Cathay Pacific là hãng Hàng không Quốc gia của Hong Kong với địa điểm trung chuyển chính tại Sân bay Quốc tế Hong Kong. Hãng được thành lập vào ngày 24/12/1946 và là thành viên sáng lập của Liên minh Hàng không Oneworld cũng với một số hãng khác. Cathay Pacific được xếp hạng thứ 5 trong danh sách 25 hãng Hàng không chở hàng tốt nhất thế giới được xếp hạng bởi Air Transport World [ATW]. Năm 2006 hãng được bầu chọn là hãng Hàng không của năm bởi ATW và OAG. Năm 2009, Cathay Pacific tiếp tục được Skytrax bình chọn là hãng Hàng không của năm cũng như được công nhận là hãng Hàng không 5 sao. Năm 2014, sản lượng hàng hóa tại Việt Nam của hãng Cathay Pacific đạt xấp xỉ 27.300 tấn.
Cùng ALS tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.
I. Tổng quan về hãng hàng không Cathay Pacific
Cathay Pacific Airways Limited [CPA], được biết đến rộng rãi hơn với tên Cathay Pacific là hãng hàng không lớn nhất của Hồng Kông, có trụ sở chính và trung tâm chính đặt tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông. Các hoạt động và công ty con của hãng đã lên lịch các dịch vụ hành khách và hàng hóa tới hơn 190 điểm đến và có mặt tại hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới.
Lịch sử và phát triển:
- 1946: Vào cuối Thế chiến thứ Hai, Roy Farrell và Sydney de Kantzow, hai cựu phi công không quân nổi tiếng với việc lái chiếc “The Hump” bay qua dãy Himalaya, đã nảy ra ý tưởng đưa các mặt hàng thiết yếu từ Úc đến Trung Quốc sau chiến tranh. Họ mua một chiếc máy bay Douglas DC-3 có biệt danh là “Betsy”, và Cathay Pacific chính thức ra đời: một hãng hàng không với động lực là niềm đam mê bay, tư duy tiến bộ và nỗ lực để kết nối thế giới và con người của những người sáng lập.
- 1959: Hai máy bay Lockheed Electra được đưa vào đội bay trong năm này. Được sơn màu xanh lá và trắng mới, đây là những chiếc máy bay đầu tiên có khoang cao cấp, với 12 ghế hạng Nhất. Các máy bay Electra tiếp tục bay cho đến năm 1967.
- 1962: Mua chiếc máy bay Convair 880 đầu tiên vào năm 1962 và đến năm 1968, chúng tôi đã có một đội máy bay phản lực toàn diện, với tám chiếc 880 hoạt động trong mạng lưới khu vực. Mở rộng mạng lưới khu vực của mình đến các điểm đến mới, bao gồm Fukuoka và Nagoya [1966] và Kota Kinabalu và Okinawa [1967].
- 1970: Phòng chờ đầu tiên của chúng tôi khai trương tại sân bay Kai Tak. Phòng chờ Discovery là một không gian nhỏ, tách biệt và yên bình để các hội viên VIP và Marco Polo Club thư giãn trước chuyến bay.
- 1976: Một trong những chiếc Boeing 707 của chúng tôi [được giao vào năm 1971] được chuyển đổi thành máy bay chở hàng hoàn toàn, với cửa đi dành cho hàng hóa lớn và thương hiệu Cathay Pacific Cargo. Hiện tại, đội chuyên cơ vận tải Boeing 747 hiện đại của chúng tôi đã và đang vận chuyển những hàng hóa quan trọng và vắc-xin trên toàn thế giới.
- 1979: Chiếc máy bay Boeing 747 đầu tiên của chúng tôi, VR-HKG, đến Hồng Kông. Máy bay 747 tiếp tục đưa Cathay Pacific từ một hãng vận tải trong khu vực trở thành một công ty toàn cầu với mạng lưới bay đường dài
- 1983: Betsy, chiếc máy bay đầu tiên của Cathay Pacific trở về Hồng Kông sau khi được phục hồi tại Úc. Nó được trao tặng cho Bảo tàng Khoa học & Công nghệ Hồng Kông và vẫn được trưng bày tại đây cho tới ngày nay.
