Bán online thanh toán sau khi nhận hàng năm 2024
|
Tại Hội thảo Xuất khẩu cùng nhà bán hàng toàn cầu Alibaba.com diễn ra tại TPHCM cuối năm ngoái, ông Zhang Kuo, Tổng giám đốc Alibaba.com đã chia sẻ về những thách thức mà doanh nghiệp Việt gặp phải khi đưa hàng lên sàn thương mại điện tử quốc tế. Show
Ông Zhang Kuo đã từng hỏi nhiều doanh nghiệp rằng họ có muốn xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài không, câu trả lời thường là "có". Tuy nhiên, thực tế, sản phẩm của họ vẫn chưa được bán trên thị trường quốc tế vì họ thấy bán hàng trực tuyến ra nước ngoài "phức tạp quá". Ông Zhang Kuo cho rằng, Alibaba.com là sàn thương mại điện tử B2B toàn cầu và mang lại giải pháp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận được với người mua trên toàn thế giới, đơn giản hóa việc xuất khẩu. Chẳng hạn như người bán cần một nền tảng thương mại số giống như chợ để trình bày sản phẩm, sao cho người mua trên toàn thế giới có thể thấy được các mặt hàng và kết nối toàn cầu. Khi có đơn hàng thì làm sao để có công cụ giao tiếp giữa người mua và người bán, làm sao để thanh toán, làm sao để giao hàng từ Việt Nam đến các quốc gia khác… Alibaba.com đưa ra giải pháp cho những vấn đề trên. Một trong những thách thức mà ông Zhang Kuo đề cập tới đó là xây dựng niềm tin. Theo ông, người mua ở rất xa người bán, có thể đến từ gần 200 quốc gia khác nhau nên không thể gặp gỡ hàng ngày. Do đó phải có cơ chế để xây dựng lòng tin giữa người mua và người bán. Khi người bán giao dịch trên sàn, thông tin sẽ có trong hồ sơ. Và từ thông tin đó, khách hàng sẽ biết người bán kinh doanh mảng gì, có kinh nghiệm ra sao, năng lực sản xuất như thế nào... Một câu chuyện nữa mà người mua và người bán gặp phải trên các sàn thương mại điện tử đó là người mua trả tiền trước khi nhận hàng hay trả tiền sau. Và để giải quyết vấn đề này, Alibaba.com đã cho ra đời dịch vụ bảo hiểm thương mại. Nền tảng này sẽ giúp người mua và người bán có cam kết trong quá trình giao thương. Dù chưa nhận được tiền nhưng người bán có thể bắt đầu sản xuất sản phẩm và tập trung vào việc hoàn tất đơn hàng vì đã có những cam kết cụ thể. Alibaba.com cũng có dịch vụ dịch tự động ngay lập tức cuộc hội thoại giữa 2 người mua bán sản phẩm qua các thiết bị di động.Và Alibaba.com đã có thể dịch 18 loại ngôn ngữ khác nhau để xóa rào cản về ngôn ngữ. Alibaba.com cũng đưa ra dịch vụ dịch tự động ngay lập tức cuộc thoại giữa 2 người đang chát hoặc nói chuyện với nhau qua thiết bị di động. Hiện Alibaba.com có thể dịch được 18 loại ngôn ngữ khác nhau. Chia sẻ với báo giới, ông Zhang Kuo kỳ vọng 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam sẽ bán hàng trên sàn giao dịch Alibaba.com trong 5 năm tới. Gian hàng trên sàn đầy đủ thông tin, phản hồi nhanh… là những bí quyết vàng giúp doanh nghiệp bán hàng thành công trên sàn TMĐT Ông John Caplan, Giám đốc Bộ phận B2B khu vực Bắc Mỹ của Tập đoàn Alibaba, đưa ra một số gợi ý với các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam có thể bán hàng trên Alibaba.com. Đó là doanh nghiệp cần tạo gian hàng, tạo tài khoản và cung cấp các thông tin kỹ thuật về sản phẩm trên sàn thương mại điện tử. Thứ hai, đó là việc phản hồi thông tin của khách hàng phải nhanh, kịp thời. Thứ ba là