Dịch vụ bị lỗi mạng fbt cách khắc phục năm 2024

Mỗi khi đường truyền mạng FPT bị lỗi hoặc dịch vụ Truyền hình FPT trục trặc xảy ra vấn đề thì không chỉ gây khó chịu cho người sử dụng mà nếu như không kịp thời khắc phục thì còn ảnh hưởng không tốt tới việc học tập và công việc nữa. Chính vì vậy người dùng cần phải biết cách tự mình xử lý những lỗi mạng cơ bản cũng như biết cách báo báo hỏng mạng FPT, sửa mạng FPT tới tổng đài để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Cách kiểm tra và xử lý lỗi mạng FPT

Một trong những biện pháp đơn giản để sửa mạng FPT nhưng mang lại hiệu quả cao khi mạng bị lỗi đó là khởi động lại Modem Wifi. Nếu modem ở trong tình trạng hoạt động lâu ngày sẽ gây nên nhiều lỗi khác nhau như lỗi bộ nhớ cache, tràn ip, lỗi hệ thống,...

Nếu khởi động lại modem mà vẫn không thể vào mạng bình thường thì bạn nên sử dụng một thiết bị điện thoại, laptop khác để kết nối vì cũng có khả năng là thiết bị mà bạn đang dùng xảy ra vấn đề. Trường hợp mà lỗi xảy ra ở thiết bị thì bạn hãy thử khởi động và kết nối lại với wifi.

Nếu bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên nhưng tình hình vẫn không khả quan thì bạn hãy gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của nhà mạng FPT ngay lập tức. Đây cũng là biện pháp được nhiều người sử dụng mỗi khi đường truyền mạng xảy ra sự cố không mong muốn.

Báo hỏng mạng FPT tới tổng đài

Các đầu số điện thoại để báo sửa mạng FPT mỗi khi gặp sự cố mà bạn nên lưu lại:

  • Tổng đài chăm sóc khách hàng, khiếu nại của FPT: 1900.6600 – ext: 0
  • Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật FPT, báo hỏng mạng FPT: 1900.6600 – ext: 2

\===>> Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến tại website: https://kingfpt.com

Bên cạnh đó thì người dùng mạng cũng nên lưu lại số điện thoại của nhân viên kỹ thuật của nhà mạng để có thể liên hệ ngay khi cần.

Các kênh khác giúp liên hệ hỗ trợ kỹ thuật mạng FPT

Ngoài việc gọi điện tới tổng đài 1900.6600 thì nhà mạng FPT còn triển khai nhiều kênh khác giúp người dùng có thể thông báo tới nhà mạng về tình trạng đường truyền, sự cố một cách đơn giản và nhanh chóng nhất. Do đó người dùng có thể thoải mái lựa chọn sử dụng kênh mà mình cảm thấy thuận tiện nhất.

  • Hỗ trợ mạng FPT tại các chi nhánh trên cả nước: Tại các chi nhánh này người dùng không chỉ báo hỏng mạng mà còn có thể đóng tiền cước hàng tháng, trải nghiệm trực tiếp toàn bộ dịch vụ mà hiện FPT đang cung cấp, khiếu nại dịch vụ, đăng ký dịch vụ mới, xuất hóa đơn,...
  • Bảo trì mạng FPT thông qua các đại lý: Bên cạnh các chi nhánh chính thức thì nhà mạng FPT còn mở rộng các kênh liên hệ với khách hàng thông qua các đại lý có mặt trên khắp cả nước.
  • Báo hỏng mạng qua nhân viên ký kết hợp đồng: Nhân viên ký hợp đồng lắp mạng FPT còn là người chăm sóc khách hàng trực tiếp, hỗ trợ khách hàng toàn bộ các vấn đề liên quan tới đường truyền mạng. Do đó quý khách nên lưu số điện thoại của họ lại nhé.
  • Báo hỏng mạng FPT qua nhân viên thu cước: Hàng tháng sẽ có nhân viên thu cước của nhà mạng tới tận địa chỉ của khách hàng để thu tiền cước. Bạn hãy lưu số điện thoại của họ và mỗi khi gặp sự cố, bạn hãy liên hệ với họ và họ sẽ có trách nhiệm báo lên tổng đài giúp bạn.
  • Báo hỏng mạng FPT qua ứng dụng Hi FPT: Đây là một giải pháp tối ưu giúp bạn quản lý các thông tin có liên quan đến gói cước mà mình đang sử dụng. Ứng dụng này giúp bạn có thể báo hỏng mạng nhanh chóng và được hỗ trợ ngay lập tức từ các nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp của nhà mạng. Hiện nay FPT Telecom đang dần phổ cập ứng dụng Hi Fpt tới tất cả khách hàng của mình qua các phương tiện truyền thông về cách sử dụng và hiệu quả nó mang lại.

\====>>Tham khảo và tải ngay ứng dụng HI FPT tại đây: https://kingfpt.com/hi-fpt/

Trên đây là các cách xử lý và báo hỏng mạng FPT tới tổng đài nhanh chóng, giúp cho người sử dụng internet có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng một cách đơn giản hơn. Đây cũng là các kênh chính thức giúp nhà mạng có thể kết nối với người dùng hiệu quả hơn.

\===>> Tham khảo thêm gói cước Diamon FPT

Help improve contributions

Mark contributions as unhelpful if you find them irrelevant or not valuable to the article. This feedback is private to you and won’t be shared publicly.

