng ứng. Từ đó xây dựng cho riêng mình chiến lược truyền tải thông điệp truyền thông đạt hiệu quả cao nhất, nhờ vậy mới giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tại thị trường mục tiêu hơn.
Nghiên cứu cách đánh bại đối thủ
Khi lấn sân sang một thị trường mới, chắc chắn bạn đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh sừng sỏ đang nắm giữ không ít thị phần tại thị trường ấy. Chính vì vậy việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn tìm hiểu một cách chi tiết các đối thủ, và từ những phân tích chi tiết về điểm mạnh điểm yếu đối thủ thì bạn có thể bước đầu chiếm được thế thượng phong trên thị trường và cạnh tranh một cách sòng phẳng hơn.
Lý do nhiều doanh nghiệp “làm lơ” với nghiên cứu thị trường
Trong quá trình đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi “Tại sao phải nghiên cứu thị trường” thì chúng tôi cũng nhận thấy được một thực trạng khiến nhiều doanh nghiệp chưa thể có những bước phát triển mạnh mẽ. Đó là họ “làm lơ” với việc nghiên cứu thị trường, vì sao lại vậy?
- Nhiều marketer tại các doanh nghiệp cho rằng nghiên cứu thị trường toàn những khái niệm và thuật ngữ chuyên ngành phức tạp, do đó đây là việc của những người ở một cấp cao hơn, chuyên môn chính của họ là nghiên cứu thị trường.
- Nhiều doanh nghiệp cũng lầm tưởng rằng khi hợp tác với một đối tác nào đó tại thị trường mục tiêu thì đối tác đó sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường thay cho mình. Dù có là vậy đi chăng nữa thì kết quả của việc nghiên cứu này không mang tính khách quan và sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
- Với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, họ thường có suy nghĩ rằng việc nghiên cứu thị trường là quá tốn kém và mất nhiều thời gian. Tuy nhiên sự phát triển của mạng internet đã mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội tìm hiểu chuyên sâu hơn về thị trường mục tiêu, tại sao không tận dụng nó mà cứ bám theo các phương pháp truyền thống?
Như vậy thông qua bài viết này, truyền thông TMS đã giúp các bạn trả lời câu hỏi “Tại sao phải nghiên cứu thị trường?”. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp nhé!