tận dụng được hệ thống quản trị giao tiếp khách hàng trên nền tảng Alibaba.com. Theo ông John Caplan, các yếu tố mà người bán hàng muốn kinh doanh thành công trên Alibaba.com cần có lần lượt là chất lượng sản phẩm; khả năng sản xuất; giá cả của sản phẩm; số lượng mặt hàng của nhà cung cấp (phải đáp ứng được yêu cầu ít, nhiều của người mua); phản hồi khách hàng nhanh, thường xuyên; xây dựng lòng tin với khách hàng và tốc độ hoàn tất đơn hàng phải đúng như cam kết để xây dựng lòng tin và sự gắn kết với khách hàng. Khi mua sắm online thì bạn luôn mong muốn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng để đảm bảo an toàn nhất. Đương nhiên rồi, bởi vì tiền trong tay mình luôn an toàn mà =) Tuy nhiên bạn đang thắc mắc không biết tại sao Shopee lại không cho thanh toán khi nhận hàng? Tại sao tài khoản của bạn lại không thể sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng? Hôm qua vẫn còn thanh toán khi nhận hàng được mà hôm nay đã không thể rồi? Làm sao bây giờ? Ngay bây giờ hãy cùng mình tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý khi tính năng COD trên Shopee không khả dụng nhé. 1. Nguyên nhân không thể thanh toán COD trên ShopeeKhông thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng thì chỉ có 2 nguyên nhân mà thôi. Hãy xem bạn thuộc vào nguyên nhân nào nhé:
Đó, nguyên nhân Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chỉ có vậy thôi. Sản phẩm như thẻ điện thoại hay E -Voucher phải thanh toán trước thì mình không nhắc đến làm gì vì cái này là đương nhiên. Nhưng tài khoản của bạn có bị khóa COD hay không cần phải thử mới chắc chắn được. 🔥 Đặc biệt: Theo dõi các kênh mạng xã hội của Blog Giảm Giá để cập nhật tin khuyến mãi, mã giảm giá Shopee cũng như chia sẻ mẹo săn sale nhé: ► Group facebook: Xóm Săn Sale ► Kênh Telegram: Nghiện Săn Deal ► Kênh Zalo: Xóm Săn Sale ► Kênh thông báo voucher qua Messenger: Nghiện Săn Deal Quy trình giao hàng nhận tiền khi bạn chọn hình thức COD: 2. Cách tìm nguyên nhân Shopee không cho thanh toán khi nhận hàngNgoài thẻ điện thoại và E-voucher thì còn nhiều sản phẩm trên Shopee bị nhà bán hàng (hay Shop bán hàng) khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Và nếu bạn chọn mua đúng những sản phẩm như vậy thì dĩ nhiên bạn không thể sử dụng tính năng thanh toán khi nhận hàng rồi. Cho dù tài khoản của bạn không bị Shopee khóa COD thì khi chọn mua vào những sản phẩm như vậy thì bạn cũng không thể sử dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng được. Chính bởi vì như thế nên bạn phải thử mới biết được tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng hay do shop không cung cấp tính năng này. Điều này cũng rất đơn giản thôi, bạn chỉ cần kiểm tra các sản phẩm cùng loại nhưng shop khác cung cấp là biết ngay. Nếu shop này sử dụng thanh toán COD được còn shop trước không được thì nguyên nhân không phải do tài khoản của bạn bị khóa COD. Nhưng nếu shop nào cũng không thể thanh toán khi nhận hàng thì chắc chắn tài khoản của bạn bị khóa hoặc giới hạn 24h tính năng thanh toán COD rồi. 3. Cách xử lý khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàngDù là do nguyên nhân gì thì bạn cũng không thể lựa chọn ngay thanh toán tiền mặt khi nhận hàng được rồi. Như vậy bạn phải làm gì đây?
