Nguyên nhân nào làm cho Zalo không mở được file word?
Để trả lời câu hỏi, tại sao không mở được file trên zalo? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này. Sau đây là các lý do phổ biến mà FASTCARE tổng hợp, bạn hãy xem để biết mình gặp trường hợp nào nha!
File có vấn đề
Vì một lý do nào đó mà file của bạn bị lỗi. Có thể lỗi này bắt nguồn từ người gửi. Chính điều này sẽ làm cho bạn gặp phải tình trạng zalo không đọc được file word.
Cùng với đó là một số lý do khác như file bị khóa, người gửi đã xóa hoặc thu hồi file. Thì lúc này bạn cũng không thể tải và mở file trên zalo được.
Nguyên nhân từ Zalo
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của một lượng lớn người dùng. Sau một khoảng thời gian thì zalo sẽ tiến hành xóa bớt dữ liệu để tránh việc quá tải máy chủ. Do đó khi bạn muốn mở một file word đã lưu quá lâu trên zalo. Thì file này có thể đã bị xóa đi và bạn sẽ không thể mở được.
Ngoài ra vì lý do bảo mật mà khi bạn tiến hành đăng nhập zalo trên một thiết bị mới. Nếu bạn chưa thực hiện sao lưu dữ liệu, thì lúc này dữ liệu sẽ bị mất đi. Điều này cũng sẽ làm cho bạn không thể tìm thấy file để tải về cũng như không thể mở được file. Khi đó, chắc chắn bạn sẽ gặp phải tình trạngZalo không mở được file word.
Nguyên nhân từ điện thoại
Đôi khi việc zalo không đọc được file word cũng bắt nguồn từ chính điện thoại của bạn. Để có thể đọc được file word trên zalo, thì máy của bạn phải có trình đọc dữ liệu phù hợp. Khi bạn chưa cài trình đọc dữ liệu, hoặc đã vô tình tắt nó đi trong lúc sử dụng. Chắc chắn zalo sẽ không thể đọc được file word.
Bộ nhớ đầy cũng là một lý do khiến cho Zalo không mở được file word. Để có thể đọc được file từ zalo, thì trước hết bạn phải tải file về máy. Chính vì vậy mà khi bộ nhớ máy bị đầy. Lúc này, không thể tải và mở file được.
Nguyên nhân Zalo không mở được file word từ người dùng
Trong quá trình sử dụng zalo, có thể bạn đã tắt quyền truy cập của trình đọc dữ liệu mà không biết. Điều này làm cho điện thoại dù có trình đọc dữ liệu, thì vẫn không thể mở được file.
“Thủ phạm” khiến Zalo không mở được file PDF
Những yếu tố quen thuộc khiến bạn gặp lỗi không mở được file PDF trên Zalo thường được chia thành những nhóm nguyên nhân như sau:
Nguyên nhân 1: File có vấn đề
Nếu file PDF bạn nhận thông qua Zalo bị lỗi hoặc đã bị người gửi xóa mất, bạn sẽ không thể tải và đọc được file này. Trong trường hợp gặp phải lỗi không tìm thấy file 508 trên Zalo, khả năng cao file đã được gửi cách đây khá lâu, nên cũng bị Zalo tự động xóa.
Bạn cần lưu ý rằng do máy chủ Zalo phải lưu trữ nhiều dữ liệu khác nhau từ người dùng nên sau một thời gian, Zalo sẽ tự động xóa các dữ liệu được gửi qua tin nhắn, để tránh làm máy chủ bị quá tải.
Xem thêm:
- Cách tắt hiển thị nội dung tin nhắn Zalo trên iPhone cực dễ
- Zalo không mở được file word, tại sao lại như vậy?
Nguyên nhân 2: Do Zalo chưa được sao lưu dữ liệu
Nếu chưa thiết lập sao lưu dữ liệu trên Zalo, bạn cũng dễ gặp phải tình trạng Zalo không mở được file PDF. Bởi khi đó, nếu bạn đăng xuất Zalo ra khỏi một thiết bị và đăng nhập mới vào một thiết bị khác, dữ liệu trong tin nhắn từ thiết bị cũ sẽ bị mất đi. Do vậy, bạn cũng không thể tải file PDF mình cần về máy.
Nguyên nhân 3: Do điện thoại chưa có ứng dụng mở file PDF hoặc bị đầy bộ nhớ
Để mở được file PDF trên điện thoại, chiếc smartphone của bạn phải được cài đặt một ứng dụng hỗ trợ mở file này. Các ứng dụng mặc định trên máy thường không thể mở được file PDF. Vì thế, bạn đừng quên tải về máy một app đọc PDF phù hợp.
Tương tự, nếu dế yêu đã bị đầy bộ nhớ, thiết bị cũng không thể lưu trữ file PDF từ Zalo. Đây cũng là một nguyên nhân khiến bạn gặp phải sự cố khó chịu này.
