Theo dõi fedex trên google sheet

Tra cứu vận đơn và theo dõi trạng thái đơn hàng là công việc thường xuyên của các nhà bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, mỗi một đơn vị vận chuyển, sàn TMĐT sẽ có các cách theo dõi các đơn hàng khác nhau gây ra không ít khó khăn cho những người bán hàng đa kênh. Sapo sẽ giúp bạn tổng hợp các cách kiểm tra đơn chi tiết vận tải và cụ thể trên từng đơn vị vận tải phổ biến hiện nay thông qua bài viết dưới đây

Nội dung chính Hiển thị

• 1. Tra cứu đơn hàng là gì?
• 2. Tại sao cần phải kiểm tra đơn vận hành?
• 3. Hướng dẫn vận chuyển đơn vị vận tải của các đơn vị giao hàng trên toàn quốc
• 3. 1. Kiểm tra đơn hàng Viettel Post
• 3. 2. Hướng dẫn kiểm tra đơn vận chuyển EMS
• 3. 3. Hướng dẫn tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm
• 3. 4. Hướng dẫn tra cứu vận đơn Giao hàng nhanh
• 3. 5. Hướng dẫn vận chuyển đơn hàng Kerry
• 3. 6. Hướng dẫn vận chuyển đơn vận chuyển FedEx
• 3. 7 Đơn vị vận tải tra cứu J&T
• 3. 8 Đơn vị tra cứu phục vụ Ninja Vân
• 4. Cách theo dõi đơn hàng trên các sàn thương mại
• 4. 1. Cách theo dõi đơn hàng Tiki
• 4. 2. Cách theo dõi đơn hàng Lazada
• 4. 3. Cách theo dõi đơn hàng Sendo
• 4. 4. Cách theo dõi đơn hàng Shopee
• 5. Một số kinh nghiệm và cách xử lý sự cố khi ship hàng
• Tra cứu mã giao thông đơn giản dễ dàng với ứng dụng chuyển vận Sapo
• Video liên quan

1. Tra cứu đơn hàng là gì?

Tra cứu vận đơn là công việc định vị được đơn hàng của bạn đã và đang ở trạng thái như thế nào và lộ trình giao hàng như thế nào. Việc kiểm tra đơn vận chuyển được thực hiện thông qua mã đơn hàng hoặc mã đơn vận chuyển theo hệ thống quản lý

2. Tại sao cần phải kiểm tra đơn vận hành?

• Kiểm tra đơn vận tải là yêu cầu cần thiết trong dịch vụ giao hàng

Nếu như trước kia nếu muốn biết hành trình bưu phẩm bạn phải gọi trực tiếp cho đơn vị quản lý vận chuyển và mất thời gian để họ kiểm tra cho bạn. Nhưng khi thương mại điện tử phát triển mạnh, số lượng đơn hàng cần tra cứu ngày càng nhiều. Một tính năng tra cứu mã đơn sẽ là một giải pháp giúp cả người bán và người mua có thể tiết kiệm thời gian và chủ động trong công việc theo dõi đơn hàng của mình.

• Xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh bất ngờ

Quá trình vận chuyển hàng hóa không lúc nào thuận lợi, mà trong hành trình vận chuyển bưu phẩm luôn có những vấn đề phát sinh bất ngờ. giao nhầm đơn hàng, khách hàng hẹn lịch lấy hàng, khách hàng không nhận được hàng,

Khi kiểm tra đơn hàng thông qua mã vận động, người bán sẽ biết sự thật đó là gì, mức độ nghiêm trọng của nó để đưa ra phương pháp xử lý ngay lập tức

3. Hướng dẫn vận chuyển đơn vị vận tải của các đơn vị giao hàng trên toàn quốc

3. 1. Kiểm tra đơn hàng Viettel Post

Công cụ tra cứu đơn hàng Viettel Post cung cấp thông tin thực thi về hành trình của bưu gửi và kết quả phát hàng với các nội dung bao gồm. vận đơn số (hóa đơn), thời gian gửi, bưu cục nhận, bưu cục hiện thời, trạng thái đơn vận mạng, kết quả phát hành Để kiểm tra đơn hàng Viettel bạn có thể chọn 1 trong 2 .