Một trong những nhà mạng được nhiều người lựa chọn sử dụng hiện nay đó chính là FPT Telecom. Đường truyền mạng FPT sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội so với các nhà mạng khác như là tốc độ cao, tính ổn định và bảo mật tốt, có nhiều gói cước internet khác nhau cho người dùng lựa chọn, chế độ chăm sóc khách hàng tốt,…

Tuy nhiên cho dù nhà mạng FPT có cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng đi nữa thì cũng không thể tránh khỏi có lúc sự cố vẫn xảy ra khiến cho mạng FPT bị lỗi. Do đó để có thể sử dụng mạng một cách an toàn và xuyên suốt thì quý khách vẫn cần phải trang bị cho mình những kiến thức cơ bản về các sự cố, lỗi mạng thường gặp nhất của đường truyền internet FPT.

Thông thường thì mỗi khi gặp phải sự cố lỗi mạng FPT thì nhiều khách hàng có xu hướng gọi điện đến tổng đài FPT để yêu cầu hỗ trợ. Nhưng trong phạm vi bài viết này chúng tôi khuyên bạn nên tự mình tìm hiểu và tìm cách khắc phục trước vì có những lỗi phương pháp xử lý rất đơn giản và nhanh chóng. Do đó bạn vừa có thêm nhiều kiến thức vừa tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức và thậm chí là cả tiền bạc nữa.

Tổng đài hỗ trợ khắc phục sự cố của FPT Telecom là 1900.6600

Dịch vụ bị lỗi mạng fbt cách khắc phục năm 2024

Mạng FPT bị lỗi

Khi xảy ra lỗi này thì khách hàng sẽ không thể vào mạng trên toàn bộ các thiết bị khác nhau. Nguyên nhân xảy ra lỗi này có rất nhiều, cụ thể:

  • Khách hàng chưa thanh toán tiền cước cho nhà mạng: Có nhiều khi vì một lý do nào đó mà khách hàng chưa thanh toán được tiền cước sử dụng internet và bị nhà mạng cắt mạng. Do đó cách xử lý chỉ có một là bạn đóng tiền cước ngay lập tức tại các chi nhánh của FPT hoặc qua thanh toán online. Xem danh sách địa chỉ FPT
  • Modem Wifi bị lỗi: Có thể là do lỗi chức năng wifi hoặc là lỗi phát sinh từ modem. Để khắc phục thì bạn hãy dùng dây LAN để kết nối với máy tính, nếu như vào được mạng thì có thể là do lỗi modem và bạn thử khởi động lại modem. Trong trường hợp vẫn không được thì bạn nên mang modem ra chi nhánh FPT nơi gần nhất để được bảo hành.
  • Lỗi do nhà cung cấp hoặc sự cố trên đường truyền: Với những sự cố này thì chỉ có cách duy nhất là gọi điện cho tổng đài FPT hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng để được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
    Khách hàng có thể Đánh giá chất lượng dịch vụ mạng FPT tại đây

Lỗi mạng chập chờn, không ổn định

Mặc dù đường truyền mạng FPT được đánh giá là có tính ổn định cao, tuy nhiên vì nhiều nguyên nhân khác nhau mà trong quá trình sử dụng bạn vẫn gặp phải sự cố lỗi cáp quang FPT lúc có mạng lúc không, tín hiệu bị chập chờn. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do modem hoặc lỗi cấu hình thiết bị gây xung đột IP.

Dịch vụ bị lỗi mạng fbt cách khắc phục năm 2024

Cách khắc phục các sự cố khi lỗi cáp quang FPT

Để tìm được nguyên nhân chính xác thì bạn hãy sử dụng một thiết bị khác để truy cập mạng. Nếu thiết bị này vẫn vào mạng bình thường thì đó là lỗi của thiết bị và bạn cần khởi động lại, truy cập mạng xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không được thì bạn hãy mang thiết bị ra cửa hàng để sửa chữa.

Trường hợp mà lỗi không phải do thiết bị của bạn thì có thể do lỗi cấu hình modem, nhất là trường hợp cấu hình không đúng nhiều thiết bị wifi với nhau không đúng. Để xử lý thì bạn cần phải rút hết thiết bị wifi rời rồi khởi động lại modem. Nếu sự cố không còn nữa nghĩa là do lỗi cấu hình của thiết bị và bạn hãy nhờ tới sự trợ giúp của nhân viên kỹ thuật nhà mạng nhé.

Yêu cầu Hỗ trợ kỹ thuật FPT trực tuyến

Lỗi mạng FPT bị chậm

Khi dùng mạng thì ai cũng mong có được tốc độ lướt web nhanh chóng. Nhưng cũng có khi mạng bị chậm khiến bạn cảm thấy khó chịu và chỉ muốn tìm cách khắc phục vấn đề ngay lập tức. Nếu như tốc độ mạng lúc chậm lúc nhanh thì có nhiều khả năng là bạn đã dùng quá khả năng của gói cước bạn đăng ký với nhà mạng vì mỗi một gói cước chỉ giới hạn cho một lượng người dùng nhất định mà thôi.

Cách đơn giản nhất là bạn hãy giảm số lượng thiết bị truy cập bằng cách đổi mật khẩu wifi thường xuyên. Còn nếu như do nhu cầu sử dụng của bạn quá lớn thì hãy cân nhắc đến việc nâng cấp lên gói cước cao hơn.

Lỗi mạng FPT: tổng hợp những sự cố thường gặp của mạng FPT

2.8 (56%) 5 đánh giás

Tôi là Huy Dương, đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc tại FPT Telecom. Và hiện tại chịu trách nhiệm chính nội dung xuất bản trên website internetfpt.vn. Liên hệ với tôi tại: Google Plus và Twitter