Làm sao đọc gmail người khác

Nếu bạn nhận được thư gửi cho người khác, hãy xem các lý do dưới đây để biết cách xử lý.

Nhận được thư gửi đến một phiên bản có dấu chấm của địa chỉ của tôi

Nếu người gửi thêm dấu chấm vào địa chỉ của bạn, thì bạn sẽ vẫn nhận được email đó. Không ai khác thấy email của bạn và không ai có thể lấy tài khoản của bạn. Ví dụ: nếu email của bạn là , thì bạn sở hữu tất cả phiên bản có dấu chấm của địa chỉ này:

Nếu bạn vẫn nghĩ rằng thư vốn được gửi cho người khác, hãy liên hệ với người gửi để cho họ biết là họ đã nhập địa chỉ email không chính xác.

Tìm hiểu thêm về dấu chấm trong địa chỉ Gmail.

Địa chỉ của tôi không hề nằm trong email

Nếu bạn nhận được nhiều thư gửi cho người khác, hãy kiểm tra xem có ai đó vô tình chuyển tiếp thư cho bạn hay không.

1. Trên máy tính, hãy mở thư mà bạn nghĩ là được gửi nhầm cho bạn.
2. Bên cạnh biểu tượng Trả lời
   
   , nhấp vào biểu tượng Thêm
   .
3. Nhấp vào Hiển thị thư gốc.
4. Nếu bạn thấy "X-Forwarded-For" trên trang này, nghĩa là có ai đó chuyển tiếp thư trên Gmail của họ vào tài khoản của bạn. Hãy thử liên hệ với người này để cho họ biết về sự nhầm lẫn. 

Mẹo:  Nếu nhận được thư qua chức năng "Bcc", thì bạn có thể không thấy địa chỉ email của mình ở đầu thư. Để xem địa chỉ email trong danh sách người nhận, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống 

Địa chỉ email trong trường "Đến" không phải là địa chỉ của tôi

Nếu địa chỉ email được liệt kê trong trường "Đến" không phải là địa chỉ của bạn, thì có thể là do một trong những nguyên nhân sau:

• Bạn đã chấp nhận chế độ Chuyển tiếp tự động từ địa chỉ email đó, nên các bản sao email được gửi đến địa chỉ email đó sẽ được chuyển tiếp vào hộp thư đến của bạn. Nếu cho rằng chúng tôi không nên chuyển tiếp những email này đến bạn, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu email đó để yêu cầu họ xoá địa chỉ email của bạn khỏi cài đặt chuyển tiếp của họ.
• Địa chỉ email đó là địa chỉ ẩn danh được tạo cho bạn khi bạn đăng ký một dịch vụ nào đó. Nếu cho rằng địa chỉ email đó không phải là bạn, thì bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email đó để báo cáo vấn đề.

Nhận được thư rác không ghi địa chỉ của tôi

Nếu bạn không thấy địa chỉ email của mình trong các trường "Đến" hoặc "Cc" thì có thể người gửi đã gửi thư cho bạn bằng chức năng "Bcc". Nếu đúng như vậy thì bạn sẽ không thấy địa chỉ email của mình ở đầu thư.

Đôi khi những kẻ gửi spam thêm địa chỉ email ngẫu nhiên vào trường "Bcc" để cố làm cho mọi người trả lời.

Sau đây là cách để báo cáo thư là spam:

1. Mở thư hoặc chọn thư trong hộp thư đến của bạn.
2. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo thư rác
   .

Mẹo: Khi bạn nhấp vào biểu tượng Báo cáo thư rác 

Nhận được thư tôi không đăng ký

Nếu ai đó sử dụng địa chỉ email của bạn để đăng ký email, như email về chương trình khuyến mãi hoặc bản tin, thì bạn có thể sử dụng liên kết hủy đăng ký để dừng nhận những email này.

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Gmail.
2. Mở một email từ người gửi bạn muốn hủy đăng ký.
3. Bên cạnh tên của người gửi, nhấp vào Hủy đăng ký hoặc Thay đổi tùy chọn. Nếu bạn không thấy các tùy chọn này, hãy làm theo các bước trên để chặn người gửi hoặc đánh dấu thư là thư rác.

Mẹo: Có thể mất vài ngày bạn mới dừng nhận được thư từ danh sách gửi thư.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Sử dụng các mẹo trên trang này để có trải nghiệm Gmail tốt nhất với trình đọc màn hình máy tính để bàn.

Quan trọng: Nếu bạn dùng Gmail ở chế độ HTML cơ bản, hãy làm theo những mẹo này.