- 1991 – Mở rộng sang Châu Âu. các máy bay Boeing 747-400, tiếp nối việc bay thẳng từ Hồng Kông đến Los Angeles
- 1992: Các tivi cá nhân lắp ở lưng ghế được áp dụng cho khoang Hạng Nhất
- 1998: Chuyến bay CX889 “Polar One” với một chiếc máy bay Boeing 747-400 đã lập 3 kỷ lục trong một đêm: chuyến bay thẳng chở khách đầu tiên từ New York đến Hồng Kông; chuyến bay thương mại theo lịch trình đầu tiên hạ cánh xuống sân bay mới của Hồng Kông tại Chek Lap Kok và chuyến bay thương mại thẳng dài nhất từng được thực hiện với khoảng cách 13.825 km, hoàn thành trong 15 giờ 35 phút nhờ một đường bay mới qua Bắc Cực.
- 1999: Chương trình Asia Miles ra đời, cho phép hội viên tích lũy và đổi thưởng dặm bay khi đi du lịch và mua sắm.
- 2003: Sự kiện “I Can Fly” đầu tiên được tổ chức với sự tham gia của 500 thanh thiếu niên
- 2012 – Ra mắt Hạng Phổ thông Cao cấp.
- 2014 – Hãng hàng không tốt nhất thế giới [Cathay đã giành được giải thưởng Hãng hàng không tốt nhất Skytrax]
- 2015: Đội máy bay của chúng tôi được nâng cấp, với thiết kế hình cánh chim cách điệu mới và màu sắc mới, đánh dấu cuộc lột xác lần đầu tiên sau 20 năm của đội máy bay.
- 2016: Chúng tôi nói lời tạm biệt với đội máy bay Boeing 747-400 chở khách của mình. Vé được bán hết trong vài phút cho chuyến bay kỷ niệm cuối cùng, được đánh dấu bằng một chuyến bay tầm thấp ở Cảng Victoria của Hồng Kông. Chúng tôi chào mừng chiếc máy bay đầu tiên trong số 48 máy bay Airbus A350, thiết lập các tiêu chuẩn mới về sự thoải mái trong cabin.
- 2021 – Sẵn sàng cho 75 năm tiếp theo. Nhân kỷ niệm 75 năm thành lập, chúng tôi ra mắt Cathay tại Hồng Kông – thương hiệu phong cách sống du lịch cao cấp mới của chúng tôiMở một cửa sổ mới, cung cấp cho khách hàng nhiều cách để mua sắm, tiết kiệm và được thưởng hơn. Chúng tôi cam kết đạt lượng khí thải các-bon bằng 0 vào năm 2050.
Source: //www.cathaypacific.com/
II. Đội bay của hãng hàng không Cathay Pacific
Cathay Pacific có đội bay bao gồm hơn 130 chiếc máy bay, bao gồm những phi cơ hiện đại nhất trên bầu trời như: Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 777-300ER, Boeing 777-300, Boeing 777-200, Boeing 747-400, Boeing 747-8F, Boeing 747-400ERF…
Nhờ sự tin tưởng và ủng hộ của hành khách mà hãng hàng không Cathay Pacific có đường bay đến 112 điểm đến tại 36 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Các hạng ghế
– Hạng Nhất [First Class]:
Ghế hạng nhất khi bạn mua vé máy bay Cathay Pacific là loại ghế được trang bị ghế ngồi ngả 180 độ, tối đa không gian riêng, có hệ thống điều khiển tự động nội thất sang trọng khiến người ngồi cảm thấy thoải mái nhất. Qúy khách được nghỉ ngơi tại những phòng chờ cao cấp của hãng Cathay Pacific Airlines trên toàn thế giới.
- Hạng Thương gia [Business Class]:
Nếu bạn chọn ghế hạng thương gia bạn sẽ được cung cấp chỗ ngồi thoải mái với không gian riêng tư, giường ngủ rộng rãi và hệ thống kiểm soát an toàn. Hành khách bay vé hạng Thương gia có thể nghỉ ngơi tại các phòng chờ cao cấp của hãng Cathay Pacific Airlines trên toàn thế giới, trong đó có các phòng chờ sang trọng tại Hồng Kông.
- Hạng Phổ thông [Economy Class]:
Là hạng ghế có giá tiết kiệm nhất, được trang bị ghế ngồi dễ chịu với các hình thức giải trí trên màn hình cá nhân. Đồ ăn ngon miệng và hệ thống giải trí trên chuyến bay hiện đại.
III. Sự hợp tác của Cathay Pacific với các hãng hàng không khác
Năm 2010, Cathay Pacific và Cathay Pacific Cargo, cùng với Cathay Dragon, đã vận chuyển gần 27 triệu hành khách và hơn 1,8 triệu tấn hàng hóa và thư tín. Hãng hàng không này được thành lập vào ngày 24 tháng 9 năm 1946 bởi Sydney H. de Kantzow người Úc và Roy C. Farrell người Mỹ, hãng hàng không này đã kỷ niệm 70 năm thành lập vào năm 2016.
