Lý do vì sao file excel ko mở được

Excel cho Microsoft 365 Excel 2021 Excel 2019 Excel 2016 Excel 2013 Excel 2010 Excel 2007 Xem thêm...Ít hơn

Bài viết này thảo luận về các bước khắc phục sự cố giúp giải quyết các sự cố phổ biến nhất khi bạn gặp Excel không phản hồi, Excel bị treo hoặc đông cứng khi bạn khởi động hoặc mở sổ làm việc Excel. Những kiểu vấn đề này có thể xảy ra vì một hoặc nhiều lý do được liệt kê dưới đây.

Thực hiện theo các giải pháp được cung cấp trong bài viết này theo thứ tự. Nếu trước đó bạn đã thử một trong các phương pháp này mà vẫn không giải quyết được vấn đề, vui lòng thử giải pháp kế tiếp trong danh sách.

Két sắt cho phép bạn bắt đầu tìm Excel mà không cần phải gặp phải một số chương trình khởi động nhất định. Bạn có thể mở Excel ở chế độ an toàn bằng cách nhấn và giữ Ctrl khi khởi động chương trình hoặc bằng cách sử dụng khóa chuyển /safe [excel.exe /safe] khi bắt đầu chương trình từ dòng lệnh. Khi bạn chạy Excel ở chế độ an toàn, ứng dụng sẽ bỏ qua chức năng và cài đặt, chẳng hạn như vị trí khởi động thay thế, thanh công cụ đã thay đổi, thư mục xlstart và các phần bổ trợ Excel của bạn. Tuy nhiên, các phần bổ trợ COM sẽ được loại trừ.

Nếu sự cố của bạn được giải quyết sau khi bạn chạy Excel ở chế độ an toàn, hãy xem: Cách khắc phục sự cố về khởi động trong Excel.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết sau khi bạn khởi Excel ở chế độ an toàn, hãy tiếp tục thực hiện mục tiếp theo trong danh sách này.

Bạn có thể cần đặt Cập Windows tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật được đề xuất. Việc cài đặt bất kỳ đề xuất quan trọng nào và các cập nhật tối ưu thường có thể khắc phục vấn đề bằng cách thay thế các tệp lỗi thời và sửa chữa các lỗ hổng. Để cài đặt các bản cập Office mới nhất, hãy làm theo các bước trong bài viết này: Cập nhật Office và máy tính của bạn.

Nếu việc cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện mục kế tiếp trong danh sách này.

Nếu Excel dụng bởi một quy trình khác, thông tin này sẽ được hiển thị trên thanh trạng thái ở cuối cửa sổ Excel bạn. Nếu bạn cố gắng thực hiện các hành động khác trong khi Excel đang được sử dụng, Excel có thể sẽ không trả lời. Hãy để tác vụ đang chạy kết thúc hẳn trước khi cố thử thực hiện các hành động khác.

Nếu Excel hiện không được sử dụng bởi một quy trình khác, hãy tiếp tục thực hiện mục kế tiếp trong danh sách.

Trong khi các bổ trợ có thể nâng cao trải nghiệm của bạn, thỉnh thoảng các bổ trợ này cũng có thể can thiệp hoặc xung đột Excel. Thử khởi động Excel mà không có các bổ trợ để xem liệu vấn đề này có biến mất không. 

  1. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nếu bạn đang chạy Windows 10, hãy chọn Bắt đầu > Tất cả ứng dụng > WindowsSystem > Chạy > hãy nhập Excel /safe trong hộp Chạy, rồi bấm OK.

    • Nếu bạn đang chạy Windows 8, hãy bấm vào Chạy trong menu Ứng dụng > nhập Excel /safe trong hộp Chạy, rồi bấm vào OK.

    • Nếu bạn đang chạy Windows 7, bấm vào Bắt đầu > nhập Excel /safe trong Tìm kiếm chương trình tệp , sau đó bấm OK.

  2. Nếu sự cố này được giải quyết, hãy bấm Tệp > Tùy chọn > Bổ trợ.

  3. Chọn Phần bổ trợ COM, rồi bấm vào Đi .

  4. Bỏ chọn tất cả các hộp kiểm trong danh sách và bấm OK.

  5. Đóng và khởi động lại Excel.

Nếu sự cố không xảy ra khi bạn khởi động lại Excel, hãy bắt đầu bật từng bổ trợ cho đến khi thực hiện được. Điều này sẽ cho phép bạn tìm ra bổ trợ nào đang gây vấn đề. Hãy nhớ khởi động lại Excel mỗi khi bạn bật một bổ trợ.

