Viva cung cấp một bộ giải pháp WFH, bao gồm một điểm vào duy nhất cho sự tham gia của nhân viên, các tùy chọn chăm sóc sức khỏe và thiết lập ranh giới.
Cần phải biết
- Viva, một nền tảng trải nghiệm nhân viên mới của Microsoft, được điều chỉnh cho phù hợp với trải nghiệm nhân viên làm việc tại nhà từ xa.
- Nền tảng này sẽ bao gồm bốn mô-đun: Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning và Viva Topics.
- Viva có thể được tích hợp dễ dàng vào các dịch vụ mà doanh nghiệp đã sử dụng, bao gồm Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Dynamics 365 và các sản phẩm của bên thứ ba.
Phân tích
Vì hầu hết các nơi làm việc vẫn ở xa do COVID-19, Microsoft đã đã phát hành một sản phẩm mới, Viva, nhằm mục đích làm cho việc sắp xếp công việc tại nhà trở nên liền mạch hơn cho nhân viên cũng như người sử dụng lao động.
Chúng tôi đã tham gia vào thử nghiệm làm việc từ xa quy mô lớn nhất mà thế giới từng chứng kiến và nó đã có tác động đáng kể đến trải nghiệm của nhân viên, CEO Satya Nadella của Microsoft cho biết trong một video được quay trước. Khi thế giới phục hồi, không có đường quay trở lại. Sự linh hoạt trong thời gian, địa điểm và cách thức chúng tôi làm việc sẽ là chìa khóa.
Do đó, Viva được thiết kế để đáp ứng công việc từ xa, bất kể tất cả hay chỉ một phần nhân viên của công ty vẫn ở nhà trong tương lai, vì Microsoft tin rằng làm việc tại nhà là ở đây để ở lại. Nền tảng này được chia thành bốn mô-đun — Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning và Viva Topics — nhằm mục đích cải thiện và làm phong phú trải nghiệm của nhân viên, bất kể người lao động đang ở đâu.
Viva Connections, có thể được truy cập thông qua Microsoft Teams, cung cấp một điểm vào duy nhất cho sự tham gia của nhân viên và giao tiếp nội bộ, chẳng hạn như các tòa thị chính, tin tức và chính sách của công ty cũng như các nhóm nguồn lực và chính sách của nhân viên. Insights cung cấp thông tin về xu hướng và khuôn mẫu cho các nhà lãnh đạo và quản lý, đồng thời cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách có thể giải quyết các thách thức, chẳng hạn như cơ hội chăm sóc sức khỏe và thiết lập ranh giới.
Học tập, trong khi đó, cung cấp các khóa đào tạo và truy cập. Topics, có lẽ là công cụ thân thiện với điều kiện từ xa nhất của Viva, là một điểm tổng hợp để hiểu các từ viết tắt, định nghĩa thuật ngữ chính và thông tin khách hàng — thông tin có thể dễ dàng truy cập bằng cách nhanh chóng đi đến bàn làm việc của đồng nghiệp hoặc chuyển sang đồng nghiệp .
Viva được thiết kế với mục đích làm việc từ xa, khiến nó trở thành duy nhất trong hệ sinh thái của các nền tảng trải nghiệm nhân viên: những nền tảng khác, chẳng hạn như ServiceNow, Qualtrics ’EmployeeXM, ConnectMe và ở một mức độ nào đó, Salesforce, cần xoay vòng để đáp ứng tốt hơn công việc từ xa. Microsoft Viva hoạt động giống như mạng nội bộ của năm và tích hợp với các hệ thống mà công ty đã có sẵn, bao gồm Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Dynamics 365, cũng như các sản phẩm của bên thứ ba.
Microsoft đã triển khai một số công cụ và quan hệ đối tác mới trong thời kỳ đại dịch, nhằm mục đích làm cho cuộc sống kỹ thuật số, cả chuyên nghiệp và cá nhân, liền mạch hơn trong những hoàn cảnh thay đổi. Vào tháng 6, công ty mở rộng Các nhóm từ không gian làm việc đến sử dụng cá nhân, cho biết bản cập nhật nhằm cung cấp một trung tâm trung tâm để điều phối các nhiệm vụ và hoạt động cá nhân và xã hội. Công ty cũng hợp tác với Nuance để tích hợp telehealth vào Teams và có hợp tác với Salesforce để cấp hộ chiếu tiêm chủng COVID-19.
