Ngày 27/07/2022
Điện thoại không gọi được Facetime khiến bạn không thể trải nghiệm một trong những tính năng hữu ích nhất trên iPhone? Đừng để tình trạng này làm gián đoạn quá trình trải nghiệm của bạn. Thay vào đó, bạn chỉ cần áp dụng một vài thủ thuật siêu đơn giản sau đây.
Chia sẻ mẹo xử lý lỗi điện thoại không gọi được Facetime
Nếu sử dụng thiết bị iOS, bạn không cần tải về máy các ứng dụng của bên thứ 3 mỗi khi cần thực hiện cuộc gọi video. Bởi Apple đã ưu ái trang bị cho những “đứa con cưng” của mình tính năng Facetime. Nó giúp bạn thể dễ dàng gọi video miễn phí với những người dùng iOS khác trong danh bạ. Thế nên, khi bỗng dưng điện thoại không gọi được Facetime. Việc liên lạc của bạn trên máy cũng bị ảnh hưởng theo.
=> Có thể bạn quan tâm: Không lưu được số điện thoại trên iPhone
Để lỗi điện thoại không gọi được Facetime không làm phiền mình quá lâu. Một vài thủ thuật bên dưới có thể sẽ hữu ích với bạn:
Bật Facetime
Sau một thời gian không dùng đến, có thể bạn đã vô tình tắt bỏ tính năng Facetime trên dế yêu mà không hề hay biết. Vì vậy, khi không thể sử dụng tính năng này. Bạn hãy vào ứng dụng Cài đặt [Settings] => Facetime và đảm bảo tính năng đã được bật.
Nhập đúng số điện thoại và Email
Số điện thoại bị nhập sai hoặc Email được nhập không hợp lệ cũng là nguyên nhân khiến bạn gặp rắc rối với tính năng Facetime trên máy. Với trường hợp này, bạn cần vào Cài đặt => Facetime => Bạn có thể liên lạc bằng Facetime tại. Ở đây, bạn cần nhập đúng số điện thoại của mình và nhập đúng định dạng Email, để Facetime tiếp tục hoạt động.
Bỏ chặn liên hệ Facetime
Trong trường hợp bạn chặn 1 liên hệ nào đó trên Facetime, người đó không thể gọi Facetime cho bạn và ngược lại, bạn cũng không thể gọi cho họ. Nếu muốn bỏ chặn, bạn chỉ cần vào Cài đặt => Facetime => Bị chặn và xóa bỏ số điện thoại bạn cần gọi Facetime.
Kiểm tra kết nối Internet
Để sử dụng tính năng Facetime trên iPhone, tất nhiên chiếc dế yêu của bạn phải có kết nối mạng ổn định. Vì thế, khi gọi Facetime, bạn cần đảm bảo Wifi hoặc 3G/4G trên máy đang được bật và vẫn có tốc độ kết nối tốt như bình thường.
Kiểm tra quyền giới hạn sử dụng
Nếu Facetime và Camera bị giới hạn quyền sử dụng. Bạn sẽ không thể gọi được Facetime với dế yêu. Khi đó, bạn cần vào Cài đặt => Cài đặt chung => Giới hạn. Tại đây, bạn cần kiểm tra xem tính năng Facetime và Camera đã được bật hay chưa. Nếu chưa, bạn cần bật lại 2 tính năng này. Mặt khác, nếu không cần thiết, bạn cũng nên tắt bỏ mục Giới hạn trên iPhone.
=> Xem thêm: Điện thoại Android không kết nối được với máy tính
Ngoài những thủ thuật trên, bạn cũng nên thử Khởi động lại iPhone. Hoặc tiến hành Đặt lại cài đặt trên máy hoặc Khôi phục cài đặt gốc [chỉ thực hiện khi dữ liệu đã được sao lưu cẩn thận]. Chỉ khi nào những thủ thuật này không đem lại tác dụng. Bạn mới cần đem máy đi bảo hành hoặc sửa chữa để được hỗ trợ.
Chúc bạn thành công khắc phục được tình trạng điện thoại không gọi được Facetime!
