Có thể nói kinh doanh spa trong thời điểm hiện nay chính là lĩnh vực có tiềm năng phát triển nhất bởi vì cái đẹp ai ai cũng đều yêu thích cho dù là phụ nữ hay cánh mày râu. Và nếu như được ví von nghề spa như một bản giao hưởng du dương thì kỹ thuật viên spa chính là một nhạc sĩ phối cho những khúc nhạc đó. Vậy thì công việc của kỹ thuật viên spa là gì?
Để kinh doanh spa thành công thì điều quan trọng nhất là phải thỏa mãn nhu cầu làm đẹp cho khách hàng thông qua các dịch vụ mà spa cung cấp. Thế nhưng để làm được điều này thì thì kỹ thuật viên spa chính là người đóng vai trò quan trọng có ảnh hưởng đến sự trung thành, tin tưởng và doanh thu của spa. Do đó công việc của kỹ thuật viên spa cũng yêu cầu sự nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ, hiểu lòng khách và có chuyên môn cao.
Kỹ thuật viên spa là ai?
Kỹ thuật viên spa bạn có thể hiểu đơn giản là người trực tiếp thực hiện các dịch vụ chăm sóc làm đẹp cho khách thậm chí là trị liệu về làn da cho khách. Nhằm mục đích mang đến sự thư giãn, cải thiện sức khỏe, sắc đẹp cho khách hàng.
Xem thêm: Sự khác biệt giữa kỹ thuật viên spa và nhân viên spa
Một số công việc của kỹ thuật viên spa thường làm
Thực hiện các công việc chuyên môn
- Trực tiếp thực hiện các ca trị liệu cho khách như theo tiêu chuẩn spa
- Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng việc thực hiện dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm theo tiêu chuẩn vận hành spa.
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ/ trị liệu dựa trên tình trạng và yêu cầu của khách.
- Thúc đẩy bán các sản phẩm bán lẻ mà spa đang sử dụng và thúc đẩy tiêu thụ.
Tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng
- Tương tác và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và nhã nhặn.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thu thập thông tin hữu ích trong quá trình thực hiện trị liệu Spa.
- Thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ spa đến khách hàng.
Vệ sinh, sắp xếp trang thiết bị
- Làm sạch và chuẩn bị giường trị liệu/ phòng trị liệu trước và sau khi khách sử dụng luôn gọn gàng, sạch sẽ theo các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn sức khỏe.
- Kiểm tra tình trạng của các thiết bị và báo cho Trợ lý/ Quản lý Spa nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì.
- Xác nhận và ghi nhận các vấn đề liên quan đến hư hỏng/ sửa chữa thiết bị vào sổ nhật ký [Log book] để các bộ phận khác cùng nắm thông tin.
Thông báo lượng mỹ phẩm, nguyên vật liệu dự trù
Báo cáo tình trạng tồn dư của nguyên vật liệu, mỹ phẩm đến Tổ trưởng Kỹ thuật viên [Therapist Team Leader] để có kế hoạch đặt hàng và dự trù tồn kho đầy đủ.
Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác
Ngoài thực hiện các công việc của mình thì công việc của kỹ thuật viên spa còn phải phối hợp với các bộ phận khác đặc biệt là bộ phận lễ tân/ Nhân viên spa như lên lịch, hỗ trợ tư vấn khách….Đồng thời thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý.
Xem thêm: Nghề spa có phải lúc nào cũng hoàn hảo?
Tóm tắc các công việc của Kỹ thuật viên spa thường ngày đó là:
- Cung cấp dịch vụ của spa theo như thỏa thuận việc làm lúc đầu: Massage, trị liệu, tiêm môi, phun xăm lông mày, nối mi, điều trị mụn,…
- Thúc đẩy bán hàng trong lúc thực hiện dịch vụ cho khách bằng nghệ thuật bán hàng.
- Đảm bảo lịch hẹn được vận hành trơn tru.
- Phối hợp với nhân viên spa lên lịch hẹn khách.
- Vệ sinh và chuẩn bị giường, phòng trước và sau khi khách sử dụng.
- Sẵn sàng tham gia các khóa học đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ do spa tổ chức.
- Hỗ trợ kho thông báo hàng tồn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác từ quản lý.
Nói tóm lại, công việc của kỹ thuật viên spa thông thường nhất là thi triển những kỹ thuật của mình vào dịch vụ giúp mang đến hiệu quả tốt nhất cho khách hàng đồng thời phải hòa đồng, nhiệt tình phối hợp cùng các bộ phận khác. Có như vậy thì mức lương của kỹ thuật viên spa cũng được tăng thêm. Bởi vì thu nhập của một kỹ thuật viên spa ngoài khả năng trong thực hiện công việc của mình về dịch vụ còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nữa.
Xem thêm: Mức lương spa thường nhận được là bao nhiêu?
Mọi chi tiết thắc mắc cần được tư vấn về những yêu cầu cần có của một kỹ thuật viên spa cũng như làm cách nào để trở thành một kỹ thuật viên spa giỏi, bạn muốn nâng cao tay nghề… Vậy thì đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với Dr.Ánh Academy để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé!
Spa và thẩm mỹ viện khác nhau như thế nào?
Spa là nơi chuyên các liệu trình chăm sóc sức khỏe, giúp con người thư giãn làm đẹp vẻ đẹp tâm hồn. Thẩm mỹ viện là nơi giúp tút tát nhan sắc bên ngoài. Tóm lại, hai loại hình này đều là nơi giúp con người tự tin hơn vào vẻ đẹp của bản thân.
Nhân viên spa lương tháng bao nhiêu?
Nghề Spa lương bao nhiêu.
Kỹ thuật viên đá là gì?
Kỹ thuật viên chăm sóc da là một nghề rất đặc biệt. Họ là những người trực tiếp thực hiện các kỹ thuật chăm sóc, phục hồi và điều trị da cho khách hàng. Đồng thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu nhằm đảm bảo tuân thủ đúng các yêu cầu chuẩn của dịch vụ da thẩm mỹ.
Kĩ thuật spa là gì?
Kĩ thuật viên spa là những nhân viên có kĩ năng, kiến thức và được đào tạo qua trường lớp về ngành spa và các phương thức làm đẹp trong spa, Những kĩ thuật viên spa là nhân viên trực tiếp tiếp xúc mang dịch vụ cốt lõi tới khách hàng, thực hiện các liệu trình giúp họ giải tỏa căng thẳng và mệt mỏi.