Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Euromonitor đã tiết lộ 10 dự đoán xu hướng tiêu dùng hàng đầu trong năm tới trong sách trắng hàng năm.
Năm nay, báo cáo phác thảo những thay đổi đối với hành vi của người tiêu dùng sau đại dịch và cách các công ty có thể lên kế hoạch để đón đầu nhu cầu.
Ảnh chụp nhanh toàn cầu bao gồm dự đoán 5. tỷ lệ lạm phát hàng năm 8% và mức tăng trưởng doanh số bán lẻ dự kiến là 6. 5 phần trăm, với người tiêu dùng dự kiến sẽ chi 54 nghìn tỷ đô la trên toàn cầu
Alison Angus, Trưởng phòng Thực hành Đổi mới tại Euromonitor International, cho biết mặc dù thị trường toàn cầu đang trở lại bình thường, nhưng vẫn có những tác động liên tục của COVID-19 cần giải quyết trong năm tới.
“Vài năm qua không có gì là bình thường, và năm 2023 sẽ không ngoại lệ. Các công ty nên mong đợi hành vi khá khác biệt khi người tiêu dùng đối phó với những thách thức đang diễn ra trong khi quay trở lại với bước tiến của họ,” cô nói.
10 dự đoán xu hướng hàng đầu của Euromonitor đã được phân loại như sau
tự động hóa đích thực
Trong khi kỹ thuật số là lực lượng bán lẻ thống trị trên toàn cầu, các công ty không nên quên tầm quan trọng của kết nối con người. Tự động hóa xác thực liên quan đến việc hiểu khi nào người tiêu dùng muốn tương tác với con người và khi nào máy sẽ tạo ra tương tác nhanh nhất và dễ dàng nhất.
Trên toàn cầu, 58% người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với con người để giải quyết các câu hỏi về dịch vụ khách hàng, trong khi chỉ 19% cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với một chatbot tự động.
ngân sách
Cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đã tạo ra một làn sóng người tiêu dùng có ý thức, những người quản lý tiền của họ một cách có phương pháp hơn. Đối với các doanh nghiệp, điều này có nghĩa là tạo ra các giải pháp thu hút những người mua sắm thiếu tiền mặt.
Kiểm soát cuộn
Người tiêu dùng nhìn chung nhận thức được việc sử dụng thời gian trên màn hình của họ một cách thận trọng hơn, cho phép các doanh nghiệp tinh chỉnh trải nghiệm kỹ thuật số của họ để tối ưu hóa thời gian. Vào năm 2022, hơn 1/5 người tiêu dùng đã xóa tài khoản mạng xã hội mà họ không sử dụng thường xuyên
kinh tế sinh thái
Trong thời kỳ đại dịch, an toàn được ưu tiên hơn tính bền vững và vào năm 2023, tiết kiệm sẽ làm giảm mức tiêu thụ. Chuyển sang các sản phẩm tiết kiệm năng lượng, ăn ở nhà, giảm sử dụng thiết bị và hạn chế đi lại được thúc đẩy bởi tiết kiệm tiền, với tính bền vững là sản phẩm phụ hạnh phúc. Chưa đến 20% người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các nhu yếu phẩm gia đình có tính năng bền vững. Tuy nhiên, nhiều người vẫn có động lực tham gia các hoạt động xanh như sửa chữa và mua sắm đồ cũ vì lý do kinh tế.
giải trí chơi game
Chơi game hiện là hình thức giải trí phổ biến số một, thách thức định kiến về game thủ, với 37% người tiêu dùng chơi trò chơi điện tử trực tuyến ít nhất hàng tuần vào năm 2022. Các game thủ đang đầu tư vào các sản phẩm ảo và tiện ích bổ sung để nâng cao trải nghiệm nhập vai của họ.