Ngày 20/12/2021
Không nhận được cuộc gọi Facetime khiến nhu cầu liên lạc của nhiều táo khuyết bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Vậy đâu là giải pháp giúp bạn khắc phục sự cố này hiệu quả và nhanh chóng?
Facetime là ứng dụng gọi điện miễn phí được các iFan ưa chuộng sử dụng. Phổ biến, quen thuộc và hữu ích, nhưng Facetime đôi khi cũng mang đến nhiều rắc rối với những sự cố phiền toái. Không nhận được cuộc gọi Facetime là một trong số đó.
iPhone không nhận được cuộc gọi Facetime: Dấu hiệu và nguyên nhân
iPhone không nhận được cuộc gọi Facetime khiến việc sử dụng công cụ này để liên lạc bị cản trở. Rõ ràng với nhiều tín đồ nhà Táo, đây là tình trạng chẳng hề dễ chịu. Thông thường, lỗi không nhận được cuộc gọi Facetime trên iPhone bao gồm những trường hợp phổ biến như sau:
✤ iPhone hoàn toàn không nhận được bất kỳ cuộc gọi Facetime nào.
✤ Chiếc iPhone của bạn không nhận được cuộc gọi Facetime từ một vài liên lạc nhất định.
✤ Khi có cuộc gọi đến qua Facetime, iPhone không hề hiển thị nút nhận cuộc gọi, mà chỉ hiển thị biểu tượng Từ chối và Kết thúc & Nhận ngay cả khi không hề có cuộc gọi đang chờ. Dù nhấn vào biểu tượng nào trong 2 lựa chọn này, bạn đều kết thúc cuộc gọi chứ không thể nhận và nghe như bình thường.
Nguyên nhân khiến thiết bị của bạn không nhận được cuộc gọi Facetime thường liên quan đến các yếu tố sau:
✤ Kết nối Internet trên iPhone không ổn định, nên việc thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi đến qua Facetime đều bị ảnh hưởng trực tiếp.
✤ iPhone đang bị xung đột phần mềm, khiến các chức năng trên máy, bao gồm Facetime không thể hoạt động một cách chuẩn xác và trọn vẹn như ban đầu.
✤ Bạn đang dùng iPhone có mã CH/A nên tính năng Facetime không thể hoạt động.
✤ Bạn đã chặn một vài số liên lạc trên Facetime. Ứng dụng này đang bị tắt hoặc giới hạn sử dụng.
Có thể bạn quan tâm:
Không nhận được cuộc gọi Facetime và đây là cách xử lý
Facetime gặp lỗi không nhận được cuộc gọi làm bạn cảm thấy “ức chế” trong người? Đừng quên thực hiện ngay những thao tác đơn giản sau đây:
► Đảm bảo kết nối Internet trên iPhone đang ở trạng thái ổn định. Bạn có thể bật rồi tắt chế độ máy bay để “F5” nhanh chóng các kết nối có trên chiếc dế yêu của mình.
► Kích hoặt Facetime bằng cách vào Cài đặt => Facetime và bật công tắc ở mục này. Mặt khác, bạn đừng quên vào mục Cài đặt => Cài đặt chung => Giới hạn và đảm bảo mục Camera lẫn Facetime đã được bật.
► Nếu không nhận được cuộc gọi từ một vài liên hệ nhất định, khả năng cao những liên hệ này đã bị chặn. Bạn hãy vào Cài đặt => Facetime => Bị chặn để kiểm tra.
► Khởi động lại iPhone. Nếu vẫn chưa có tác dụng, bạn hãy đưa máy về chế độ cài đặt ban đầu bằng cách vào Cài đặt => Cài đặt chung => Đặt lại => Đặt lại tất cả cài đặt. Thao tác này sẽ không làm mất dữ liệu của bạn có trên iPhone.
Với tình trạng không nhận được cuộc gọi Facetime, những thủ thuật đơn giản nêu trên chính là giải pháp bạn cần áp dụng ngay cho chiếc iPhone của mình. Hy vọng bạn có thể sớm khắc phục sự cố thành công để tiếp tục sử dụng Facetime thoải mái trên dế yêu.
