Bán hàng trên Facebook đang ngày càng phổ biến. Chính sách quảng cáo Facebook đưa ra để bảo vệ cộng đồng người tiêu dùng của mình, Facebook đề xuất ra những quy định để các nhà quảng cáo tuân theo. Rất nhiều người khi chạy quảng cáo không hiểu lí do vì sao quảng cáo không được phê duyệt hoặc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Bài viết sau đây MOA Việt Nam sẽ nói về các chính sách quảng cáo Facebook giúp bạn hiểu rõ hơn.
Tại Sao Cần Tìm Hiểu Về Chính Sách Quảng Cáo Facebook Ads
Tại sao các bạn nên dành thời gian tìm hiểu về chính sách quảng cáo facebook trước khi bạn triển khai một chiến dịch quảng cáo nào đó.
Bởi vì nó giúp quảng cáo hiệu quả, khả năng tiếp cận khách hàng cao, tối ưu ngân sách cũng như chi phí quảng cáo, đảm bảo cho quảng cáo luôn được xét duyệt và hoạt động.
Ngoài ra còn giúp cho tài khoản quảng cáo, Fanpage không gặp những rủi ro khi chạy quảng cáo do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
Trên đây là các lí do mà bạn cần phải tìm hiểu về chính sách chạy quảng cáo của Facebook để chiến dịch quảng cáo hoạt động hiệu quả và phân phối đúng mục tiêu.
Facebook Xét Duyệt Quảng Cáo Như Thế Nào?
Tất cả các quảng cáo xuất hiện trên nền tảng facebook đều được xem xét đảm bảo tuân thủ các chính sách Facebook.
Thông thường các chiến dịch quảng cáo sẽ được xem xét trong vòng 24h.
Tuy nhiên, có một sô trường hợp thời gian xem xét sẽ lâu hơn bình thường. Nội dung được xem xét gồm trang đích quảng cáo trỏ về, nội dùng văn bản, hình ảnh, nhắm mục tiêu khách hàng.
Nếu quảng cáo của bạn không tuân thủ các yếu tố ở trên thì bài quảng cáo của bạn sẽ không được phê duyệt và bạn cần phải điều chỉnh lại chiến dịch quảng cáo cho phù hợp.
Trong trường hợp quảng cáo được xét duyệt thành công nghĩa là bạn đã tuân thủ chính sách quảng cáo. Lúc này, bài quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đến nhóm đối tượng mà bạn đã hướng đến trước đó.
Ngoài ra, các số liệu về kết quả quảng cáo cũng hiển thị trong trình quản lí quảng cáo.
Cần Làm Gì Khi Quảng Cáo Facebook Không Được Phê Duyệt
Khi quảng cáo không được phê duyệt nghĩa là quảng cáo của bạn vi phạm chính sách quảng cáo Facebook. Việc của bạn cần làm ngay lúc này đó là:
Kiểm tra email đã liên kết với Facebook để xem có nhận được thông báo từ facebook không. Nếu có, bạn hãy làm theo các hướng dẫn của Facebook để khắc phục.
Sau khi thực hiện chỉnh sửa các điều chỉnh, bạn lưu thay đổi và Faceboook sẽ xét duyệt lại một lần nữa. Song song, bạn cũng có thể kháng nghị với Facebook.
Chính Sách Quảng Cáo Facebook
Lỗi dùng từ ngữ bị cấm hoặc hạn chế trên Facebook
Đây là lỗi mà hầu hết mọi người đều thường xuyên mắc phải lỗi này. Đến mức không biết bài quảng cáo của mình với lý do gì mà không được phê duyệt.
Lỗi này thường là bạn đang sử dụng những từ cấm liên quan đến các sản phẩm hạn chế hoặc cấm quảng cáo trên Facebook như:
Thuốc Tây Y, tài chính tiền tệ, tín dụng, sản phẩm liên quan đến thuốc lá, sản phẩm làm đẹp ko có giấy phép và chưa qua kiểm nghiệm, hoặc thương hiệu.
Những từ bị cấm trên Facebook mạnh tay nhất hiện nay
Một số từ ngữ bị cấm khi đưa vào bài viết quảng cáo rất dễ bị từ chối phê duyệt như:
“Thuốc lá”, “mụn”, “sẹo”, “yếu sinh lý”, “Bộ phận nhạy cảm của con người”, “giảm cân”, “tăng cân”, “rượu”, Xương, “khớp”, “Viêm Xoang”, “Thực phẩm chức năng”, “ Ăn kiêng” “Hộ chiếu” “Bằng lái xe” “Sổ đỏ, Sổ hộ Khẩu” “Hẹn hò”
»» Liên quan tới Y tế, Y học, Bệnh viện, Cảm xúc, Sức khỏe, Tinh thần
Những từ ngữ khi chạy quảng cáo sẽ không được phê duyệt như:
Gan, Quả tim, Xương khớp, Viêm Xoang, Thực phẩm chức năng, Bệnh nhân, bệnh nhi, Phòng khám bệnh, Bác sĩ chữa trị, Bác sĩ điều trị, khỏi bệnh, Chết chóc, Đau đớn, Tuyệt vọng, Tự tử, tử nạn,…
Các từ ngữ bị cấm
Gần đây có một số mặt hàng thuốc Đông Y, thực phẩm chức năng được đăng bán qua Facebook một cách rầm rộ.