Mọi chuyện rất đơn giản đúng không nào? Cứ không thể thanh toán được tiền mặt thì thanh toán trả trước thôi. Còn trong trường hợp bất khả kháng, bạn không thể thanh toán trả trước thì hãy chịu khó lập một tài khoản Shopee mới. Nhớ là phải dùng số điện thoại mới, điện thoại khác, mạng internet khác để đăng ký tài khoản mới nha. Nếu để Shopee phát hiện tài khoản mới lập có bất kỳ sự liên quan nào đến tài khoản cũ thì nhiều khả năng Shopee sẽ lại ngay lập tức khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng của tài khoản mới lập đó! 4. Cách chọn hình thức thanh toán COD trên ShopeeDù là bạn đang muốn mua sắm trên giao diện website hay là trên Shopee App thì việc lựa chọn hình thức thanh toán COD trên Shopee là quá dễ dàng. Nhưng có thể một số bạn mới làm quen với mua sắm online sẽ thấy khó khăn. Bởi vậy mình sẽ hướng dẫn cho các bạn trên cả giao diện web và App luôn nhé. Cách chọn thanh toán khi nhận hàng trên WebsiteTrên giao diện website thì bạn có thể dùng máy tính hoặc trình duyệt của điện thoại để truy cập. Các bước mua sắm và lựa chọn thanh toán COD rất đơn giản thôi. Bạn thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản ShopeeLàm gì thì làm vẫn phải đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn đã chứ! Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua và cho vào giỏ hàngBạn có thể dùng thanh tìm kiếm của Shopee hoặc danh mục sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm mình muốn mua. Cái này thì đơn giản nhưng bạn phải tìm đúng shop uy tín và tốt nhất là chọn ShopeeMall nha. Sau khi tìm được sản phẩm ưng ý thì bạn nhấn chọn "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay" nhé. Bước 3: Tiến hành thanh toánBạn chọn xong tất cả những sản phẩm muốn mua rồi thì vào giỏ hàng. Từ đây bạn tick chọn những sản phẩm muốn thanh toán (như hình dưới) sau đó chọn "Mua hàng" Bước 4: Chọn hình thức thanh toánBước tiếp theo bạn kiểm tra lại địa chỉ giao hàng và hình thức giao hàng nhé. Nếu muốn giao hàng ở địa điểm khác thì nhấn "Thay đổi" để cập nhật địa chỉ mới và hình thức giao hàng khác. Tiếp tục xuống dưới là thay đổi hình thức thanh toán, đây là bước quan trọng mình muốn nói đây. Bạn sẽ có một hình thức thanh toán mặc định ở vị trí như hình dưới. Nếu nó không phải là "Thanh toán khi nhận hàng" thì bạn nhấn nút "Thay đổi" để chọn lại. Sau khi chọn xong thì bạn nhấn nút "Đặt hàng" là hoàn tất đơn hàng tại Shopee với hình thức "Thanh toán khi nhận hàng" rồi đó. Chọn thanh toán COD trên Shopee AppMua sắm trên Shopee App cũng không khác gì trên website cả đâu bạn à. Chỉ có điều giao diện nó hơi khác một chút mà thôi. Các bước thực hiện cũng y chang website mà thôi. Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee Bước 2: Tìm sản phẩm muốn mua và thêm giỏ hàng Cũng sử dụng thanh tìm kiếm và danh mục sản phẩm để tìm món đồ bạn cần mua nhé. Bước 3: Tiến hành thanh toán Bạn cũng vào giỏ hàng và tick chọn những sản phẩm muốn thanh toán nhé. Sau đó nhấn nút "Mua hàng" để tiến hành thanh toán Bước 4: Chọn hình thức thanh toán Bước này cũng tương tự như vậy thôi. Sau khi bạn check lại những thông tin về địa chỉ giao hàng, hình thức giao hàng. Bạn chọn luôn phương thức thanh toán như hình dưới. Cuối cùng bạn nhấn chọn đặt hàng là xong việc. Đơn giản quá phải không nào? 5. Kết luậnTúm lại, nếu bạn không thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee. Bạn hãy bình tĩnh và làm theo các bước sau:
Sau bài viết này bạn đã biết tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chưa? Bạn đã biết cách xử lý khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chưa? Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì, đừng ngần ngại hãy để lại ý kiến của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn rất nhiều! |