Bật phím tắt

Lưu ý quan trọng: Nếu sử dụng JAWS, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Insert + z để tắt con trỏ ảo. Bạn có thể nhấn lại tổ hợp phím Insert + z để bật lại con trỏ ảo.

1. Mở Gmail.
2. Mở trình đơn Cài đặt rồi chọn Xem tất cả cài đặt.
3. Trong phần "Phím tắt", chọn Bật phím tắt.
4. Ở phía dưới, hãy chọn Lưu thay đổi.

Bạn có thể xem danh sách phím tắt đầy đủ hoặc nhấn vào phím ? (Shift + /) trong khi đang sử dụng Gmail.

Trình đọc màn hình và trình duyệt bạn có thể sử dụng

Gmail làm việc với các trình duyệt và trình đọc màn hình sau:

• Chrome có VoiceOver trên máy Mac
• Chrome có ChromeVox trên Chromebook
• Chrome hoặc Firefox có NVDA/JAWS trên Windows

Tìm hiểu về các tính năng mới của Gmail

Gmail có những cách mới để sắp xếp hộp thư đến, xem các sự kiện sắp tới và thực hiện hành động đối với email.

Nhanh chóng thực hiện hành động đối với thư

Sắp xếp email từ hộp thư đến

Bạn có thể nhanh chóng thực hiện hành động đối với thư mà không cần mở.

1. Nhấn vào phím g, sau đó vào phím i để di chuyển tiêu điểm vào hộp thư đến.
2. Nhấn vào phím j để chuyển tiêu điểm vào thư đầu tiên, sau đó nhấn vào mũi tên phải để di chuyển trong danh sách email ở chế độ xem lưới.
3. Nhấn vào mũi tên xuống hoặc mũi tên lên để di chuyển qua các thư.
4. Nhấn vào mũi tên phải để di chuyển giữa những người gửi, chủ đề/đoạn mã và ngày.
5. Nhấn vào phím x để chọn thư, sau đó nhấn vào phím cách để thực hiện hành động.
6. Nhấn vào phím Shift + Tab cho đến khi bạn chuyển đến các tùy chọn để thực hiện hành động với thư, chẳng hạn như Tạm ẩn, Đánh dấu là chưa đọc, Xóa hoặc Lưu trữ.

Tạm ẩn email cho đến sau này

Bạn có thể tạm ẩn email đến ngày hoặc thời gian trong tương lai thuận tiện hơn cho mình. Hãy tìm hiểu thêm về cách tạm ẩn email.

Sử dụng đề xuất trả lời và theo dõi

Nhanh chóng trả lời email bằng cách sử dụng các cụm từ sẽ hiển thị dựa trên thư bạn nhận được. Trả lời đề xuất được liệt kê ở cuối trang cuộc trò chuyện. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng tính năng Trả lời thông minh.

Bạn có thể thấy các email cũ ở đầu hộp thư đến với gợi ý để trả lời hoặc theo dõi. Hãy tìm hiểu thêm về cách hiển thị hoặc ẩn những lời nhắc này để theo dõi.

Tùy chỉnh giao diện hộp thư đến

Thay đổi mật độ hiển thị

Bạn có thể thay đổi chế độ xem hộp thư đến thành rộng rãi hay thu gọn. Chuyển đến mục Cài đặt

Mẹo: Nếu chọn tùy chọn Mặc định, thì bạn sẽ nhận được bản xem trước các tệp đính kèm từ hộp thư đến.

Hiển thị hoặc ẩn menu

Bạn có thể mở rộng hoặc thu nhỏ chế độ xem hộp thư đến bằng biểu tượng trình đơn chính

Xem Lịch, Tasks, Keep và Tiện ích bổ sung

Bây giờ bạn có thể sử dụng Lịch Google, Keep, Tasks và Tiện ích bổ sung trong Gmail. Các công cụ trong bảng điều khiển bên được thu gọn, theo mặc định. Để chuyển tới bảng điều khiển bên và mở rộng một trong những công cụ này, hãy làm theo các bước sau:

