Mã lỗi m7111-1103-500 của netflix trên mac là gì năm 2024

Lỗi này có nghĩa là có một sự cố phần mềm với máy tính Mac của bạn đã ngăn không cho Netflix phát nội dung. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần cập nhật macOS trên máy Mac lên phiên bản 14.0 (Sonoma) trở lên.

Cách kiểm tra phiên bản macOS của máy tính:

1. Ở góc trên cùng bên trái, nhấp vào biểu tượng Apple
   .
2. Nhấp vào About this Mac (Giới thiệu về máy tính Mac này).
3. Bên cạnh macOS, hãy chú ý đến phiên bản máy tính của bạn.
   • Nếu phiên bản macOS là Ventura 13.6 trở xuống, hãy làm theo các bước của Apple để cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất.
   • Nếu phiên bản macOS là Sonoma 14.0 trở lên, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Xin lưu ý rằng các khoản phí hoặc yêu cầu thanh toán chờ xử lý khác có thể ảnh hưởng đến số dư khả dụng trên thẻ của bạn.

• Phương thức thanh toán đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực.
• Ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng của bạn không phê duyệt khoản phí hàng tháng.
• Thông tin thanh toán được cung cấp trên Netflix.com không khớp với thông tin lưu trong hồ sơ của ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng.
• Chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ: Mã zip của thẻ tín dụng trên tài khoản Netflix không khớp với mã zip lưu trong hồ sơ của ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng.

Cập nhật phương thức thanh toán của bạn

Để tiếp tục xem Netflix, hãy cập nhật hoặc thay đổi phương thức thanh toán.

Bạn có thể thử lại phương thức thanh toán cũ bằng cách nhập lại thông tin tài khoản hiện tại hoặc thử dùng một tùy chọn thanh toán khác. Netflix cũng sẽ định kỳ tự động thu các khoản thanh toán không thành công trong kỳ tính phí của bạn để giúp bạn sử dụng lại dịch vụ.

Nếu bạn đã thử thanh toán lại hoặc thử dùng tùy chọn thanh toán khác nhưng vẫn không thành công, hãy tiếp tục xử lý sự cố như dưới đây.

Liên hệ với tổ chức tài chính

Nếu vẫn thấy lỗi này sau khi cập nhật phương thức thanh toán, bạn cần liên hệ với tổ chức tài chính của mình. Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể đặt ra để giúp xác định nguyên nhân chúng tôi không thể xử lý khoản thanh toán của bạn:

• Còn đủ tiền thanh toán khoản phí cho Netflix hay không?
• Với thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, thẻ đó có còn hiệu lực không, hoặc gần đây tổ chức tài chính có phát hành thẻ thay thế không?
• Với thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, thẻ đó có thể dùng để thanh toán định kỳ không?
• Thẻ hoặc tài khoản đó có hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử không?
• Giao dịch có được xử lý dưới dạng khoản phí quốc tế không? Tài khoản của bạn có hỗ trợ điều này không?
• Giao dịch có bị từ chối vì bất cứ lý do an ninh nào không?
• Tổ chức tài chính của bạn có nhận thấy Netflix đã cố gắng thực hiện giao dịch không? Họ có thể giải thích lý do từ chối không?

Sau khi tìm hiểu vấn đề với tổ chức tài chính, bạn có thể thử thanh toán lại trên Netflix.com. Nếu sau khi làm việc với tổ chức tài chính mà vẫn không thể thực hiện thanh toán, bạn nên dùng thử tùy chọn thanh toán khác.

If you experience the error code M7111-1101 on your computer, it typically points to a network connectivity issue that is preventing your computer from reaching the Netflix service. Follow the troubleshooting steps below to resolve the issue.

Clear the Netflix cookie

1. Go to netflix.com/clearcookies. This will sign you out of your account.
2. Select Sign In and enter your Netflix email and password.
3. Try Netflix again.

Update Google Chrome

1. In the upper right corner of your browser, click More
   .
2. Click Help \> About Google Chrome.
3. Wait while Chrome automatically checks for new updates.
4. If an update is available, click Relaunch.
5. Try Netflix again.

Restart your home network

1. Turn off your device, then unplug your modem and router from power.
2. After 30 seconds, plug in your modem and router.
3. Wait 1 minute, then turn on your device.
4. Try Netflix again.

Note:

Some devices, modems, and routers might take longer to reconnect to the Internet.