Nguyên nhân lỗi không tải tập tin trên Zalo
Khi Zalo báo lỗi tải tập tin hình ảnh trên máy tính và điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như:
- Kết nối mạng 3G/4G, Wifi có vấn đề khiến ứng dụng không tải được tập tin.
- Do hình ảnh bạn muốn tải về không còn được lưu trên ứng dụng Zalo của máy. Khi đó trên màn hình sẽ hiện thông báo ”File này không còn tồn tại trên hệ thống“.
- Do máy tính hoặc điện thoại bị xung đột phần mềm, ứng dụng Zalo bị cũ hoặc lỗi.
Tùy thuộc vào từng nguyên nhân và thiết bị bạn đang sử dụng, người dùng có thể áp dụng các giải pháp khắc phục sau:
1. Lỗi không tải được tập tin trên zalo trên máy tính
1.1. Kiểm tra chất lượng kết nối Internet trên máy tính
Trong trường hợp lỗi tải tập tin trên Zalo trên máy tính, trước tiên người dùng nên kiểm tra đường truyền kết nối mạng để việc mở và tải hình ảnh trên Zalo không bị gián đoạn.
1.2. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính
Khi hình ảnh trên nhật ký chung của Zalo máy tính bị lỗi không mở được hoặc không tải về máy do ảnh đã bị lỗi thì hiện vẫn chưa có cách khắc phục chi tiết. Người dùng hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để xem có khắc phục được lỗi không nhé!
1.3. Thử chia sẻ hình ảnh cho 1 người dùng Zalo
Mẹo này khá hữu ích khi giúp người dùng kiểm tra file báo lỗi “File này không còn tồn tại trên hệ thống”. Khi đó, bạn hãy thử chia sẻ hình ảnh đến 1 Zalo người dùng khác rồi chọn trang tin nhắn Zalo củahọ để xem và tải ảnh về máy tính.
2. Lỗi không tải được ảnh từ Zalo trên điện thoại
2.1. Cài đặt tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại
Việc Sao lưu và khôi phục tin nhắn trên ứng dụng Zalo điện thoại giúp người dùng lấy lại file ảnh không còn xem được. Các bước bật tính năng này như sau:
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > chọn Sao lưu và đồng bộ tin nhắn.
Trên một số dòng điện thoại có thể thao tác phức tạp hơn như: Mở Zalo > chọn Thêm > chọn Cài đặt > Tin nhắn > Nâng cao > Sao lưu & khôi phục > Sao lưu > chọn Tiến hành sao lưu và đợi hoàn tất quá trình.
Lưu ý: Trước khi thực hiện các thao tác Sao lưu và khôi phục, người dùng nên tải hoặc cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất về điện thoại.
2.2. Kiểm tra kết nối Wifi hoặc 3G/4G
Đôi khi lỗi không thể tải ảnh từ Zalo về điện thoại có thể do kết nối mạng đang bị gián đoạn. Khi đó người dùng hãy kiểm tra kết nối Wifi, 3G/4G để kịp thời khắc phục. Với mạng Wifi bạn có thể chọn Quên mạng Wifi đang dùng và tiến hành kết nối lại mạng.
2.3. Cấp quyền truy cập thư viện ảnh và bộ nhớ cho ứng dụng Zalo
Với người dùng điện thoại Android: Mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Zalo >> Quyền >> Bộ nhớ >> Cho phép để cấp quyền truy cập bộ nhớ điện thoại. Sau đó bạn thực hiện tương tự với tính năng camera trên Zalo.
Với điện thoại iOS: Mở Cài đặt >> Zalo >> Ảnh >> chọn Tất cả ảnh tại mục Cho phép truy cập.
2.4. Dọn dẹp bộ nhớ trên điện thoại
Khi điện thoại bị đầy bộ nhớ cũng khiến không thể tải hình ảnh từ Zalo về máy. Do đó, bạn hãy nhớ dọn dẹp bộ nhớ điện thoại bằng cách xóa các file, tập tin, ứng dụng hay hình ảnh không cần thiết trên máy.
2.5. Xóa bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Nếu người dùng đã áp dụng tất cả các cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi tải ảnh từ Zalo về điện thoại thì nguyên nhân có thể do ứng dụng đang bị lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách xóa ứng dụng và cài đặt lại.
Lỗi 508 trên Zalo là gì? Tại sao không mở được file? Cách khắc phục?
Admin 16/06/2021 283 bình luận
Tại sao tải file về không mở được trên điện thoại?
Xem thêm:
- Cách nén file zip
- Cách giải nén file trên điện thoại
- Phần mềm đọc file pdf
Có nhiều yếu tố khác nhau khiến bạn phải đối mặt với lỗi không mở được file trong điện thoại. Mặc dù file đó đã được bạn tải về máy và lưu thành công vào trước đó. Một số trường hợp thường xảy ra như sau:
Do bạn không được cấp quyền truy cập đối với file mà bạn vừa tải xuống điện thoại của mình.
