| Không thể bật hoặc tắt điểm phát sóng cá nhân |
Vấn đề:
- Người dùng vuốt xuống từ thanh trạng thái để mở bảng thông báo nhưng không thể bật hoặc tắt biểu tượng Điểm phát sóng không thể bật hoặc tắt.
- Trên màn hình cài đặt điểm phát sóng, khóa chuyển điểm phát sóng không thể bật hoặc tắt, hoặc màn hình thoát khi khóa chuyển đó bật hoặc tắt.
Giải pháp:
- Nếu Tiết kiệm dữ liệu hoặc Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh bật thì không thể bật điểm phát sóng theo mặc định để tiết kiệm dữ liệu di động. Trong trường hợp này, mở Thiết lập, tìm kiếm và truy cập Tiết kiệm dữ liệu hoặc Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh, tắt khóa chuyển này, rồi thử lại.
- Nếu quyền ghi cài đặt hệ thống trong Giao diện Hệ thống chưa được cấp, bạn không thể bật hoặc tắt biểu tượng điểm phát sóng trong bảng thông báo. Mở Thiết lập, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, chạm vào ở góc trên bên phải, rồi chạm vào Hiện quá trình hệ thống [nếu Ẩn quá trình hệ thống hiển thị, chuyển đến bước tiếp theo]. Trên màn hình Ứng dụng, tìm kiếm và truy cập Giao diện Hệ thống, chạm vào Thay đổi cài đặt hệ thống và bật khóa chuyển.
- Nếu quyền ghi cài đặt hệ thống trong Thiết lập chưa được cấp, bạn không thể bật hoặc tắt khóa chuyển điểm phát sóng trên màn hình cài đặt điểm phát sóng vì màn hình sẽ thoát. Mở Thiết lập, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, tìm kiếm và truy cập Thiết lập, chạm vào Thay đổi cài đặt hệ thống và bật khóa chuyển.
- Bật rồi tắt Chế độ Máy bay, sau đó khởi động lại điện thoại và thử lại.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì phần cứng của điện thoại có thể đã bị lỗi. Sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.