Cách 1. Tra cứu mã mạng Viettel online qua mạng Internet

Bạn hãy kiểm tra mã đơn hàng trên phiếu giao hàng của mình và điền mã vào biểu mẫu tìm kiếm trên tính năng Tra cứu hành trình đơn hàng của Viettel Post

Kết quả là bạn nhận được sau khi tra hành trình Viettel, thông tin về mã vận chuyển, trạng thái đơn hàng của một hoặc nhiều đơn hàng. Người dùng có thể xem hành trình bưu phẩm Viettel của mình. Cho tới khi dòng trạng thái chuyển sang Phát thành công thì lúc này bài viết của bạn đã được giao tới nơi rồi nhé

Xem thêm. Hướng dẫn gửi hàng Viettel Post cực dễ dàng cho các chủ shop online

cách 2. Tra cứu mạng đơn Viettel bằng mẫu tin nhắn

Bạn muốn kiểm tra đơn hàng của Viettel nhưng sợ xung quanh không thể kết nối mạng, hãy thử liên hệ với bộ phận tra cứu của Viettel Post qua SMS để theo dõi đơn hàng viettel mọi lúc, mọi nơi

Cú pháp tin nhắn SMS. Theo dõi ma_so_van_don gửi 178 (miễn phí đối với thuê bao Viettel)

Chú thích. Sẽ mất phí nếu thuê bảo hiểm của bạn không phải là Viettel

3. 2. Hướng dẫn kiểm tra đơn vận chuyển EMS

EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa bưu phẩm, đây là dịch vụ của VNPost. Gọi tên khác nhau nên vẫn có nhiều bạn tưởng VNPost, VNPT là những đơn vị ship hàng riêng

Thực chất nó đều là tên gọi của EMS do tổng công ty bưu điện Việt Nam cung cấp. Đơn vị vận chuyển vận chuyển qua bưu điện nên ngoài cách tra cứu mã vận đơn VNPost thông thường qua tin nhắn, hiện tại bạn có thể theo dõi các đơn hàng trực tuyến trên EMS bằng đơn vận tải như sau

Xem thêm. Cách gửi hàng qua bưu điện từ A-Z cho người mới bắt đầu

• Cách 1. Kiểm tra thông tin trực tiếp qua giao dịch mã bưu điện

Bạn có thể trực tiếp kiểm tra hành trình bưu phẩm của mình theo mã vận đơn có sẵn trên trang Bưu điện Việt Nam. Tiếp theo là nhập số đơn hàng vào ô và chọn Tra cứu . Đặc biệt, EMS còn cho bạn lựa chọn tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc (tối đa là 10 đơn hàng).

• cách 2. Kiểm tra đơn hàng bưu điện qua tin nhắn SMS

Để kiểm tra giao diện EMS qua tin nhắn, bạn thực hiện theo cú pháp sau

EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số 8176

in which. ExxxxxxxxVN là đơn vận tải mã bao gồm 13 ký tự

Chú thích. Bạn sẽ phải trả phí dịch vụ 1000 đồng/ tin nhắn tra cứu đơn hàng bưu điện

3. 3. Hướng dẫn tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm

Hiện tại, Giao hàng tiết kiệm điện (GHTK) chỉ cung cấp công thức trực tuyến để kiểm tra đơn hàng đã gửi qua GHTK. Người tra cứu chỉ cần truy cập vào trang web Giaohangtietkiem. vn > Chọn Tra cứu đơn hàng >Chọn Tìm đơn.

Tra cứu hộp thoại sẽ hiển thị địa điểm, thời gian, trạng thái đơn hàng giúp bạn theo dõi mọi lúc mọi nơi

Điều đặc biệt, GHTK tự tạo cho mình mã vận tải đơn biệt. Thông qua kiểm tra mã đơn hàng, bạn có thể phân biệt đơn hàng nào của đơn vị này

3. 4. Hướng dẫn tra cứu vận đơn Giao hàng nhanh

Có hai cách để bạn kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Giao hàng nhanh

• Cách 1. Theo dõi bằng mã giao thông vận tải

Hiện tại, Giao hàng nhanh (GNH) đã có ứng dụng kiểm tra đơn vận chuyển trên ứng dụng của mình với giao diện dễ sử dụng. Các bước tra cứu đơn hàng GHN tương tự với tra cứu mã vận đơn GHTK. Truy cập vào ứng dụng Giao hàng nhanh và nhập mã đơn hàng ngay trên thanh tìm kiếm.

Quá trình kiểm tra mã đơn GHN vận tải bắt buộc phải có mã giao vận. Nhưng nếu trong trường hợp bất ngờ nào đó hoặc bạn không nhớ mã đơn hàng thì hãy tham khảo cách 2 để tra cứu đơn hàng của GHN nhé

• cách 2. Theo dõi bằng mã vạch (chỉ sử dụng trên hệ điều hành của iOS)

Sau khi tải ứng dụng của GHN, bạn có thể chọn phương thức tìm kiếm bằng mã vạch ở ô Tìm kiếm, đẩy máy ảnh và máy ảnh . Sau khi quét, thông tin về lịch trình, thời gian giao tiếp,. đều hiện đầy đủ như tìm kiếm bằng mã vận tải và bạn có thể chia sẻ thông tin tìm kiếm này cho khách hàng, đối tác của mình.