1. Để chuyển tới bảng điều khiển bên, hãy sử dụng các phím tắt sau:
   • Windows: Ctrl + Alt + . (chấm) hoặc Ctrl + Alt + , (phẩy)
   • Chromebook: Alt + Shift + . (chấm) hoặc Alt + Shift + , (phẩy)
   • Mac: ⌘ + Option + . (chấm) hoặc ⌘ + Option + , (phẩy).
2. Trong bảng điều khiển bên, hãy nhấn vào mũi tên lên hoặc xuống để di chuyển qua danh sách các công cụ: Lịch, Keep, Tasks và Tiện ích bổ sung.
3. Nhấn vào phím Enter để mở rộng công cụ bạn muốn sử dụng.
4. Trong bảng điều khiển bên, giờ đây, bạn có thể thực hiện các hành động sau mà không phải rời khỏi Gmail:
   • Lịch: Xem lịch biểu hàng ngày của bạn, nhấp vào sự kiện để chỉnh sửa, tạo sự kiện mới và chuyển sang các sự kiện sắp tới.
   • Keep: Tạo danh sách kiểm tra và ghi chú.
   • Tasks: Thêm việc cần làm và thời hạn.
   • Tiện ích bổ sung: Tải thêm các công cụ Gmail để giúp quản lý thư.
5. Để quay lại Gmail trong khi bảng điều khiển bên đang mở, hãy sử dụng các phím tắt sau:
   • Windows: Ctrl + Alt + . (chấm) hoặc Ctrl + Alt + , (phẩy)
   • Chromebook: Alt + Shift + . (chấm) hoặc Alt + Shift + , (phẩy)
   • Mac: ⌘ + Option + . (chấm) hoặc ⌘ + Option + , (phẩy).
6. Để đóng bảng điều khiển bên, hãy nhấn tổ hợp phím Shift + Tab cho tới khi bạn chuyển đến tuỳ chọn Đóng rồi nhấn vào phím Enter.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Lịch, Keep, Tasks và Tiện ích bổ sung với Gmail.

Gửi email và tệp đính kèm bằng chế độ bảo mật

Bạn có thể bật chế độ Bảo mật để bảo vệ thư và tài liệu nhạy cảm. 

Để sử dụng chế độ Bảo mật, hãy làm như sau: 

1. Soạn hoặc trả lời email.
2. Trong cửa sổ soạn thư, hãy sử dụng Tab hoặc các phương pháp di chuyển khác để tìm tùy chọn Bật/tắt chế độ bảo mật, sau đó nhấn vào phím Enter.
3. Trong hộp thoại Chế độ bảo mật, bạn có thể làm những điều sau:

• Đặt ngày hết hạn
• Yêu cầu mật mã
• Ngăn việc chuyển tiếp, tải xuống, sao chép và dán

Tìm hiểu thêm về cách gửi email và tệp đính kèm bằng chế độ bảo mật.

Tìm hiểu bố cục Gmail

Mục chính

Duyệt và đọc email. Mốc cho phần này là "Main".

Nếu bạn đang xem danh sách cuộc hội thoại thì tiêu đề là "Cuộc trò chuyện". Nếu bạn đang xem một trang trò chuyện riêng lẻ thì tiêu đề là chủ đề.

Danh sách cuộc trò chuyện

Khi ai đó trả lời thư bạn gửi thì thư được nhóm vào một cuộc trò chuyện với cùng một chủ đề. Các chủ đề của cuộc trò chuyện được liệt kê trong một bảng. Để đọc một cuộc trò chuyện, hãy chọn chủ đề.

• Chuyển danh mục: Thư của bạn cũng sẽ được sắp xếp thành các danh mục, như Xã hội, Quảng cáo và Diễn đàn. Để chuyển sang danh mục khác, hãy nhấn vào phím Tab, sau đó chọn một danh mục.
• Chọn thư: Nhấn vào phím x để chọn một cuộc trò chuyện. Khi chọn một cuộc trò chuyện, bạn cũng có thể sử dụng các nút Lưu trữ, Báo cáo spam hoặc Xóa.

Trang cuộc trò chuyện

• Thư cuối cùng và bất kỳ thư chưa đọc nào sẽ được mở rộng.
• Để chuyển tới cuộc trò chuyện tiếp theo và trước đó, hãy sử dụng phím tắt j và k.
• Để chuyển đến các thư tiếp theo và thư trước trong cuộc trò chuyện, hãy sử dụng phím tắt n và p.

Danh sách di chuyển

Phần này bao gồm những điều sau đây:

1. Nút Soạn thư: Gửi thư mới. Nếu bạn đã bật phím tắt, hãy nhấn vào phím c.
2. Thư mục và nhãn: Chuyển tới mục Hộp thư đến, Thư đã gửi, Thư nháp, Thùng rác hoặc các nhãn bạn đã tạo. Để tạo một nhãn mới, hãy chọn tùy chọn Thêm, sau đó chọn chế độ Tạo nhãn mới.

