Hướng dẫn sử dụng email marketing năm 2024
Email marketing là một công cụ tiếp thị trực tuyến được nhiều nhà bán hàng, doanh nghiệp sử dụng hiện nay để tiếp cận khách hàng tạo ra giá trị chuyển đổi tốt. Show
Vậy tiếp thị qua email là gì? Cùng Tenten.vn tìm hiểu ngay về lợi ích cũng như các loại Email marketing mà bạn nên dùng nhé! Contents Email marketing là gì?Email marketing hay tiếp thị qua email là hình thức tiếp thị trực tuyến sử dụng email (thư điện tử) để gửi thông tin, tin khuyến mãi, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng hoặc đối tác tiềm năng. Hiện nay, tiếp thị qua email có hiệu quả tốt hơn so với SMS marketing hay một số nền tảng khác nhờ tốc độ truyền tải nhanh hơn và chi phí cũng thấp hơn. Tiếp thị qua emai không chỉ giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả marketing mà còn tối ưu chi phí. Email marketing là gì? Các loại tiếp thị qua emailTùy theo mục đích sử dụng và thông điệp mà nhà kinh doanh muốn truyền tải đến khách hàng mà email marketing sẽ được phân loại như sau:
Sử dụng email marketing mang lại lợi ích gì cho nhà bán hàng?Sử dụng tiếp thị qua email sẽ mang lại cho nhà bán hàng và doanh nghiệp trong khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị, quảng bá và thu hút khách hàng, cụ thể đó là: Sử dụng email marketing mang lại lợi ích gì cho nhà bán hàng? Tiếp cận khách hàng tiềm năng quả với chi phí tiết kiệmEmail marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng với chi phí tiết kiệm. Nếu bạn có khả năng tự sản xuất nội dung và thiết lập chiến lược email marketing, thì chi phí tiếp thị nói riêng và điều hành doanh nghiệp nói chung sẽ được tối ưu hơn rất nhiều. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo, gửi, quản lý và theo dõi hiệu suất hàng nghìn email một cách thông minh và hiệu quả mỗi tháng một cách tiết kiệm nhất. Xây dựng mối liên hệ thường xuyên với khách hàngEmail marketing là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp của bạn tạo mối quan hệ với khách hàng. Một email quảng bá chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn tương tác được với nhiều khách hàng mà còn giúp tăng lòng tin của họ với thương hiệu của bạn. Thông qua đó, email marketing giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu về tiếp thị cũng như nâng cao doanh số. Nhận diện thương hiệu tốt hơn nhờ email marketingNhận diện thương hiệu tốt hơn nhờ email marketing Tiếp thị qua email còn giúp tạo và nâng cao nhận diện thương hiệu trên Internet. Các yếu tố như giọng điệu, giao diện và nội dung email giúp thương hiệu của bạn được nhận biết một cách tự nhiên và dễ nhớ nhất. Và tất nhiên, bạn có thể triển khai email marketing vô cùng dễ dàng, hàng nghìn hay thậm chí hàng trăm nghìn email có thể được gửi đi đến khách hàng mục tiêu trong một khoảng thời gian ngắn. Email marketing cho phép bạn dễ dàng tùy chỉnhMột ưu điểm nữa của email marketing đó chính là người dùng có thể tùy chỉnh email marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm của họ. Email marketing là một trong ít một công cụ được dùng để thực hiện cá nhân hóa khách hàng, đặc biệt đối với những nhà bán hàng cần tập trung vào những khách hàng một cách chi tiết và thể hiện sử chuyên nghiệp. Nhờ đó, bạn cũng có thể điều chỉnh ời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng có thể hướng khách hàng đến trang web của doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và tự nhiên hơn. Dễ dàng đo lường các chỉ sốViệc đo lường số liệu rất quan trọng trong kinh doanh và email marketing cho phép bạn thực hiện điều này dễ dàng. Bạn có thể theo dõi và đánh giá khách hàng nào đã mở và đọc email của bạn. Những ngành nghề thích hợp với email marketingTại thị trường Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung, không phải lĩnh vực, ngành nghề nào cũng thích hợp với các tiếp cận này. Bạn chỉ nên áp dụng các chiến dịch email marketing hiệu quả với các ngành nghề nhất định như:
Nhìn chung, đối tượng khách hàng của những lịch vực trên đều là nhóm người dùng có thói quen sử dụng email nhiều và hầu như luôn phải trao đổi công việc qua email. Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng thông qua phương thức mưa dầm thấm lâu thì có thể chọn email marketing nhé. Hướng dẫn 6 bước gửi email marketing hiệu quảNếu bạn quan tâm với cách thức quảng cáo này mà muốn biết làm sao để nó có thể triển khai hiệu quả thì hãy áp dụng theo 6 bước sau đây nhé! Bước 1. Xác định mục tiêu chiến dịch là gìCác hoạt động Marketing nếu muốn thành công đều cần có mục tiêu rõ ràng. Khi triển khai chiến dịch tiếp thị qua email, bạn cần nên đặt ra các mục tiêu mong muốn đạt được là gì để có thể xây dựng các phương án phù hợp. Một số mục tiêu điển hình cho chiến dịch email marketing là:
Bước 1. Xác định mục tiêu chiến dịch là gì Bước 2. Xây dựng tệp địa chỉ email chất lượngCác chiến dịch email marketing cần phải bắt đầu từ một danh sách các email chất lượng của những người thực sự quan tâm tới dịch vụ hay thông tin mà bạn cung cấp. List email này gồm tập hợp các địa chỉ email = có được do khách hàng đăng ký email và các thông tin khác để chọn lọc tệp chuẩn hơn. Để xây dựng danh sách này, bạn cần cung cấp lý do khiến người nhận cảm thấy họ sẽ không bao giờ cho bạn thông tin mà lại không nhận được một giá trị nào khác. Có một số cách thức để xây dựng danh sách email là:
Lưu ý không nên mua data hoặc danh sách email vì sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch và phần đánh giá cũng khó chính xác hơn. Email Marketing chỉ 19đ, hiệu quả vào inbox đến 90% Công cụ gửi email marketing hàng loạt của TENTEN sử dụng dễ dàng, không cần cài đặt, hỗ trợ lọc email sống – chết & có sẵn 200 mẫu email đủ mọi lĩnh vực kinh doanh. 95% khách hàng hài lòng và nhận thấy hiệu quả kinh doanh tăng lên rõ rệt khi sử dụng email marketing. GỬI MIỄN PHÍ 100 EMAIL MARKETING TẠI ĐÂY Bước 3. Xây dựng nội dung emailĐể chiến dịch email marketing hiệu quả, bạn cần phân loại danh sách email thành từng nhóm khách hàng tương ứng với các nội dung phù hợp giúp tương tác tốt hơn và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, xây dựng các luồng thông điệp bám vào mô hình kinh doanh của doanh nghiệp và gửi các email theo vòng đời của khách hàng cũng rất cần thiết. Sau khi chọn được luồng email, bạn cần phải biết cách viết những mẫu email marketing chuyên nghiệp và ấn tượng nhất. Bước 3. Xây dựng nội dung email Mẫu email marketing hiệu quả cần cân nhắc đến các nội dung bao gồm:
Bước 4. Gửi chiến dịch email marketing tới khách hàngBạn cần chọn cách để gửi email này địa chỉ người nhận trong danh sách đã chọn ở bước 2. Tuy nhiên nếu gửi đi lượng lớn email thì cần tới các phần mềm hỗ trợ khác, ví dụ như:
Bước 5. Đánh giá chiến dịch theo 7 chỉ số đo lườngĐể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch email marketing, bạn có thể sử dụng 7 chỉ số đo lường sau:
ROI= [(doanh số bán hàng – khoản đầu tư vào chiến dịch) ÷ Khoản đầu tư vào chiến dịch] * 100% Bước 6. Tối ưu chiến dịch email marketingTrước khi tiến hành gửi các email tiếp thị, bạn cần xác minh các địa chỉ này để khẳng định chúng không phải giả mạo hoặc để chứng minh rằng địa chỉ gửi không phải giả mạo nếu email của bạn sẽ bị tính là spam. Bước 6. Tối ưu chiến dịch email marketing Danh sách đen là danh sách chứa IP của người gửi bị tính là spam và người cho phép gửi spam. Nếu gửi email marketing vào danh sách này, bạn sẽ bị nhà cung cấp dịch vụ email chú ý tới. Có thể kiểm tra email của bạn có thuộc blacklist hay không, bằng cách truy cập vào http://www.openrbl.org Cách để tránh bị đánh dấu là email spam:
Với các thông tin mà Tenten.vn vừa chia sẻ, xoay quanh câu hỏi “Email marketing là gì?” và 6 bước gửi email marketing hiệu quả, hi vọng bạn đã nắm được cơ bản về loại hình quảng cáo này. Hãy tiếp tục đón đọc các bài biết của chúng tôi để có thêm nhiều thông tin hữu ích nhé! |