Ở đây và bây giờ
Nổi lên sau đại dịch toàn cầu, nhiều người mua sắm đang cho phép mình vung tiền mua những món đồ tùy ý, đặc biệt nếu những món đồ đó sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian. Mặc dù thẻ giá vẫn quan trọng nhưng nhiều người mua sắm cũng đang tính đến những lợi ích về mặt cảm xúc giúp họ đối phó.
Các thói quen được hồi sinh
Người tiêu dùng sẵn sàng tái gia nhập thế giới tiêu dùng bên ngoài bất chấp một mức độ không chắc chắn phía trước. Các doanh nghiệp nên ưu tiên những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn giúp người tiêu dùng cảm thấy “bình thường” trở lại, vì 39% người tiêu dùng cho biết họ sẽ thực hiện nhiều hoạt động hàng ngày hơn trong vòng 5 năm tới
Cô ấy trỗi dậy
Sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập quan trọng hơn bao giờ hết đối với người tiêu dùng, đặc biệt là trong cuộc đấu tranh cho quyền của phụ nữ, với quyền tự chủ sinh sản và sức khỏe tình dục được đặt lên hàng đầu. Các tổ chức phải bảo vệ quyền của phụ nữ như một phần giá trị cốt lõi của họ, vì những người mua sắm nữ ủng hộ các công ty ủng hộ sự hòa nhập.
các Thrivers
Mọi người trên toàn cầu đang kiệt sức và choáng ngợp. Tình trạng kiệt sức là phổ biến, có nghĩa là người tiêu dùng muốn các sản phẩm và dịch vụ mang lại cho họ sự an tâm và mang lại cảm giác bình tĩnh và thoải mái. Ở vị trí hàng đầu là cần sa dành cho người lớn, các sản phẩm CBD, thuốc ngủ và thực phẩm bổ sung.
Trẻ trung và quậy phá
Gen Z sẽ trở thành của riêng họ với sự tự do tài chính ngày càng tăng và cách tiếp cận tiêu dùng đơn giản vào năm 2023. Biểu cảm và tiến bộ, những chuyên gia mới nổi này là những người tạo ra xu hướng mới và mong muốn các thương hiệu phù hợp với giá trị của họ.
Chúng ta có thể mong đợi tiến bộ là công nghệ hydro xanh, được sử dụng bởi các nhà máy bao gồm cả nhà máy này ở Nam Phi Hình ảnh. REUTERS/Esa Alexander
Sebastian BuckupTrưởng ban Mạng lưới và Đối tác, Thành viên Ban Chấp hành,Diễn đàn Kinh tế Thế giới
Greta KeenanLãnh đạo, Tác động Chiến lược và Truyền thông, Diễn đàn Kinh tế Thế giới
Chia sẻ
tác động của chúng tôi
Đổi mới nguồn lực cộng đồng
Tham giavới nền tảng kỹ thuật số có nguồn lực từ cộng đồng của chúng tôi để mang lại tác động trên quy mô lớnỞ lại đến ngày
Davos 2023
TheoBạn đã đọc chưa?
- Cách theo dõi Davos 2023
- 3 cách công nghệ có thể giúp củng cố chuỗi cung ứng
- Đi tiên phong trong công nghệ có thể đưa chúng ta đến một thế giới không rác thải
Khám pháDiễn đàn Kinh tế Thế giới đảm bảo sự phát triển có đạo đức của trí tuệ nhân tạo như thế nào? Hiển thị thêm
Đừng bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào về chủ đề này
Tạo một tài khoản miễn phí và truy cập bộ sưu tập nội dung được cá nhân hóa của bạn với các ấn phẩm và phân tích mới nhất của chúng tôi
Đăng kí miễn phíGiấy phép và tái xuất bản
Các bài viết của Diễn đàn Kinh tế Thế giới có thể được tái bản theo Creative Commons Ghi công-Phi thương mại-Không Phái sinh 4. 0 Giấy phép Công cộng Quốc tế và phù hợp với Điều khoản Sử dụng của chúng tôi