Cho đến nay, Microsoft đã mang đến một số nền tảng làm việc tốt nhất cho các chuyên gia trên thị trường. Những nền tảng này đã giúp các chuyên gia làm việc làm việc từ xa trong thời gian xảy ra đại dịch. Chúng bao gồm Office 365, Microsoft Suite và Teams. Một trong những nền tảng hiệu quả và hướng đến người dùng là Microsoft Viva Sales . Đây là một nền tảng được phát triển cho những người bán hàng thường gặp khó khăn trong việc kết nối với khách hàng của họ và chủ yếu vẫn bận rộn với công việc hành chính. Viva giúp người bán giảm thời gian dành cho các công việc hành chính hơn là bán hàng.
Như gã khổng lồ công nghệ mô tả, Microsoft Viva Sales là một nền tảng trải nghiệm cho nhân viên. Nó liên kết các khía cạnh khác nhau của công việc với nhau như tài nguyên, thông tin chi tiết, kiến thức, giao tiếp và học tập. Nó được cung cấp bởi Microsoft 365 và nó có thể được quản lý tốt thông qua Microsoft Teams. Do đó, Viva kết hợp các trải nghiệm khác nhau của các công cụ khác nhau do Microsoft phát triển. Microsoft đề cập rằng Bán hàng Viva nuôi dưỡng một nền văn hóa giúp nhân viên và nhóm làm việc tốt nhất ở mọi nơi.
Bán hàng Viva của Microsoft: Nó hữu ích như thế nào đối với người bán?
Vài năm qua đã đầy thách thức và cũng mang tính đổi mới khi các tổ chức phải tìm ra cách để quản lý công việc từ xa. Mọi tổ chức trên toàn cầu giờ đây đã ràng buộc với nhau bằng chủ đề của các nền tảng và công nghệ kỹ thuật số. Mọi lĩnh vực khác hiện đều hoạt động kỹ thuật số và điều này đã tạo ra một tương lai mới là làm việc từ xa.
Một trong những tính năng chính mà Viva Sales cung cấp cho người bán là khả năng làm việc từ xa . Người bán có thể thực hiện nhiệm vụ của họ từ văn phòng, nhà của họ hoặc bất kỳ nơi nào khác. Điều này làm tăng hiệu quả của họ bằng cách cao hơn.
Viva cũng cho phép người bán giữ kết nối với khách hàng của họ bằng cách sử dụng Outlook và Nhóm .
Một trong những điều khó chịu nhất và nhiệm vụ tốn thời gian mà người bán làm là ghi lại các tương tác và dữ liệu kinh doanh thiết yếu vào hệ thống CRM của họ. Họ tiếp tục sử dụng dữ liệu này để theo dõi các giao dịch và doanh thu của dự án. Công việc nhập dữ liệu thủ công này không chỉ khiến người bán thất vọng và lãng phí thời gian của họ, mà còn làm giảm tinh thần của nhóm và giảm sự hài lòng của nhân viên. Microsoft Viva giúp người bán hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống để họ có thể có cái nhìn thống nhất về các giao dịch và tương tác của khách hàng.
Microsoft Viva Sales được cung cấp bởi Microsoft 365 và Nhóm . Do đó, có thể quản lý công việc, xem thông tin chi tiết, phân tích dữ liệu và giao tiếp. Viva mang đến trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo cho nhân viên được hỗ trợ bởi sức mạnh và tính bảo mật của Windows.
Hãy cùng chúng tôi xem xét các tính năng của Viva Sales:
Viva đi kèm với 5 tính năng chính như sau:
Viva InsightsViva GoalsViva LearningViva TopicsViva Connections
Đọc thêm để hiểu chi tiết hơn về các tính năng này.
Xin lưu ý rằng một số tính năng của Viva Bán hàng chỉ đi kèm với Microsoft Viva Suite có thể được mua khi đăng ký.
1] Viva Insights
Viva Insights là một trong những tính năng chính của Microsoft Bán hàng Viva. Nó cải thiện năng suất và sức khỏe với thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên dữ liệu, được bảo vệ quyền riêng tư.