Đọc thêm. Hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng Giao hàng nhanh cho các cửa hàng trực tuyến

3. 5. Hướng dẫn vận chuyển đơn hàng Kerry

Tương tự như Giao hàng nhanh, tra cứu mã vận tải Kerry cũng cho bạn kiểm tra đơn hàng qua hai cách phổ biến. tìm kiếm trực tiếp bằng mã đơn vận tải và tìm kiếm bằng mã vạch ngay trên thanh tìm kiếm tại trang chủ Kerry

Tính năng theo dõi đơn hàng Kerry bằng mã vạch có thể sử dụng trên Android và IOS

3. 6. Hướng dẫn vận chuyển đơn vận chuyển FedEx

Xu hướng toàn cầu hóa được phát triển rộng rãi trên các quốc gia, do đó nhu cầu trao đổi hàng hóa, vật phẩm giữa các quốc gia là điều tất yếu. Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế FedEx đã ra đời Ứng dụng đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa cấp thiết, tiết kiệm thời gian và chi phí

Bạn cần truy cập trang chủ FedEx và điền ID theo dõi vào ô tìm kiếm để tra cứu thông tin của đơn hàng. Khác với các đơn vị khác, FedEx còn cung cấp cho bạn những tiện ích ưu việt khác

• Load up lô hàng tự động

FedEx theo dõi tất cả các đơn hàng của bạn kể cả đã hoàn thành, công cụ thống kê có thể giúp bạn có thể chủ động giám sát tất cả các lô hàng trong và ngoài nước, cũng như các chuyến hàng của bên thứ ba

• Xử lý dữ liệu

Với chức năng tùy chỉnh, bạn có thể dễ dàng xem danh sách, tùy chọn lọc, thêm sửa xóa thông tin để xử lý, sắp xếp dữ liệu khoa học và chính xác ngay trên giao diện của trang web

Những thông tin hiện tại sẽ được lưu tự động và bạn hoàn toàn có thể tải bất kỳ cột tập tin nào đã lưu trong máy thêm vào danh sách

• Xuất dữ liệu

You could you have to going to this chức năng để tạo báo cáo hoặc thiết lập thống kê. Tùy chọn này cho phép bạn xuất dữ liệu kho hàng của mình ở định dạng bảng tính hoặc XML

3. 7 Đơn vị vận tải tra cứu J&T

J&T là một đơn vị chuyển đổi mới trong thời gian gần đây, đã được kết nối với nhiều sàn thương mại điện tử và thường được người bán và mua sử dụng. Để kiểm tra đơn hàng trên J&T, người dùng chỉ cần truy cập vào Trang chủ > Tra cứu > Vận đơn

Đọc thêm. Top 4 đơn vị giao hàng trong ngày được sử dụng nhiều nhất

3. 8 Đơn vị tra cứu phục vụ Ninja Vân

Cùng với J&T, NinjaVan là một trong những đơn vị vận chuyển mới xuất hiện trong thời gian gần đây. NinjaVan có phí phải chăng dược lòng cả người mua và bán hàng trực tuyến. Cách thức tra cứu đơn hàng trên NinjaVan rất đơn giản, Bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ NinjaVaan > Theo dõi đơn > Nhập mã vận đơn

4. Cách theo dõi đơn hàng trên các sàn thương mại

4. 1. Cách theo dõi đơn hàng Tiki

Nhận thấy nhu cầu đặc biệt từ người tiêu dùng, Tiki ngoài những chương trình khuyến mãi giảm giá, đội ngũ tiki cũng đã cho ra mắt dịch vụ giao hàng riêng của mình Mục đích quảng bá nhu cầu riêng của từng khách hàng

Đề nghị bạn biết cách nào để tra cứu đơn hàng Tiki? . tiki. vn/theo dõi-đơn hàng. và đăng nhập vào tài khoản thực hiện đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra. Sau khi thực hiện xong bước đăng nhập vào tài khoản, Tiki sẽ trực tiếp chuyển bạn đến trạng thái của đơn hàng gần nhất bạn thực hiện, nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết, bạn hãy nhấp vào Mã để xem trạng thái chi tiết.