Khi Facetime hoạt động tốt, thật tuyệt vời vì bạn có thể video call cho bạn bè và gia đình hoàn toàn miễn phí [với chất lượng âm thanh, hình ảnh hoàn hảo]. Tuy nhiên nếu bỗng một ngày chiếc iPhone bị lỗi không gọi được Facetime nữa, bạn đang loay hoay không biết phải xử lý làm sao? Vậy hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này ngay sau đây.
Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các cách phổ biến nhất để khắc phục lỗi Facetime trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac của bạn. Bắt đầu từ những phương pháp đơn giản đến phức tập nhất, bạn có thể thử thực hiện cho tới khi Facetime hoạt động bình thường trở lại.
Khởi động lại thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac của bạn
Một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục khi bạn gặp lỗi với bất kỳ ứng dụng nào, chứ không riêng gì Facetime, đó là khởi động lại thiết bị của bạn. Tốt nhất bạn nên mở trình đa nhiệm đống hết tất cả ứng dụng trước, rồi sau đó tắt nguồn và khởi động lại thiết bị.
Liệu dịch vụ Facetime cũng đang gián đoạn với mọi người hay không?
Mặc dù các dịch vụ của Apple cung cấp luôn hoạt động rất trơn tru, nhưng không có nghĩa là chúng không bao giờ xảy ra các sự cố kỹ thuật. Nếu đúng là đang có lỗi từ phía Apple, mọi người dùng đều sẽ không thể gọi được Facetime chứ không riêng gì bạn, tất nhiên là lúc này bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi họ khắc phục dịch vụ xong.
Bạn có thể xem trạng thái hiện tại của mọi dịch vụ mà Apple cung cấp trên website Apple System Status, màu xanh là dịch vụ đang hoạt động bình thường, màu đỏ là dịch vụ đang không thể sử dụng. Trang này cũng cảnh báo cho bạn nếu có lịch trình về thời gian bảo trì dịch vụ Facetime.
Apple System Status
Liệu dịch vụ Facetime có được hỗ trợ tại quốc gia của bạn?
Thật không may là Apple không cung cấp dịch vụ Facetime cho toàn thế giới, và nó cũng không có sẵn với mọi nhà mạng cung cấp dịch vụ di động.
Bạn hãy xem trang hỗ trợ cung cấp dịch vụ của Apple để tìm hiểu xem dịch vụ Facetime có hoạt động tại quốc gia của bạn cùng với nhà mạng bạn đang sử dụng hay không. Nếu dich vụ Facetime không khả dụng tại nơi bạn đang sống, bạn có thể vượt qua giới hạn này bằng cách sử dụng VPN trên iPhone của mình.
Dưới đây là cá trang cung cấp dịch vụ của Apple tại các khu vực:
Rất may mắn là Apple có cung cấp dịch Facetime cho người dùng Việt Nam, nếu gọi Facetime bằng dữ liệu di động thì có thể sử dụng hai nhà mạng là Mobifone và Viettel.
Kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị của bạn
Không giống như các cuộc gọi bằng dịch vụ của nhà mạng thông thường, Facetime kết nối với mọi người thông qua dữ liệu trên internet. Nếu iPhone hoặc iPad không thể kết nối để gọi được FaceTime, hãy thử truy cập một website trên thiết bị để kiểm tra lại kết nối internet có đang hoạt động bình thường hay không.
Facetime sẽ hoạt động tốt nhất qua Wi-Fi, nhưng giờ đây với sự phát triển của dịch vụ viễn thông bạn hoàn toàn cũng có thể sử dụng tốt Facetime bằng dữ liệu di động 4G/5G trên thiết bị của mình. Để sử dụng Facetime mà không cần Wi-Fi, hãy thao tác như sau:
1. Mở phần “Cài đặt” và đi tới mục “Di động”.
2. Kéo xuống nhấn tích cho phép ứng dụng “Facetime” sử dụng dữ liệu di động.
Đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng thông tin liên hệ Facetime
Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra chi tiết thông tin để mọi người có thể gọi Facetime cho bạn bằng cách thao tác như sau:
1. Mở phần “Cài đặt” và kéo xuống chọn mục “Facetime”.
2. Tại mục “BẠN CÓ THỂ ĐƯỢC LIÊN LẠC BẰNG FACETIME TẠI” chính là những thông tin mà người khác dùng để gọi cho bạn, có thể là số điện thoại hoặc ID Apple của bạn.