Về cơ bản, Viva Insights giúp bạn khám phá các cách để xây dựng thói quen làm việc tốt hơn. Nó cũng theo dõi và cải thiện hiệu quả của các cuộc họp. Là một người bán, bạn cũng cần phải ưu tiên sức khỏe của mình. Do đó, Viva Insight giúp bạn đạt được điều này với các đề xuất có thể hành động, chẳng hạn như dành thời gian cho công việc tập trung.
Microsoft Viva Sales được tích hợp với Headspace, một ứng dụng web giúp người dùng làm việc với tâm trí. Nó là một công cụ đã giúp hàng triệu người dùng giảm bớt căng thẳng và tăng năng suất. Do đó, Viva Insight, cùng với Headspace đảm bảo hạnh phúc và sức khỏe tinh thần liên quan đến công việc. Có các tính năng khác nhau dành cho Insight dành cho các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
2] Viva Goals
Đúng như tên gọi, tính năng này của Microsoft Viva Sales giúp người bán thiết lập, xem xét và phân tích mục tiêu và mục tiêu bán hàng.
Giờ đây, các nhà quản lý và lãnh đạo có thể đặt, quản lý và đạt được mục tiêu cho bản thân và nhóm của họ. Họ có thể sắp xếp các nhóm theo các ưu tiên chiến lược của tổ chức và đạt được kết quả. Họ có thể dễ dàng kết nối các nhóm và cá nhân với các mục tiêu chung với sự trợ giúp của các công cụ tích hợp như Microsoft Teams.
Viva Goals giúp bạn Căn chỉnh, Tập trung và Tích hợp các mục tiêu. Nó giúp bạn đạt được những điều sau:
Tạo sự rõ ràng và phù hợp: Bạn có thể kết nối nhân viên và nhóm với các mục tiêu hàng đầu của tổ chức, giúp họ hiểu được tác động của chúng và đảm bảo sự liên kết giữa các chức năng. Dễ dàng tạo, phê duyệt và căn chỉnh trên OKRs: Bạn có thể tạo OKRs mới hoặc bắt đầu với các mẫu tích hợp sẵn và xác định thành công ở mọi cấp độ với quy trình công việc phê duyệt và chế độ xem linh hoạt. Tạo một mục đích phù hợp-văn hóa làm việc được kiểm chứng: Bạn có thể nhìn thấy các mục tiêu trong toàn doanh nghiệp của mình với quan điểm của tổ chức, nhóm và cá nhân, đồng thời tập trung các nhóm vào các ưu tiên quan trọng nhất của bạn. Kết nối các dự án và nhiệm vụ với OKRs: Xem công việc hàng ngày của nhóm tác động như thế nào đến các ưu tiên chính của tổ chức và kết nối OKR với hệ thống công việc mà nhóm của bạn đang sử dụng. Tập trung nhóm vào tác động chứ không phải đầu ra: Mục tiêu Viva thúc đẩy các cuộc thảo luận tập trung, cung cấp bối cảnh và đơn giản hóa báo cáo về tiến độ với dấu gạch ngang tùy chỉnh bảng và OKR được cập nhật động. Giữ cho mọi người tập trung vào công việc có tác động cao : Bạn có thể dễ dàng xem và chia sẻ tiến độ cũng như cho phép đăng ký và thúc đẩy trong Microsoft Teams. Trình bày đúng tiến độ tại các cuộc họp: Thật dễ dàng để chia sẻ tiến trình, ngữ cảnh, bài học và các bước tiếp theo với nhân viên bằng cách sử dụng các mẫu bản trình bày có thể tùy chỉnh. Sử dụng Viva Goals trong Teams và Azure DevOps: Thúc đẩy văn hóa hướng tới mục đích với Ứng dụng Viva Goals trong Teams và Azure Dev Ops. Tập hợp cuộc trò chuyện xung quanh các mục tiêu: Bạn có thể giao tiếp, cộng tác và kiểm tra các mục tiêu bằng tiện ích tin nhắn trong Trò chuyện nhóm. Tăng khả năng hiển thị: Tăng khả năng hiển thị các mục tiêu và tiến độ với việc tích hợp vào các hệ thống công việc quan trọng như Teams, Azure DevOps, Jira, Tableau và ZenDesk.
