Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi sony

1.

Kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony qua tin nhắn

Khách hàng có thể tra cứu thời hạn bảo hành của sản phẩm bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp số sê-ri của máy là KTBH + dãy S/N trên nhãn máy và gửi đến 8088 (cước phí cho một tin nhắn là 1000 VND). Ví dụ: KTBH KDL-43w750d 6511364 gửi 8088. Dịch vụ tin nhắn từ Sony Việt Nam sẽ kiểm tra và gửi thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi Sony của bạn.

2.

Tra cứu hạn bảo hành tivi Sony trên trang web của hãng

Khách hàng có thể truy cập vào trang Tra cứu hạn bảo hành của Sony để kiểm tra hạn bảo hành của chiếc tivi nhà bạn. Bước 1: Truy cập vào trang Tra cứu hạn bảo hành của Sony theo link dưới đây. https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu Bước 2: Nhập thông tin về Chủng loại, Tên sản phẩm và Số serial theo yêu cầu. Sau đó kích vào ô Kiểm tra.

Bước 3: Thông tin về thời gian bảo hành của sản phẩm bạn nhập sẽ xuất hiện.

3.

Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Sony

Khách hàng có thể gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng Sony trên toàn quốc để được hỗ trợ check thời gian bảo hành tivi Sony. - 1800 588 885 (miễn phí) hoặc - 1900 561 561 (cước phí 2000VND/phút) Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn xác định thông tin bảo hành tivi Sony của bạn. Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ được tư vấn, giải đáp các vấn đề khác như chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, chương trình khuyến mãi…

Bạn đang sử dụng tivi Sony và muốn kiểm tra thông tin bảo hành tivi Sony của mình nhưng không biết làm cách nào? Xin đừng lo lắng.

Điện Máy Thiên Nam Hòa xin giới thiệu các cách tìm hiểu thông tin bảo hành tivi Sony tại nhà đơn giản và hiệu quả mà bạn cần lưu lại ngay hôm nay.

1. Những cách kích hoạt bảo hành tivi Sony bạn cần biết

Khi mua tivi Sony, câu hỏi bảo hành tivi Sony ở đâu là điều mà nhiều khách hàng thắc mắc. Bạn nên kiểm tra sản phẩm mình mua có được bảo hành không và để biết cách nhận những lợi ích từ dịch vụ bảo hành tivi Sony một cách tốt nhất.

Để check bảo hành tivi Sony, bạn cần thực hiện một trong hai thao tác sau:

Truy cập website: https: //baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu

Cũng tương tự như vậy, bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành tivi Sony chính hãng với:

Văn bản cú pháp: KTBH mẫu sản phẩm số sê-ri (7 chữ số). Gửi đến 8088 (lưu ý mỗi tin nhắn có giá 1.000 đồng).

- Ví dụ: KTBH 43W800C 1234567

-min.jpg)

Lưu ý: Nếu tivi của bạn chưa được kích hoạt, bạn có thể kích hoạt bảo hành tivi Sony bằng cách yêu cầu đại lý / cửa hàng bán lẻ kích hoạt bảo hành ngay tại thời điểm mua để tham gia chương trình khuyến mãi của Sony.

Ngoài ra, bạn vui lòng liên hệ hotline số điện thoại bảo hành tivi Sony 1800.588.885 và nhập đầy đủ các thông tin sau: tên sản phẩm, số seri, hóa đơn mua hàng.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể bấm vào đây: Email: [email protected]. để liên hệ hỗ trợ qua email về việc kích hoạt bảo hành bạn nhé. Đây là email của trung tâm bảo hành tivi Sony Việt Nam.

Ngoài ra, kho ứng dụng điện thoại di động có ứng dụng Bảo hành điện tử Sony, cho phép check bảo hành tivi Sony hay các dịch vụ liên quan về các sản phẩm điện tử khác của hãng.

Tuy nhiên, bạn cần có tài khoản bán lẻ do Sony cung cấp để sử dụng ứng dụng này.

Do đó, trừ khi nhà bán lẻ cho bạn mượn tài khoản, bạn sẽ không thể kích hoạt bảo hành của TV Sony hoặc bảo hành của Sony đối với thiết bị trừ khi bạn là nhà bán lẻ. ..

Nếu bạn muốn mua một chiếc tivi LG chính hãng, chất lượng nhất thì đừng quên đến với Điện Máy Thiên Nam Hòa. Chắc chắn Thiên Nam Hòa sẽ tư vấn giúp bạn tìm được sản phẩm tivi ưng ý và phù hợp nhất với mình.

-min.jpg)

2. Quy định đối với thời gian bảo hành tivi Sony

2.1. Xác định thời gian bảo hành tivi Sony thế nào?

Sản phẩm có số seri bảo hành điện tử và không cần đến phiếu bảo hành.

Các sản phẩm được bảo hành điện tử phải được kích hoạt bảo hành để nhận được quyền lợi bảo hành thực sự. Vui lòng liên hệ với trung tâm điện máy mà quý khách mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt dịch vụ bảo hành sản phẩm.

Để xem lại thông tin kích hoạt bảo hành của bạn và tìm hiểu sản phẩm của bạn còn được bảo hành trong bao lâu, bạn cũng hoàn toàn có thể chọn cách này để thực hiện.

Nếu sản phẩm chưa được kích hoạt, thời hạn bảo hành được tính dựa trên ngày hóa đơn mua hàng, nhưng không được hơn 06 tháng tính từ ngày hết hạn bảo hành được công bố trên trang web tra cứu thời hạn bảo hành của Sony Electronics Vietnam Company (Công ty Sony VN).

Nếu sản phẩm chưa kích hoạt và không có hóa đơn xác định ngày mua thì thời gian bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành ở trên.