Tính đến tháng 3 năm 2021, các cổ đông lớn của hãng là Swire Pacific với 42,3% cổ phần, Air China với 28,2% và Qatar Airways với 9,4% cổ phần. Tập đoàn Cathay Pacific là một trong những thành viên sáng lập của liên minh Oneworld. Năm 2018, đây là tập đoàn hàng không lớn thứ 19 trên thế giới được xếp hạng theo lưu lượng truy cập. Cathay Pacific cung cấp nhiều loại hạng vé để đáp ứng đa dạng nhu cầu của hành khách, từ hạng phổ thông đến hạng phục vụ đặc biệt như Premium Economy và Business Class với mục đích cuối cùng là mang lại sự linh hoạt cho mọi loại hành khách.
IV. Các vấn đề về thủ tục, dịch vụ và nội quy hãng hàng không
1. Phương thức làm thủ tục
Bắt đầu từ năm 2007, Cathay Pacific đưa ra nhiều phương thức làm thủ tục chuyến bay hơn. Trong số đó có dịch vụ tự làm thủ tục bằng ki-ốt tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông và các điểm đến chọn lọc khác cũng như làm thủ tục qua điện thoại di động. Cathay Pacific cũng ra mắt ứng dụng di động trên App Store và Google Play, tên cũ là CX Mobile. Hành khách có thể sử dụng ứng dụng này để kiểm tra các chuyến bay đến và đi, làm thủ tục cho chuyến bay của mình và theo dõi các điểm đến mà họ sẽ bay tới bằng cách sử dụng City Guide. Ứng dụng này đã trở thành một điểm nhấn đối với hành khách, đưa Cathay Pacific trở thành một trong những công ty dẫn đầu ngành trong việc cung cấp dịch vụ di động cho người dùng điện thoại thông minh.
2. Công cụ truyền thông
Cathay Pacific hiện cũng đang đi theo xu hướng của nhiều hãng hàng không là nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình đối với khách hàng và cổ đông thông qua mạng xã hội, và được xếp hạng thứ tư trên toàn thế giới. Hãng hàng không hiện sử dụng nhiều công cụ truyền thông xã hội bao gồm Facebook, Flickr, Twitter, Instagram, YouTube và viết blog để chia sẻ ý tưởng với khách hàng. Ngoài ra, hãng đã triển khai một chuyến tham quan ảo để hành khách có thể trải nghiệm các cabin và dịch vụ mới của Cathay Pacific mà không cần phải bước lên máy bay.
3. Nội quy và tiêu chuẩn của hãng hàng không
Hãng hàng không này cũng có những nội quy và tiêu chuẩn nghiêm ngặt và công khai: [i] Về tính an toàn: Cathay Pacific tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn an toàn hàng không quốc tế và đặt sự an toàn của hành khách lên hàng đầu, [ii] Quy định về hành lý: Hãng cung cấp thông tin rõ ràng về quy định về hành lý để giúp hành khách chuẩn bị mọi thứ trước khi lên đường, và [iii] Chăm sóc hành khách: Cathay Pacific cam kết đem đến dịch vụ chăm sóc hành khách tận tâm, từ quá trình đặt vé đến khi họ đặt chân đến điểm đến.
V. ALS - Cung cấp dịch vụ Logistics Hàng Không uy tín tại Việt Nam
Tại Việt Nam, ALS tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ điều phối, quản lý luồng hàng hóa quốc tế của nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới, trong đó có Cathay Pacific.
Vào ngày 03/10/2015, Ga hàng hóa ALS [ALSC] chính thức cung cấp dịch vụ khai thác hàng hóa cho hãng hàng không Hong Kong - Cathay Pacific, được đánh dấu bởi việc phục vụ chuyến bay freighter đầu tiên của Cathay Pacific đến Hà Nội.
Chào đón chuyến bay freighter đầu tiên của Cathay Pacific tại ga hàng hóa ALS
Hàng hoá của hãng hàng không khi đến Việt Nam sẽ được tiếp nhận, xử lý, thông quan và lưu trữ ngay tại Nhà ga hàng hoá ALS, sân bay Nội Bài, Hà Nội [ALS Cargo Terminal] trước khi được phân phối và chuyến đến các đối tác khác trong chuỗi cung ứng.
Hy vọng với những thông tin mà ALS vừa chia sẻ, bạn đọc đã hiểu rõ hơn các thông tin về hãng hàng không Cathay Pacific. Ngoài ra, Các hãng hàng không quốc tế có nhu cầu hợp tác hãy liên hệ ngay với ALS để được tư vấn nhanh chóng nhất.