Nếu việc tắt các bổ trợ không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện mục kế tiếp trong danh sách.

Excel có thể tồn tại trên máy tính trong một thời gian dài. Chúng được nâng cấp từ phiên bản này sang phiên bản khác và thường xuyên đi từ người dùng này sang người dùng khác. Thông thường, người dùng kế Excel tệp này nhưng không biết những gì được bao gồm trong tệp. Những điều sau đây có thể gây ra sự cố về hiệu suất hoặc sự cố:

  • Công thức tham chiếu toàn bộ cột.

  • Công thức mảng tham chiếu đến một số thành phần không đều trong các đối số.

  • Hàng trăm hoặc có thể là hàng ngàn đối tượng ẩn hoặc cao và rộng.

  • Các kiểu quá mức gây ra bởi việc sao chép và dán thường xuyên giữa các sổ làm việc.

  • Tên đã xác định quá mức và không hợp lệ.

Nếu các bước này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện mục kế tiếp trong danh sách.

Đôi khi Excel được tạo bởi một ứng dụng bên thứ ba. Trong trường hợp này, các tệp có thể được tạo không chính xác và một số tính năng có thể không hoạt động đúng cách khi bạn mở tệp trong Excel. Nếu điều này xảy ra, hãy kiểm tra các tính năng trong tệp mới bên ngoài ứng dụng của bên thứ ba. Nếu các tính năng hoạt động đúng cách, bạn nên đảm bảo rằng bên thứ ba đã biết về sự cố này.

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết sau khi bạn kiểm tra nó bên ngoài ứng dụng của bên thứ ba, hãy tiếp tục chuyển sang mục tiếp theo trong danh sách.

Khi bạn khởi động Windows, một số ứng dụng và dịch vụ sẽ tự động khởi động, rồi chạy trong nền. Các ứng dụng và dịch vụ này có thể ảnh hưởng đến phần mềm khác trên PC của bạn. Thực hiện khởi động có chọn lọc [còn được gọi là "khởi động sạch"] có thể giúp bạn xác định các vấn đề có các ứng dụng xung đột. Để thực hiện khởi động theo lựa chọn, hãy chọn một trong các liên kết sau tùy theo phiên bản Windows, rồi làm theo các bước trong bài viết:

Windows 10, Windows 7, Windows 8:Chạy Khởi động Chọn lọc bằng cách dùng Cấu hình Hệ thống Windows Vista: Chạy Khởi động Chọn lọc bằng cách dùng Cấu hình Hệ thống Windows XP: Cách tạo và cấu hình tài khoản người

dùng trong Windows XP

Khởi động có chọn lọc được dùng để giúp xác định quy trình, dịch vụ hoặc ứng dụng vi phạm xung đột với Excel.

Nếu sự cố của bạn không được giải quyết sau khi bạn tạo lại hồ sơ, hãy tiếp tục thực hiện mục tiếp theo trong danh sách.

Việc sửa chữa các chương trình Office của bạn có thể giải quyết các sự cố với việc Excel không phản hồi, bị treo hoặc bị tê liệt, bằng cách tự động sửa lỗi trong các tệp Office. Để biết hướng dẫn về cách thực hiện việc này, hãy xem: Sửa chữa Office dụng .

Nếu việc sửa chữa các chương trình Office không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện mục kế tiếp trong danh sách.

Nếu phần mềm chống virus của bạn không phải là bản mới nhất, Excel có thể không hoạt động đúng.

Kiểm tra xem có phải phần mềm chống virus của bạn là bản mới nhất không:

Để đối phó kịp với các virus mới được tạo ra, các nhà cung cấp phần mềm chống virus cung cấp các bản cập nhật theo định kỳ mà bạn có thể tải về từ Internet. Tải về các bản cập nhật mới nhất bằng cách vào trang web của nhà cung cấp phần mềm chống virus của bạn.

Để biết danh sách các nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút, hãy xem mục: Các nhà cung cấp phần mềm bảo mật cho khách hàng.

Kiểm tra xem liệu phần mềm chống vi-rút của bạn có xung đột với Excel:

Nếu phần mềm chống virus của bạn bao gồm tích hợp với Excel, có thể bạn sẽ gặp vấn đề về lối vận hành. Trong trường hợp này, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả các tích hợp Excel trong phần mềm chống virus. Hoặc, bạn có thể vô hiệu hóa bất kỳ bổ trợ nào của phần mềm chống virus được cài đặt trong Excel.