File vừa được bạn tải về đã xảy ra lỗi. Do đó, bạn sẽ không mở được file đó lên.
Trên thiết bị di động của các bạn không được cài đặt ứng dụng tương thích để có thể mở file bạn mới tải về. Lúc này, điện thoại thường thông báo về lỗi định dạng file đó không được hỗ trợ dành cho điện thoại. Đó cũng được xem là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự cố này.
Tại sao không mở được file PDF trên zalo?
Trước hết chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về việc, tại sao không mở được file trên zalo. Một khi nắm rõ được nguyên nhân, chúng ta sẽ dễ hơn trong việc tìm ra cách khắc phục. Và sau đây là những nguyên nhân chính có thể gây ra tình trạng khó chịu này.
➤ Có rất nhiều tác nhân có thể khiến cho file PDF trên zalo xuất hiện vấn đề. Có thể là do người gửi đã xóa file hoặc file chứa mã độc, bị lỗi… Khi gặp những điều này, khả năng cao là bạn sẽ gặp lỗi không mở được file PDF trên zalo.
➤ Có thể bạn chưa biết, sau một khoản thời gian nhất định. Máy chủ zalo sẽ xóa những dữ liệu được gửi qua tin nhắn để tránh việc máy chủ bị quá tải. Điều này cũng là nguyên nhân chính khiến cho file bị xóa và dẫn đến tình trạng zalo không mở được file PDF.
➤ Nếu sau khi đăng nhập zalo trên một thiết bị mới mà bạn chưa tiến hành sao lưu dữ liệu trên zalo. Thì toàn bộ dữ liệu bao gồm cả file PDF trên thiết bị cũ sẽ bị mất đi. Bạn sẽ không thể tìm cũng như tải và mở file.
➤ Tình trạng zalo không không đọc được file PDF trên điện thoại. Có thể là do điện thoại của bạn chưa được cài đặt phần mềm đọc file PDF.
➤ Ngoài các nguyên nhân trên thì lỗi mở file PDF trên zalo còn có thể bắt nguồn từ một số nguyên nhân như mất kết nối mạng, dung lượng bộ nhớ điện thoại đầy…
Thông tin thêm:
- Zalo không thông báo trên màn hình khóa iPhone [giải pháp]
- Chia sẻ cách đọc tin nhắn zalo mà không hiện đã xem
Vì sao Zalo không gửi được File trên máy tính?
Hiện nay nguyên nhân Zalo không tải được File trên máy tính đang được xác định là do:
Lỗi mạng internet hoặc mất mạng. Điều này diễn ra khá thường xuyên và người dùng có thể không nhận raDo file gửi không được Zalo hỗ trợDo Zalo bị lỗi» Bạn có muốn: Khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu
Cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được File trên máy tính
Hãy thực hiện tất cả các cách dưới đây để thoát nhanh lỗi Zalo không gửi được File trên máy tính
1. Kiểm tra lại kết nối internet của bạn
Một trong những nguyên nhân thường gặp nhất khi Zalo không gửi được File trên máy tính là do mất mạng, lỗi mạng.
Xem thêm: Danh Sách Những Từ Ngữ Bị Cấm Trong Quảng Cáo Facebook Update 2021
Vì vậy bạn hãy thực hiện kiểm tra lại đường truyền internet của mình, khởi động lại modurn để kết nối mạng lại2. Kiểm tra lại File gửi và đổi định dạng cho đúng yêu cầu của Zalo
Hiện nay Zalo đang hỗ trợ các định dạng File nhất định và nếu định dạng của bạn khác đi sẽ không gửi được. Một số định dạng thường gặp phổ biến đang được hỗ trợ gửi là
File hình ảnh < jpeg, png,…>File Word < *.doc, *.docx>File Excel < *.xls, *.xlsx,…>File PDF < *.pdf>File nén < *.rar, *.zip>Hãy chuyển đổi File của bạn sang đúng định dạng trên để có thể gửi thành công
» Tham khảo: Cách khắc phục lỗi Zalo không quét được mã QR
3. Thoát ra và đăng nhập lại
Trong một số trường hợp không gửi được File là do chính lỗi từ Zalo. Lúc này bạn hãy thực hiện thoát Zalo ra và đăng nhập lại để phiên đăng nhập mới fix lỗi.
Nếu nhiều người cùng bị lỗi giống bạn thì có thể do Zalo đang gặp lỗi tạm thời. Bạn chỉ có thể đợi mạng xã hội này tự Fix lỗi mà thôi nhé!
Cách khắc phục lỗi tải file Zalo trên máy tính cực dễ nên hãy thực hiện ngay nhé. Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công và tiếp gửi file đến mọi người