Và tương tự để gọi cho ai đó bằng Facetime, bạn cũng cần sử dụng chính xác thông tin liên hệ Facetime của họ.
Xác nhận rằng thiết bị của bạn có hỗ trợ gọi nhóm Facetime
Bạn có thể không sử dụng được tính năng gọi video nhóm trên Facetime nếu thiết bị của bạn đã quá cũ, kể cả khi các cuộc gọi hai người vẫn hoạt động bình thường.
Đối với cuộc trò chuyện FaceTime nhóm, mọi người cần một trong các thiết bị chạy ít nhất phiên bản iOS 12.1.4 trở lên:
- iPhone 6S trở lên.
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad [thế hệ thứ 5] trở lên.
- iPod touch [thế hệ thứ 7].
- Mọi máy Mac chạy macOS Mojave 10.14.3 trở lên.
Xác nhận lỗi tới từ ai trong cuộc gọi nhóm Facetime
Facetime cho phép bạn trò chuyện video nhóm với tối đa 32 người cùng một lúc. Nhưng việc có quá nhiều người làm cho ta khó biết ai đang gây ra sự cố cho Facetime. Bạn hãy thử bắt đầu với cuộc trò chuyện 1-1, sau đó thêm từng người một để tìm hiểu sự cố bắt đầu từ ai.
Nếu Facetime hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ ai, chắc chắn có vấn đề với thiết bị hoặc kết nối internet của bạn. Còn nếu Facetime không thể kết nối với một người cụ thể, vậy thì vấn đề là đến từ họ.
Cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn
Facetime rất có thể gặp sự cố nếu bạn chưa cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac của mình. Bạn hãy tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm ngay, vì Apple khá thường xuyên cho ra các bản vá lỗi cho ứng dụng của mình. Ngoài ra, bạn cũng hãy đảm bảo rằng người bạn đang cố liên hệ bằng Facetime cũng đã cập nhật phần mềm thiết bị của họ.
Trên thiết bị iPhone hoặc iPad, bạn thao tác như sau:
1. Mở “Cài đặt” và đi đến mục “Cài đặt chung”.
2. Nhấn chọn tiếp mục “Cập nhật phần mềm”.
3. Nếu có bản cập nhật mới khả dụng, bạn có thể nhấn tải về và cài đặt ngay.
Trên thiết bị Mac, bạn thao tác như sau:
1. Mở phần “System Preferences”.
2. Chọn tiếp mục “Software Update”.
3. Nếu có bản cập nhật mới khả dụng, bạn có thể nhấn tải về và cài đặt ngay.
Cài đặt ngày và giờ tự động trên thiết bị
Apple khuyên người dùng nên cài đặt ngày và giờ tự động nếu Facetime liên tục bị lỗi không gọi được trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac. Tuy rằng hầu hết chúng ta đều đã cài đặt như vậy, nhưng bạn vẫn nên kiểm tra lại một lần để chắc chắn điều này.
Trên thiết bị iPhone hoặc iPad, bạn thao tác như sau:
1. Mở “Cài đặt” và đi đến mục “Cài đặt chung”.
2. Kéo xuống dưới chọn tiếp mục “Ngày & giờ”.
3. Nhấn tích mở mục “Đặt tự động” và lựa chọn múi giờ của bạn.
Trên thiết bị Mac, bạn thao tác như sau:
1. Mở phần “System Preferences”.
2. Chọn tiếp mục “Date & time”.
3. Tích mở mục “Set date and time automatically” và chọn múi giờ của bạn.
Vô hiệu hóa rồi mở lại Facetime trên thiết bị của bạn
Bạn hãy thử vô hiệu hóa rồi mở lại Facetime trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac của mình. Có thể bạn sẽ cần phải đăng nhập vào ID Apple khi mở lại.