Nhưng do Facebook không thể đảm bảo được các thành phần của thuốc, công dụng của chúng như thế nào nên những bài viết chứa các nội dung từ ngữ bị cấm như vậy Facebook không cho phép quảng cáo.
Ngoài ra, việc mô tả chi tiết đặc điểm của người dùng như một số mẫu quảng cáo dưới đây cũng khó được Facebook phê duyệt vì vi phạm chính sách quảng cáo facebook.
»» Những từ ngữ cấm liên quan đến tiền tệ tài chính
Những từ cấm liên quan chủ đề này: “Vay”, “Vay vốn”, “Tiền tệ,tài chính”, “Vay tín chấp”, “Vay tín dụng”, “Lãi xuất” “Thuế” “Cho vay vốn”, “Giải ngân”
»» Những từ ngữ liên quan đến các thành phần, chất hóa học
Trong bài viết khi chạy quảng cáo Facebook có chứa những liên quan đến các thành phẩn hay các chất hóa học đều không được phê duyệt
Những từ cấm liên quan chủ đề này: Vitamin, omega, axit, thành phần dược liệu,…
»» Thống kê, chỉ đích danh ai đó, Giới tính, chủng tộc, Quốc gia vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Những từ cấm liên quan chủ đề này: Ông kia, bà nọ, chú , cô, anh, em, nữ giới, nam giới, Anh, Pháp, Đức , Mỹ, ,Người da đen, người da trắng, dân tộc,…
Thường thì lỗi này chúng ta hay gặp và bị bắt lỗi cảnh báo. Lỗi này hay gặp do chúng ta mắc lỗi lặp từ lặp lại nhiều lần những từ ngữ bị cấm trên Facebook.
Cách khắc phục là hạn chế những từ bị cấm đó, Chỉ viết 1 hoặc 2 lần để tỷ lệ lặp ít nhất có thể.
»» Đào Tạo nghề, Việc làm, cho thuê văn phòng nhà ở, camera theo dõi, camera an ninh.
»» Tuyệt đối và cam kết chính xác dẫn đến vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Tuyệt đối, Chắc chắn hiệu quả, Chính xác 100%, 100%, Trị dứt điểm,…
Một số trường hợp khi dùng những từ này Facebook vẫn không phê duyệt bài quảng cáo.
Facebook quy định không gì là tuyệt đối và Facebook cũng có thể đảm bảo rằng thông tin đăng tải là chính xác vì không thể kiểm định và kiểm tra tin đó.
Hướng giải quyết chung
Nếu bạn đang kinh doanh các sản phẩm như trên, cần phải rất cẩn thận khi tạo nội dung và quảng cáo. Chính vì vậy, Facebook cũng đưa ra những lời khuyên như sau để hỗ trợ tốt hơn cho người dùng:
Đối với các sản phẩm thuốc:
Nên hướng quảng cáo đến địa chỉ nhà thuốc, đơn vị phân phối thuốc chứ không nên bán trực tiếp sản phẩm.
Đối với các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe:
Cần chỉnh sửa nội dung quảng cáo phù hợp, dùng từ ngữ nói giảm nói tránh khi mô tả đặc tính người dùng. Thay vì trình bày rõ công dụng, có thể hướng người dùng đến bài viết khác, hoặc hướng về website để tìm hiểu thêm chi tiết.
Thường thì lỗi này chúng ta hay gặp và bị bắt lỗi cảnh báo. Lỗi này hay gặp do chúng ta mắc lỗi lặp từ lặp lại nhiều lần những từ đó.
Những trường hợp còn lại bắt buộc nếu phải dùng những từ ngữ bị cấm trên Facebook đó các bạn nên lách chữ bằng những công cụ viết teencode [ Kí tự đặc biệt để lách chữ] để tránh những lỗi vì phạm chính sách quảng cáo Facebook nhé.
Nhắc Đến Từ “Facebook” Không Đúng Quy Định Vi Phạm Chính Sách Quảng Cáo Facebook
Khi muốn đưa những hình ảnh hoặc từ ngữ liên quan tới Facebook hoặc Instagram. Rất nhiều người săm soi mãi cũng không hiểu lí do vì sao Facebook không phê duyệt quảng cáo.