3] Viva Learning
Microsoft Viva Sales cung cấp một tính năng tuyệt vời khác giúp các tổ chức và doanh số phát triển nhanh chóng và đó là Viva Learning . Nó làm cho việc học trở thành một phần tự nhiên trong ngày. Bạn có thể dễ dàng kết hợp việc học tập mà nhân viên đã dành thời gian của họ.
Bạn có thể đạt được các mục tiêu sau và nhiều mục tiêu khác với Viva Learning:
Tạo không gian học tập cộng tác cho nhóm của bạn: Bạn có thể thêm tab học tập vào kênh Nhóm của mình để tìm, chọn và ghim đào tạo trong các kênh mà bạn làm việc với những người khác. Tạo cuộc trò chuyện về học tập: Giờ đây, hãy chia sẻ nội dung học tập trong tin nhắn Nhóm, cuộc họp trò chuyện hoặc email. Khuyến khích các cuộc trò chuyện cố vấn và học tập đồng nghiệp. Chia sẻ các đề xuất học tập với đồng nghiệp: Đề xuất nội dung học tập có liên quan cho đồng nghiệp và đồng nghiệp, theo dõi tiến độ hoàn thành được báo cáo của họ và xem các khóa học được đề xuất cho bạn. Xem bài tập: Theo dõi các nội dung học được yêu cầu bằng cách kết nối hệ thống quản lý học tập để xem và truy cập nội dung học tập được giao. Nhận thông báo: Bạn có thể cập nhật các nhiệm vụ học tập bằng cách nhận thông báo trong Nhóm về các nhiệm vụ học tập mới hoặc quá hạn. Học tập tổng hợp từ toàn bộ tổ chức của bạn: Bạn có thể giúp nhân viên tìm thấy nội dung có liên quan từ các nguồn học tập trong tổ chức của mình. Quản lý nguồn nội dung: Kết nối nội dung học tập từ Microsoft, tổ chức của riêng bạn, và các nhà cung cấp dịch vụ học tập và hệ thống quản lý học tập mà tổ chức của bạn sử dụng. Làm nổi bật nội dung các tính năng: Làm nổi bật nội dung ưu tiên hàng đầu cho nhân viên từ bất kỳ nguồn học tập được kết nối nào trong biểu ngữ băng chuyền nổi bật.
4] Chủ đề Viva
Tuy nhiên, một trụ cột quan trọng khác mà bạn có được với Microsoft Viva Sales là Chủ đề Viva. Viva Topics giúp nhân viên đưa kiến thức của họ vào công việc. Nó sử dụng AI để lấy kiến thức chuyên môn của mình từ các ứng dụng mà họ sử dụng hàng ngày. Nhân viên có thể thấy nội dung của họ được sắp xếp tự động trên các ứng dụng và nhóm với các tính năng tuân thủ và bảo mật được tích hợp sẵn.
Viva Topics cung cấp ba tính năng chính bao gồm Nhận dạng , Sắp xếp, và Khám phá .
Nhận dạng: Bạn có thể biến nội dung thành kiến thức với sự trợ giúp của Viva Topics. Sử dụng AI để lập luận về dữ liệu của tổ chức bạn và tự động xác định, xử lý và sắp xếp nội dung. Viva Topics tự động xác định các chủ đề. Nó nhận ra các chủ đề chung trong nội dung và cuộc hội thoại, sắp xếp thông tin và tạo các trang chủ đề. Sau đó, nó tìm các chủ đề liên quan. Sắp xếp: Viva Topics giúp tổ chức kiến thức và cải thiện các chủ đề bằng cách kết hợp AI và chuyên môn của con người. Viva tự động xây dựng các trang chủ đề. Nó tạo ra các trang chủ đề và thẻ chủ đề bằng cách sử dụng các định nghĩa được đề xuất, nội dung liên quan, các cuộc trò chuyện có liên quan và kiến thức chuyên môn. Khám phá: Viva giúp bạn dễ dàng khám phá kiến thức. Nó tự động hiển thị các thẻ chủ đề trên các ứng dụng Microsoft 365 để khám phá kiến thức trong bối cảnh công việc của bạn.
