Khách hàng sử dụng mạng Viettel khi không còn nhu cầu sử dụng các gói trả sau nữa và muốn chuyển đổi sang gói trả trước thì phải làm thế nào?
Hiện nay có rất nhiều cách để khách hàng có thể chuyển đổi dễ dàng, giúp cho người dùng sử dụng các dịch vụ tốt hơn. Vậy làm thế nào để chuyển trả sau sang trả trước Viettel và cần lưu ý những điều gì khi chuyển đổi dịch vụ? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Những điều cần lưu ý khi chuyển trả sau sang trả trước viettel
Tìm hiểu thêm:
Hướng dẫn cách ứng tiền Viettel đơn giản, nhanh chóng khi có nhu cầu
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ ứng tiền Viettel
Một số lưu ý khi hủy thuê bao trả sau Viettel
Khi chuyển từ trả sau sang trả trước Viettel, người dùng cần lưu ý một số điều để quá trình chuyển đổi được thuận lợi và nhanh chóng.
- Người dùng cần phải thanh toán toàn bộ nợ cước và cước phí tạm tính của thuê bao cần chuyển đổi từ trả sau sang trả trước.
- Tại thời điểm chuyển đổi từ trả sau sang trả trước Viettel, thuê bao phải đang hoạt động hai chiều bình thường và ổn định. Nếu thuê bao đang trong tình trạng bị khóa hoặc đang có các vấn đề kỹ thuật, quá trình chuyển đổi sẽ bị chậm trễ hoặc không thể thực hiện được.
- Khách hàng cần phải sử dụng hết thời gian đã cam kết đối với trường hợp thuê bao đăng ký dùng số đẹp theo chương trình chọn sim số đẹp.
Bài viết tham khảo: Giải đáp: Chuyển từ trả trước sang trả sau có mất tiền trong tài khoản không?
Làm sao để chuyển trả sau sang trả trước?
Rất nhiều khách hàng mong muốn lựa chọn giải pháp chuyển từ trả sau sang trả trước bằng My Viettel vì không có thời gian đến trực tiếp cửa hàng giao dịch. Thực hiện các giao dịch trên ứng dụng My Viettel giúp chủ động hơn, tiết kiệm thời gian và công sức. Tuy nhiên hiện nay nhà mạng Viettel vẫn chưa triển khai tiện ích này trên My Viettel, khách hàng chỉ có thể thực hiện chuyển đổi này tại các điểm giao dịch của Viettel.
Đối với các thuê bao trả sau không tham gia những gói khuyến mãi thì cần mang căn cước công dân chính chủ đến điểm các giao dịch Viettel để được nhân viên hỗ trợ chuyển trả sau sang trả trước Viettel. Còn đối với các thuê bao đang hòa mạng, sử dụng các gói khuyến mãi thì cần phải hết hạn hợp đồng hoặc đã hết thời hạn cam kết gói theo đúng hợp đồng mới có thể chuyển đổi từ sang thuê bao trả trước. Khi đã hết thời hạn thì sẽ chia làm hai trường hợp như sau:
- Dành cho khách hàng cá nhân: Mang theo CCCD + Sim trả sau cần chuyển đổi.
- Dành cho Doanh nghiệp: Mang theo CCCD + giấy giới thiệu có xác nhận của công ty, đơn vị + Sim trả sau cần chuyển đổi.
Người dùng cần lưu ý việc chuyển trả sau sang trả trước Viettel có mất phí và phí chuyển trả sau sang trả trước Viettel nếu như vẫn giữ sim cũ là 25.000đ/ thuê bao/ lần. Nếu người dùng muốn thay sim mới thì phí chuyển đổi thay sim mới là 50.000đ/ thuê bao/ lần bao gồm phí hòa mạng là 25.000đ và sim trắng là 25.000đ. Thời gian để thực hiện quá trình chuyển đổi này là từ 15 đến 20 phút. Khi chuyển từ trả sau sang trả trước thì các gói cước Viettel 4G, dịch vụ GTGT,… đang sử dụng trên sim sẽ được bảo lưu dùng tiếp.
