Đánh giá về công ty phương tùng năm 2024
|
Tại Cần Thơ, Công ty cổ phần Đầu tư công nghệ Phương Tùng (Công ty Phương Tùng) vừa cho khai trương cửa hàng Luxury tại địa chỉ 140-142 Nguyễn Văn Cừ, P.An Khánh, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ vào hôm qua 8.7. Show
Đây là cửa hàng thứ 2 trong chuỗi Luxury store của Phương Tùng trên địa bàn TP.Cần Thơ và là cửa hàng kinh doanh thứ 9 của doanh nghiệp này tại ĐBSCL. Phương Tùng Luxury store thứ 2 tại địa chỉ 140-142 Nguyễn Văn Cừ, P.An Khánh, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Luxury store thứ 2 cũng đánh dấu bước tiến của doanh nghiệp trong hành trình gần 20 năm thành lập (từ năm 2004), mở rộng hệ thống, đặc biệt là chiến lược phát triển hệ thống siêu thị Điện thoại – Máy tính với quy mô lớn tại Việt Nam. Với tư cách là đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam, đối tác toàn diện của Samsung, OPPO, Xiaomi, Dell, Asus… nhiều năm qua, Phương Tùng được đánh giá là một trong những tên tuổi lớn, uy tín trong lĩnh vực cung cấp thiết bị công nghệ chính hãng ở TP.Cần Thơ. Hiện tại ở cửa hàng Phương Tùng Luxury Store, ngoài các sản phẩm điện thoại, laptop còn có nhiều thiết bị công nghệ khác như máy hút bụi, máy lọc không khí, loa, đồng hồ thông minh, camera, tivi, máy lạnh… Website thương mại điện tử phuongtung.vn do Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghệ Phương Tùng thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 13 tỉnh thành Miền Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến siêu thị hoặc đặt trước để khi đến siêu thị là đảm bảo có hàng. Sản phẩm được kinh doanh tại phuongtung.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay. Hoạt động mua bán tại phuongtung.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. II. Quy định chungTên Miền website Thương mại Điện tử: Website thương mại điện tử Phuongtung.vn do Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghệ Phương Tùng phát triển với tên miền giao dịch là: phuongtung.vn (sau đây gọi tắt là: “Website TMĐT Phuongtung.vn”) Định nghĩa chung: Người bán là Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghệ Phương Tùng. Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch. Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website. Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT Phuongtung.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này. III. Quy trình giao dịchDành cho người mua hàng tại website TMĐT Phuongtung.vnBước 1: Tìm sản phẩm cần mua. Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 3 nút mua hàng:
Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:
Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Phuongtung.vn sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 18006869 hoặc 1900 6660 để xác thực thông tin đơn hàng. Bước 5: Phuongtung.vn giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các siêu thị Phuongtung.vn trên toàn quốc để nhận hàng. Dành cho bên bán hàng là Phuongtung.vn
Quy trình giao nhận vận chuyểnPhuongtung.vn thực hiện giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Phuongtung.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:
Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm - Áp dụng từ 01/05/20211. Sản phẩm mới: điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, SmartwatchChính sách đổi trả trong 45 ngày đầu: * Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: - 1 đổi 1 trong 45 ngày (đổi sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng...) - Nếu sản phẩm đổi đã hết hàng: Đổi sản phẩm tương đương có giá trị lớn hơn 20% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch). - Trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng lấy lại tiền: Phuongtung.vn sẽ thu lại với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại được niêm yết trên website. * Lỗi do người sử dụng (không áp dụng bảo hành, đổi trả): Khách hàng chịu phí sửa chữa. Chính sách đổi trả từ ngày thứ 31 trở đi: Phuongtung.vn sẽ mua lại máy mỗi tháng trừ thêm 5% so với tháng thứ 1 (30 ngày). Điều kiện đổi trả:
Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất 3. PHỤ KIỆN: SẢN PHẨM MỚI NHÓM SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠITHỜI HẠN BẢO HÀNH PIN DỰ PHÒNG
PIN ĐIỆN THOẠI
LOA
TAI NGHE BLUETOOTH
THẺ NHỚ
NHÓM SẢN PHẨM TRANG TRÍ - MDMH, MD FILM
SẢN PHẨM THỜI TRANG : BAO DA ỐP LƯNG CÁC LOẠI BAO DA SAMSUNG CHÍNH HÃNG CÓ CHIP
- Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua cùng với máy (điện thoại, máy tính bảng): Hỗ trợ nhập trả lại ốp lưng, bao da, miếng dán trong trường hợp khách hàng nhập trả lại điện thoại/máy tính bảng bị lỗi. - ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN CHỈ BÁN ONLINE: + Phụ kiện SoundMax, JBL: Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1. + Phụ kiện APPLE: Không bảo hành. + Phụ kiện các hãng khác: Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1. Lưu ý: Không áp dụng chính sách đổi trả. Điều kiện bảo hành: Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm lỗi ra siêu thị để được bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại. 4. HÀNG ĐỔI TRẢ, HÀNG TRƯNG BÀY ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP (Áp dụng từ 01/05/2021) Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm, lấy lại tiền với mức phí như sau: Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng 30 ngày đầu tiênĐổi trả miễn phí Từ ngày 31 - 42Trừ 30% trên giá mua Cứ mỗi tháng tiếp theoThêm 5% / tháng Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI Thời gian trả sản phẩmPhí đổi hàng / trả hàng14 ngày đầu tiên20% giá mua trên hoá đơn Từ ngày 15 - 2820% giá mua trên hoá đơn Từ ngày 29 - 4230% giá mua trên hoá đơn Cứ mỗi tháng tiếp theoThêm 5% trên một tháng Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất. \=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. Điều kiện đổi trả:
Lưu ý: đối với sản phẩm trả góp:
Bảo hành: Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất. Đối với giao dịch của Phuongtung.vnPhuongtung.vn tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
IV. Quy trình thanh toánNgười mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp: Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
V. Đảm bảo an toàn giao dịchBan quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Phuongtung.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của Phuongtung.vn để Phuongtung.vn có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi. Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm. Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Phuongtung.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng. Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Phuongtung.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch. VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàngPhuongtung.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập: 1. Mục đích và phạm vi thu thập Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Phuongtung.vn, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Phuongtung.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Phuongtung.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Phuongtung.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. 2. Phạm vi sử dụng thông tin Phuongtung.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… 3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Phuongtung.vn. 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Thông tin cá nhân của thành viên trên Phuongtung.vn được Phuongtung.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Phuongtung.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Phuongtung.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Phuongtung.vn. Ban quản lý Phuongtung.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Phuongtung.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác VII. Quản lý thông tin xấuQuy định thành viên Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. |
