Kinh nghiệm làm quản lý cửa hàng
5 / 5 ( 39 bình chọn ) Quản lý cửa hàng, hay chúng ta thường hay nghe là cửa hàng trưởng người quản lý tại một cửa hàng với nhiệm vụ là lãnh giám sát cũng như điều hành tất cả các hoạt động trong cửa hàng đó. Khi có sự cố phát sinh thì cửa hàng trưởng là người đứng ra giải quyết, cũng như chịu trách nhiệm. Show
>> Nhân viên Telesales là gì? Mô tả công việc, KPI, Mức Lương Mục Lục
Mô tả công việc, nhiệm vụ của quản lý cửa hàngQuản lý cửa hàng là người chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của toàn cửa hàng và các nhân viên làm việc tại cửa hàng, nhằm đảm bảo doanh số và không ngừng gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
KPI công việc của quản lý cửa hàng
Yêu cầu công việc đối với cửa hàng trưởng
Làm sao để thành người quản lý cửa hàng xuất sắcTrong mọi mặt của quản lý, thì quản lý con người luôn phức tạp nhất. Đặc biệt với các cửa hàng bán lẻ, khi nhân viên bán hàng là bộ mặt, đại diện cho cửa hàng tiếp xúc với khách hàng, nên các kinh nghiệm về đào tạo và khích lệ tinh thần nhân viên sẽ giúp người quản lý cửa hàng tạo nên khác biệt. Theo quan điểm chúng tôi, quản lý cửa hàng cần có các kỹ năng sau để trở thành người quản lý cửa hàng xuất sắc 1 Biết làm cho nhân viên thoải mái, vui vẻ Nhân viên vui vẻ, mang lại hiệu suất công việc cao, đảm bảo doanh số và dịch vụ khách hàng cho cửa hàng của bạn. Vì vậy, người quản lý cần biết quan tâm, khen ngợi và làm họ trở thành một phần quan trọng của cửa hàng. 2 Có khả năng giao tiếp Giao tiếp là kỹ năng mọi người quản lý cần phải có. Giao tiếp hiệu quả giúp kết nối mọi người lại với nhau. Khi giao tiếp tốt, quản lý có thể thường xuyên nói chuyện với họ về con người, công việc, cuộc sống, các thái độ và thói quen dẫn đến thành công (cũng như thất bại) để tạo động lực cho nhân viên bán hàng 3 Biết cách đào tạo nhân viên. Một yêu cầu bắt buộc với quản lý cửa hàng là họ đã từng là nhân viên bán hàng, vì vậy họ hiểu mọi ngóc ngách trong công việc của một nhân viên bán hàng. Các quản lý cửa hàng kiểu này có thể đào tạo nhân viên làm việc tốt và khi cần thì họ có thể xắn tay làm thay việc của nhân viên. Chính vì vậy, họ có thể dễ dàng nhận ra các khó khăn trong công việc, đồng cảm và gần gũi hơn với nhân viên giúp nhân viên thêm tin tưởng và tôn trọng người quản lý cửa hàng. 4 Bình tĩnh và tự chủ Người quản lý cửa hàng là người mà nhân viên sẽ dựa vào mỗi khi cửa hàng gặp sự cố, rắc rối, là tường thành cuối cùng để nhân viên lui về, nên bạn không phải là người bình tĩnh và khéo léo trong xử lý tình huống thì sẽ khó tồn tại được ở vị trí này. Năng lực liên quan
Quyền lợi, mức lương của quản lý cửa hàngCác yếu tố về đãi ngộ, quyền lợi, mức lương phụ thuộc vào quy mô của từng doanh nghiệp và năng lực bản thân nhân viên. Về cơ bản thì một quản lý cửa hàng sẽ có các quyền lợi và mức lương tham khảo dưới đây. Quyền lợi của quản lý cửa hàng
Mức lương của quản lý cửa hàng.Mức lương trung bình của công việc cửa hàng trưởng từ 8 15 triệu, thường trung bình sẽ vào khoảng 11 triệu. 8 website tuyển dụng quản lý cửa hàng lớn nhất Việt Nam Để dễ dàng tìm cho mình một công việc/ ứng viên phù hợp thì mọi người có thể tham khảo 1 số website tuyển dụng lớn như:
Ngoài ra mọi người có thể tìm kiếm thêm trên các group FB tuyển dụng như:
Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên quản lý cửa hàng
|