Trên thiết bị iPhone hoặc iPad, bạn thao tác như sau:
1. Mở “Cài đặt” và kéo xuống chọn ứng dụng “Facetime”.
2. Nhấn tắt mục “Facetime” rồi tích mở lại.
Trên thiết bị Mac, bạn thao tác như sau:
1. Mở ứng dụng “Facetime”.
2. Chọn tiếp mục “Preferences”.
3. Bỏ tích mục “Enable this account” rồi tích mở lại.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại Facetime trên thiết bị của bạn
Nếu Facetime vẫn không gọi được trên thiết bị iPhone, iPad và Mac của bạn, hãy thử thêm một cách là đăng xuất hoàn toàn rồi đăng nhập lại Facetime. Và bạn cần đảm bảo nhập chính xác tên người dùng và mật khẩu ID Apple khi đăng nhập lại.
Bạn có thể thao tác tương tự tại mục cài đặt Facetime trên thiết bị.
Kiểm tra lại Camera và Micro trên thiết bị của bạn
Nếu mọi người không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy bạn nói trên Facetime, có thể đã có sự cố với camera hoặc micro trên thiết bị của bạn. Cách đơn giản nhất để kiểm tra việc này là mở Camera trước và tự quay một đoạn video ngắn lúc bạn đang trò chuyện.
Sau đó bạn phát lại video để xem có vấn đề gì với hình ảnh hay âm thanh bạn vừa quay hay không. Nếu có, hãy thử tìm cách khắc phục chúng trên mạng. Trường hợp nếu không may mắn thiết bị iPhone, iPad hay Mac của bạn đã bị hỏng phần cứng, chỉ còn cách đem đi bảo hành hoặc sửa chữa lại.
Bật Camera và Micro của bạn khi đang gọi Facetime
Nếu mọi người không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy bạn nói trên Facetime, cũng có thể chỉ đơn giản là bạn đã nhấn tắt Camera hoặc Micro cho cuộc gọi Facetime đó.
Trong cuộc gọi Facetime, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng Camera và biệu tưởng Micro để bật chúng lên nếu chúng đang bị gạch chéo.
Tắt các hạn chế về nội dung Facetime
Nếu ứng dụng Facetime không hoạt động bình thường trên thiết bị iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, rất có thể bạn đã bật hạn chế nội dung. Mọi người thường sử dụng các cài đặt này để kiểm soát trẻ nhỏ truy cập các tính năng nhất định trên thiết bị.
Trên thiết bị iPhone hoặc iPad, bạn thao tác như sau:
1. Mở “Cài đặt” và kéo xuống chọn mục “Thời gian sử dụng”.
2. Chọn tiếp mục “Giới hạn ứng dụng”.
3. Đảm bảo không có ứng dụng “Facetime” ở trong đây, nếu có bạn hãy xóa bỏ.
Sử dụng ứng dụng khác thay thế Facetime
Bạn có thể khắc phục hầu hết các lỗi của Facetime bằng các mẹo bên trên. Tuy nhiên nếu vẫn không thành công, bạn luôn có rất nhiều lựa chọn ứng dụng gọi video khác rất tốt để thay thế Facetime, như Facebook Messenger, Zalo, Zoom Meeting,… Hầu hết chúng đều miễn phí và thậm chí còn hoạt động được trên nhiều nền tảng hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể bắt đầu trò chuyện thêm với những người dùng Android và cả Windows nữa, chứ không chỉ với mỗi người dùng thiết bị Apple như Facetime.
Lời cuối cùng trước khi kết thúc bài viết, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay góp ý về nội dung chúng tôi đã đề cập trong “Hướng dẫn 15 cách khắc phục iPhone không gọi được Facetime“, hãy chia sẻ ý kiến của bạn bằng khung bình luận bên dưới nhé.
Chúc bạn một ngày tốt lành !!!