Quan trọng: Biện pháp thay đổi thiết đặt chống virus này có thể khiến cho PC của bạn dễ bị tổn thương trước những tấn công của virus, tấn công mang tính lừa đảo hay tấn công vì mục đích cố tình làm hại. Microsoft không khuyến khích bạn cố thay đổi thiết đặt chống virus. Hãy dùng cách khác để khắc phục vấn đề rủi ro của chính bạn.

Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp phần mềm chống virus để xác định làm cách nào để cấu hình phần mềm của bạn nhằm loại trừ bất kỳ tích hợp nào với Excel hoặc nhằm loại trừ tác vụ quét trong Excel.

Khắc phục sự cố nâng cao

Nếu các phương pháp được đề cập trước đó không giải quyết được sự cố của bạn thì sự cố đó có thể là do tệp cụ thể hoặc môi trường. Mục sau đây mô tả cách khắc phục sự cố bổ sung có thể Excel bị treo hoặc gặp sự cố. 

Yếu tố môi trường

Yếu tố môi trường cũng quan trọng bằng nội dung tệp và các phần bổ trợ khi bạn khắc phục sự cố gặp sự cố. Bạn có thể giúp xác định nguyên nhân gây ra sự cố bằng cách thực hiện các hành động sau:

  • Làm theo các bước khắc phục sự cố cơ bản.

  • Kiểm tra tệp trong môi trường sạch nhất có thể.

Các phần sau đây mô tả một số khu vực đáng để điều tra.

Nơi tệp được lưu trữ

Việc di chuyển tệp cục bộ sẽ giúp xác định xem có vấn đề gì với tệp hoặc có tệp được lưu ở đâu không. Một số vấn đề có thể phát sinh khi bạn lưu Excel tệp thông qua mạng hoặc vào máy chủ web. Bạn nên lưu tệp cục bộ. Điều này nên được thực hiện trong các kịch bản sau đây:
 

• Đã chuyển hướng thư mục "Tài liệu của Tôi" đến vị trí máy chủ • Tệp ngoại tuyến • Mở tệp từ thư mục Web hoặc thư mục SharePoint • Máy tính Từ xa/Citrix • Các thiết bị mạng

• Môi trường được ảo hóa. Để biết thêm thông tin về phần mềm Microsoft đang chạy trong môi trường ảo hóa, hãy xem bài viết sau đây: Chính sách hỗ trợ cho phần mềm Microsoft chạy trong phần mềm ảo hóa phần cứng không phải của Microsoft.

Bộ nhớ

Excel thể tăng trưởng khá lớn khi bạn bắt đầu thêm nhiều định dạng và hình. Hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn có đủ RAM để chạy ứng dụng. Để biết yêu cầu hệ thống Microsoft Office bộ sản phẩm, hãy đi tới bài viết sau của Microsoft: 

Yêu cầu về hệ thống cho Office 2016

Yêu cầu hệ thống cho Office 2013

Yêu cầu hệ thống cho Office 2010

Yêu cầu hệ thống cho Excel 2007

Office 2010 đã giới thiệu phiên bản 64 bit gốc của các sản phẩm Office để tận dụng các tiêu chuẩn xử lý lớn hơn. Để đọc thêm về phiên bản 64 bit cho phiên Office, hãy đi đến bài viết sau của Microsoft:

Phiên bản 64-bit của Office 2013

Hiểu rõ về bản Office

Máy in và trình điều khiển video

Khi bạn khởi động Excel, phần này sẽ kiểm tra trình điều khiển máy in và video mặc định sẽ hiển thị sổ làm Excel của bạn. Excel chuyên sâu về máy in và sẽ chạy chậm hơn khi Excel tệp được lưu ở chế độ xem Xem trước Ngắt trang. Kiểm tra tệp bằng cách sử dụng các máy in khác nhau như trình điều khiển máy in của Trình viết Tài liệu Microsoft XPS hoặc trình điều khiển video VGA sẽ xác định xem sự cố xảy ra với trình điều khiển máy in hay video cụ thể hay không. 

Nếu bạn vẫn gặp sự cố treo hoặc gặp sự cố trong Excel sau khi tìm ra các phương pháp giải pháp được đề cập ở đây, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hướng dẫn khắc phục sự cố. 

Bạn luôn có thể hỏi một chuyên gia trong Cộng đồng Kỹ thuật Excel hoặc nhận sự hỗ trợ trongCộng đồng trả lời.

Hỏi cộng đồng

Liên hệ với chúng tôi

Video liên quan

Chủ Đề