Giống với tên gọi của các gói dịch vụ, mạng trả trước cho phép người dùng nạp tiền trước khi sử dụng dịch vụ. Gọi đến đâu, nhà mạng trừ phí dịch vụ tới đấy. Nhờ vậy mà người dùng dễ dàng quản lý tài khoản, quản lý số dư của sim. So với gói dịch vụ còn lại, mạng trẻ trước được nhiều người sử dụng hơn.
Khác với mạng trả trước, mạng trả sau cho phép người dùng sử dụng dịch vụ sau đó mới phải thanh toán cước phí cho nhà mạng. Nếu như bạn có nhu cầu gọi điện thoại cao thì mạng trả trước chính là sự hoàn hảo của bạn. Mỗi nhà mạng sẽ có một mức hạn phí thanh toán 1 tháng cho sim.
Hiện có 3 nhà mạng cung cấp cả hai đầu dịch vụ này cho người dùng là Viettel, Mobifone và Vinaphone.
Cách nạp tiền điện thoại trả trước và trả sau
1. Hướng dẫn nạp bằng mã thẻ
Nạp tiền điện thoại cho mạng trả trước
Nạp với cú pháp: *100*Mã thẻ cào#
Nạp tiền điện thoại cho mạng trả sau
Với mỗi nhà mạng, họ lại có những phương thức nạp tiền khác nhau như nạp tiền tại điểm giao dịch hay qua mã thẻ cao với cú pháp khác nhau. Và để thực hiện phương thức nạp trả sau ngay trên chiếc điện thoại thì người dùng thường sẽ phải đến đăng ký tại điểm giao dịch hay thực hiện đăng ký theo cú pháp gì trước đó.
- Đối với Viettel: *199*Mã thẻ cào#
- Đối với Mobifone: *100*Mã thẻ cào#
- Đối với Vinaphone: *188*0*mã thẻ cào#
Thay vì phải đến các điểm giao dịch, khách hàng có thể tham khảo mua thẻ điện thoại online với ứng dụng VTC Pay trên điện thoại hoặc website VTC Pay
2. Hướng dẫn nạp qua ví VTC Pay
Thay vì việc mất thời gian khi nạp mã thẻ bằng thẻ cào, bạn có thể nạp tiền trực tiếp cho cả thuê bao trả trước và trả sau nhanh chóng chỉ với 3 bước
Bước 1: Truy cập Website/ Ứng dụng.
Bước 2: Chọn vào biểu tượng “Di Động”. Tại đây, người dùng chọn Loại thẻ/ Mệnh giá/ Số lượng. Sau đó, chọn vào biểu tượng “THANH TOÁN” trên website hay “XÁC NHẬN” tại App.
Thuê bao trả trước và trả sau là gì?
Thuê bao trả sau là thuê bao mà người dùng phải đến đăng kí dịch vụ sử dụng ở các đại lí, có hợp đồng rõ ràng, cuối mỗi tháng, bạn trả tiền đã sử dụng trong tháng đó. Thuê bao trả trước tiện lợi là có thể hưởng các ưu đãi về nạp thẻ và thời gian sử dụng tùy vào các đợt khuyến mãi của các nhà mạng.
Làm thế nào để biết thuê bao trả trước hay trả sau?
Vì thế, để có thể nhận biết được thẻ sim đang sử dụng thuộc loại nào, bạn có thể kiểm tra bằng cách kiểm tra tài khoản của thuê bao di động: Nhấn *101# gọi và sau đó một thông báo sẽ hiển thị trên màn hình. Nếu hệ thống hiển thị toàn bộ thông tin về tài khoản, tên của các gói cước thì đó là sim trả trước.
Thuê bao trả sau là như thế nào?
Thuê bao trả sau là dịch vụ mà khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông trước và thanh toán cước sau. Khi đó, khách hàng có thể thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin,... ngay cả khi tài khoản 0 đồng và thực hiện chi trả cước phí vào cuối tháng.
Thuê bao trả sau bao lâu chuyển sang trả trước?
- Đã sử dụng hết thời gian cam kết, thuê bao trả sau phải hoạt động tối thiểu 2 tháng thì mới được chuyển sang trả trước. - Các khoản phí trong quá trình sử dụng như cước tiêu dùng hàng tháng và cước tạm tính đã được thanh toán đầy đủ.