Sản phẩm có giấy bảo hành: Bao gồm nhưng không giới hạn ở các phụ kiện mua riêng như tai nghe, bộ sạc dự phòng, trạm sạc, bộ sạc, điều khiển từ xa, bộ điều khiển, kính 3D và máy chiếu di động.

Thời gian bảo hành cho các sản phẩm này được tính dựa trên ngày mua hàng và các điều kiện và điều khoản ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Khách hàng phải xuất trình phiếu này khi yêu cầu bảo hành.

2.2. Thời gian bảo hành tivi Sony

Tivi Sony được bảo hành 24 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành. Nếu sản phẩm chưa được kích hoạt, thời gian bảo hành được tính theo ngày mua được ghi ở hóa đơn, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành được công bố trên website http://ttbh.sony.com.vn

Nếu sản phẩm chưa được kích hoạt và không có hóa đơn xác định ngày mua thì thời hạn bảo hành căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành trên website Tra cứu bảo hành trên. -min.jpg)

3. Các điều khoản và lưu ý về bảo hành TV Sony

Quyền lợi, yêu cầu về bảo hành chỉ phát huy hiệu lực tại các trung tâm bảo hành được Sony Việt Nam ủy quyền.

Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được bảo hành nếu các bộ phận cấu tạo nên sản phẩm bị hư hỏng do tự hư hỏng hoặc do lỗi sản xuất.

Các biện pháp bảo hành gồm sửa chữa, nâng cấp phần mềm, thay thế phụ kiện đi kèm, hoặc các biện pháp cần thiết khác dựa trên quyết định của Sony VN.

Sony VN sẽ sử dụng mọi hình thức sửa chữa miễn phí mà không cần thông báo trước cho bạn. Nếu có các yêu cầu khác, chúng phải được nêu rõ ngay lập tức khi sản phẩm được chuyển đến trung tâm bảo hành để bảo hành.

Bảo hành không bao gồm phần cứng (kết nối, cài đặt, v.v.), tài liệu phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, hỗ trợ kỹ thuật cho phần mềm hoặc hỗ trợ gỡ bỏ mật khẩu sản phẩm.

Các sản phẩm tivi không vi phạm điều kiện loại trừ bảo hành sẽ được bảo hành miễn phí tại nhà nếu nhà bạn cách địa chỉ trung tâm bảo hành trong vòng 50 km.

Nếu khoảng cách vượt quá 50km, TTBH sẽ thương lượng thêm với Quý khách.

4. Chính sách bảo hành tivi Sony

Bạn biết rằng mỗi loại tivi có một chính sách bảo hành khác nhau. Ngoài ra, tất cả các Trung tâm bảo hành được chứng nhận của Sony trên toàn quốc đều được đào tạo và sử dụng các linh kiện Sony chính hãng tốt nhất cho mọi công việc sửa chữa.

Vì vậy, bạn có thể mang TV của mình đến bảo dưỡng mà không cần lo lắng bất cứ điều gì, và bạn có thể yên tâm sử dụng.

Sony bảo hành 24 tháng đối với TV LCD (Android), TV OLED (Android) và TV LCD. TV có thể được sửa chữa tại trung tâm bảo hành.

Nếu nhà bạn trong bán kính 50km tính từ trung tâm sửa chữa thì bạn có thể sửa chữa tại nhà. Thời gian bảo hành tivi Sony không phải bảo hành như trước nữa vì số seri được bảo hành điện tử.

Các sản phẩm TV được bảo hành điện tử phải được kích hoạt bảo hành để có thể tận dụng hết chế độ bảo hành thực sự mà bạn có thể nhận được.

5. Trường hợp không được nhận bảo hành đối với tivi Sony

- Mã/ cách thức nhận, chứng minh bảo hành cho sản phẩm tivi Sony không hợp lệ.

- Lỗi sản xuất hoặc hư hỏng không phải do các thành phần cấu tạo nên sản phẩm gây ra. Sony VN không phân phối bất kỳ sản phẩm nào ngoại trừ những sản phẩm tuân theo quy định bảo hành quốc tế tại Việt Nam.

- Sản phẩm đã được sửa đổi hoặc sửa chữa ở địa điểm không được chỉ định bởi Sony VN. Sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất đối với những hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc do lắp đặt. Thiệt hại do sự xâm nhập của động vật vào sản phẩm.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, phụ kiện hoặc thiết bị ngoại vi không chính hãng khác.

- Không có nhiều hơn hai pixel bị lỗi trên màn hình.

- Thiệt hại do lỗi nhà cung cấp mạng, dịch vụ truyền hình, internet hoặc ứng dụng.

- Các thay đổi đối với nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng dẫn đến không thể truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ hoặc ứng dụng này.

- Phần mềm, ứng dụng và dữ liệu người dùng mới cài đặt bị mất hoặc bị hỏng trong quá trình sử dụng.

- Sản phẩm này không có ngày bảo hành đối với hệ thống dữ liệu Sony VN.

- Mẫu sản phẩm, số sê-ri / nhãn IMEI bị rách và / hoặc không thể đọc được.

- Niêm phong chính hãng của sản phẩm đã bị rách, hỏng, lúc này nó không còn hiệu lực.

-min.jpg)

Nếu mua tivi Sony của Điện máy Thiên Nam Hòa, bạn không cần phải tự kích hoạt bảo hành, nhưng nếu muốn bảo hành tivi Sony thì bạn chỉ cần thực hiện một thao tác rất đơn giản là đọc số điện thoại của mình để được sự tư vấn từ đội ngũ kỹ thuật viên và nhân viên tư vấn tận tình của Thiên Nam Hòa nhé.