Chính sách bảo hành điều hòa Daikin 2017 đã có sự thay đổi so với các năm trước, các sản phẩm Daikin 2017 sẽ được kích hoạt bảo hành online. Đối với các đại lý lớn như Proshop sẽ được bảo hành thời gian dài hơn.
Daikin bảo hành toàn bộ thiết bị theo đúng tiêu chuẩn chính hãng. Thời gian được bảo hành thông thường sẽ là 1 năm cho sản phẩm, 4 năm cho máy nén. Riêng đối với các sản phẩm được mua và kích hoạt bảo hành trực tiếp tại Proshop Daikin sẽ được bào hành thời gian dài hơn, cụ thể là 2 năm cho sản phẩm, 5 năm cho máy nén.
1. Điều kiện bảo hành 5 năm máy nén và 2 năm thiết bị cho Điều hòa Daikin
– Điều hòa Daikin được cung cấp bởi đại lý Prosop - Điều hòa Daikin
– Đã cung cấp đầy đủ thông tin người mua hàng gồm: Họ tên, Địa chỉ, Số điện thoại…cho hệ thống điều hòa Daikin nơi bạn mua hàng.
– Bất kỳ bộ phận linh kiện nào của điều hòa daikin có biểu hiện như hư hỏng do nguyên vật liệu hay do kỹ thuật chế tạo trong vòng 2 năm kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử sẽ được sửa chữa hay thay thế bộ phận hư hỏng đó miễn phí.
– Máy nén sẽ được bảo hành 5 năm
2. Các trường hợp không được bảo hành như sau:
– Bất kỳ linh kiện điều hòa daikin nào đã thay thế hoặc sửa chữa dưới mọi hình thức, do sử dụng sai kỹ thuật, hay do bị rớt
– Do chuột bọ, côn trùng … chui vào trong máy gây chập cháy
– Do khách hàng không bảo dưỡng theo định kỳ, vận hành không theo đúng quy định hoặc không đúng quy trình
– Do nguồn điện của Quý khách không ổn định
– Do một bên thứ 3 tác động vào khi chưa được sự đồng ý của đơn vị bán hàng
– Điều hòa Daikin không được cung cấp bởi đại lý Proshop Daikin
Quý khách hàng khi mua các dòng sản phầm điều hòa Daikin tại Daikinthai.com.vn sẽ được kỹ thuật viên kích hoạt bảo hành ngay trong qua trình lắp đặt với thời gian bảo hành 2 năm cho thiết bị và 5 năm cho máy nén.
Theo cơ chế bảo hành của hãng điều hòa Daikin hiện nay, toàn bộ máy điều hòa Daikin dòng treo tường được bảo hành chính hãng hòan bộ máy trong vòng 1 năm và 5 năm cho máy nén.
I. Chính sách bảo hành điều hòa Daikin như thế nào?
– Tính đến 01/09/2016, Daikin đã chính thức ngừng cung cấp phiếu bảo hành giấy áp dụng cho toàn bộ khách hàng trên toàn quốc thay vào đó là bảo hành điện tử qua các hình thức.
– Kích hoạt và tra cứu bảo hành tại website: //18006777.com.vn
– Qua phần mềm kích hoạt bảo hành Active Warranty trên smartphone [áp dụng cho đại lý]
– Qua tổng đài Daikin, số điện thoại liên hệ: 18006777 [miễn phí] hoặc 19001877
1. Thời hạn bảo hành của máy lạnh Daikin là bao lâu?
– Theo chính sách bảo hành của Daikin Vietnam //www.daikin.com.vn/dich-vu/chinh-sach-bao-hanh , điều 2 – Thời hạn bảo hành, nói chung:
- Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày lắp đặt của sản phẩm, ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bảo hành của sản phẩm.
- Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm, Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày của hóa đơn mua hàng.
- Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm và ngày của hóa đơn mua hàng, Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày xuất kho của Daikin Vietnam.
2. Thời hạn bảo hành của máy nén là bao lâu?
–> Theo chính sách bảo hành của Daikin Vietnam //www.daikin.com.vn/dich-vu/chinh-sach-bao-hanh ,điều 3 – Thời hạn bảo hành – Máy nén:
- Máy nén kín ban đầu có sẵn trong sản phẩm điều hòa không khí VRV, Packaged, Sky Air, Room Air, Multi sẽ được bảo hành năm [5] năm kể từ ngày bắt đầu tính thời gian bảo hành của điều 2.
3. Tôi đã mua máy và sử dụng vài tháng, nhưng chưa được kích hoạt bảo hành điện tử, tôi có được bảo hành bởi Daikin không?
–> Vui lòng xem lại phần trả lời của câu 1: Thời hạn bảo hành của máy điều hòa Daikin là bao lâu?
- Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, Daikin Vietnam ưu tiên lấy ngày lắp đặt làm ngày bắt đầu thời gian bảo hành là 12 tháng.
- Ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bởi thẻ thành viên Daikin.
- Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt bởi thẻ thành viên Daikin, tham chiếu vào ngày mua hàng thể hiện trên hóa đơn hợp lệ của Bộ Tài chính.
- Trong trường hợp không thể chứng minh ngày lắp đặt lẫn ngày mua hàng, tham chiếu vào ngày xuất xưởng của Daikin Vietnam.
- Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày bắt đầu tính bảo hành cho sản phẩm.
II. Hướng dẫn tra cứu thông tin bảo hành điện tử máy lạnh Daikin
– Là khách hàng đã mua và sử dụng máy lạnh Daikin thì bạn sẽ kiểm tra thông tin bảo hành như thế nào?
– Bước 1: Truy cập trang web //18006777.com.vn
– Bước 2: phía bên trái màn hình có mục “Tra cứu thông tin bảo hành”
- Cách 1: Ở trường phía trên – điền Mã bảo hành hoặc SĐT đăng ký bảo hành hoặc email đăng ký bảo hành
- Cách 2: Ở trường phía dưới – điền Model và Serial
– Bước 3: Nhấn nút “Tra cứu”
Trang sẽ trả về kết quả là “Ngày mua hàng/Ngày kích hoạt”
Câu 2: Khi kiểm tra thông tin bảo hành trên web //18006777.com.vn/ , chỉ có ngày mua hàng/ngày lắp đặt mà không có ngày hết hạn bảo hành thì sản phẩm đã được kích hoạt chưa, nếu rồi thì ngày hết hạn bảo hành là khi nào?
–> Nếu kiểm tra thông tin bảo hành mà không có ngày hết hạn bảo hành thì sản phẩm vẫn được áp dụng thời hạn bảo hành theo chính sách bảo hành của Daikin như sau
- Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày lắp đặt của sản phẩm, ngày lắp đặt được tham chiếu vào ngày kích hoạt bảo hành của sản phẩm bằng thẻ kỹ thuật viên.
- Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm, Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng [24 tháng đối với Proshop] kể từ ngày của hóa đơn mua hàng hoặc ngày kích hoạt của đại lý bằng website
- Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm và ngày của hóa đơn mua hàng, Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày xuất kho của Daikin Vietnam.
Tags: Bảo hành điện tử