Kiểm tra đơn hàng Giày Hồng Thạnh
|
NỘI DUNG BẢO HÀNH Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp do lỗi của cửa hàng:
Thời gian bảo hành : - Giày dép da thật : 24 tháng. - Giày dép giả da : 12 tháng . Cửa hàng từ chối không nhận sửa những đôi giày dép quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám của keo và chỉ). Sản phẩm không bảo hành trong những trường hợp do lỗi của quý khách gây ra: Đế bị trầy sướt, nóng chảy, thú vật cắn Cửa hàng sẽ tính phí khi quý khách có những nhu cầu sau:
Thời gian sửa chữa từ 3 – 15 ngày (tùy mức độ) CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG TẠI CỬA HÀNG Quý khách vui lòng đổi hàng trong vòng 7 ngày sau khi mua và sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác. Cửa hàng không nhận đổi, trả dây nịt, bóp ví. Quý khách vui lòng đổi hàng ở cửa hàng đã mua cùng với bill tính tiền và phiếu bảo hành . CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG MUA ONLINE Trong trường hợp quý khách muốn đổi size, màu hoặc kiểu mẫu, vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc gửi bưu điện về địa chỉ sau: 939 Cmt8, P7, Q. Tân Bình,TP.HCM Hotline: 0938643608 Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày sau khi quý khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác và không móp méo. Trong trường hợp cửa hàng gửi không đúng size/màu/kiểu quý khách đã đặt hoặc sản phẩm bị lỗi do cửa hàng, cửa hàng sẽ chịu phí ship đổi hàng của quý khách. Trong trường hợp cửa hàng hết size/kiểu theo yêu cầu của quý khách, cửa hàng sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản mà quý khách đã chuyển tiền trong vòng 3 ngày làm việc. THÔNG TIN CỬA HÀNG GIÀY HỒNG THẠNH Địa chỉ : 939 CMT8, PHƯỜNG 7, QUẬN TÂN BÌNH Hotline: 028 38658488 / 0938643608 Email: Website: giayhongthanhcmt8.com Giấy chứng nhận ĐKKD: 41N8001984G Ngày cấp: 21/06/2006 Nơi cấp: Ủy Ban Nhân Dân Quận Tân Bình,TP.Hồ Chí Minh . Trường hợp được đổi/trả hàng Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý – Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Giayhonganh.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng Quý khách vui lòng kiểm tra
sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù Bạn nghĩ rằng sản phẩm
giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng). Điều kiện đổi trả hàng Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ Điều kiện đổi trả hàng: – Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện – Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn. – Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng. – Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương Quy trình đổi trả hàng Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi
nhận hàng. Nếu – Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả. Chính sách giao nhận
Lưu ý: Dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ áp dụng với các đơn hàng có trong các khu vực trên và phí dịch vụ có thể tăng vào các ngày t7, CN và ngày lễ, tết hoặc các giờ cao điểm.
– Quý khách hàng được phép kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách chỉ được xem hàng không thử sản phẩm ). – Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… đầy đủ chứng từ của Hồng Thạnh. Dịch vụ vận chuyển của Hồng Thạnh sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng đến khách hàng, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Hồng Thạnh qua hotline 0971 26 11 73 để được xử lý ngay. – Trong trường hợp giao hàng quá ngày theo dự kiến, Quý khách vui lòng liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Hồng Thạnh qua hotline 0971 26 11 73 để đươc kiểm tra và xử lý đơn hàng nhanh nhất. |