Chọn mã đơn hàng cần theo dõi để xem chi tiết đơn hàng

Trên đây là cách tra cứu đơn hàng Tiki trên phiên bản web nhưng bạn hoàn toàn có thể thao tác tương tự trên App Tiki

4. 2. Cách theo dõi đơn hàng Lazada

Để kiểm tra đơn hàng Lazada, có 3 cách để bạn thực hiện

• Cách 1. Kiểm tra trạng thái đơn hàng Lazada tại mục Đơn hàng của tôi

Ở cả phiên bản web và phiên bản ứng dụng, bạn chỉ cần truy cập mục Tài khoản > chọn Đơn hàng của tôi > chọn Chuỗi mã đơn hàng > Quản lý hoặc bạn có . Tại đây, bạn sẽ biết được toàn bộ thông tin từ đơn vị mã vận tải, lộ trình giao thông vận tải, nhà thông tin vận tải,.

• cách 2. Kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Lazada tại trangtracker. le le. Châu Á

Đây là trang web để kiểm tra đơn hàng Lazada sử dụng cho tất cả các quốc gia. Để sử dụng được phương pháp này bắt buộc bạn phải có đơn vận chuyển để tra cứu. Vì vậy, lấy đơn vận tải mã ở đâu?

Vui lòng kiểm tra mã vận chuyển trên đơn hàng chính của mình hoặc trong mục quản lý đơn hàng như cách 1. Điền trực tiếp mã vào ô và chọn Tìm kiếm. Đây là hệ thống tìm kiếm chung để theo dõi mọi đơn hàng Lazada trên tất cả các quốc gia mà Lazada đang hoạt động.

• Cách 3. Kiểm tra đơn hàng Lazada trên trang web của đơn vị vận chuyển

Mặc dù, đã có đơn vị chuyển đổi riêng của mình là Lazada Express (LEX), nhưng để phục vụ khách hàng vận chuyển một cách tốt nhất. Người bán có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển như

• Vinacapital. vncpost. com/hanh-trinh-don-hang
• Giao hàng nhanh. ghn. vn/Theo dõi
• Vietnampost. em. com. vn
• DHL. dhl. com. vn

(Chú ý. Để sử dụng cách này, bạn cần biết chắc chắn đơn vị vận chuyển chuyển đổi và mã số vận tải)

Bạn phải trực tiếp truy cập vào trang kiểm tra vận tải đơn của từng đối tác và nhập đơn vận tải mã vào. Trạng thái đơn hàng cũng được cập nhật y màn như cách bạn tra cứu đơn hàng Lazada

Đọc thêm. Cách quản lý đơn hàng online cực hiệu quả dành cho shop

4. 3. Cách theo dõi đơn hàng Sendo

• Cách 1. Cách kiểm tra giao diện đơn thông qua Email đã đăng ký

Mỗi khi có đơn hàng mới hoặc có vấn đề với đơn hàng, hệ thống Sendo đều gửi thông tin đơn hàng vào Mail của Shop, bạn hoàn toàn có thể theo dõi đơn hàng trong Email chính của mình. Tuy nhiên, cách này khá mất thời gian và cũng không kiểm tra đầy đủ thông tin bằng cách trực tiếp tra cứu đơn hàng Sendo trên trang quản trị người bán

• cách 2. Tra cứu đơn hàng Sendo thông qua trang quản trị người bán

Tại trang chủ, chọn mục Đơn hàng, chọn Tất cả để xem toàn bộ đơn hàng shop có hoặc chọn lọc theo từng thuộc tính của đơn hàng: Mã đơn hàng, tình trạng đơn hàng, nhà vận chuyểnSau đó bấm nút Tìm.

4. 4. Cách theo dõi đơn hàng Shopee

Cũng giống như các sàn thương mại điện tử khác Shopee cũng cung cấp cho người bán cách thức tra cứu đơn hàng Shopee dễ dàng, nhanh chóng

• Cách 1. Tra cứu mã đơn hàng qua tài khoản

Cách này được người bán sử dụng thường xuyên nhất bởi sự tiện lợi khi kiểm tra hành trình bưu phẩm ngay trong tài khoản chính. Cách theo dõi tất cả đơn hàng Shopee qua tài khoản cũng tương tự như cách tra cứu đơn hàng trên Lazada

Đăng nhập > Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử mua hàng > Xem chi tiết

• cách 2. Kiểm tra trạng thái menu hàng trên trang tracuu. shopee. vn

Nếu như cách tra cứu mã đơn vận chuyển trên ứng dụng cho những trường hợp chưa có, mất, không biết mã đơn, nhưng khi bạn có đơn đơn vận tải, bạn có thể kiểm tra tình trạng chi tiết của đơn hàng đó