Nếu bạn chọn một mục "Navigation" khác, chẳng hạn như Hộp thư đến, Thư nháp hoặc các nhãn Gmail khác, thì các thư trong các nhãn này sẽ hiển thị trong phần "Main".

Mẹo: Để chuyển đổi qua lại giữa "Navigation" và "Main", hãy nhấn vào các phím mũi tên phải và trái.

Trò chuyện

Mốc cho phần này là "Complementary". Bắt đầu trò chuyện, gọi điện thoại hoặc gọi video.

Tuỳ chọn cho Tài khoản Google

Mốc cho phần này là "Banner". Hãy tìm kiếm các liên kết và menu liên quan đến tài khoản Google của bạn:

• Ứng dụng: Chuyển đến các ứng dụng khác của Google, như Drive, Lịch hoặc Bản đồ.
• Thông báo chưa đọc: Xem thông báo (ví dụ: nếu ai đó thêm vào một album được chia sẻ trên Google Photos).
• Tài khoản: Đăng xuất, thêm tài khoản, xem chi tiết tài khoản của bạn hoặc đọc chính sách bảo mật của Google.

Tìm kiếm

Mốc cho phần này là "Search". Để di chuyển tiêu điểm vào hộp Tìm kiếm, hãy nhấn vào phím /.

Gửi tin nhắn

1. Mở Gmail.
2. Có hai cách để soạn thư mới:
   • Nếu bạn đã bật phím tắt, hãy nhấn vào phím c.
   • Trên danh sách Điều hướng bên trái, chuyển đến Soạn thư, sau đó nhấn Enter.
3. Trong trường "Tới", hãy thêm người nhận.
4. Thêm chủ đề.
5. Viết thư của bạn.
6. Ở dưới cùng của trang, chọn Gửi.

Kiểm tra chính tả

Kiểm tra các từ sai chính tả trước khi gửi thư.

1. Sau khi bạn nhập xong thư, hãy nhấn vào phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Tùy chọn khác", sau đó nhấn vào phím Enter.
2. Chọn chế độ Kiểm tra chính tả.
3. Để tìm lỗi chính tả, hãy nhấn vào phím Ctrl hoặc ⌘ + '.
4. Để mở danh sách chính tả được đề xuất, hãy nhấn vào phím Ctrl hoặc ⌘ + m.
5. Chọn chính tả đúng.

Tìm kiếm tin nhắn

1. Mở Gmail.
2. Để di chuyển đến hộp Tìm kiếm, hãy nhấn vào phím /.
3. Trong hộp Tìm kiếm, viết những gì bạn đang tìm kiếm.
4. Nhấn Enter.

Nếu bạn không thể tìm thấy các thư mình đang tìm kiếm thì trong hộp Tìm kiếm hãy chọn Hiển thị tùy chọn tìm kiếm. Làm như vậy sẽ mở ra một trang với những cách khác để lọc kết quả tìm kiếm của bạn.

Mẹo: Bạn cũng có thể sử dụng toán tử tìm kiếm để lọc kết quả tìm kiếm.

Tìm thư chưa đọc

1. Mở Gmail.
2. Để di chuyển đến hộp Tìm kiếm, hãy nhấn vào phím /.
3. Trong hộp Tìm kiếm, nhập is:unread.
4. Nhấn Enter.

Tìm thư từ một người gửi cụ thể

1. Mở Gmail.
2. Để di chuyển đến hộp Tìm kiếm, hãy nhấn vào phím /.
3. Trong hộp Tìm kiếm, hãy viết sender: và tiếp theo là tên của người gửi.
4. Nhấn Enter.

Tìm thư trong thư mục hoặc nhãn

1. Mở Gmail.
2. Trong phần "Navigation", chọn thư mục hoặc nhãn, như là Thư đã gửi.
3. Chuyển đến phần "Main" để xem danh sách cuộc trò chuyện trong thư mục và nhãn đó.

Sắp xếp thư bằng cách sử dụng nhãn

Bạn có thể sắp xếp email của mình bằng cách thiết lập các nhãn. Nhãn hoạt động giống như thư mục, nhưng bạn có thể thêm nhiều hơn một nhãn cho một thư.

Tạo nhãn

1. Mở Gmail.
2. Trong phần "Navigation", chọn Khác.
3. Chọn Tạo nhãn mới.
4. Nhập tên nhãn mới.
5. Chọn Tạo.

Thêm nhãn cho thư

1. Mở Gmail.
2. Chọn thư bạn muốn gắn nhãn.
3. Chọn nút Nhãn, sau đó chọn một nhãn.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?