Nguyên nhân đơn giản là bạn đã gõ chữ “Facebook” không đúng quy định.
Facebook quy định khi nhắc đến thương hiệu của mình, cần viết đầy đủ tên với chữ “Facebook” viết hoa chữ “F”, không được sử dụng các từ viết tắt như FB, Fb hay FBook…
Ngoài ra, Facebook cũng không phê duyệt quảng cáo cho những ai sử dụng hình ảnh logo Facebook, cũng như những hình ảnh liên quan chứa nội dung của Instagram. không đúng với hình ảnh chuẩn mực cho phép của Facebook.
Lỗi Hình Ảnh Cận Bộ Phận Cơ Thể, Lộ Da Hay Bộ Phận Nhạy Cảm
Đối với quảng cáo thời trang [bikini, đồ lót], đồ trang sức hay các Spa, sản phẩm làm đẹp, răng hàm mặt, thẩm mỹ viện, mỹ phẩm Facebook sẽ không phê duyệt quảng cáo
Líí do là chứa nội dung người lớn, sexy không phù hợp, sức khỏe, hiệu ứng gây khó chịu,…
Trước tiên là bạn có thể thay đổi ảnh quảng cáo cho thân thiện hơn. Ví dụ: Quảng cáo bikini chụp theo set ảnh không cần mẫu [ Chụp sản phẩm ]
Thay vì sử dụng hình ảnh để quảng cáo, bạn có thể dùng video.
Dùng video có thể giúp bạn thay đổi nhiều góc cảnh, kết hợp với hiệu ứng, âm thanh để tăng thêm hấp dẫn và thu hút người xem như thế khách hàng vẫn hoàn toàn có thể cảm nhận được sản phẩm cũng như thong điệp của bạn.
Dẫn khách hàng về Website từ những thông điệp hấp dẫn. Như vậy khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn và trải nghiệm tốt hơn sản phẩm của bạn trên website mà bạn không quá khổ sở về hình ảnh của bạn.
So Sánh Trước Và Sau Vi Pham Chính Sách Quảng Cáo Facebook
Sử dụng hình ảnh Trước và Sau [còn gọi là ảnh Before và After] thường sử dụng nhiều trong ngành Làm đẹp như mỹ phẩm, spa,…Những hình ảnh này giúp tăng sự tin tưởng nơi khách hàng.
Nhưng Facebook lại cho rằng đây là những hình ảnh đả kích vào vấn đề cá nhân, bôi nhọ danh dự nên hầu như những hình ảnh như thế này trong bài viết đều bị cấm.
Có thể bạn sẽ bắt gặp có nhiều nơi vẫn chạy quảng cáo được những hình ảnh này nhưng một khi bị phát hiện thìFacebook sẽ khóa, vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo ngay thôi
Bạn đừng bỏ qua bài viết Cách mở khoá tài khoản quảng cáo Facebook dễ dàng.
Sử Dụng Từ Ngữ Vi Phạm Bản Quyền Thương Hiệu
Một số Shop kinh doanh hàng nhái hoặc các shop đồ xách tay, hàng VNXK
Khi viết bài quảng cáo nếu có chứa những từ bị cấm theo thương hiệu, nội dung hay hình ảnh của các nhãn hàng lớn như ADIDAS, NIKE, H&M, GUCCI, ZARA hoặc sử dụng logo của các thương hiệu này dẫn đến quảng cáo không được phê duyệt.
Lỗi Tại Facebook
Không điều gì là hoàn hảo chính xác. Nên việc một số trường hợp vẫn có những bài quảng cáo của chúng ta hoàn toàn trong sạch không vi phạm chính sách hoặc những lỗi cảnh báo mà Facebook vẫn không phê duyệt quảng cáo.
Trường hợp này là lý do nhầm lẫn của Facebook. Nên chỉ cần thao tác đơn giản là kiến nghị trực tiếp bài quảng cáo đó hoặc Viết Mail cho Facebook để kiểm duyệt lại cho chúng ta.
Xem ngay: Khóa học chạy quảng cáo facebook ads ở TP HCM
Kết Luận
Facebook là một kênh giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng thông qua quảng cáo nhưng khi chạy quảng cáo Facebook bạn cần nắm rõ các chính sách quản cáo Facebook Ads để tránh những rủi ro gặp phải như khóa Fanpage hay vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo. Bài viết trên MOA đã chia sẻ cho bạn 9 chính sách quảng cáo Facebook mà bạn thường mắc phải nhất. Hi vọng bài viết cung cấp cho bạn nhiều kiến thức bổ ích.
Để xem thêm các kiến thức khác bạn có thể tham khảo tại chuyên mục Blog của moavn.com. Chúc bạn thành công.