5] Viva Connections
Viva Connections được xây dựng dựa trên công nghệ SharePoint của Microsoft và nó sẽ bao gồm những thứ như tin tức công ty, tòa thị chính, hoặc thậm chí các nhóm và cộng đồng nhân viên. Về cơ bản, nó là một trang tổng quan để kết nối với đồng nghiệp từ xa.
Bạn có thể đạt được những điều sau với sự trợ giúp của Viva Connections:
Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến và chia sẻ quan điểm: Tạo một nơi làm việc nơi ý tưởng và tiếng nói của mọi người đều quan trọng và nhân viên có thể linh hoạt thu hút và tham gia từ mọi nơi. Mời các cuộc trò chuyện có ý nghĩa: Nhận thông tin chi tiết về những điều quan trọng nhất trong tổ chức của bạn. Xây dựng lòng tin và sự minh bạch thông qua đối thoại và chia sẻ các cuộc thăm dò và khảo sát. Xây dựng lực lượng lao động lành mạnh và hòa nhập: Bạn có thể cải thiện mức độ tương tác của nhân viên với các đề xuất dựa trên dữ liệu và biến phản hồi về sự bao gồm thành hành động hàng ngày. Mục tiêu, ưu tiên và lên lịch: Cung cấp thông tin cập nhật cho đúng người vào đúng thời điểm. Nhắm mục tiêu tin tức và sự tương tác, thúc đẩy nội dung quan trọng và dễ dàng thu thập phản hồi của cộng đồng. Tiếp xúc với tầm nhìn, sứ mệnh và ưu tiên của mọi người: Tạo không gian làm việc có thể phát triển và phát triển bằng các công cụ kể chuyện hiện đại, đồng thời kỷ niệm giá trị và bản sắc của công ty.
Microsoft Viva có giá bao nhiêu?
Microsoft Viva Sales đi kèm với năm tính năng chính, đó là
Viva InsightsViva GoalsViva LearningViva TopicsViva Connections
Ngoài những tính năng này, Viva Connections được bao gồm miễn phí với Office 365.
Viva Learning được bao gồm một phần mà không tính phí. Các tiện ích đi kèm bao gồm:
Viva Learning trong Microsoft TeamsTruy cập toàn bộ thư viện Microsoft Learn và Microsoft 365 Training và 125 khóa học LinkedIn Learning hàng đầu Tìm kiếm, chia sẻ và trò chuyện về nội dung học Tạo tab học tập trong các kênh Teams Nội dung học tập do tổ chức tạo với SharePoint và Viva Learning
Bạn cần mua đăng ký để có các tính năng còn lại, chẳng hạn như Đề xuất khóa học và theo dõi tiến trình , v.v.
Microsoft Viva Insights cũng được bao gồm một phần với Office 365. Các tính năng đi kèm là:
Thông tin chi tiết cá nhân trong bổ trợ TeamsViva Insights và đề xuất nội tuyến trong OutlookEmail tóm tắt hàng ngày của bạn Email thông báo hàng tháng và bảng điều khiển thông tin chi tiết cá nhân
Bạn cần mua đăng ký cho các tính năng chẳng hạn như Thông tin chi tiết về người quản lý để dẫn dắt các đội mạnh .
Các chủ đề Viva và Mục tiêu Viva chỉ đi kèm với một gói đăng ký.
Giá hiện tại của gói đăng ký Microsoft Viva s uite là $ 9,00 mỗi người dùng/tháng.
Bạn có thể biết thêm chi tiết về giá cả và các tính năng trên Microsoft Viva Trang web định giá .
Làm cách nào để thiết lập Microsoft Viva Sales?
Microsoft Viva là một lớp tổ chức cho trải nghiệm của nhân viên. những người ở trung tâm, đoàn kết họ chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kết nối trong dòng chảy tự nhiên của ngày làm việc. Nó cung cấp thông tin chi tiết được cá nhân hóa và có thể hành động khi nào và ở đâu chúng cần trong Teams, SharePoint và các dịch vụ Microsoft 365 khác.
Microsoft Viva bao gồm bốn mô-đun: Viva Topics, Viva Insights, Viva Learning và Viva Connections. Để thiết lập toàn bộ bộ phần mềm, bạn sẽ thiết lập từng mô-đun riêng lẻ.
Tìm hiểu thêm thông tin về cách thiết lập Microsoft Viva Sales tại đây .