• Cách 3. Kiểm tra đơn hàng trên Shopee trên trang web của đơn vị vận chuyển

Giao hàng tiết kiệm. giaohangtietkiem. vn/tra-cuu-van-don

Giao hàng nhanh. ghiền. vn

Bưu điện VN. vnpost. vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham

Bưu chính Viettel. viettelpost. com. vn/Theo dõi

Đọc thêm. Hướng dẫn cách vận chuyển hàng qua Shopee cho các cửa hàng trực tuyến

5. Một số kinh nghiệm và cách xử lý sự cố khi ship hàng

• Chuẩn bị đủ tốt

Sự chuẩn bị của một nhiệm vụ/sản phẩm tốt là tiền đề giúp cửa hàng trực tuyến tiến gần hơn đến khách hàng, giúp quá trình giao thông thuận lợi và nhanh chóng hơn

Bạn cần đảm bảo sản phẩm hoàn toàn giống với những mô tả với khách hàng, có đội ngũ quản lý đơn hàng, quản lý đơn vị vận chuyển để xử lý những vấn đề phát sinh xử lý

Nhiều chủ shop online thường không có nhân viên quản lý đơn hàng và vận chuyển hàng dẫn đến lý do quá nhiều việc, chồng chéo và không kiểm soát được khâu vận chuyển. Do đó, nhân viên xử lý đơn hàng là công việc cần thiết

Xem thêm. hướng dẫn vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và an toàn cho các chủ cửa hàng kinh doanh trực tuyến

• Cách xử lý những vấn đề ship hàng không thành công

Tại sao đơn hàng của tôi giao không thành công?

• Sai địa điểm giao hàng, thời gian, người giao

Vui lòng chủ động liên hệ với khách hàng để sắp xếp lịch nhận hàng và địa điểm giao hàng lại với khách hàng. (Đừng quên thông báo hành trình bưu phẩm thay đổi với bên giao hàng để kịp thời thay đổi nhé)

• Khách hàng không nhận hàng

Khách hàng không nhận hàng đã đặt, từ chối nhận hàng. Hãy ngay lập tức rà soát lại thông tin từ bước đầu và tìm cách liên hệ với người đặt hàng, nên nhớ dù có thế nào vẫn giữ thái độ thật nhẹ nhàng và tôn trọng. Đó là cách tốt nhất mà bạn có thể xử lý trong trường hợp này

• Khách hàng hoàn trả lại sản phẩm sau khi mở ra xem

Họ đã mở xem hàng là có ý muốn nhận hàng, vậy tại sao họ lại trả lại? . Hỏi han và xin góp ý là một ý tưởng hay. Hãy tận hưởng sự quan tâm chăm sóc những khách hàng này, bởi chính họ sẽ đưa ra bài học cho công việc của bạn phát triển

Đừng quên đưa ra giải pháp giải quyết ngay lập tức và cảm ơn họ vì những chia sẻ. Bạn sẽ lấy lại thiện cảm và lòng tin của khách hàng ngay lập tức

• Không có đội ngũ quản lý, xử lý rủi ro

Như đã nêu ở trên hầu hết các cửa hàng trực tuyến nhỏ thường không có đội ngũ quản lý kiểm tra vận đơn. Nên những đơn hàng xảy ra sự cố chủ yếu sẽ trả lại cho người bán

Như vậy, vừa gây tốn kém cho người kinh doanh lại vừa khiến khách hàng khó chịu, mất lòng tin. Vì vậy nếu bạn không đủ khả năng chi trả cho một nhân viên quản lý, thì bạn có thể mong đợi bất cứ điều gì mà không hỗ trợ công nghệ của bạn. Hãy sử dụng ứng dụng giao hàng của Sapo hoặc các ứng dụng khác tích hợp quản lý đơn hàng để hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất

Tra cứu mã giao thông đơn giản dễ dàng với ứng dụng chuyển vận Sapo

Bạn có thể tra cứu đơn hàng, theo dõi đơn hàng ngay tại ứng dụng giao hàng Sapo. Tra cứu được ngay 7 đơn vị giao thông vận tải uy tín nhất hiện nay như. GHN, Ahamove, Shippo, Best Express, Ninja Van,. giúp các nhà bán hàng vận chuyển đơn hàng dễ dàng và thuận lợi

Nếu bạn muốn tra cứu và theo dõi đơn hàng nhanh chóng, tiện lợi, hãy tải ngay ứng dụng Sapo Go để trải nghiệm ngay nhé

Hi vọng với những chia sẻ trong bài viết này của Sapo, bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích về cách tra cứu vận đơn cũng như kiểm tra đơn hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn