Cách chỉnh số hóa đơn tự động của lazada năm 2024
Tính năng tích hợp KiotViet –Lazada được xây dựng nhằm mục đích giúp các gian hàng của KiotViet cũng chính là các nhà bán lẻ của Lazada: - Chọn để quản lý kho hàng, dữ liệu tồn kho, giá bán sản phẩm trên Lazada từ KiotViet. - Đồng bộ dữ liệu đơn đặt hàng được tạo trên Lazada về KiotViet. - Quản lý, theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng tự động từ Lazada về KiotViet. Hệ thống KiotViet cho phép 1 chi nhánh của gian hàng có thể kết nối với nhiều gian hàng nhà bán của Lazada. Để kích hoạt kết nối, bạn thao tác như sau: - Vào màn hình Thiết lập, bạn thực hiện 1 trong 2 cách:
- Thêm mới kết nối:
Lazada KiotViet Hạng mục Nhóm hàng khác Tên sản phẩm Tên hàng Mô tả sản phẩm Mô tả Trọng lượng bưu kiện Trọng lượng Biến thể nếu có Tên thuộc tính Giá bán Giá bán của bảng giá chung Giá khuyến mại Giá bán của bảng giá khuyến mại đang đồng bộ Nếu không thiết lập đồng bộ bảng giá khuyến mại -> bỏ qua không lưu giá khuyến mại này Số lượng Tồn kho của chi nhánh đang liên kết với shop trên sàn SKU người bán Mã hàng Hình ảnh sản phẩm Hình ảnh sản phẩm
- Lưu ý:
- Để thay đổi Thông tin kết nối, bạn kích - Để thay đổi Liên kết hàng hóa, bạn kích - Trên màn hình Liên kết sàn TMĐT, bạn kích vào biểu tượng - Kích Xác nhận để chắc chắn xóa kết nối (2), hệ thống hiện thông báo xóa dữ liệu thành công. - Trên menu Liên kết hàng hóa tại màn hình Bán hàng trên sàn TMĐT, bạn chọn thông tin trên Bộ lọc cần xem, bao gồm:
- Tại đây, bạn có thể liên kết hàng hóa (1) hoặc xóa liên kết (2). - Lưu ý:
- Thông tin hàng hóa chỉ được đồng bộ thành công từ KiotViet lên Lazada nếu:
- Thông tin hàng hóa được đồng bộ tự động từ KiotViet lên Lazada Seller Center ngay khi có cập nhật, thay đổi. - Với mỗi thông tin hàng hóa, hệ thống thực hiện đồng bộ 3 thông tin: Số lượng bán, Giá bán và Giá khuyến mại. - Lưu ý khi đồng bộ: Sản phẩm trên KiotViet là hàng Combo – đóng gói hoặc dịch vụ thì chỉ đồng bộ giá lên Lazada, KHÔNG đồng bộ số lượng bán. - Chi tiết như sau: - Số lượng bán: giá trị số lượng bán theo công thức công thức Tồn kho, Đặt hàng, Đặt hàng NCC mà bạn chọn trong kết nối từng Shop Lazada của hàng hóa tại chi nhánh được chọn đồng bộ. - Khi thực hiện liên kết 1 sản phẩm của KiotViet với nhiều sản phẩm Lazada thì:
Shop A trên Lazada có 3 liên kết trùng SKU 1, SKU 2, SKU 3 với hàng X.
- Giá bán: là giá trong Bảng giá bán bạn chọn đồng bộ. - Giá khuyến mại: là giá trong Bảng giá khuyến mại bạn chọn đồng bộ, sẽ không đồng bộ giá khuyến mại khi:
Nếu trên mỗi thiết lập kết nối Lazada, bạn chọn thiết lập Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng – SKU, thì hệ thống sẽ tự động lưu liên kết đồng bộ 2 hàng hóa này với nhau khi: - Các hàng hóa trên KiotViet và Lazada có trùng mã hàng và Seller SKU và - Hàng trên KiotViet chưa có liên kết nào với hàng hóa trên Shop Lazada này, cũng như hàng trên Lazada chưa có liên kết nào với hàng hóa trên KiotViet. Ngoài việc lựa chọn hàng liên kết KiotViet với kênh bán trên Lazada tại màn hình Bán hàng trên sàn TMĐT, bạn còn có thể lựa chọn hàng liên kết đồng bộ trong khi thực hiện các thao tác Quản lý hàng hóa, như sau: - Khi bạn thêm mới hàng hóa trên KiotViet và muốn liên kết ngay hàng hóa này với hàng hóa trên Lazada, tại màn hình Thêm hàng hóa (trong Hàng hóa -> Danh mục hoặc Giao dịch -> Nhập hàng), bạn kích chọn Lưu & Liên kết kênh bán - Sau khi thêm mới hàng hóa thành công, hệ thống chuyển tiếp đến màn hình Nội dung, bạn điền các thông tin bắt buộc trên sàn (5) -> kích Lưu và đăng bán (6) - Các thông tin chi tiết (các thông tin bắt buộc điền sẽ có dấu
- Để cập nhật lại liên kết kênh bán cho mỗi một hàng hóa, khi xem chi tiết hàng hóa, bạn kích chọn tab Liên kết kênh bán (1) -> kích Cập nhật (2) để mở lên màn hình Liên kết hàng lên TikTok Shop, Tiki, Lazada, Shopee, Sendo và lưu liên kết - Lưu ý: Nếu gian hàng của bạn chưa từng lưu kết nối với Shop Lazada, trên tab Liên kết kênh bán, bạn kích chọn Lazada để thêm mới kết nối trước khi cập nhật liên kết hàng hóa. - Trên màn hình Liên kết hàng lên TikTok Shop, Tiki, Lazada, Shopee, Sendo
- Trên màn hình Danh mục hàng hóa, bạn tích chọn các hàng hóa mà bạn cần cập nhật (1) -> kích Thao tác (2) -> chọn Liên kết kênh bán (3) - Hệ thống hiển thị màn hình Liên kết hàng lên TikTok Shop, Tiki, Lazada, Shopee, Sendo. Bạn cập nhật liên kết kênh bán cho các hàng hóa đã chọn tương tự như trên mỗi một hàng hóa. - Lưu ý: Nếu cửa hàng của bạn chưa có kết nối nào với Shop TikTok Shop, Tiki, Lazada, Shopee, Sendo hệ thống hiển thị màn hình sau, bạn kích Thêm kết nối kênh bán hàng để thêm kết nối trước khi cập nhật liên kết hàng - Tính năng hỗ trợ nhà bán thêm nhanh các hàng hóa đã có trên KiotViet nhưng chưa có trên Lazada. - Người dùng cần được phân quyền Xem DS và Xuất file trên Danh mục sản phẩm. - Trên KiotViet:
- Trên Lazada, tài khoản nhà bán thực hiện các thao tác sau:
- Ngay sau khi kích hoạt tính năng, hệ thống sẽ thực hiện việc đồng bộ lần đầu tiên. Các đơn đặt hàng (ngoại trừ các đơn đã Hoàn thành hoặc Đã hủy) tùy theo thời gian thiết lập: Hôm nay/ 7 ngày qua/ 15 ngày qua/ Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ tự động đồng bộ đơn hàng được phát sinh hoặc cập nhật từ Lazada về KiotViet. - Khách hàng hoàn toàn có thể quản lý đơn hàng Lazada. Các đơn hàng được đồng bộ về KiotViet sẽ có Mã đặt hàng được bắt đầu bởi DHLZD và có trạng thái là Phiếu tạm. - Chi tiết của đơn đặt hàng được đồng bộ từ Lazada trên KiotViet - Hệ thống đồng bộ các thông tin đơn hàng theo cơ chế sau:
- Với các đơn đặt hàng mới trên Lazada phát sinh sau khi kích hoạt kết nối thì hệ thống sẽ lập tức đồng bộ về KiotViet và tạo một đơn đặt hàng mới với trạng thái là Phiếu tạm. Cơ chế đồng bộ thông tin của đơn đặt hàng này tương tự như trên. - Với mỗi đơn đặt hàng trên Lazada sẽ gồm có 01 hoặc nhiều kiện hàng. Khi đồng bộ về KiotViet, hệ thống sẽ thực hiện theo nguyên tắc sau:
- Khi tình trạng của đơn đặt hàng hoặc kiện hàng trên Lazada thay đổi thì trạng thái của đơn đặt hàng/hóa đơn tương ứng trên KiotViet cũng được thay đổi theo. - Cơ chế đồng bộ tương ứng theo bảng: Trạng thái đơn trên Lazada Trạng thái đơn trên KiotViet Đơn đặt hàng Hóa đơn Vận đơn Đang xử lý (pending) Chờ đóng gói (packed) Phiếu tạm Đã hủy (cancelled) Đã hủy Sẵn sàng giao (ready_to_ship) Chờ bàn giao (ready_to_ship_pending) Đang giao hàng/ Hoàn thành Đang xử lý Chờ xử lý Đang giao hàng (shipped) Đang giao hàng/ Hoàn thành Đang xử lý Đang giao hàng Đã giao hàng (delivered) Đang giao hàng/ Hoàn thành Đang xử lý Giao thành công Giao hàng thất bại (failed_delivery, shipped_back, shipped_back_failed) Thất lạc & Hư hỏng (package_scrapped, lost_by_3pl, damaged_by_3pl) Đang giao hàng/ Hoàn thành Đang xử lýĐang chuyển hoànGiao hàng thất bại (shipped_back_success) Đang giao hàng/ Hoàn thành Hoàn thành Đang chuyển hoàn (Nếu gian hàng thiết lập tích chọn Xác nhận vận đơn chuyển hoàn) Đã chuyển hoàn (Nếu gian hàng thiết lập KHÔNG tích chọn Xác nhận vận đơn chuyển hoàn) Trả hàng hoặc Hoàn tiền (returned) Không đồng bộ - Hóa đơn trên KiotViet thể hiện như sau: - Lưu ý:
- Trên danh sách các hàng hóa, nếu có ít nhất một hàng hóa đồng bộ lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng hàng hóa đồng bộ lỗi - Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách các hàng hóa đồng bộ lên lỗi. - Tại đây, bạn có thể:
- Trên màn hình Giao dịch -> Đặt hàng, nếu có ít nhất một đơn đặt hàng lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng đơn hàng đồng bộ lỗi - Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách đơn đặt hàng đồng bộ về lỗi. - Tại đây, bạn có thể:
- Trên màn hình Giao dịch -> Hóa đơn, nếu có ít nhất một hóa đơn lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng hóa đơn đồng bộ lỗi - Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách hóa đơn đồng bộ về lỗi. - Tại đây, bạn có thể:
- Toàn bộ lịch sử động bộ thông giữa KiotViet và Lazada được ghi nhận lại trong phần Lịch sử thao tác của KiotViet với chức năng là Đồng bộ Lazada. - Kích vào các lần đồng bộ để xem chi tiết.
- Nếu người dùng chỉ được quyền xem danh sách (Xem DS) Tích hợp kênh bán thì trên màn hình Bán hàng trên sàn TMĐT sẽ chỉ hiển thị danh sách liên kết với Lazada và thông tin đồng bộ. - Nếu người dùng được thực hiện 1 trong các thao tác Thêm mới, Cập nhật, Xóa thì cần phân quyền thêm Xem DS. Cụ thể các quyền này như sau:
- Hiện nay, sàn Lazada đã mở tính năng quản lý đa kho nhằm hỗ trợ nhà bán có thể phân bổ đơn hàng theo khu vực, rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, từ đó mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách mua hàng. Một số lợi ích cụ thể của quản lý đa kho trên sàn:
- Hiểu được các lợi ích trên, KiotViet đã phát triển tính năng tích hợp với các gian hàng đa kho trên Lazada nhằm:
- Gian hàng đa kho trên Lazada là gian hàng trong Tài khoản -> Cài đặt -> Kho có địa chỉ kho hàng từ 2 kho trở lên. - Với các gian hàng đa kho trên Lazada, thông tin thiết lập có thay đổi ở Chi nhánh đồng bộ. - Màn hình Liên kết sàn TMĐT như sau:
- Tùy vào số lượng chi nhánh đang hoạt động trên KiotViet, thông tin thiết lập cũng hiển thị khác nhau, cụ thể:
- Dựa vào liên kết chi nhánh đồng bộ ở trên, hệ thống sẽ tự động đồng bộ tồn kho của chi nhánh được chọn trên KiotViet cho kho hàng tương ứng trên Lazada. - VD:
- Lưu ý: Trường hợp có nhiều kho hàng trên Lazada cùng liên kết với 1 chi nhánh trên KiotViet, hệ thống sẽ đồng bộ số lượng giống nhau (là tồn của chi nhánh KiotViet) cho các kho hàng trên Lazada. - Đơn hàng phát sinh từ kho hàng nào trên Lazada mặc định đồng bộ và trừ tồn cho chi nhánh KiotViet được liên kết tương ứng. - Luồng đồng bộ tạo đơn đặt hàng, hóa đơn tương tự với gian hàng đơn kho. - Với các gian hàng đa kho bật thiết lập đồng bộ tồn kho, để xem chi tiết đồng bộ tồn giữa các kho hàng Lazada và chi nhánh KiotViet đã liên kết, bạn kích vào dòng hàng hóa (1) -> hệ thống hiển thị thông tin (2). - Dựa vào liên kết chi nhánh đồng bộ trong thiết lập, hệ thống tự động sao chép tồn kho hàng hóa từ các kho hàng trên Lazada cho các chi nhánh tương ứng trên KiotViet. - VD:
- Lưu ý: Trường hợp có nhiều kho hàng cùng liên kết với 1 chi nhánh, hệ thống sẽ chỉ sao chép tồn của kho hàng đầu tiên trên Lazada cho chi nhánh trên KiotViet. - Trong thời điểm hiện tại, tính năng này chưa hỗ trợ với gian hàng đa kho. - Bạn có thể dùng xuất file đơn kho trên KiotViet để chỉnh sửa theo mẫu file đa kho trên sàn. - Trong thời điểm hiện tại, tính năng này chưa hỗ trợ với gian hàng đa kho. Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn kết nối KiotViet và Lazada. Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm 1900 6522 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được hỗ trợ và giải đáp. |