Amazon là Website phổ biến trên toàn thế giới về lĩnh vực bán hàng trực tuyến. Phương pháp bán hàng trên Amazon thông qua Fulfillment By Amazon đang được rất nhiều người ưa chuộng. Vậy Fulfillment By Amazon là gì?
Câu trả lời sẽ được giải đáp trong bài viết này, hãy cùng Mắt Bão theo dõi ngay nhé.
1. Fulfillment By Amazon là gì?
Đối với những người chưa từng mua hàng ở Amazon, có thể họ sẽ không hiểu Fulfillment By Amazon là gì?
FBA [Fulfillment By Amazon] chính là dịch vụ lưu kho tại trung tâm đóng gói của Amazon nhằm hỗ trợ người bán trên sàn thương mại điện tử này.
Cụ thể, người bán gửi sản phẩm trực tiếp đến trung tâm đóng gói của Amazon. Ở đó, Amazon đảm nhận lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng đến người mua.
Tuyệt vời hơn, FBA giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận với nhiều khách hàng khi kinh doanh trên Amazon. Bạn bán hàng, Amazon gửi hàng, tạo ra các mạng lưới đóng gói và vận chuyển tân tiến nhất thế giới để đôi bên cùng lợi.
2. Fulfillment By Amazon hoạt động như thế nào?
Sau khi hiểu được khái niệm Fulfillment By Amazon là gì? Tiếp theo, bạn sẽ tìm hiểu quy trình hoạt động và cách thức gửi hàng của FBA.
2.1 Quy trình hoạt động
Hệ thống quy trình làm việc của FBA gồm 6 bước dưới đây:
Bước 1: Hàng được chuyển tới trung tâm FBA của Amazon.
Bước 2: Lưu hàng tại trung tâm đóng gói của Amazon và hàng hóa ở trạng thái “Chờ giao hàng”.
Bước 3: Người bán hoặc nhà cung cấp của người bán đăng sản phẩm trên Website Amazon.
Bước 4: Khách hàng lựa chọn sản phẩm để mua trên Store hoặc Website của Amazon.
Bước 5: FBA lấy hàng từ trong kho đem đóng gói món hàng khách đã đặt mua.
Bước 6: FBA giao hàng hóa tới tận tay khách hàng.
2.2 Cách thức gửi hàng
Cách thức gửi hàng qua Fulfillment By Amazon là gì? Hãy quan sát các bước sau:
Bước 1: Liên hệ với kho FBA qua Email hoặc trên Website chính thức của Amazon. Tiếp đó, Amazon sẽ gửi Mail cho người bán về thông tin hướng dẫn cụ thể.
Bước 2: Hoàn thành các thông tin theo hướng dẫn và vận chuyển hàng hóa tới kho bên Mỹ.
Bước 3: Thiết lập vận chuyển từ tài khoản Amazon Seller mà Amazon đã cung cấp cho người bán qua tài khoản trực tuyến Email. Người bán sẽ in nhãn mác hàng hóa và vận chuyển tới Amazon Warehouse.
3. Fulfillment By Amazon đem lại lợi ích gì?
Những lợi ích tuyệt vời của Fulfillment By Amazon là gì? Và tại sao nên lựa chọn Amazon là thị trường thương mại điện tử để bán hàng?
3.1 Những lợi ích từ Fulfillment By Amazon là gì?
- Hỗ trợ người bán hàng trên Amazon:
Người bán hàng chỉ cần bán hàng, công đoạn xử lý và giao hàng đã có Amazon hỗ trợ giúp bạn.
Phương thức hỗ trợ này, khiến bạn không phải lo lắng về vấn đề vận chuyển, giao nhận hàng hóa. Tất cả đã có sự trợ giúp từ Amazon.
- Tiết kiệm thời gian và số lượng hàng hóa không giới hạn:
FBA được xây dựng trên hệ thống để có thể kiểm soát toàn bộ hàng hóa và không giới hạn số lượng hàng mà người bán gửi đến Amazon.
- Giao hàng nhanh và đảm bảo an toàn của sản phẩm:
Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong thời gian sớm nhất. Đặc biệt, với dịch vụ hỗ trợ thành viên Prime Shipping có thể nhận được hàng trong vòng 1 ngày.
- Chăm sóc khách hàng:
Amazon sẽ xử lý tất cả mọi thắc mắc và giải đáp của khách hàng. Amazon có thể bồi thường cho bạn tùy trường hợp hàng hóa có vấn đề về khâu vận chuyển.
Hình thức bán hàng FBA chăm sóc khách hàng 24/7 và có hỗ trợ đổi trả của Amazon. Điều này giúp khách hàng yên tâm lựa chọn sản phẩm của bạn hơn so với đối thủ.
Còn rất nhiều những lợi ích tuyệt vời, bạn hãy thử sử dụng dịch vụ FBA để trải nghiệm các lợi ích khác nữa nhé.
3.2 Vì sao nên chọn bán hàng Fulfillment By Amazon?
Với những lợi ích trên, thật sự rất đáng để các Seller trải nghiệm một lần phải không? Bán hàng FBA thì Amazon sẽ chịu toàn bộ quá trình đóng gói, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
Bạn bỏ chi phí đầu vào khá cao để bán hàng FBA nhưng nếu, với số tiền bạn bỏ ra đã có người lo từ A-Z về các sản phẩm của bạn đến tay khách hàng thì bao nhiêu tiền cũng xứng đáng phải không?
Bạn sẽ được hỗ trợ mọi khâu từ lưu trữ hàng hóa, đóng gói cho tới vận chuyển.
Một trong những lý do mà bạn nên chọn bán hàng FBA vì Amazon đã chiếm trọn được niềm tin khách hàng chính vì sự uy tín, chất lượng. Vì vậy, các cửa hàng kinh doanh trên Amazon rất được tin tưởng.
4. Bán hàng Fulfillment By Amazon gồm các loại chi phí nào?
4.1. Chi phí lưu kho
Doanh nghiệp cần nắm được chi phí Fulfillment By Amazon là gì? Cụ thể hơn, sẽ phải trả cho mặt hàng của mình [tùy thuộc vào loại sản phẩm] khi lưu kho ở Amazon.
Amazon chia ra thành 2 loại chi phí như sau:
- Sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn.
- Sản phẩm có kích thước lớn, vượt qua định mức cho phép.
Qua đó, doanh nghiệp cần tìm ra biện pháp đóng gói hàng hóa nhỏ gọn nhất. Nhờ vậy, người bán sẽ dễ dàng lên bảng kế hoạch tài chính phù hợp và tối ưu.
4.2. Chi phí hoàn thiện đơn hàng
Bên cạnh đó, Amazon còn có phí hoàn thiện đơn hàng:
- Phí hoàn thiện đơn hàng FBA chung.
- Phí hoàn thiện FBA đối với quần áo.
- Phí hủy hàng trong kho [FBA Removal Fee].
- Phí đổi trả [FBA Disposal Fee].
Qua bài viết trên, Mắt Bão đã truyền tải những thông tin hữu ích về Fulfillment By Amazon là gì cũng như các quy trình hoạt động của FBA, các chi phí dự trù mà nhà bán hàng cần nắm rõ. Mong bạn sẽ thành công trên sàn thương mại điện tử này nhé!